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IlPadritux

[Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour à tous,
J'ai voulu me remettre à Football Manager après 2 ans. Problème de taille : impossible de lancer Steam au motif suivant "Couldn't set up Steam data - please contact technical support".
Une idée pour venir à mon secours?
Merci

EDIT : si je lance steam en console, voilà la sortie :

Running Steam on ubuntu 16.04 64-bit
STEAM_RUNTIME is enabled automatically
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
/bin/bash: /home/jef/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/amd64/lib/x86_64-linux-gnu/libtinfo.so.5: no version information available (required by /bin/bash)
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
Installing breakpad exception handler for appid(steam)/version(1386799584)
libGL error: unable to load driver: radeonsi_dri.so
libGL error: driver pointer missing
libGL error: failed to load driver: radeonsi
libGL error: unable to load driver: swrast_dri.so
libGL error: failed to load driver: swrast

Dernière modification par IlPadritux (Le 19/09/2016, à 08:32)

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

J'ai trouvé ça depuis mon appel à l'aide https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php … 1#p1620911
Le problème a l'air surmonté via la suppression de quelques libs : Steam s'est lancé et se met à jour (7/307MB = bonne nuit je crois).
Je laisse le topic ouvert tant que je n'ai pas conformation que ça roule.

Dernière modification par IlPadritux (Le 18/09/2016, à 22:28)

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

ça tourne en rond, les mises à jour ramènent sur le message d'erreur initial... grrr!

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Problème entre les biblis de la runtime Steam incompatibles avec le pilote graphique libre. Le plus simple est de les virer avec les deux commandes données dans ton lien. Sauf qu'à chaque fois que Steam se met à jour, il retélécharge la runtime et le problème réapparaît. Il n'y a pas de solution outre supprimer à nouveau les biblis à chaque fois, donc refais les deux commandes et ça devrait fonctionner :

find ~/.steam/root/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
find ~/.local/share/Steam/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Yes, c'est bon ça fonctionne. Merci!
(où est-ce que je passe le topic en résolu?)

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

(où est-ce que je passe le topic en résolu?)

Il faut éditer ton premier message pour modifier manuellement le titre.

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour !
Je profite de ce topic pour signaler un problème concernant Steam.
Les liens ci-dessus ne m'ont pas aidé. J'ai installé steam, lorsque je le lance, "Couldn't set up steam data"
J'envoie une copie du terminal

Dernière modification par Sessklah (Le 06/06/2018, à 13:46)

Nasman

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Copie/Colle le contenu du terminal dans un post au lieu de poster un lien vers ta capture d'image. Le texte du terminal peut ainsi être directement exploité au lieu de devoir être ressaisi (si besoin).

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PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Focal 64 bits

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

eliot@eliot-K55VM:~$ find ~/.steam/root/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
find: ‘/home/eliot/.steam/root/’: Aucun fichier ou dossier de ce type
eliot@eliot-K55VM:~$ find ~/.local/share/Steam/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/lib/i386-linux-gnu/libgcc_s.so.1
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libxcb.so.1.1.0
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libstdc++.so.6.0.21
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libxcb.so.1
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libstdc++.so.6

Voici le texte

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Et voici le texte quand je le lance avec le terminal.

eliot@eliot-K55VM:~$ steam
Repairing installation, linking /home/eliot/.steam/steam to /home/eliot/.local/share/Steam
rm: impossible de supprimer '/home/eliot/.steam/steam': est un dossier
Setting up Steam content in /home/eliot/.local/share/Steam
rm: impossible de supprimer '/home/eliot/.steam/steam': est un dossier

Je tourne avec 18.04 LTS 64 bits

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

up

le problème ne se résout pas

Flying Zone

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour voilà comment j'ai résolu le problème, j'ai trouvé ça sur un autre forum :

A copier/coller dans le terminal et ENTER :

mv ~/.steam/steam/* ~/.local/share/Steam/
rmdir ~/.steam/steam
ln -s ../.local/share/Steam ~/.steam/steam
rm -rf ~/.steam/bin

Steam va se mettre à jour et se lancer automatiquement ensuite.
Voilà ça fonctionne pour moi, j'espère que cela résoudra votre problème.

vortex34

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

pour moi sa marche pas il me dit ca "Couldn't set up Steam data - please contact technical support" on peux m'aidé svp

Dernière modification par vortex34 (Le 01/01/2020, à 16:54)

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Tu es sur quelle version d'Ubuntu ?
Tu as installé Steam depuis les dépôts Ubuntu ou depuis le paquet deb de Valve ? (Accessoirement, c'est le premier lancement de Steam ?)

vortex34

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

La version c'est linux mint 19.1 voila la version.
Jes installé steam depuis le paquet deb.
(Accessoirement, je ne c'est pas ?)
Si il lia un probleme dite le moi !
a oui j'avais oublier la version de linux c'est 4.0.9
je ne fait j'amais de mis a jour

Dernière modification par vortex34 (Le 05/01/2020, à 10:36)

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Linux Mint 19.1 est apparemment basée sur Ubuntu 18.04.

Quoi qu'il en soit, c'est conseillé d'utiliser plutôt la version des dépôts que le deb de Valve, elle a un script de lancement qui est adapté. Sur les versions actuelle d'Ubuntu, ça ne devrait pas changer grand chose, mais le deb est peut-être assez vieux et générateur de problèmes.

Va dans ton dossier personnel, affiche les fichiers cachés et, si tu n'as pas encore installé de jeux (je le suppose vu que ça a l'air d'être au premier lancement qu'il plante), supprime le dossier ".steam", va dans .local, puis share, et supprime le dossier "Steam".
Ensuite, supprime le paquet de Valve de cette manière (commandes à entrer dans un terminal) :

sudo apt-get remove --purge steam-launcher
sudo rm /etc/apt/sources.list.d/steam.list
sudo apt-get update

Puis installe Steam depuis les dépôts :

sudo apt-get install steam

Enfin, lance-le, de préférence depuis un terminal avec la commande steam pour avoir des infos. Est-ce qu'il se lance ?

vortex34

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

mercie sa marche !

Merlyn

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour,
J'ai exactement le même problème mais la dernière manipulation donné dans le post #16 par abelthorne n'a pas résolu l'incident.

Voici le résultat de la commande

merlyn@merlyn-ThinkPad-T420:~$ sudo apt-get install steam
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Aucune version du paquet steam:i386 n'est disponible, mais il existe dans la base
de données. Cela signifie en général que le paquet est manquant, qu'il est devenu obsolète
ou qu'il n'est disponible que sur une autre source

E: Le paquet « steam:i386 » n'a pas de version susceptible d'être installée

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Thinkpad T420

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Donne le résultat de :

ls /etc/apt/sources.list.d
apt-cache policy steam*

Précise aussi ta version d'Ubuntu et si à un moment tu as installé Steam via le deb de Valve ou la version des dépôts Ubuntu.

Merlyn

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Merci !

En fait ça a fonctionné, j'avais pas vu une fenêtre Deb qui clignotait dans les icones à gauche

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Thinkpad T420

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Tu l'as installé depuis le deb de Valve ou depuis les dépôts ? C'est conseillé d'employer plutôt la seconde méthode, la version des dépôts ayant un script de lancement adapté à Ubuntu.