L'application POPUP a quitté de façon inattendue

titiLinux72 · Le 12/06/2018, à 13:59

Bonjour à tous.
J'ai régulièrement ce message qui s'affiche :
"L'application POPUP a quitté de façon inattendue".
De quoi s'agit-il et comment résoudre ce problème ?
Je suis sous Ubuntu 18.04 Mate.
Cordialement
Thierry

LukePerp · Le 15/06/2018, à 16:36

Bonjour, peux tu partager une capture d'écran de cette erreur et nous détailler longuement ce que tu faisais juste avant l'erreur.

titiLinux72 · Le 15/06/2018, à 18:44

Bonsoir,
sitôt que je peux, je capture.
Détailler longuement : à chaque fois que cette fenêtre est apparue, j'étais sur Firefox/Youtube.
C'est eb fermant Firefox que je vois la fenêtre.
Autrement, je ne fais rien de particulier (terminal ou autre).
Thierry

titiLinux72 · Le 16/06/2018, à 09:39

Cette fois-ci la fenêtre a surgi à la mise en route de l'ordi avant que je fasse quoi que ce soit.
Cordialement
Thierry

LukePerp · Le 17/06/2018, à 06:31

Capture trop petite, on ne distingue rien, peux tu la refaire plus grande stp

titiLinux72 · Le 18/06/2018, à 12:52

https://i.imgur.com/3fMd8ixh.png
Voila
Thierry

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre, TDCT'Pix le permettent).}

Dernière modification par cqfd93 (Le 18/06/2018, à 13:13)

LukePerp · Le 18/06/2018, à 14:21

Ta capture est claire, tiens voilà la solution, ouvres le terminal et tapes cette ligne :

sudo rm /var/crash/* ; sudo sed -i 's/enabled=1/enabled=0/' /etc/default/apport ; sudo systemctl disable apport.service ; systemctl mask apport.service

Puis, fais un petit coup de nettoyage, ce qui va probablement corriger l'erreur, en donnant le retour complet de cette commande :

sudo apt update ; sudo apt-get autoclean ; sudo apt-get clean ; sudo apt-get autoremove --purge -y

titiLinux72 · Le 18/06/2018, à 19:55

Voila les résultats :

thierry@HAL-3:~$ sudo rm /var/crash/* ; sudo sed -i 's/enabled=1/enabled=0/' /etc/default/apport ; sudo systemctl disable apport.service ; systemctl mask apport.service
[sudo] Mot de passe de thierry :
apport.service is not a native service, redirecting to systemd-sysv-install.
Executing: /lib/systemd/systemd-sysv-install disable apport
Created symlink /etc/systemd/system/apport.service → /dev/null.

thierry@HAL-3:~$ sudo apt update ; sudo apt-get autoclean ; sudo apt-get clean ; sudo apt-get autoremove --purge -y
Atteint:1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic InRelease
Atteint:2 http://ppa.launchpad.net/atareao/atareao/ubuntu bionic InRelease
Réception de:3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates InRelease [83,2 kB]
Réception de:4 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security InRelease [83,2 kB]
Réception de:5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports InRelease [74,6 kB]
Réception de:6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main i386 Packages [132 kB]
Réception de:7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 Packages [146 kB]
Réception de:8 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main amd64 Packages [99,7 kB]
Réception de:9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main Translation-en [56,9 kB]
Réception de:10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [112 kB]
Réception de:11 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main DEP-11 48x48 Icons [25,1 kB]
Réception de:12 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main DEP-11 64x64 Icons [35,1 kB]
Réception de:13 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 Packages [84,5 kB]
Réception de:14 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main i386 Packages [86,2 kB]
Réception de:15 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe i386 Packages [84,3 kB]
Réception de:16 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [120 kB]
Réception de:17 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/main amd64 DEP-11 Metadata [204 B]
Réception de:18 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe i386 Packages [32,6 kB]
Réception de:19 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe amd64 Packages [32,7 kB]
Réception de:20 http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [2452 B]
Réception de:21 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe DEP-11 48x48 Icons [124 kB]
Réception de:22 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/universe DEP-11 64x64 Icons [197 kB]
Réception de:23 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [5096 B]
1616 ko réceptionnés en 2s (802 ko/s)
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
10 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
Del software-properties-common 0.96.24.32.2 [9916 B]
Del linux-image-generic 4.15.0.22.23 [2572 B]
Del linux-headers-generic 4.15.0.22.23 [2544 B]
Del software-properties-kde 0.96.24.32.2 [19,6 kB]
Del linux-signed-generic 4.15.0.22.23 [1896 B]
Del linux-libc-dev 4.15.0-22.24 [1002 kB]
Del software-properties-gtk 0.96.24.32.2 [53,4 kB]
Del python3-software-properties 0.96.24.32.2 [22,8 kB]
Del linux-generic 4.15.0.22.23 [1860 B]
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 10 non mis à jour.
thierry@HAL-3:~$

