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#1 Le 01/05/2019, à 10:42

Lmuscaris

Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Bonjour,

Quand j'ai allumé mon ordinateur une page s'est affichée"problème de logiciel détecté". J'ai cliqué sur suivant, envoyer rapport d'erreur,etc... Mais l'ordinateur m'a renvoyé "impossible d'envoyer le rapport d'erreur". Cela conserve un logiciel dont je n'ai pas memorisé le nom : "wifi quelque chose".
Le fait est que je ne peux plus accéder à internet. Dans la fenetre des réseaux, au lieu des propositions "orange", "mobile truc", etc... Je n'ai plus que "connexions vpn" sur lequel je ne peux pas cliquer, "activer le réseau" qui est coché", et le reste est grisé (impossible de cliquer sur "informations sur la connexion", etc...) Bref, aucun moyen d'avoir la wifi ou même le partage de connexion mobile. J'ai fait des recherches, éteint l'ordinateur, suis allée dans "réseaux", mais rien à faire. Merci de votre aide !!

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#2 Le 01/05/2019, à 10:45

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Bonjour,

Tu as ton support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester en session live.

_ _ _

Ou démarrer sur un autre noyau :

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent

- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :

Linux previous versions

ou

Advanced options for Ubuntu

- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/05/2019, à 10:47)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#3 Le 01/05/2019, à 10:49

Mhilay

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

bonjour,
pour le rapport, comme tu n'as pas de connexion il ne peut pas être posté...donne nous:

iwlist

PC d'origine thinkcentre A55 équipé gigabyte AMD FX 3,8GHz (OC 4GHz), 24Go de RAM,DD windows10 2To,DD ubuntu 18.04LTS 365Go, DD sauvegardes mixte 1To et DD divers 160Go.
Acharnée, jeune, j'apprends sur le tas et que les erreurs font partie du jeu mais toujours avoir un clone de son système au cas où !

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#4 Le 01/05/2019, à 11:08

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Capture d'ecran
Merci pour vos réponses ! Hélas je n'ai pas de Cd... Je vous envoie alors le résultat de la commande iwlist

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#5 Le 01/05/2019, à 11:11

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Tu peux donner :

ip -c a

?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#6 Le 01/05/2019, à 11:12

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

J'espère que la photo est visible, étant sur un vieux téléphone je ne suis pas sûre de la démarche pour mettre des photos ici...
Démarrer sur un nouveau noyau permet-il de sauvegarder les docs, photos, ou est-ce une reinitialisation complete ? D'où peut venir le problème ?

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#7 Le 01/05/2019, à 11:12

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Tu as quelle version d'Ubuntu ?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#8 Le 01/05/2019, à 11:14

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Capture d'écran ip -c a

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#9 Le 01/05/2019, à 11:16

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Apparemment ce serait ubuntu 16.04 LTS ?

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#10 Le 01/05/2019, à 11:19

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Il faudrait alors :

ifconfig -a

Je m'absente un moment.

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/05/2019, à 11:20)


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#11 Le 01/05/2019, à 11:23

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Capture d'écran ifconfig -a

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#12 Le 01/05/2019, à 11:54

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

C'est un téléphone de branché ?

On ne voit pas d'autres interfaces réseau.

Montre les cartes réseaux :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#13 Le 01/05/2019, à 12:01

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Capture

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#14 Le 01/05/2019, à 12:03

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Là il n'y a rien de branché; mais normalement je visualise des propositions de réseaux : Orange, sfr de machin, etc... Alors que rien ne figure depuis ce problème Capture reseaux

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#15 Le 01/05/2019, à 12:05

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Et en plus de ne plus visualiser de réseaux disponibles, je ne vois même pas la possibilité de me connecter avec le réseau du téléphone via un partage internet.

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#16 Le 01/05/2019, à 12:08

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Le seul "indice" c'était en allumant l'ordinateur et en voyant cette fenetre "problème de logiciel détecté"où où apparaissait le mot "wifi" entre des caractères de langage informatique que je n'ai pas compris mais que je n'ai pas pensé prendre en photo sur le moment...

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#17 Le 01/05/2019, à 12:13

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Tu as moyen de brancher l'ordi en filaire sur une Box ?

Comme dans cette discussion, pour un message d'erreur identique à ton retour #13 > [Résolu]Problème avec la WiFi

Dernière modification par xubu1957 (Le 01/05/2019, à 12:14)


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#18 Le 01/05/2019, à 12:17

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Hélas non, pas moyen... Je suis dans un appartement pour mes études très loin de chez moi, sans box dans l'appartement....

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#19 Le 01/05/2019, à 12:20

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Mais cela fait 1 an que je n'ai pas eu de problème, c'est ce matin en allumant l'ordinateur que ce problème est apparu... Je suppose donc qu'il y a moyen de retrouver les possibilités de connexion que j'ai toujours eues, au moins via le partage internet du téléphone... Enfin, je suis désolée de poser ce problème, c'est que je ne m'y connais pas du tout en informatique et encore moins en linux

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#20 Le 01/05/2019, à 12:20

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Il faut attendre d'autres aidants.


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#21 Le 01/05/2019, à 12:23

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

D'accord, merci de votre aide en tout cas... Le problème se situerait donc au niveau des capacités de détection des réseaux...

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#22 Le 01/05/2019, à 12:28

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Ton ordi, quelle marque et modèle (étiquette en dessous) ?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#23 Le 01/05/2019, à 12:49

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

C'est un Dell, latitude 5480. Le problème viendrait de l'ordinateur qui serait à changer ? Car il est jeune, cela fait tout juste 1 an que je l'ai acheté, neuf

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#24 Le 01/05/2019, à 13:55

Lmuscaris

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Je ne sais pas si cela peut avoir son importance, mais c'est suite à un démarrage après une extinction complète (batterie vide) que le problème est apparu. Un mauvais démarrage peut-il être source de problèmes ?

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#25 Le 01/05/2019, à 13:59

xubu1957

Re : Probleme de logiciel detecté et impossibilité d'acceder au wifi

Il y a eu une série (une douzaine de cas) avec des DELL > [Résolu] Wifi qui ne fonctionne plus mais on voyait la carte wifi.


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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