#1 Le 24/02/2019, à 16:28
- patonio
webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Bonjour,
J'ai récemment acquis un PC MSI GP73 leopard 8RD, qui à priori me convient bien, même si j'ai éprouvé quelques difficultés pour installer un linux correct.
en basant sur des tuto pour des modèles GP72 et plusieurs sujets de forum, j'ai réussi à gérer la carte video NVIDIA et globalement à faire tourner ce PC correctement.
Cependant je n'arrive pas utiliser la webcam.
j'ai déjà appuyé souvent sur les touches fn+f6, ça ne suffit pas, j'ai l'impression que les drivers de la webcam ne sont pas installés ou que l'usb à un problème et ne démarre pas la webcam intégrée.
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:~$ lsusb -t
/: Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/8p, 10000M
/: Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/16p, 480M
|__ Port 1: Dev 2, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 7: Dev 3, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=rtsx_usb, 480M
|__ Port 10: Dev 4, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
|__ Port 14: Dev 5, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
|__ Port 14: Dev 5, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12Mvoici quelques extraits de dmesg qui me parraissent indiquer plus un problème d'usb :
[ 67.592151] usb 1-13: new full-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[ 67.720129] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 67.955965] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 68.191827] usb 1-13: new full-speed USB device number 7 using xhci_hcd
[ 68.319734] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 68.559631] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 68.667610] usb usb1-port13: attempt power cycle
[ 69.319265] usb 1-13: new full-speed USB device number 8 using xhci_hcd
[ 69.319405] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 69.527366] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 69.735130] usb 1-13: device not accepting address 8, error -71
[ 757.197711] usb 1-13: new full-speed USB device number 10 using xhci_hcd
[ 757.325732] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 757.561751] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 757.797656] usb 1-13: new full-speed USB device number 11 using xhci_hcd
[ 757.925735] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 758.161733] usb 1-13: device descriptor read/64, error -71
[ 758.269770] usb usb1-port13: attempt power cycle
[ 758.921709] usb 1-13: new full-speed USB device number 12 using xhci_hcd
[ 758.921878] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 759.129872] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 759.337708] usb 1-13: device not accepting address 12, error -71
[ 759.465710] usb 1-13: new full-speed USB device number 13 using xhci_hcd
[ 759.465878] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 759.673871] usb 1-13: Device not responding to setup address.
[ 759.881706] usb 1-13: device not accepting address 13, error -71
[ 759.881784] usb usb1-port13: unable to enumerate USB devicej'espère que vous pourrez m'aider à diagnostiquer correctement mon problème et si possible à le résoudre.
Merci à vous.
Modération : merci d'utiliser les balises code (explications ici).
Dernière modification par cqfd93 (Le 24/02/2019, à 16:36)
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#2 Le 24/02/2019, à 22:27
- jeange
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Bonjour,
Et si tu essayais avec Guvcview dispo en logithèque ?
CLEVO W670SZQ SSD 480Go i3 Ram 12Go Ubuntu 22.04.4 et 24.04.1 LTS 64bit
Thinkpad X270 nvme 128Go i5 Ram 8Go Ubuntu 24.04 LTS 64bit et W10
Merci de donner les retours avec les balises < > et les allers avec les valises, et toujours pas de raton laveur.
%NOINDEX%
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#3 Le 25/02/2019, à 07:48
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Bonjour Jeange,
Merci pour la réponse.
J'avais déjà essayé, par acquis de conscience je viens de re-tester et j'obtiens une erreur "Guvcview error no device found".
Le problème est le même, si la webcam n'est pas trouvée au niveau hardware, je ne comprends pas comment un logiciel pourrait trouver la webcam.
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#4 Le 25/02/2019, à 07:53
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Bonjour,
Tu as regardé la Doc > webcam_n_apparaissant_pas_dans_la_liste_des_peripheriques ?
_ _ _
Et avec vlc ?
Dernière modification par xubu1957 (Le 25/02/2019, à 07:58)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#5 Le 25/02/2019, à 08:23
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Merci xubu1957 pour ta réponse,
j'avais déjà vu cette doc aussi, mais je n'ai aucun périphérique appelé video dans mon système et vlc qui fait appel à un périphérique spécifique ne peut pas être ouvert comme indiqué.
