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#1 Le 12/04/2018, à 15:36

roro22

[Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Bonjour,
J'ai un portable DELL Inspiron 15 3567 avec Ubuntu pré-installé.
Lors du boot, j'ai les messages suivants :

Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 NetworkManager[834]: <info>  [1523536690.6856] device (wlp1s0): state change: unmanaged -> unavailable (reason 'managed') [10 20 2]
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.949583] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): wlp1s0: link is not ready
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.949947] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.949958] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e0(Receiver ID)
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.949992] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d14] error status/mask=00002001/00002000
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950017] pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] Receiver Error         (First)
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950041] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950046] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950047] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950052] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950053] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950058] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950059] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.950064] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.979106] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.979117] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e0(Receiver ID)
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.979152] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d14] error status/mask=00002041/00002000
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.979178] pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] Receiver Error         (First)
Apr 12 14:38:10 claire-Inspiron-15-3567 kernel: [   20.979199] pcieport 0000:00:1c.0:    [ 6] Bad TLP

puis une fenêtre "Erreur du logiciel" s'affiche au terme du démarrage.
J'ai essayé l'option pci=nomsi dans le grub, mais alors l'ordi se fige durant le boot.
J'ai essayé pci=noaer, mais j'ai toujours "Erreur du logiciel" en fin de boot

Dernière modification par roro22 (Le 17/04/2018, à 09:30)

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#2 Le 12/04/2018, à 15:38

xubu1957

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #1 :          Merci   wink


  • Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

  • Sélectionner le texte

  • Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

1485703524.png

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

Dernière modification par xubu1957 (Le 12/04/2018, à 17:03)

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 12/04/2018, à 16:20

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Merci, je ne savais pas comment faire hmm

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#4 Le 12/04/2018, à 18:08

lucmars

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Soyons clair : si t'as acheté un pc avec buntu pré-installé et que ça daube à l'allumage, alors tu le retourne au vendeur.

Ou alors ton pc était fonctionnel mais il s'est passé quelque chose.

T'es dans quel cas ?

Gaulois Matter !

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#5 Le 12/04/2018, à 18:30

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Il sort de la boîte, donc le premier cas...

Dernière modification par roro22 (Le 12/04/2018, à 18:31)

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#6 Le 12/04/2018, à 19:15

lucmars

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

roro22 a écrit :

Il sort de la boîte, donc le premier cas...

Ben, tu te plains auprès du vendeur, car là c'est de l'arnaque.

Gaulois Matter !

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#7 Le 13/04/2018, à 08:16

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

C'est un problème hardware ?

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#8 Le 13/04/2018, à 18:17

lucmars

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

roro22 a écrit :

C'est un problème hardware ?

Peu importe, ton pc n'est pas fonctionnel sorti de la boite, point barre.

Gaulois Matter !

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#9 Le 13/04/2018, à 18:43

inbox

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Salut,

Tu peux tenter cette solution trouvée sur le launchpad.

A+

[Edit] Il faut, apparemment, aussi ajouter le paramètre pci=noaer pour éviter que les logs se remplissent de messages d'erreur.

Dernière modification par inbox (Le 13/04/2018, à 18:46)

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

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#10 Le 14/04/2018, à 07:29

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Merci pour la réponse, mais ce n'est pas mieux...

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#11 Le 14/04/2018, à 07:38

agn01

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Bonjour,
J'ai le même acheté en janvier et je n'ai jamais eu aucun problème.
Moi je le renverrais, mais bien sûr ça retarde le moment de pouvoir l'utiliser...
Essaie de les contacter, tu peux peut-être obtenir un échange (pour info, j'ai utilisé le chat au moment de ma commande et, ma foi, ça a permis de résoudre les problèmes de commande).

ubuntu 22.04 LTS 64 bits sur ordi fixe
ubuntu 24.04 LTS 64 bits sur ordi portable Dell Inspiron 15-3567

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#12 Le 14/04/2018, à 08:18

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

OK, merci pour l'info.
J'ai contacté le support technique par mail (chat non dispo) et j'attends une réponse.

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#13 Le 16/04/2018, à 17:23

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Bonjour,
Le support technique de DELL ne détecte pas de problème matériel et me renvoie donc vers ce forum :
"Je me permet de vous rappeler que le support technique des systèmes d’exploitations open source est assuré par leurs communautés respectives.
A titre d’exemple, vous trouverez ci-dessous l’adresse de la communauté Ubuntu :
https://forum.ubuntu-fr.org/index.php"

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#14 Le 16/04/2018, à 17:40

inbox

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Peux-tu donner le retour de cette commande ?

uname -a

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

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#15 Le 16/04/2018, à 18:32

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Linux claire-Inspiron-15-3567 4.4.0-40-generic #60-Ubuntu SMP Fri Sep 23 16:45:45 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

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#16 Le 16/04/2018, à 19:37

inbox

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Pour vérification, il faudrait que tu télécharges une iso de la future 18.04 et que tu testes en live DVD/USB.

Lorsque tu auras démarré, il faudra que tu vérifies les log système pour voir si tu obtiens toujours les mêmes messages d'erreur.

Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

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#17 Le 17/04/2018, à 09:07

roro22

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Pas mieux :

Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388554] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388563] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e0(Receiver ID)
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388568] pcieport 0000:00:1c.0:   device [8086:9d14] error status/mask=00000041/00002000
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388571] pcieport 0000:00:1c.0:    [ 0] Receiver Error         (First)
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388573] pcieport 0000:00:1c.0:    [ 6] Bad TLP               
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388578] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388583] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388585] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388590] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388591] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388596] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388597] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388602] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388603] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388608] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388609] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388614] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388616] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388620] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388622] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388627] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388628] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388633] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388634] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388639] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388641] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Corrected error received: id=00e0
Apr 17 06:44:51 ubuntu kernel: [   16.388646] pcieport 0000:00:1c.0: can't find device of ID00e0

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#18 Le 17/04/2018, à 09:14

xubu1957

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Bonjour,

Il y a ce bug > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1521173 AER: Corrected error received: id=00e0.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#19 Le 23/01/2019, à 17:01

EmileKR

Re : [Résolu] inspiron 15 3567 : PCIe Bus Error au boot

Pareil pour le Dell Vostro 5581 sur lequel j'ai installé ubuntu MATE 18.04
Mais problème fixé en passant à la 18.04.1

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