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#1 Le 25/03/2019, à 15:58

Belonardga

[Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Bonjour à tous,

Depuis peu sous Ubuntu, je cherche de l'aide pour résoudre un problème de wifi. Jeudi dernier j'ai fait des mises à jour, au cours desquelles j'ai reçu un message d'erreur; après le reboot, le wifi ne fonctionnait plus, aucun réseau n'est détecté. En revanche la connexion filiaire fonctionne normalement. Voici le retour du wificheck:

>>    cat /etc/lsb-release 

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.6 LTS"

>>    lsusb 

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 8087:0a2b Intel Corp. 
Bus 001 Device 004: ID 0bda:568c Realtek Semiconductor Corp. 
Bus 001 Device 003: ID 413c:2106 Dell Computer Corp. Dell QuietKey Keyboard
Bus 001 Device 002: ID 046d:c00e Logitech, Inc. M-BJ58/M-BJ69 Optical Wheel Mouse
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

>>    lspci -k -nn | grep -A 3 -i net 

00:1f.6 Ethernet controller [0200]: Intel Corporation Ethernet Connection (4) I219-LM [8086:15d7] (rev 21)
	Subsystem: Dell Ethernet Connection (4) I219-LM [1028:07a0]
	Kernel driver in use: e1000e
	Kernel modules: e1000e
01:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS525A PCI Express Card Reader [10ec:525a] (rev 01)
--
02:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Wireless 8265 / 8275 [8086:24fd] (rev 78)
	Subsystem: Intel Corporation Device [8086:0050]
	Kernel modules: wl
3c:00.0 Non-Volatile memory controller [0108]: Toshiba America Info Systems Device [1179:0116]

>>    sudo lshw -C network 

  *-network NON-RÉCLAMÉ
       description: Network controller
       produit: Wireless 8265 / 8275
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       version: 78
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress cap_list
       configuration: latency=0
       ressources: mémoire:ec100000-ec101fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: Ethernet Connection (4) I219-LM
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 1f.6
       information bus: pci@0000:00:1f.6
       nom logique: enp0s31f6
       version: 21
       numéro de série: a4:4c:c8:45:80:fc
       taille: 100Mbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 32 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.2.6-k duplex=full firmware=0.1-4 ip=172.27.3.224 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=100Mbit/s
       ressources: irq:129 mémoire:ec300000-ec31ffff

