Install Ubuntu 19.04 impossible sur Asus Tout-En-Un Z272

lvr · Le 08/08/2019, à 12:31

Bonjour,
utilisateur d'Ubuntu depuis de nombreuses années et après avoir installé de nombreux PC, je viens d'acquérir un Tout-En-Un Asus Z272 équipé d'un SSD MVMe de 256Go avec Windows 10 préinstallé + 1To de HD pour les datas.
L'installation Windows 10 s'est bien passée et je suis ensuite passé à l'install d'Ubuntu 19.04, et là les galères ont commencé. J'ai déjà eu affaire avec UEFI et j'ai donc tenté avec et sans SECURE BOOT, désactivé FAST BOOT, recherché en vain le mode Legacy/CSM (introuvable dans le BIOS ASUS), j'ai même regardé si la techno Optane pouvait être à l'origine de mes soucis... Dans tous cas de figure et toutes mes tentatives : je parviens à booter sur ma clé USB live mais je ne vois jamais le disque SSD. Je ne vois que le HD de 1TO (sda) et la clef (sdb).
L'install m'indique invariablement "Aucun système d'exploitation détecté..." et Gparted ne voit jamais ce foutu SSD et son Windows.
J'ai beaucoup cherché sur le net. J'ai trouvé cette page qui explique bien un problème de cette nature (https://doc.ubuntu-fr.org/cohabitation_ubuntu_windows) mais elle ne m'a pas permis de m'en sortir.
Si quelqu'un pouvait m'aider... Un grand merci par avance.
LVR

Dernière modification par lvr (Le 08/08/2019, à 13:11)

geole · Le 08/08/2019, à 13:16

Bonjour
Peux-tu au moins dire comment le bios est configuré ainsi que sa version .. RAIDS ? AHCI ? autre ? car la clé du succès est là et si tu as des choix possibles pour modifier.
Mais je sais que les bios récents n'embarquent plus la façon d'écrire en AHCI tellement la façon RAIDS est meilleure.
Il ne te reste qu'à installer ubuntu sur le disque dur si après avoir fait le point dans le bios, il est confirmé qu'il n'embarque pas cette technique ancienne de connectique

Peux-tu donner sa référence commerciale par exemple ASUS Zen AiO 27 Z272SD
afin de mieux cerner son bios https://www.asus.com/fr/All-in-One-PCs/ … Desk_BIOS/

Dernière modification par geole (Le 08/08/2019, à 13:33)

lvr · Le 08/08/2019, à 14:38

Merci de t’intéresser à mon pb.
Le modèle exact (c'est bien celui que tu as trouvé) : PC Asus AiO Z272SDK-BA056T Tout-en-un 27" Intel Core i7 8 Go*2 RAM 1 To SATA 256 Go SSD
Et c'est bien ce Bios (et à jour, version 300).
En effet je ne vois aucun réglage accessible au niveau des protocoles sur les disques... Le HD de 1TO est en AHCI - ils sont indiqués "non-raid" tous les 2
C'est mort selon toi ? Ca m'emm... d'installer Ubuntu sur le HD "lent"

geole · Le 08/08/2019, à 14:58

Je sais, c'est un peu dommages mais à part le boot en 15 secondes au lieu de 2 minutes, tu ne verras pas beaucoup de différences au quotidien car tu vas installer tes données personnelles sur le disque dur. Comme le bios est a jour... il reste à attendre que ubuntu fasse le nécessaire pour savoir détecter les disques NVME.
Bonne installation.

Quel est le protocole du NVME ?

Dernière modification par geole (Le 08/08/2019, à 15:00)

lucmars · Le 08/08/2019, à 19:14

Bien que t'en parlas, vois l'IRST ou le RST dans le bios si calé sur raid au lieu de sata ou ahci (ahci de préférence).

Et comme t'as vu dans la doc, faut au préalable que win boot sans raid.

lvr · Le 09/08/2019, à 12:15

Bon j'ai fini par installer Ubuntu 19.04 sur le HD. Bilan : l'install a planté (mais j'ai pu la réparer), le son ne fonctionne pas (?) et le système boote en 1mn40 au lieu de 30s sous Windows...
Pour le protocole NVME, ce n'est pas clair, voici l'écran de la section Intel RST du BIOS (rappel : non modifiable) : Photo écran BIOS
@lucmars : j'ai tenté à plusieurs reprises de booter en mode sans échec et d'accéder au bios mais cela ne rétablit pas l'accès aux réglages RST du Bios. Ce qui est étrange, c'est que le BIOS affiche déjà "Status : non-raid", voir la photo ci-dessus.
@geole, tu dis "il reste à attendre que ubuntu fasse le nécessaire pour savoir détecter les disques NVME." > ca pourrait m'aller cela, je peux attendre dans la config actuelle (à part le son...), mais a-t-on des infos sur la roadmap qui confirme que Canonical va le faire. Ne sont-ils pas obligé de le faire pour la prise en charge de ces nouvelles machines ? Dit autrement : s'il faut faire des manips aussi compliquées (voir impossible) pour installer Ubuntu, notre linux préféré n'est pas près de se développer...

