Skype ne détecte pas périphériques audio et video

degolarson · Le 11/02/2018, à 19:00

Bonjour
La question est dans le titre : je viens d'installer la dernière version de Skype 8.15.0.4
mais pas de son ni d'image , le test echo sound service ne marche pas

je ne sais pas comment tester ,
[url=http://www.zimagez.com/zimage/capturedcran2018-02-1119-00-16.php]

[/url]

merci

degolarson · Le 12/02/2018, à 09:19

au fait, Lecteur VLC et Media Parole fonctionnent normalement pour écouter radio ou musique ou videos

Bertrand49 · Le 12/02/2018, à 09:35

Bonjour,
Il faut regarder dans les paramètres: son et repérer dans entrée, chosir la caméra si le micro est incorporé dessus, j'imagine?

degolarson · Le 12/02/2018, à 11:53

Bonjour
Je ne sais pas où chercher ces paramètres
dans cette fenêtre ?[url=http://www.zimagez.com/zimage/capturedcran2018-02-1211-51-33.php]

[/url]
merci

Bertrand49 · Le 12/02/2018, à 20:27

IL s'agit de régler dans les paramètres système de ubuntu, voir onglet: son, entrée: choisir la caméra au lieu de la carte son par défaut, ça devrait fonctionner. il faut refaire le test après.

degolarson · Le 16/02/2018, à 21:21

Bonjour
je ne trouve rien dans Paramètres
dans Multimedia : contrôle du volume pulse audio : périphériques entrée ou sortie dans lequel je n'ai aucun autre choix que microphone interne et hauts parleurs
et je ne vois nulle part de choix de camera, pourtant cheese fonctionne (et même à l'endroit !)
merci

Dernière modification par degolarson (Le 16/02/2018, à 21:23)

Bertrand49 · Le 17/02/2018, à 09:15

degolarson a écrit :

Bonjour
je ne trouve rien dans Paramètres
dans Multimedia : contrôle du volume pulse audio : périphériques entrée ou sortie dans lequel je n'ai aucun autre choix que microphone interne et hauts parleurs
et je ne vois nulle part de choix de camera, pourtant cheese fonctionne (et même à l'endroit !)
merci

En entrée, c'est microphone interne alors qu'il faut sélectionner.

degolarson · Le 17/02/2018, à 17:20

Bonjour
J'ai sélectionné microphone interne en entrée
et pour la sortie : Hauts parleurs, l'autre possibilité est Casque mais je n'en ai pas

pas mieux
merci

Bertrand49 · Le 17/02/2018, à 19:19

degolarson a écrit :

Bonjour
J'ai sélectionné microphone interne en entrée
et pour la sortie : Hauts parleurs, l'autre possibilité est Casque mais je n'en ai pas
pas mieux
merci

Normalement, c'est comme ça mais si l'ordinateur est trop récent, il est possible que cela ne fonctionne pas. Une des solutions est de tester une caméra usb externe avec son incorporé, en repérant la marque de la caméra dans la liste des entrées possibles. A part ça, je ne vois pas quoi faire.

degolarson · Le 18/02/2018, à 13:03

Bonjour et merci quand même Bertrand49
C'est bien emm..nuyeux
la page dépannage de skype n'indique des tutos que pour Windows et Mac...

Dernière modification par degolarson (Le 18/02/2018, à 13:04)

degolarson · Le 07/03/2018, à 19:07

Bonjour
mon skype est toujours en rade son et image, pas moyen d'appeler qui que ce soit
Quelqu'un a une idée ?
merci

Bertrand49 · Le 07/03/2018, à 19:18

Bonjour,
La version web ne pourrait-elle pas fonctionner? Regarde ici

degolarson · Le 29/03/2018, à 17:17

Bonjour

la version web ne marche pas non plus
quelqu'un a-t-il des captures d'écran pour me montrer comment il a paramétré camera et micro ?
merci

degolarson · Le 08/05/2018, à 12:26

bonjour
un petit up ?
merci

Tmi · Le 08/05/2018, à 13:58

Salut degolarson

Pour tester la caméra il y a Cheese permettant des capture photo et vidéo

Moi je suis sous Ubuntu 16.04 et Cinnamon comme bureau en 64 bits
Ma version de skype est la Deb du site ici https://www.skype.com/fr/get-skype/

Il se peut qu'il reste des traces de Skype 4.3 l'ancienne version qui ne fonctionne plus .
Il as fallu pour la supprimer que je fasse un

sudo apt-get autoremove

pour effacer les traces de dépendances inutile.