>>    lsmod | sort 

ablk_helper            16384  1 aesni_intel
acpi_pad               24576  0
acpi_thermal_rel       16384  1 int3400_thermal
aesni_intel           167936  2
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
autofs4                40960  2
bluetooth             520192  29 bnep,btbcm,btrtl,btusb,rfcomm,btintel
bnep                   20480  2
btbcm                  16384  1 btusb
btintel                16384  1 btusb
btrfs                 987136  0
btrtl                  16384  1 btusb
btusb                  45056  0
cfg80211              561152  0
cmac                   16384  2
compat                 16384  1 cfg80211
coretemp               16384  0
crc32_pclmul           16384  0
crct10dif_pclmul       16384  0
cryptd                 20480  3 ghash_clmulni_intel,aesni_intel,ablk_helper
dcdbas                 16384  1 dell_laptop
dell_laptop            20480  0
dell_led               16384  1
dell_rbtn              16384  0
dell_smm_hwmon         16384  0
dell_wmi               16384  0
drm                   364544  6 i915_bpo,drm_kms_helper
drm_kms_helper        155648  1 i915_bpo
e1000e                241664  0
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
fjes                   28672  0
gf128mul               16384  1 lrw
ghash_clmulni_intel    16384  0
glue_helper            16384  1 aesni_intel
hid                   122880  4 i2c_hid,hid_alps,hid_generic,usbhid
hid_alps               16384  0
hid_generic            16384  0
i2c_algo_bit           16384  1 i915_bpo
i2c_designware_core    20480  1 i2c_designware_platform
i2c_designware_platform    16384  0
i2c_hid                20480  0
i915_bpo             1343488  5
idma64                 20480  0
input_leds             16384  0
int3400_thermal        16384  0
int3403_thermal        16384  0
int340x_thermal_zone    16384  2 processor_thermal_device,int3403_thermal
intel_hid              16384  0
intel_ips              20480  1 i915_bpo
intel_lpss             16384  2 intel_lpss_pci,intel_lpss_acpi
intel_lpss_acpi        16384  0
intel_lpss_pci         16384  0
intel_powerclamp       16384  0
intel_rapl             20480  0
intel_soc_dts_iosf     16384  1 processor_thermal_device
ip6table_filter        16384  1
ip6_tables             28672  53 ip6table_filter
ip6t_REJECT            16384  1
ip6t_rt                16384  3
iptable_filter         16384  1
ip_tables              24576  11 iptable_filter
ipt_REJECT             16384  1
irqbypass              16384  1 kvm
joydev                 20480  0
kvm                   552960  1 kvm_intel
kvm_intel             176128  0
lp                     20480  0
lrw                    16384  1 aesni_intel
mac_hid                16384  0
media                  24576  2 uvcvideo,videodev
mei                    98304  1 mei_me
mei_me                 36864  0
memstick               20480  1 rtsx_pci_ms
Module                  Size  Used by
msr                    16384  0
nf_conntrack          106496  8 nf_nat_ftp,nf_conntrack_netbios_ns,nf_nat,xt_conntrack,nf_conntrack_broadcast,nf_conntrack_ftp,nf_conntrack_ipv4,nf_conntrack_ipv6
nf_conntrack_broadcast    16384  1 nf_conntrack_netbios_ns
nf_conntrack_ftp       20480  1 nf_nat_ftp
nf_conntrack_ipv4      20480  8
nf_conntrack_ipv6      20480  8
nf_conntrack_netbios_ns    16384  0
nf_defrag_ipv4         16384  1 nf_conntrack_ipv4
nf_defrag_ipv6         36864  1 nf_conntrack_ipv6
nf_log_common          16384  2 nf_log_ipv4,nf_log_ipv6
nf_log_ipv4            16384  5
nf_log_ipv6            16384  5
nf_nat                 28672  1 nf_nat_ftp
nf_nat_ftp             16384  0
nf_reject_ipv4         16384  1 ipt_REJECT
nf_reject_ipv6         16384  1 ip6t_REJECT
nvme                   69632  4
nvram                  16384  0
parport                49152  3 lp,ppdev,parport_pc
parport_pc             32768  0
ppdev                  20480  0
pps_core               20480  1 ptp
processor_thermal_device    16384  0
ptp                    20480  1 e1000e
raid6_pq              102400  1 btrfs
rfcomm                 69632  0
rtsx_pci               53248  2 rtsx_pci_ms,rtsx_pci_sdmmc
rtsx_pci_ms            20480  0
rtsx_pci_sdmmc         24576  0
serio_raw              16384  0
shpchp                 36864  0
snd                    81920  17 snd_hda_codec_realtek,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device
snd_hda_codec         135168  4 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel
snd_hda_codec_generic    73728  1 snd_hda_codec_realtek
snd_hda_codec_hdmi     49152  1
snd_hda_codec_realtek    94208  1
snd_hda_core           90112  5 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel
snd_hda_intel          40960  3
snd_hwdep              16384  1 snd_hda_codec
snd_pcm               106496  4 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_hda_core
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
snd_seq                69632  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
snd_seq_midi           16384  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
snd_timer              32768  2 snd_pcm,snd_seq
soundcore              16384  1 snd
sparse_keymap          16384  2 dell_wmi,intel_hid
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
usbhid                 53248  0
uvcvideo               90112  0
v4l2_common            16384  1 videobuf2_v4l2
video                  40960  3 i915_bpo,dell_wmi,dell_laptop
videobuf2_core         36864  2 uvcvideo,videobuf2_v4l2
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_v4l2         28672  1 uvcvideo
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videodev              180224  4 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core,videobuf2_v4l2
virt_dma               16384  1 idma64
wmi                    20480  2 dell_led,dell_wmi
x86_pkg_temp_thermal    16384  0
xor                    24576  1 btrfs
x_tables               36864  13 ip6table_filter,xt_hl,ip_tables,xt_tcpudp,xt_limit,xt_conntrack,xt_LOG,iptable_filter,ip6t_rt,ipt_REJECT,ip6_tables,xt_addrtype,ip6t_REJECT
xt_addrtype            16384  4
xt_conntrack           16384  16
xt_hl                  16384  22
xt_limit               16384  13
xt_LOG                 16384  10
xt_tcpudp              16384  18
>>    iwconfig 


>>    ifconfig -a 

enp0s31f6 Link encap:Ethernet  HWaddr a4:4c:c8:45:80:fc  
          inet adr:172.27.3.224  Bcast:172.27.3.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::4223:43b3:2302:fe14/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:68883 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:26567 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:74159032 (74.1 MB) Octets transmis:2140553 (2.1 MB)
          Interruption:16 Mémoire:ec300000-ec320000 