Cordialement
Thierry

Dernière modification par titiLinux72 (Le 18/06/2018, à 19:56)

LukePerp · Le 19/06/2018, à 07:00

Voilà c'est terminé, reviens nous confirmer que l'erreur ne s'affiche plus dans trois jours :-)

erresse · Le 19/06/2018, à 11:19

LukePerp a écrit :

Voilà c'est terminé, reviens nous confirmer que l'erreur ne s'affiche plus dans trois jours :-)

Effectivement, il y a peu de chances que l'erreur s'affiche encore après avoir supprimé "apport" qui la rapportait...
Mais, est-ce que casser la bouteille de remède peut suffire à guérir le malade ???

titiLinux72 · Le 19/06/2018, à 11:51

Mais encore ?
SI tu as une solution, je pense qu'elle intéressera tout le monde.
Cordialement
Thierry

erresse · Le 19/06/2018, à 17:52

Non, je n'ai pas de solution. Il se trouve que l'application "Popup Notifications" a crashé, je fais la supposition que c'est cette application qui permet l'affichage des messages d'avertissement, mais je ne la connais pas plus que ça...
L'application "apport" détecte les erreurs de fonctionnement des autres applications et des éléments du système et établit un rapport qu'il t'est proposé d'envoyer aux développeurs pour prise en compte du problème (ça ne garantit pas que celui-ci sera bien vu et corrigé, mais au moins est-on censé le faire remonter).
Supprimer "apport" pour ne plus voir de messages d'erreur, c 'est une option comme une autre, mais ce n'est pas ça qui faire fonctionner correctement l'application qui plante, ça ne la corrige évidemment pas !
J'admets que si tu es constamment ennuyé par un message d'erreur récurrent concernant une application dont tu sais par ailleurs qu'elle fonctionne correctement nonobstant ce rapport d'erreur, ça peut être frustrant. Mais il me semble qu'une option permet de signaler à "apport" de ne plus tenir compte de cette erreur particulière, non ?
Plutôt que de tout virer, j'aurais commencé par là, tout en laissant la détection des erreurs sur les autres applications, au cas où...

titiLinux72 · Le 19/06/2018, à 19:18

erresse a écrit :

J'admets que si tu es constamment ennuyé par un message d'erreur récurrent concernant une application dont tu sais par ailleurs qu'elle fonctionne correctement nonobstant ce rapport d'erreur, ça peut être frustrant. Mais il me semble qu'une option permet de signaler à "apport" de ne plus tenir compte de cette erreur particulière, non ?
Plutôt que de tout virer, j'aurais commencé par là, tout en laissant la détection des erreurs sur les autres applications, au cas où...

Je ne connais pas PopUp !
Je ne sais pas du tout si PopUp fonctionne normalement !
Je ne sais pas du tout comment paramétrer PopUp !

Donc, ton aide est beinvenue.
Cordialement
Thierry

erresse · Le 19/06/2018, à 20:24

D'après ton message #3, il semble que le popup soit en relation avec Firefox, surtout si tu télécharges depuis youtube, car il y a une notification envoyée par Firefox pour informer de la fin d'un téléchargement par exemple, qui est intégrée aux notifications du système.
Comme tu utilises la dernière version 18.04 du système, il est possible que cette option fonctionne mal et entraîne le crash du popup de Firefox (en fait, c'est une supposition car on ne sait pas au juste de quelle application émane cette notification jusqu'ici).
Jette un coup d'œil à cette documentation, paragraphe 6.13 qui traite du sujet et indique comment désactiver l'option dans Firefox.
Cela résoudra peut-être ton problème particulier et tu pourrais conserver "apport" actif pour surveiller l'ensemble des programmes, surtout lorsque la version du système est "jeune" et susceptible de receler encore quelques bugs... ça peut être utile.

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