voici la liste du contenu de /dev/ sur mon système
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:/dev$ ls
autofs drm_dp_aux1 i2c-5 loop18 loop-control ptmx stdin tty22 tty39 tty55 ttyS12 ttyS29 vcs2
block dvd i2c-6 loop19 mapper pts stdout tty23 tty4 tty56 ttyS13 ttyS3 vcs3
bsg dvdrw initctl loop2 mcelog random tty tty24 tty40 tty57 ttyS14 ttyS30 vcs4
btrfs-control ecryptfs input loop20 mei0 rfkill tty0 tty25 tty41 tty58 ttyS15 ttyS31 vcs5
bus fb0 kmsg loop21 mem rtc tty1 tty26 tty42 tty59 ttyS16 ttyS4 vcs6
cdrom fd kvm loop22 memory_bandwidth rtc0 tty10 tty27 tty43 tty6 ttyS17 ttyS5 vcsa
cdrw full lightnvm loop23 mqueue sda tty11 tty28 tty44 tty60 ttyS18 ttyS6 vcsa1
char fuse log loop24 net sda1 tty12 tty29 tty45 tty61 ttyS19 ttyS7 vcsa2
console hidraw0 loop0 loop25 network_latency sdb tty13 tty3 tty46 tty62 ttyS2 ttyS8 vcsa3
core hidraw1 loop1 loop26 network_throughput sdb1 tty14 tty30 tty47 tty63 ttyS20 ttyS9 vcsa4
cpu hpet loop10 loop27 null sg0 tty15 tty31 tty48 tty7 ttyS21 ubuntu-vg vcsa5
cpu_dma_latency hugepages loop11 loop3 nvidia0 sg1 tty16 tty32 tty49 tty8 ttyS22 uhid vcsa6
cuse hwrng loop12 loop4 nvidiactl sg2 tty17 tty33 tty5 tty9 ttyS23 uinput vfio
disk i2c-0 loop13 loop5 nvidia-uvm shm tty18 tty34 tty50 ttyprintk ttyS24 urandom vga_arbiter
dm-0 i2c-1 loop14 loop6 nvidia-uvm-tools snapshot tty19 tty35 tty51 ttyS0 ttyS25 usb vhci
dm-1 i2c-2 loop15 loop7 port snd tty2 tty36 tty52 ttyS1 ttyS26 userio vhost-net
dri i2c-3 loop16 loop8 ppp sr0 tty20 tty37 tty53 ttyS10 ttyS27 vcs vhost-vsock
drm_dp_aux0 i2c-4 loop17 loop9 psaux stderr tty21 tty38 tty54 ttyS11 ttyS28 vcs1 zero
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:/dev$ Hors ligne
#6 Le 25/02/2019, à 08:25
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Tu as regardé dans le BIOS ?
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#7 Le 25/02/2019, à 08:32
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
J'ai regardé dans le bios, mais je n'ai rien trouvé de particulier pour la webcam.
Une idée de ce que je suis sensé y trouver?
C'est la première fois que j'installe un pc en full linux, le mieux que j'avais fait était d'avoir un double boot.
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#8 Le 25/02/2019, à 08:35
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Essaye aussi :
CR70 2M-207XFR Reconnue par défaut. Ajout du firmware-realtek pour wifi + activation webcam BisonCam NB Pro par Fn+F6 et redémarrage. Matériel compatible linux (par contre, wifi lent et parfois des décrochages dus à RTL8723AE). Livré sous FreeDos donc sans Windows®
_ _ _
Dans [Resolu] Pas de WebCam sous xubuntu 18.04.1
Bonjour,
Voila, j'ai trouvé !
Je suis allé dans le Bios, et j'ai désactiver les touches Fn (bizarre qu'il faut désactiver cette fonction, très bizarre).
Rebooté sous Xubuntu 18.04, et testé avec Fn+F6 et là cheese fonctionne correctement.dmesg | grep -i uvcvideo [ 44.775403] uvcvideo: Found UVC 1.00 device BisonCam, NB Pro (5986:0683) [ 44.777985] uvcvideo 1-11:1.0: Entity type for entity Realtek Extended Controls Unit was not initialized! [ 44.777987] uvcvideo 1-11:1.0: Entity type for entity Extension 4 was not initialized! [ 44.777988] uvcvideo 1-11:1.0: Entity type for entity Processing 2 was not initialized! [ 44.777989] uvcvideo 1-11:1.0: Entity type for entity Camera 1 was not initialized! [ 44.778143] usbcore: registered new interface driver uvcvideolsmod | grep uvcvideo uvcvideo 86016 1 videobuf2_vmalloc 16384 1 uvcvideo videobuf2_v4l2 24576 1 uvcvideo videobuf2_core 40960 2 videobuf2_v4l2,uvcvideo videodev 184320 4 videobuf2_core,videobuf2_v4l2,uvcvideo media 40960 2 videodev,uvcvideoMerci pour votre aide.
Dernière modification par xubu1957 (Le 25/02/2019, à 08:39)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#9 Le 25/02/2019, à 08:54
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
j'avais vu aussi, en fait dans le bios on peut activer ou désactiver l’inversion des touches fn et windows.
quand la valeur est désactivée la touche fn vaut fn...
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:/dev$ dmesg | grep -i uvcvideo
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:/dev$ lsmod | grep uvcvideo
patonio@patonio-GP73-Leopard-8RD:/dev$ j'ajoute que mon PC n'est pas dans la liste, j'ai l'impression d'être le premier à l'utiliser sur linux... dommage que ça tombe sur un noob comme moi.
Dernière modification par patonio (Le 25/02/2019, à 08:55)
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#10 Le 25/02/2019, à 09:15
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Dans la notice de ton ordi, comment doit s'activer la webcam ?
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#11 Le 25/02/2019, à 09:18
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
il faut faire fn+f6, mais sur mon pc c'est sans effet, c'est pour ça que je pense que la webcam n'est pas reconnue au niveau physique.
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#12 Le 25/02/2019, à 09:19
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
L'ordi est sous garantie ?
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#13 Le 25/02/2019, à 09:21
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
oui j'espère, je l'ai depuis quelques semaines seulement
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#14 Le 25/02/2019, à 09:23
- xubu1957
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
Tu as ton support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?
Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester la webcam en live.
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#15 Le 25/02/2019, à 09:27
- patonio
Re : webcam introuvable et/problème USB sur PC MSI GP73
oui en live je n'avais pas testé la webcam, j'avoue que je ne vais sans doute pas m'en servir souvent... c'est plus une question de "fierté" qu'un besoin de webcam.
je vais refaire un test en live.
j'ai refait un test en Ubuntu live et la webcam n'est pas plus reconnue.
Dernière modification par patonio (Le 25/02/2019, à 10:33)
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