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Laena

l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

Bonjour,

depuis 2 semaine lorsque je clique sur le bouton eteindre ou redémarrer de ubuntu l'écran se fige sur le bureau comme si le système avais planté. L'ordinateur fini bien par s'éteindre mais n'affiche plus l'écran de "chargement" de l'extinction du pc. Pourtant l'écran  de chargement est bien présent au démarrage.

J'ai essayé de modifié le fichier grub (etc/default) en remplaçant la ligne suivante:

 GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash" 

par:

 GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi=force" 

mais ça n'a pas fonctionné

quelqu'un pourrait-il m'aider?
si ça peux aider:

lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Host Bridge/DRAM Registers (rev 07)
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor PCIe Controller (x16) (rev 07)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation HD Graphics 530 (rev 06)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family USB 3.0 xHCI Controller (rev 31)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 31)
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation Q170/Q150/B150/H170/H110/Z170/CM236 Chipset SATA Controller [AHCI Mode] (rev 31)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5 (rev f1)
00:1d.0 PCI bridge: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #9 (rev f1)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation B150 Chipset LPC/eSPI Controller (rev 31)
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family Power Management Controller (rev 31)
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family HD Audio Controller (rev 31)
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus (rev 31)
01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation GP107 [GeForce GTX 1050] (rev a1)
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation GP107GL High Definition Audio Controller (rev a1)
02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)

lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 0424:2df0 Standard Microsystems Corp. 
Bus 001 Device 003: ID 0424:2640 Standard Microsystems Corp. USB 2.0 Hub
Bus 001 Device 002: ID 056a:0011 Wacom Co., Ltd Graphire 2 4x5
Bus 001 Device 004: ID 045e:0745 Microsoft Corp. Nano Transceiver v1.0 for Bluetooth
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

merci d'avance pour votre aide

NicoApi73

Re : l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

Bonsoir,

L'une des causes principale de freeze est la carte graphique. Tu as une nvidia, on va commencer par chercher dans ce sens.

Donne :

sudo lshw -class display
dmesg -lerr

Laena

Re : l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

sudo lshw -class display
  *-display                 
       description: VGA compatible controller
       produit: GP107 [GeForce GTX 1050]
       fabriquant: NVIDIA Corporation
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:01:00.0
       version: a1
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=nouveau latency=0
       ressources: irq:126 mémoire:f6000000-f6ffffff mémoire:e0000000-efffffff mémoire:f0000000-f1ffffff portE/S:e000(taille=128) mémoire:f7000000-f707ffff
  *-display
       description: VGA compatible controller
       produit: HD Graphics 530
       fabriquant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 2
       information bus: pci@0000:00:02.0
       version: 06
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=i915 latency=0
       ressources: irq:124 mémoire:f5000000-f5ffffff mémoire:d0000000-dfffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff

 dmesg -lerr
[    0.000000] ACPI Error: [\_SB_.PCI0.XHC_.RHUB.HS11] Namespace lookup failure, AE_NOT_FOUND (20170831/dswload-210)
[    0.000000] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, During name lookup/catalog (20170831/psobject-252)
[    0.000000] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, (SSDT:xh_rvp08) while loading table (20170831/tbxfload-228)
[    0.000000] ACPI Error: 1 table load failures, 8 successful (20170831/tbxfload-246)
[    0.795446] Couldn't get size: 0x800000000000000e
[   29.120183] nouveau 0000:01:00.0: bus: MMIO read of 00000000 FAULT at 409800 [ TIMEOUT ]
[   31.120309] nouveau 0000:01:00.0: gr: init failed, -16
[   38.056219] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   39.141454] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   39.722026] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   40.756499] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   42.454455] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100

NicoApi73

Re : l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

Bonjour,
Installe le driver nVidia, ça devrait résoudre ton problème.
Pour ça, vas dans gestionnaire de mises à jour, Paramètres, Pilotes additionnels. Choisis le pilote propriétaire nVidia (pas le xorg), probablement le 390 te sera proposé.

Laena

Re : l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

La dernière fois que j'ai essayé d'installer le pilote nvidia ça a causé pleins de bug. En plus, jusqu' à il y a 2 semaines eteindre fonctionné bien avec xorg. Y a t-il des choses particulière avant de l'utilisé? Si il y a une autre solution je préfèrerai.

NicoApi73

Re : l'ecran se fige/freeze lorsque j'éteins le pc

Tu as une carte graphique basée sur un chipset 1050 de nvidia. C'est mal pris en charge par nouveau :

[   29.120183] nouveau 0000:01:00.0: bus: MMIO read of 00000000 FAULT at 409800 [ TIMEOUT ]
[   31.120309] nouveau 0000:01:00.0: gr: init failed, -16
[   38.056219] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   39.141454] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   39.722026] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   40.756499] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100
[   42.454455] nouveau 0000:01:00.0: i2c: aux 0007: begin idle timeout bad00100

Quand ça plante avec nouveau, je ne connais pas d'autres alternatives que d'installer le pilote nvidia.

Vas dans gestionnaire de mises à jour, Paramètres, Pilotes additionnels. Fais une capture d'écran et poste là ici.