[Résolu] Disque dur interne invisible depuis Live CD

AlBaThix · Le 24/04/2019, à 00:26

Bonsoir,

J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre. Cela fait maintenant plusieurs jours que je cherche un peu partout sur Internet, mais je ne trouve rien (peut-être que c'est parce que je ne suis pas capable de mettre le bon terme technique derrière mon problème ?).

Lorsque je démarre mon ordinateur à partir d'une clé bootable avec la dernière version d'Ubuntu (donc un Live CD si j'ai bien compris), je perds l'accès au disque dur interne (principal) de l'ordinateur, il disparaît des listes de disques comme s'il n'existait plus...
Pourtant, il fonctionne très bien puisque je peux booter dessus sans problème (c'est Windows 10 dessus). J'ai essayé avec plusieurs systèmes d'exploitation différents, rien à faire, si je ne démarre pas sur le disque dur, il disparaît et je n'y ai plus accès. C'est assez étrange, c'est le seul périphérique à ne pas fonctionner correctement (pavé tactile, caméra, carte Wi-Fi, micro, son, ... tout fonctionne).

Si je tient tant à y accéder, c'est parce que j'ai perdu le mot de passe du seul compte (administrateur, donc) et que je voudrais changer ce mot de passe. Je sais exactement quelle est la procédure à faire, seulement je bloque au moment de sélectionner le disque...

Je suis novice sur Ubuntu (je l'ai utilisé hier pour la première fois), pourriez-vous m'aider ?
Autant je maîtrisais un petit peu l'invite de commande sur Windows, autant je suis complètement perdu avec le terminal d'Ubuntu... la seule commande commune que j'ai trouvé c'est "exit", ce qui ne m'est du coup pas très utile...

Mon ordinateur est un Lenovo Yoga 520.

A la limite, même si je n'arrive pas à changer le mot de passe, je voudrais au moins pouvoir récupérer le dossier "Documents" de mon compte avant de réinitialiser la configuration d'usine. Mais pour ça il faut, une fois de plus, pouvoir accéder au disque dur...

Et tant que j'y suis, savez-vous s'il serait possible de rendre Ubuntu persistant sur la clé, sans avoir à tout réinstaller ?

Merci beaucoup d'avance !

Dernière modification par AlBaThix (Le 05/05/2019, à 19:59)

malbo · Le 24/04/2019, à 06:42

Je pense que la solution est donnée dans l'item 4 de ce post de glouis77 au sujet de son Lenovo Y520-15IKBN : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21811074
C'est ça l'item 4 :
4. J'ai du changer le Intel RST, qui bloque la détection des disques, par AHCI en suivant le tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=hTIIx9-ZAyw EDIT ; j'ai viré tout ça parce que le tutoriel n'a aucun rapport avec la solution (remplacer intel RST par AHCI) : j'ai écouté un gus raconter sa vie pendant de longues minutes pour rien. Je peux t'épargner ça...

La solution est indiquée dans ce post de mmz1test au sujet de son Legion Y520-15IKBN : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2021030
C'est cette ligne :

- désactiver intel RST au profit de AHCI

Dernière modification par malbo (Le 24/04/2019, à 07:47)

AlBaThix · Le 24/04/2019, à 23:54

Bonsoir,
Tout d'abord merci pour votre réponse.

J'ai essayé, mais je tombe alors sur ce message :
https://drive.google.com/file/d/15wiryW … kQsi8sz5i5

Est-ce que cela veut dire que je vais perdre toutes les données de mon disque dur ?

Dernière modification par AlBaThix (Le 24/04/2019, à 23:55)

malbo · Le 25/04/2019, à 05:34

AlBaThix a écrit :

j'ai perdu le mot de passe du seul compte (administrateur, donc) et que je voudrais changer ce mot de passe. Je sais exactement quelle est la procédure à faire, seulement je bloque au moment de sélectionner le disque...

Peux-tu donner un lien vers une page où cette procédure est détaillée ?

Mhilay · Le 25/04/2019, à 07:37

Bonjour...ça fait beaucoup de sujet dans un seul post quand mème mais perso je me limite au bios car j'ai eu un Lenovo et connu ce petit problème avec Intel RST.
Comme te l'indique le message d'avertissement il s'agit des données sur le pilote et non les données du disque dur et comme te l'a indiqué Malbo il te faut passer en AHCI et donc t'oblige simplement à faire une mise à jour de ton ordi par Windows avant de brancher ton liveUSB...

