[Résolu] Plus de connexion Wi-Fi sur mon PC portable

Rudolf III · Le 19/08/2019, à 14:20

Bonjour.

Je me permets d'ouvrir ce topic pour vous parler d'un problème qui a eu lieu tout à l'heure. Je précise que j'ai Ubuntu 18.04.3 LTS.

Jusqu'à maintenant, je me connectais sans problème sur le réseau Wi-Fi de mon domicile et ça fonctionnait encore ce matin. Mais là, depuis la fin de la matinée, mon PC portable (un MSI, si vous voulez tout savoir, j'avais acheté ce PC portable sans OS il y a quelques années) n'arrive plus à se connecter à ce réseau (on me dit systématiquement "connexion Wi-Fi en cours", puis "échec de connexion"). Je me suis dit que le problème venait de la Freebox, mais visiblement non car mon téléphone portable (un Samsung S8) et le PC portable de mes parents se connectent sans problème en Wi-Fi. Alors je me suis dit que le problème venait peut-être de la carte réseau de mon PC portable, donc j'ai essayé d'activer les données mobiles de mon portable S8 et d'activer le "partage de réseau", et... mon PC portable se connecte sans problème (c'est comme ça que je peux vous écrire ce message actuellement) !

J'avoue que je ne comprends pas. Je dois vous dire que je ne connais strictement rien en connexion Internet (et je ne suis pas non plus un expert en Linux, ainsi je ne me sers pratiquement jamais du "terminal"). Avez-vous une idée ? Je vous remercie d'avance.

Dernière modification par Rudolf III (Le 21/08/2019, à 14:52)

xubu1957 · Le 19/08/2019, à 15:04

Bonjour,

Il faut fournir, en te servant du Retour utilisable de commande, un wificheck rassemblant les informations > Configuration wifi.

Nota : un fichier wificheck.log est créé dans votre répertoire personnel, collez l'intégralité de son contenu dans votre discussion.

cqfd93 a écrit :

Astuce pour copier / coller sans erreur :
triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière
clic molette pour coller dans le terminal

Rudolf III · Le 19/08/2019, à 20:26

Merci, je vais essayer :

>>    cat /etc/lsb-release 

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=18.04
DISTRIB_CODENAME=bionic
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 18.04.3 LTS"

>>    lsusb 

Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 003: ID 13d3:3394 IMC Networks Bluetooth
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

>>    lspci -k -nn | grep -A 3 -i net 

03:00.0 Ethernet controller [0200]: Qualcomm Atheros AR8161 Gigabit Ethernet [1969:1091] (rev 10)
	Subsystem: Micro-Star International Co., Ltd. [MSI] AR8161 Gigabit Ethernet [1462:10e9]
	Kernel driver in use: alx
	Kernel modules: alx
04:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8723AE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:8723]
	Subsystem: AzureWave RTL8723AE PCIe Wireless Network Adapter [1a3b:2114]
	Kernel driver in use: rtl8723ae
	Kernel modules: rtl8723ae

>>    sudo lshw -C network

Est-ce bien ce que vous me demandiez ?

Dernière modification par Rudolf III (Le 19/08/2019, à 20:27)

xubu1957 · Le 19/08/2019, à 20:37

Il n'y a que 3 retours de commandes.

(C'est plus copieux, un exemple hier, pour cette carte wifi RTL8723AE > [Résolu] Ubuntu 18 - L'activation de la connexion réseau a échoué)

Fournis le noyau actif :

uname -a

et :

lsmod | grep cfg80211

rfkill list all

iwconfig

nmcli dev wifi

Dernière modification par xubu1957 (Le 19/08/2019, à 20:46)

Rudolf III · Le 19/08/2019, à 23:31

Alors, je ne suis pas sûr d'avoir tout compris, mais je vais essayer

J'ai fait le "uname -a", voici ce que ça donne sur le terminal :

Linux rodolphe-CR61-2M-CX61-2OC-CX61-2OD 4.15.0-58-generic #64-Ubuntu SMP Tue Aug 6 11:12:41 UTC 2019 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Pour le lsmod, j'ai ça :

cfg80211              622592  2 rtlwifi,mac80211

le "rfkill" :

0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

Le "iwconfig" :

wlan0     IEEE 802.11  ESSID:"AndroidAP7829"  
          Mode:Managed  Frequency:2.462 GHz  Access Point: 26:18:1D:14:C2:12   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:on
          Link Quality=70/70  Signal level=-34 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:1   Missed beacon:0

eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

Et enfin le "nmcli" :

IN-USE  SSID           MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  SECURITY
*       AndroidAP7829  Infra  11    130 Mbit/s  86      ▂▄▆█  WPA2 
lines 1 - 2 / 2 (END)

Le "AndroidAP", c'est évidemment mon smartphone que j'utilise pour me connecter sur Internet avec mon PC portable, en attendant de pouvoir à nouveau me connecter (je l'espère) au Wi-Fi de ma Freebox.

