#1 Le 21/02/2019, à 20:31
- stef_god
[RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Bonsoir,
Il n'y a pas de son qui sort d'un laptop Asus UX562FD-EZ021T.
Le contrôleur de volume PulseAudio montre que le son est actif mais sans sortie sur les haut parleurs.
Sous Windows 10 le son marche.
Merci pour m'aider à configurer si quelqu'un à une idée.
Stéphane
Dernière modification par stef_god (Le 23/08/2019, à 22:30)
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#2 Le 21/02/2019, à 22:47
- jfbenat
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Bonjour stef_god,
Voici une piste à ce sujet :
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22056351
Il s'agit d'installer un noyau supérieur via Ukuu.
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#3 Le 22/02/2019, à 21:06
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Merci pour le lien.
Je n'ai pas les connaissances nécessaires pour me lancer dans cette démarche, en tout cas comme décrit dans ce post.
Apparemment il s'agit d'un problème spécifique des laptop Asus.Peut-être qu'un correctif viendra d'une mise à jour de Ubuntu?
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#4 Le 22/02/2019, à 21:29
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Bonjour,
Pour ta carte son :
Après une utilisation de plusieurs heures il n'y a plus de freeze de l'écran; donc problème résolu.
Il y a toujours le son qui ne fonctionne pas. Voilà l'information que j'ai pu récupérer:
stephane@stephane-ZenBook-UX562FD-UX562FD:~$ lspci | grep -i audio00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9dc8 (rev 30)Merci de me dire si cela est suffisant comme info pour diagnostique le problème.
Cette réponse :
I solved it by resetting the default audio configuration according to http://www.utdream.org/post.cfm/resetti … sound-card
Remove alsa-related softwares and pulseaudio :Supprimez les logiciels liés à alsa et pulseaudio:
sudo apt purge alsa*sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio indicator-soundReinstall them : Réinstallez-les :
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio indicator-soundThen type : Puis tapez:
sudo alsa force-reloadThen reboot. Puis redémarrez.
At start, open the pulseaudio volume control (from the Whisker menu or typing "pavucontrol" in a terminal). Click on the top-right arrow (that I had not noticed at first sight) to the "Configuration" tab and select "Stereo Analogic Duplex".
Au démarrage, ouvrez le contrôle du volume pulseaudio (à partir du menu Whisker ou en tapant "pavucontrol" dans un terminal). Cliquez sur la flèche en haut à droite (que je n'avais pas remarquée à première vue) pour accéder à l'onglet "Configuration" et sélectionnez "Duplex stéréo analogique".
Now move to the first tab ("Lecture" on my french release, might be "Play" on an english one) and unmute the output by clicking the Headphone icon.
Passez maintenant au premier onglet ("Lecture" sur ma version française, "Play" sur une version anglaise) et désactivez le son en cliquant sur l’icône Casque.
Sound came back right after this click (no need for a reboot).
Le son est revenu juste après ce clic (pas besoin de redémarrer).
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#5 Le 22/02/2019, à 22:04
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Merci pour le post, la procédure se passe bien mais sans résultat positif.
Dans pulseaudio il n'y a pas d'icon casque mais speaker.
Le son est bien actif dans cette interface car une barre montre des variations d'amplitude mais aucun son ne sort.
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#6 Le 22/02/2019, à 22:08
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#7 Le 22/02/2019, à 22:28
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
voila ce que j'ai dans alsamixer:
┌──────────────────────────────────────────────────── AlsaMixer v1.1.3 ────────────────────────────────────────────────────┐
│ Carte: HDA Intel PCH F1: Aide │
│ Puce: Realtek ALC294 F2: Informations Système │
│ Vue: F3:[Lecture] F4: Capture F5: Tout F6: Choisir la carte son │
│ Contrôle: Master [gain dB: -33,75] Esc: Quitter │
│ │
│ │
│ │
│ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ │
│ │ │ │ │ │▒▒│ │▒▒│ │ │ │
│ │ │ │ │ │▒▒│ │▒▒│ │ │ │
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│ │▒▒│ │ │ │▒▒│ │▒▒│ │▒▒│ │
│ │▒▒│ │ │ │▒▒│ │▒▒│ │▒▒│ │
│ ├──┤ ├──┤ ├──┤ └──┘ └──┘ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ Enabled │
│ │OO│ │MM│ │OO│ │MM│ │OO│ │OO│ │OO│ │OO│ │
│ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ │
│ 21 0<>0 100<>100 100<>100 22<>22 │
│< Master >Headphone Speaker PCM Mic Boost S/PDIF S/PDIF 1 S/PDIF 2 S/PDIF 3 S/PDIF 4 Auto-Mute │
│ │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Dernière modification par stef_god (Le 22/02/2019, à 22:36)
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#8 Le 22/02/2019, à 22:31
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #7 : Merci 
Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message
_ _ _
Pour ta deuxième colonne :
Utilisez les flèches gauche et droite pour naviguer, haut et bas pour augmenter/baisser le son et M pour activer/désactiver le mode silencieux (marqué "MM").
Doc > son_problemes#aucun_son_audible
Dernière modification par xubu1957 (Le 22/02/2019, à 22:40)
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#9 Le 22/02/2019, à 22:48
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
l'activation de la deuxième colonne ne change rien.
Je verrai ça demain.
Merci.
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#10 Le 22/02/2019, à 22:53
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
As-tu installé : pavucontrol ?
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#11 Le 23/02/2019, à 19:40
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
oui c'est installé, ça s'appelle contrôle de volume en français?
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#12 Le 23/02/2019, à 19:43
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
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#13 Le 23/02/2019, à 19:47
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
oui c'est bien ce que j'ai utilisé
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#14 Le 23/02/2019, à 19:50
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Et toujours pas de son ?
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#15 Le 24/02/2019, à 07:38
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
non pas de son alors que pavucontrol montre bien une activité du son pour chaque application.
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#16 Le 24/02/2019, à 07:56
- xubu1957
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Je vois ce bug > bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=201961 Problem with Realtek ALC294 Codec with Intel HDA sound
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#17 Le 24/02/2019, à 09:14
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
merci je vais regarder ça.
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#18 Le 23/08/2019, à 22:12
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
Le problème du son est réglé avec l'installation du la version 19.04
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#19 Le 23/08/2019, à 22:19
- stef_god
Re : [RESOLU]problème de son sur Asus UX562FD-EZ021T
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