Dernière modification par Mhilay (Le 25/04/2019, à 07:37)

malbo · Le 25/04/2019, à 07:52

Mhilay a écrit :

et donc t'oblige simplement à faire une mise à jour de ton ordi par Windows

Bonjour,
Peux-tu expliquer en quoi consiste l'opération "faire une mise à jour de ton ordi par Windows" ?

AlBaThix · Le 25/04/2019, à 14:21

Bonjour,

Merci pour vos réponses !

malbo a écrit :

Peux-tu donner un lien vers une page où cette procédure est détaillée ?

Oui, ici par exemple : https://www.malekal.com/reinitialiser-d … tu-chntpw/

Donc, du coup, si j'ai bien compris, je peux répondre "Yes" au message d'avertissement sans que cela n'occasionne de problèmes ? Je pourrai toujours utiliser le disque dur ?
(Je suis désolé de poser tant de questions, mais j'ai toujours de l'appréhension quand je manipule le Bios...)

Dernière modification par AlBaThix (Le 25/04/2019, à 14:23)

malbo · Le 25/04/2019, à 14:45

Je viens de constater qu'il existe également une page de la doc du site au sujet de chntpw : https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/chntpw
Je n'ai jamais eu à utiliser cette méthode mais ça a l'air sérieux.
D'autre part, les infos que tu as fournies sur ton ordi sont floues (tu mentionnes "Yoga 520" dans le post #1 mais le lien que tu as donné pointe vers "Yoga 530") : Peux-tu fournir un descriptif précis ? Si tu as acheté cette machine sur internet, donne le lien vers une page où on peut voir précisément ce modèle.

Dernière modification par malbo (Le 25/04/2019, à 14:47)

AlBaThix · Le 25/04/2019, à 18:50

Bonsoir,

Il s'agit d'un Lenovo Yoga 520 avec Intel Core i5 7th Gen. Je n'ai pas réussi à le retrouver sur le site Internet de Lenovo, il n'est peut-être plus commercialisé... D'autant plus qu'il n'a pas été acheté sur Internet. Et comme il s'agit d'un cadeau, je n'ai pas plus d'infos...

Le Bios indique également :
Product Name : Lenovo YOGA 520-14lKB
BIOS Version : 4QCN37WW (V2.03)
EC Version : 4QEC37WW (V2.03)
MTM : 80X80063FR
CPU : Intel Core i5-7200U CPU @ 2.50 GHz

As-tu besoin d'autres infos ?

malbo · Le 26/04/2019, à 05:27

Bonjour,
Je t'invite à suivre la procédure détaillée par walkerneo dans ce fil : https://forums.lenovo.com/t5/Other-Linu … -p/4013450
Son modèle est différent du tien mais je suis convaincu que cette procédure est la bonne pour toi.

EDIT : il semblerait que la syntaxe exacte soit donnée dans ce paragraphe 2.1 Casser l'accès RAIDS/**NVMe** de windows de la doc "Comment installer Ubuntu en cohabitation (double amorçage) avec Windows".
ce serait donc :

bcdedit /set  "{current}" safeboot minimal

Alors que walkerneo a noté :

bcdedit /set {current} safeboot minimal

Dernière modification par malbo (Le 26/04/2019, à 05:47)

Mhilay · Le 26/04/2019, à 11:42

Bonjour,
C'est vrai que le site Lenovo est pas très ergonomique mais ton Yoga est là:
https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/prod … ordSearch=
Parmis les téléchargement et comme ton win10 fonctionne toujours il y à plusieurs utilitaires dont lenovo windows diagnoz ou un utilitaire pour le firmware de disque dur...
Bonjour Malbo,
a mise à jour du Pc peut ce faire soit par le gestionnaire de périphérique/controlleurs IDE/channelX/clic gauche/ vérifier d’éventuels erreurs/ mettre à jour le pilote ou,
Gestiionnaire dde périphériques/Périphériques Système mais bon...là il faut faire beaucoup de recherche, ou encore passer par un utilitaire genre DriverCloud et vérifier que tous les pilotes sont à jour...voilà...

malbo · Le 26/04/2019, à 12:41

Mhilay a écrit :

La mise à jour du Pc peut ce faire soit par le gestionnaire de périphérique/controlleurs IDE/channelX/clic gauche/ vérifier d’éventuels erreurs/ mettre à jour le pilote ou,
Gestiionnaire dde périphériques/Périphériques Système mais bon...là il faut faire beaucoup de recherche, ou encore passer par un utilitaire genre DriverCloud et vérifier que tous les pilotes sont à jour...voilà...

@Mhilay : ce que tu as décrit là, c'est à faire après avoir appliqué la procédure pour passer en AHCI que j'ai proposée dans le post #10. Peux-tu confirmer ?