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:934 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:934 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1 
          Octets reçus:155817 (155.8 KB) Octets transmis:155817 (155.8 KB)


>>    sudo iwlist scan 


>>    uname -r -m 

4.4.0-143-generic x86_64

>>    cat /etc/network/interfaces 

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

>>    nm-tool 


>>    nmcli dev wifi 


>>    nmcli connection list (< 15.04) ou nmcli connection show (>= 15.04) 

NOM                          UUID                                  TYPE             PÉRIPHÉRIQUE 
enp0s31f6                    6b20c6f6-ddc4-48f2-9045-de5cb5315f1d  802-3-ethernet   enp0s31f6    
ATSLAX                       d95f6f94-fcfb-457f-b3eb-3dfdae6ca21a  802-11-wireless  --           
AndroidHotspot6261           429918e3-b5d8-4535-9578-7eaff3d5e35d  802-11-wireless  --           
AppartCity                   5b23a8dc-4a00-4714-abb4-7ddbc5ac56e8  802-11-wireless  --           
Bbox-9E1911B9                4e8d8dbd-a8bd-4f8e-bc26-fa7df7d72ca5  802-11-wireless  --           
Bbox-C70C5A60                0a523cde-07e5-49fd-9535-b95f42468736  802-11-wireless  --           
CampingLongchamp4            463b8974-7908-466e-97de-f66d47f6c8a5  802-11-wireless  --           
Connexion filaire 1          fc8e1f95-c3ea-3c1d-aba4-33f8429eae8e  802-3-ethernet   --           
DIRECT-69-HP M426 LaserJet   9d142bb0-2a29-430b-a3bd-d7feecc43b53  802-11-wireless  --           
FREE                         b92388ad-1a32-4de0-af96-d2ece3a505c3  802-11-wireless  --           
FreeWifi                     ece7eca8-43af-42f8-8590-8e8d1cfcd161  802-11-wireless  --           
Livebox-849a                 eb93c662-920a-4e11-97a0-bc73ac9fac94  802-11-wireless  --           
Livebox-D890                 2435870d-2fc0-4433-a79b-67d5c737ddb6  802-11-wireless  --           
Livebox-D89A                 acd05325-3338-422c-bd0c-a6014a7efb13  802-11-wireless  --           
Livebox-EFF6                 081c6083-b497-4967-978f-580246bcd697  802-11-wireless  --           
MDP-INTERNET                 989833c2-d89d-4bf9-8300-ecb14e654a24  802-11-wireless  --           
NETGEAR69                    50104b71-9eca-4371-8d84-804931a0a9ad  802-11-wireless  --           
PARIS_WI-FI                  d7d11cdf-5fda-4ad8-a667-0277df8911ed  802-11-wireless  --           
Titi-Bbox-5GHz               564cc2f5-a3ae-43a4-a505-a3de8c6a7c18  802-11-wireless  --           
USA Hostels                  431ed78e-7af6-498b-a562-a2fc5721e068  802-11-wireless  --           
Unice-HotSpot                0f333390-6533-4645-ada1-b1936dfac73c  802-11-wireless  --           
_LAX Free WiFi               0518b627-3d66-4fe7-b0fc-be9bd0a141f2  802-11-wireless  --           
_SNCF_WIFI_INOUI             c9857b16-2592-4c3a-a9e1-36685eb5228e  802-11-wireless  --           
_WifiLib_HAUT_DEBIT_GRATUIT  709054b4-aa1d-44d9-b46c-993772241c57  802-11-wireless  --           
eduroam                      7895a0f7-5162-4e92-a17c-6415eb875144  802-11-wireless  --           
eduspot                      103e204a-1473-4795-8cc5-0e3b1cc227a1  802-11-wireless  --           
ens_ulm                      33efdd15-3713-40e7-bc9b-8d6ea512dc72  802-11-wireless  --           
kitp                         a96c29b2-7a51-4ea2-bb52-3c531663d5b2  802-11-wireless  --           
up7d                         511e5d05-bdee-4280-92e3-058e599448a3  802-11-wireless  --           
visiteurs                    0b7fc255-9736-4706-9554-1731f754ff43  802-11-wireless  --           