Rudolf III · Le 19/08/2019, à 23:39

Bon, comme je ne suis pas sûr et que je suis étonné que seul le réseau de mon Android apparaisse, j'ai fermé mon terminal, puis j'ai tout refait en me déconnectant cette fois des données mobiles de mon smartphone, pour me remettre sur le Wi-Fi de ma Freebox.

uname-a :

Linux rodolphe-CR61-2M-CX61-2OC-CX61-2OD 4.15.0-58-generic #64-Ubuntu SMP Tue Aug 6 11:12:41 UTC 2019 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

lsmod :

cfg80211              622592  2 rtlwifi,mac80211

rfkill :

0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

iwconfig :

wlan0     IEEE 802.11  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:on
          
eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

nmcli :

IN-USE  SSID                   MODE   CHAN  RATE        SIGNAL  BARS  
        FreeWifi_secure        Infra  11    195 Mbit/s  94      ▂▄▆█  
        freebox_XJGMVP         Infra  11    195 Mbit/s  94      ▂▄▆█  
        FreeWifi               Infra  11    195 Mbit/s  94      ▂▄▆█  
        Livebox-74F6           Infra  6     195 Mbit/s  24      ▂___  
        FreeWifi_secure        Infra  6     195 Mbit/s  14      ▂___  
        FreeWifi               Infra  6     195 Mbit/s  7       ▂___  
        FreeWifi               Infra  1     195 Mbit/s  4       ____  
        FreeWifi_secure        Infra  1     195 Mbit/s  4       ____  
        freebox_DELSART        Infra  1     195 Mbit/s  4       ____  
        FREEBOX_CHRISTELLE_ST  Infra  2     270 Mbit/s  4       ____  
        FREEBOX_HADJRIA_VC     Infra  6     195 Mbit/s  4       ____  
        FreeWifi_secure        Infra  6     195 Mbit/s  4       ____  
        Freebox-14C085         Infra  6     195 Mbit/s  4       ____  
        SFR WiFi FON           Infra  6     130 Mbit/s  4       ____  
lines 1 - 15 / 15 (END)

Le nom de ma box, c'est le "freebox XJGMVP".

Dernière modification par Rudolf III (Le 19/08/2019, à 23:40)

xubu1957 · Le 20/08/2019, à 06:15

Bonjour,

Tente :

sudo ip link set wlan0 up

_ _ _

Teste aussi avec :

sudo iwconfig wlan0 power off

pour désactiver la gestion de l'énergie de la carte.

_ _ _

Fournis :

grep '[[:alnum:]]' /sys/module/rtl8723ae/parameters/*

repris dans > Can't bring wlan up with rtl8723ae driver

Dernière modification par xubu1957 (Le 20/08/2019, à 08:17)

NicoApi73 · Le 20/08/2019, à 08:38

Bonjour,

Tu devrais essayer de booter sur le noyau précédent pour voir si c'est lié à une mise à jour...

xubu1957 · Le 20/08/2019, à 08:50

@Nico

Salut !

J'ai ce fil > Wireless Connection Problem

et ces échanges > AppStream cache update completed,some metadata was ignored[Résolu]

NicoApi73 · Le 20/08/2019, à 09:04

@xubu : Salut
Rudolf III a indiqué au #1 que le WIFI a cessé de fonctionner. Pour l'instant rien n'en indique la cause. Autant vérifier si ça ne vient pas d'une mise à jour.

Rudolf III · Le 20/08/2019, à 09:07

Ok, je ferai tout ça ce soir à mon retour, parce que là je dois partir. Merci.