Mhilay · Le 27/04/2019, à 08:30

Bonjour Malbo,
Oui bien sur, après la procédure et avant l'installation d'Ubuntu afin qu'il prenne en compte les changements.
C'était surtout pour le rassurer sur le message d'avertissement du Bios qui lui faisait penser que les données du disque dur allait être effacées..

AlBaThix · Le 27/04/2019, à 20:43

BonsoIr à vous deux,

J'ai lu vos réponses et les liens que vous avez envoyé, cependant je me trouve face à un problème potentiel : je n'ai plus accès à Windows (le but au départ était d'utiliser Ubuntu pour changer le mot de passe administrateur que j'ai oublié), je ne pourrai donc pas accéder au Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour les pilotes ou même télécharger ceux du site, après être passé en AHCI. Est-ce que je pourrai quand même toujours booter sur ma clé contenant Ubuntu ? Même si, d'après le message, les pilotes vont être réinitialisés ?

malbo · Le 28/04/2019, à 05:08

AlBaThix a écrit :

je n'ai plus accès à Windows

Effectivement, ma proposition du post #10 est inapplicable puisqu'elle suppose l'accès à Windows. Moi je jette l'éponge.

Dernière modification par malbo (Le 28/04/2019, à 05:09)

Mhilay · Le 28/04/2019, à 12:07

Bonjour...Aïe...
Donc tu n'as plus OS qui fonctionne, ni Windows, ni Ubuntu...
Reprenons dans l'ordre, donc tu a récupéré un Yoga 520-14IKB avec windows10 qui fonctionnait, tu a fait une cléUSB Live d'Ubuntu sous Windows après l'avoir rendu bootable, tu as essayé d'installer Ubuntu mais ton DD avait disparu et tu ne plus booter ni sur la clé, ni sur win10 c'est bien ça?
As tu un dvd ou une cléUSB windows10?
Dans tout les cas reprend les paramètres par défaut du Bios, réessaies de booter sur ton DD Win10.
Tiens moi au courant..

Dernière modification par Mhilay (Le 28/04/2019, à 12:10)

Mhilay · Le 28/04/2019, à 12:24

Si tu n'as pas de DVD ou clé USB win10, trouve u pc pour en faire une avec la mème version que ton propre win10,
Tu lance la clé et tu clic en bas sur "réparer l'ordinateur".
Dans les options de récupération tu vas en bas dans "Dépannage".
Dans les options avancées tu clic sur "invite de commande"
Tape successivement les commandes suivantes :

c:
cd Windows
cd System32

sauvegarde le fichier Ultiman.exe en le copiant en Ultiman.exe.old

copy Utilman.exe Utilman.exe.old

Remplace le fichier Ultiman.exe par celui de l’invite de commandes (cmd.exe) :

copy cmd.exe Utilman.exe

Confirmez l’écrasement du fichier. .

sortir de l’invite de commandes en cliquant sur la croix en haut à droite ou en saisissant exit puis Entrée.
Enfin de retour sur les choix des options, clique sur Continuer pour redémarrer l’ordinateur.
Une fois Windows redémarré, clique sur l’icône des options ergonomique, cela devrait ouvrir l’invite de commandes.
Voici la syntaxe pour changer le mot de passe d’un utilisateur courant :

net user <utilisateur> <motdepasse>

Ainsi pour changer le mot de passe de l’utilisateur demo en toto, il faut saisir :

net user demo toto

Et pour créer un nouveau compte administrateur, à la mème invite de commande CMD tu fais:

net user superadmin toto /add
net localgroup Administrateurs superadmin /add

Evidemment "Toto est un exemple...
Une fois tout ceci fait reprend la procédure au post10 de Malbo, puis la mienne et enfin reprend l'installation d'Ubuntu...

Dernière modification par Mhilay (Le 28/04/2019, à 12:27)

AlBaThix · Le 28/04/2019, à 23:03

Bonsoir,

Malbo, merci de m'avoir aidé, je n'ai pas trouvé de solution à mon problème mais j'ai au moins appris de nouvelles choses qui pourront sûrement me servir un jour. Merci beaucoup pour ton aide et le temps que tu as consacré à m'aider !