Puis installer la dernière version de Skype 8.20.0.9.
Cela ne résout peut-être pas ton soucis, mais un bon nettoyage s'impose parfois avec Ununtu tweak
ou par autoremove .
il faut installer le PPA dans "sources et logiciel" ou dans "pilotes additionnels" (onglet autres logiciels)

ppa:andykimpe/skype

pour avoir les dernière mises à jour avec les autres

Sinon il y a cette page pour t'aider dans les problèmes de son
https://doc.ubuntu-fr.org/son_problemes

Dernière modification par Tmi (Le 08/05/2018, à 14:05)

Tmi · Le 08/05/2018, à 14:46

dans menu/son et vidéo clic sur contrôle de volume pulse audio
dans la section configuration clic sur webcam puis sur éteint et sur entrée mono analogique.
Le fait de l'éteindre et de la rallumer cela provoque activation du volume de la webcam.
reste plus qu'à tester le vumètre dans périphérique d'entrée

voir mes capture si cela peut t'aider capture de pulse audio et paramètres audio

degolarson · Le 08/05/2018, à 17:49

Bonjour et merci tmi
j'ai installé le ppa et mis à jour skype vers la 8.20.0.9 avec synaptic puis j'ai nettoyé avec

apt-get autoremove

l'ancienne version installée était la 8.18
skype s"ouvre avec la commande

skypeforlinux

mais toujours pas de son ni camera , le sound test service ne marche pas non plus

en comparant tes captures d'écran avec mon contrôle du volume je vois que j'ai les onglets Lecture Enregistrement Périph entrée Périph sortie mais pas d'onglet Configuration
ça est bizarre une fois ?

merci

Dernière modification par degolarson (Le 08/05/2018, à 17:59)

degolarson · Le 08/05/2018, à 18:27

autant pour moi j'ai trouvé Configuration :>))
mais je n'y vois que [url=http://i.imgur.com/N7FrA23.png]

[/url]
les autres options (pas moyen de capture d'écran )

contrôle volume a écrit :

Sortie stereo analogique
Sortie Digital stereo (HDMI )+ Entrée stereo analogique
Sortie Digital stereo (HDMI ) (unplugged)
Sortie Digital Surround 7.1 (HDMI )+ Entrée stereo analogique
Sortie Digital Surround 5.1 (HDMI )+ Entrée stereo analogique
Sortie Digital Surround 7.1 (HDMI ) (unplugged)
Sortie Digital Surround 5.1 (HDMI ) (unplugged)
Entrée stereo analogique
Eteint

pas de mention de camera alors que Cheese marche normalement
merci

Tmi · Le 17/05/2018, à 11:10

est-ce sue cheese enregistre ta voix ?

degolarson · Le 18/05/2018, à 19:50

oui la cheese enregistre bien les videos avec voix , les fichiers videos s'ouvrent automatiquement avec VLC qui est mon lecteur par défaut
merci

Dernière modification par degolarson (Le 18/05/2018, à 19:52)

degolarson · Le 18/05/2018, à 20:46

J'ai testé toutes les configurations seules les 2 premières donnent du son
duplex stereo analogique
sortie stereo analogique (j'ai laissé celle-là )

degolarson · Le 18/05/2018, à 20:59

J'ai fait un test : skype ouvre correctement, la bonne configuration du son est la 1ère Duplex stereo analogique (sound service ok)
reste la classique camera à l'envers je vais aller voir mes archives

Tmi · Le 20/05/2018, à 10:34

Salut

Chez moi dans le menu son et vidéo de skype j'ai le son (micro) par defaut menu son et vodeo de skype
Alors que dans les paramètres de Ubuntu le son sortie est calé sur "sortie digital stéréo 'hdmi4)"

pour la sortie "haut parleur" de skype c'est sur "par défaut" haut parleur de skype

Cela fonctionne correctement, mais j'avoue que parfois il y à toujours des problèmes de son.
un petit test est souvent nécessaire avant de lancer une connexion.
En général je titille un peu les paramètres pour les remettent comme ils étaient.
Et cela fini par fonctionner.
Les concepteur de Skype (qui ont toujours leur bureaux en Estonie à Tallinn) doivent encore améliorer la version Linux et sa gestion du son un peu chaotique.

degolarson · Le 14/06/2018, à 12:34

Bonjour
ça a marché pendant 25 jours (du #22 18 mai au 12 juin) et depuis 2 jours plus de son ni d'image
je n'ai rien changé pourtant, j'ai vérifié que je suis sur la dernière version de Skype 8.22.0.2

alors ce matin j'ai fait une mise à jour via le gestionnaire de MàJ et ensuite un nettoyage de mon système

sudo kclean -k sudo apt-get clean
sudo apt-get autoclean
sudo apt-get autoremove

là ça marche donc c'est peut être la 1ère chose à vérifier, avoir un système à jour

Dernière modification par degolarson (Le 14/06/2018, à 12:37)

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