Rudolf III · Le 20/08/2019, à 20:53

Bon, alors j'ai exécuté ces instructions. Voici ce que me donne le "grep" :

/sys/module/rtl8723ae/parameters/aspm:1
/sys/module/rtl8723ae/parameters/debug_level:0
/sys/module/rtl8723ae/parameters/debug_mask:0
/sys/module/rtl8723ae/parameters/disable_watchdog:N
/sys/module/rtl8723ae/parameters/fwlps:Y
/sys/module/rtl8723ae/parameters/ips:Y
/sys/module/rtl8723ae/parameters/msi:N
/sys/module/rtl8723ae/parameters/swenc:N
/sys/module/rtl8723ae/parameters/swlps:N

Sinon, je veux bien "booter sur le noyau précédent", mais comment fait-on ?

xubu1957 · Le 20/08/2019, à 20:54

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent
- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :
Linux previous versions
ou
Advanced options for Ubuntu
- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

Rudolf III · Le 20/08/2019, à 21:42

Merci. J'ai réessayé avec plusieurs noyaux : aucun changement, ça ne se connecte toujours pas.

Sinon, j'ai une autre idée : y a-t-il un moyen d'"oublier la connexion Internet", afin d'être obligé de redonner le mot de passe Wi-Fi ? Je n'arrive pas à trouver comment on fait.

xubu1957 · Le 20/08/2019, à 21:48

Tente :

sudo modprobe -r rtl8723ae
sudo modprobe -a rtl8723ae

Rudolf III · Le 21/08/2019, à 01:40

Je viens d'essayer : toujours aucun effet, malheureusement.

xubu1957 · Le 21/08/2019, à 07:01

Bonjour,

Autre essai :

sudo modprobe -r rtl8723ae

sudo modprobe -a rtl8723ae msi=1

> askubuntu.com/questions/763797/how-to-install-rtl8723ae-driver-on-ubuntu-16-04

Dernière modification par xubu1957 (Le 21/08/2019, à 07:01)

Rudolf III · Le 21/08/2019, à 13:02

Alors, après avoir tapé la deuxième ligne de commande, voici ce qui est écrit sur le terminal :

modprobe: WARNING: Module msi=1 not found in directory /lib/modules/4.15.0-58-generic

xubu1957 · Le 21/08/2019, à 13:11

Tu devrais essayer avec un canal 1 ou 6 > lafibre.info/wifi/quel-canal-wi-fi-choisir-pour-optimiser-son-debit

Rudolf III · Le 21/08/2019, à 14:24

Je n'ai encore jamais "changé de canal", encore moins avec Linux. Du coup, comment fait-on ? J'ai parcouru la page web, mais, sauf erreur de ma part, je n'ai pas l'impression qu'ils expliquent comment on procède.

xubu1957 · Le 21/08/2019, à 14:27

C'est quelle Freebox ?

Un exemple pour la V6 > freeboxv6_boosterwifi#configuration

Rudolf III · Le 21/08/2019, à 14:52

Ca y est, ça fonctionne maintenant !!!

Juste pour répondre à la question : c'était une "Freebox Revolution" (numéro je ne sais combien, je n'ai rien trouvé).

Bon, je me suis pris un peu la tête pour comprendre comment il fallait procéder (j'ai dû retrouver la documentation d'origine de la box avec les identifiants, puis chercher plusieurs sites différents jusqu'à comprendre où il fallait aller, en se connectant sur leur site). J'ai dû redémarrer la box après avoir choisi le "canal 1".

Mais ça y est, ça fonctionne enfin !

Bizarre, quand même, que le "canal 11" que j'utilisais vraisemblablement ne fonctionnait plus du jour au lendemain sur mon PC portable, alors que ça fonctionne toujours avec mon téléphone portable ou le PC portable de mes parents.

Mais au moins, tant mieux, ça marche.

Merci beaucoup en tout cas, ça m'enlève une épine du pied !

Dernière modification par Rudolf III (Le 21/08/2019, à 14:54)

xubu1957 · Le 21/08/2019, à 15:21

Cette précision :

Le 15/04/2014, la rédaction a écrit :

[MàJ] Confirmation : les Freebox Server sont compatibles WiFi 802.11ac seulement pour les versions r3
Ces versions sont identifiables sur l’étiquette à l’arrière du Freebox Server. Dans la référence du modèle, la dernière lettre correspond à la révision :
A -> révision 1, non compatible WiFi 802.11ac
B -> révision 2, non compatible WiFi 802.11ac
C -> revision 3, compatible WiFi 802.11ac. Cette version, intégrant une femtocell, n’est distribuée que depuis quelques semaines

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