Mhilay, non en fait la situation n'est pas aussi désespérée que ça … Je peux toujours booter sur le disque dur avec Windows (c'est "juste" que j'ai oublié le mot de passe pour pouvoir aller plus loin que l'écran de connexion), et je peux toujours booter sur la clé Live Ubuntu.
Ma question était : si je passe en AHCI comme cela m'a été suggéré par un de vous deux, et que donc ça efface les données des pilotes (cf. le Warning), est-ce que je pourrai toujours booter sur la clé ? (Je ne peux pas accéder à Windows pour mettre à jour les pilotes, sans le mot de passe)
Je n'ai justement pas fait le passage en AHCI pour être d'abord sûr que je ne vais pas me retrouver bloqué ensuite.
Je n'ai jamais essayé d'installer Ubuntu, c'était une solution proposée par un de vous deux. Si j'utilise une clé Live Ubuntu, c'est juste pour avoir accès à un terminal et faire des manipulations sur le disque dur (sauf qu'il n'apparaît nul part dans les périphériques, quand je boote sur une clé USB, d'où mon problème).

J'ai déjà essayé aussi avec une clé Windows 10, sauf que le problème est le même : pas moyen d'atteindre le disque dur interne, il n'apparaît nul part.

(Précision supplémentaire, bien que sûrement inutile : la clé Ubuntu je ne l'ai pas faite avant d'oublier le mot de passe Windows, je l'ai faite depuis un autre ordinateur).

Bonne soirée !

Mhilay · Le 29/04/2019, à 11:44

Bonjour...Donc pour définir un nouveau mot de passe Windows, la procédure que je te donne dans le post#17 est la bonne, ensuite essais de booter sur Windows, redémarre en bootant sur la clé Ubuntu sans éteindre car le disque Windows doit être "monté" pour être reconnu par Windows, mais bon, je ne pense pas que le problème vienne de là et vu que tu ne maîtrise pas Ubuntu c'est pour ça qu'il te faut régler le problème de mot de passe afin d'accéder au moins à l'utilitaire de gestion des périphérique ou CMdD afin de lancer des procédures genre Diskpart pour CMD.
Mais si tu arrive à booter sur la cléUSB Windows tu suis la procédure du post #17 jusqu'à "invite de commande" puis tu tape successivement:

cmd
diskpart
automount

Histoire de savoir si automount est activé avec une phrase genre "montage automatique de nouveaux values activé"
Si tu n'as pas cette phrase il te faut l'activé avec:

automount enable

Tu reboot sur Windows ou la clé Ubuntu pour savoir si ton volume est monté

AlBaThix · Le 02/05/2019, à 01:22

Bonsoir,

J'avais déjà essayé ça. Au cas où, je viens de réessayer, sans plus de résultat...
Automount est bien activé, mais même après redémarrage le disque reste invisible.

Je pense comme vous deux que la solution doit être de changer Intel RST en AHCI dans le Bios. Mais avant de faire la manipulation, j'aurais aimé avoir la certitude que je pourrai toujours booter sur une clé USB ensuite, au moins la clé Windows pour accéder à l'invite de commande pour faire la suite de la manipulation (ou, dans le pire des cas, réinitialiser l'ordinateur si vraiment rien ne fonctionne).

Par ailleurs, tant que j'y pense, je ne sais pas si ça peut aider ou pas, le mot de passe que j'ai oublié est écrit dans un fichier texte simple (*.txt), qui se trouve dans le dossier Documents de mon dossier utilisateur. (C'est parce qu'habituellement j'utilise un code confidentiel pour me connecter, mais je l'ai oublié aussi.) Mais je ne vois pas comment il pourrait être utile, puisque je n'ai même pas accès au disque dur...

Bonne soirée !

Mhilay · Le 02/05/2019, à 09:51

Bonjour...
J'ai essayer avant hier en live ma procédure pour créer un nouveau super administrateur sur Windows avec un nouveau mot de passe et ça fonctionne et te permet d'avoir accès à tes documents et donc tes mots de passe, ce qui, d’ailleurs est complètement nul d'enregistrer des mots de passe dans ses documents sur le mème pc, sur une tablette voir sur son téléphone, ok mais en cas de plantage c'est complètement inutile de ne pas les avoir ailleurs mais bref...
Si tu arrives à avoir Ubuntu en live alors tu peux accéder à tout les mots de passe avec "chntpw" qu'il te faut installer mais avant activer les dépôts, donc:

sudo add-apt-repository universe
sudo apt-get update

puis installer chntpw

sudo apt-get install chntpw

Avant de le lancer il faut repérer dans quel dossier la partition C de Windows a été montée ce qui est en général un truc du genre:/media/ubuntu/XXXXXXX où XXX est un identifiant de la partition.
Ensuite tu te place dans le dossier le dossier config de Windows/system32 avec la commande cd:

cd /media/ubuntu/XXXXXX/Windows/System32/config

XXXXX est ma suggestion et pas le vrai identifiant de la partition!
Pour lister les utilisateurs:

sudo chntpwd -l SAM

Ensuite, pour les infos d'un utilisateur particulier:

sudo chntpw -u <nom de l'utilisateur> SAM

Les informations sur l’utilisateur s’affichent avec des X pour indiquer si l’attribut est actif, notamment on peut savoir, si l’utilisateur Windows est un utilisateur standard (Normal Account).ou encore si le compte est désactivé (Disabled).
Chez moi ça donne ça:

Tu vas arriver à un menu avec des chiffres pour choisir l’option à effectuer.