>>    nmcli connection status 


>>    sudo rfkill list 

0: dell-wifi: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: dell-bluetooth: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
2: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ dpkg -l | grep firmware
ii  amd64-microcode                                3.20180524.1~ubuntu0.16.04.2                  amd64        Processor microcode firmware for AMD CPUs
ii  bt-intel8260-firmware                          1.2                                           all          Bluetooth firmware for Intel8260
ii  fwupdate                                       0.5-2ubuntu7                                  amd64        Tools to manage UEFI firmware updates
ii  intel-microcode                                3.20180807a.0ubuntu0.16.04.1                  amd64        Processor microcode firmware for Intel CPUs
ii  libfwup0:amd64                                 0.5-2ubuntu7                                  amd64        Library to manage UEFI firmware updates
ii  linux-firmware                                 1.157.21                                      all          Firmware for Linux kernel drivers

J'ai essayé de résoudre moi-même le problème en cherchant sur plusieurs forums; d'après ce que j'ai lu, j'ai cru comprendre que le problème venait peut-être de mon pilote iwlwifi, mais je n'ai pas réussi à me tirer d'affaire.

Suivant les conseils donnés dans plusieurs messages, j'ai essayé les manipulations suivantes, sans succès:

louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ rfkill unblock all
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ sudo service network-manager restart
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ sudo apt update
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ sudo apt full-upgrade
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ sudo apt-get install firmware-iwlwifi
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
E: Impossible de trouver le paquet firmware-iwlwifi
louis@MPQ-THEORIE-P02:~$ 

Comme conseillé sur ce post: https://askubuntu.com/questions/693109/ … ed-network ,
j'ai aussi récupéré le fichier https://www.kernel.org/pub/linux/kernel … 115.tar.gz , suivi de

cd ~/Bureau/backports-20151115
make clean
make defconfig-iwlwifi
make
sudo make install 

J'ai  vérifié qu'un fichier iwlwifi-8265-22.ucode se trouvait bien dans /lib/firmware

Enfin, je précise que le secure boot est désactivé sur mon ordinateur.

Voilà, est-ce que quelqu'un aurait une suggestion à me faire pour résoudre ce problème? En vous remerciant tous d'avance smile

PS: c'est également mon tout premier message sur ce forum, je ne suis pas encore à l'aise avec les copies de lignes de terminal, donc n'hésitez pas à me dire si elles sont trop riches ou trop pauvres en informations!

Dernière modification par Belonardga (Le 26/03/2019, à 11:17)

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#2 Le 25/03/2019, à 16:02

xubu1957

Re : [Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Bonjour,

Essaye de démarrer sur le précédent noyau > [Résolu] Wifi qui ne fonctionne plus

_ _ _

Cas n°6.

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/03/2019, à 20:43)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#3 Le 25/03/2019, à 19:58

Belonardga

Re : [Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Bonsoir,

Merci pour cette réponse rapide! J'ai essayé ce que tu as proposé mais malheureusement cela ne semble pas fonctionner pour moi. Le grub me propose trois options, Linux 4.4.0-143 ,  Linux 4.4.0-142 et  Linux 4.4.0-141; j'ai démarré sur les trois mais cela semble ne faire aucune différence.

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#4 Le 25/03/2019, à 20:02

xubu1957

Re : [Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Plan B.

Le 25/03/2019, bonz a écrit :

Merci pour votre réactivité.

Avant de voir vos réponses j'ai réalisé une autre tentative avec l'aide d'un support.

on a fait :
1)

sudo apt purge 'oem-wifi-intel.*' 

2)

sudo apt install linux-generic-hwe-16.04

et redémarrage.

- -

Cela a résolu le problème !
Pour info :

uname -r
4.15.0-46-generic

MErci à vous !

> [Résolu] : Problème : aucune connexion WIFI détectéé

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/03/2019, à 16:01)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#5 Le 26/03/2019, à 09:48

Belonardga

Re : [Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Bonjour,

J'ai essayé et ça marche!

Si j'ai bien compris, le problème a été résolu en téléchargeant une version du noyau plus récente, compatible avec ma carte wifi?

En tout cas, un grand merci pour cette aide rapide et efficace!

Dernière modification par Belonardga (Le 26/03/2019, à 09:49)

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#6 Le 26/03/2019, à 09:51

xubu1957

Re : [Résolu]Problème wifi: réseau non-réclamé.

Bonjour,

Tu es passé sur la dernière sous-version intermédiaire.

16.04.x_Ubuntu_Kernel_Support

_ _ _

Pour éditer ta discussion et rajouter [Résolu] au début du titre, il faut utiliser le bouton Modifier au bas de ton premier message.

Merci wink


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