Dernière modification par lvr (Le 09/08/2019, à 12:17)

geole · Le 09/08/2019, à 16:47

L'accès au NVME se fait par une technique 'NON-RAID' Cela ne veut pas nécessairement dire "AHCI"... Comme ce n'est pas actuellement modifiable, on peut penser que asus va très rapidement délivrer une nouvelle version de son firwmare s'il veut continuer à vendre de ordinateurs.

Ubuntu déclare qu'il accède parfaitement aux disques NVME lors d'un boot en mode LEGACY, cela semble lui suffire.

Tu pourrais ouvrir une nouvelle discussion pour ce problème de son.

lvr · Le 12/08/2019, à 16:42

J'ai sollicité le support ASUS et .. il n'ont pas compris la question. Ils m'ont indiqué en préambule qu'ils ne supportaient pas Linux et ils m'ont invité à régler les options SECURE BOOT ET FAST BOOT. Bien joué les gars. J'ai relancé, on va voir si cela évolue.
Pour le pb son, on verra plus tard, j'ai contourné en passant par la sortie son HDMI.
Un autre truc "marrant" sur ce PC tout-en-un : dans la brochure marketing, il est indiqué qu'il est très facile à ouvrir. Ca tombe bien, je compte lui ajouter de la RAM un de ces jours. Problème : aucune doc sur la façon de l'ouvrir... J'ai même vu un mec aux US qui a posé la question au support et à qui on a indiqué de s'adresser à un centre de réparation (!?).

g-cousin · Le 18/08/2019, à 17:01

J'ai un portable X751 L , une misère ! . (2 Mhz) ..1 seul emplacement pour la MM de 4 GO , obligé d'acheté une 8 GO , pour que W10 fonctionne +vite .
Voir sur Y-Tube pour le démontage ;;; Asus :à bannir !.
La CM est montée a l'envers : il faut la démonter pour accéder à la pile 3V et à la MM !. DVD et prises sont inversés G=D .D=G...
Modération : Déplacé ici : ./viewtopic.php?pid=22138431#p22138431

Dernière modification par Ayral (Le 19/08/2019, à 22:12)

lvr · Le 20/08/2019, à 09:26

Je continue mon parcours du combattant auprès du support. Le technicien voulait absolument que je teste l'installation de Windows. Sans doute pour pouvoir clôturer le ticket triomphalement sur le fait que la machine est Ok puisque Windows s'installe...
En désespoir de cause il transfère mon dossier à "une cellule d'expertise"... Espoirs ...

lvr · Le 16/11/2024, à 18:26

Je reviens sur ce problème que je n'avais jamais réussi à régler et que j'avais contourné via ma sortie HDMI.
Je me suis récemment repenché sur la question, 5 ans plus tard...
La solution trouvée sur la page https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2055450 a fonctionné :
- premier post, les 2 premières commandes ont suffit.
- j'ai seulement dû modifier l'adresse hwC0D0 (donné sur la page de référence) par hwC3D0 (pour mon PC)
Et le miracle s'est produit.

lvr · Le 16/11/2024, à 18:42

Pour être complet, voici les 2 commandes qui ont réglé mon pb :

sudo hda-verb /dev/snd/hwC3D0 0x20 0x500 0x1b
sudo hda-verb /dev/snd/hwC3D0 0x20 0x477 0x4a4b

Je les ai ensuite mis en place dans l'outil de ma distribution permettant de les lancer à chaque démarrage.

Dernière modification par lvr (Le 17/11/2024, à 15:36)

geole · Le 16/11/2024, à 19:06

Bonjour
Comme quoi, avec un peu de patience, le problème audio est résolu....
Mais pour l'accès au nvme, rien n'est encore fait. Un contournement a été trouvé en prenant des morceaux de noyau ailleurs. Cela a cassé lors de la mise à niveau 24.04
Mais a malgré tout, pu être réparé. Je pense que tu es mieux de rester sur le disque dur.

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#1 Le 08/08/2019, à 12:31

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