1   Clear (Blank) user password : le mot de passe devient null et donc vous n’aurez plus à en saisir. Si vous avez perdu le mot de passe, il faut utiliser cette option afin de pouvoir vous identifier sur le compte et changer le mot de passe par la suite.
 2  Unlock and enable user account : à utiliser quand le compte est verrouillé
 3   Promote user : passe l’utilisateur dans le groupe administrateur
 4   Add user to a group : permet d’ajouter un utilisateur dans un groupe
 5   Remove a user from a group : retire un utilisateur d’un groupe
 6   q – Quit editing user : quitte le menu et permet d’enregistrer les modifications

Mes capture d'écran pour les autres manip n'ont pas fonctionné mais en clair donc, tu auras probablement besoin d’utiliser l’option 1 dans le cas où le mot de passe de l’utilisateur est perdu.
L’option 3 pour passer un utilisateur administrateur, si tu as aussi perdu l’accès administrateur.
Par exemple, tu saisisz 1 et entrée et chntpw t'indique que l’opération a réussi.
ou encore si le compte est désactivé (Disabled).
En clair donc, tu aura probablement besoin d’utiliser l’option 1 dans le cas où le mot de passe de l’utilisateur est perdu.
L’option 3 pour passer un utilisateur administrateur, si vous avez perdu l’accès administrateur.
Par exemple, ci-dessous, on saisit 1 et entrée et chntpw nous indique que l’opération a réussi.
Réinitialiser un mot de passe perdu de Windows avec Linux Ubuntu (chntpw)
L’option 3 passe l’utilisateur administrateur, il faut confirmer avec la touche y pour yes.
Le message Promotion Done indique que l’opération s’est bien déroulée.
Enfin, on quitte avec la touche q et surtout on écrit les modifications dans le SAM à la fin.l ne reste plus qu’à redémarrer Windows.
L’utilisateur n’aura plus de mot de passe et vous pourrez vous identifier avec sans problème.
Une fois le win opérationnel tu reprend tout depuis le début!

Dernière modification par Mhilay (Le 02/05/2019, à 09:56)

AlBaThix · Le 02/05/2019, à 21:27

Bonsoir,
Il s'agit en effet de la procédure que j'avais essayé de suivre (post #7), mais le problème reste le même : le disque dur interne, qui héberge Windows, n'est pas détectable... du coup impossible de trouver la partition.
Pour Ubuntu (comme pour la clé Windows d'ailleurs), le disque interne n'existe pas, même en terme de matériel (il n'apparaît pas dans la liste des composants matériels de l'ordinateur et périphériques).

Il y aurait-il un autre moyen d'accéder à la partition ?

joanluc · Le 03/05/2019, à 08:12

Bonjour
J'ai un problème similaire sur un portable DELL Latitude 5490 : quand j'ai booté dessus avec une clé USB avec le système Live Xubuntu 18.04 aucun disque interne n'était détecté alors qu'il dispose d'un SSD et d'un disque classique en interne même avec un outil comme Gparted.
En modifiant le BIOS pour désactiver Secure Boot, et autoriser Legacy Option ROMs et Legacy External Devices, j'ai accès au disque interne qui peut être monté directement sur le bureau Linux.
Toutefois je n'ai pas encore installé le système et il pourrait y avoir des soucis avec l'installation de GRUB et je pourrai t'en dire plus ... plus tard

joanluc · Le 03/05/2019, à 11:36

J'ai pu installer Xubuntu en bootant la clé d'installation en mode Legacy mais au reboot, le BIOS ne voit pas d'OS installé sur le disque

GRUB ne doit pas être installé correctement peut-être parce que j'ai crypté le disque interne, pourtant la partition de boot est en ext4 et non chiffrée

Mhilay · Le 03/05/2019, à 12:49

bonjour...Ca change tout!
Un disque dur crypté implique une partition boot cryptée qu doit être sur /mnt .
pour lister le script:

cat /mnt/grub/grub.cfg

donne aussi le résultat de

sudo lsblk -o size -f

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#1 Le 24/04/2019, à 00:26

[Résolu] Disque dur interne invisible depuis Live CD

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