Ubuntu-fr

banban

[Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Bonjour,
j'utilise un Acer Swift 3 avec ubuntu 18.04. Ce matin, j'ai fait une mise à jour (avec le gestionnaire de mise à jour) et il n'y a plus de son. J'ai éteint et allumé mon ordinateur plusieurs fois mais ça n'a rien changé.

Quand je vais dans le fichier `/var/log/apt/history.log`, voici les lignes qui correspondent à la mise à jour en question :

Start-Date: 2020-03-21  08:42:07
Commandline: aptdaemon role='role-commit-packages' sender=':1.142'
Install: linux-image-5.3.0-42-generic:amd64 (5.3.0-42.34~18.04.1, automatic), linux-headers-5.3.0-42-generic:amd64 (5.3.0-42.34~18.04.1, automatic), linux-modules-extra-5.3.0-42-generic:amd64 (5.3.0-42.34~18.04.1, automatic), linux-headers-5.3.0-42:amd64 (5.3.0-42.34~18.04.1, automatic), linux-modules-5.3.0-42-generic:amd64 (5.3.0-42.34~18.04.1, automatic)
Upgrade: linux-libc-dev:amd64 (4.15.0-88.88, 4.15.0-91.92), libicu60:amd64 (60.2-3ubuntu3, 60.2-3ubuntu3.1), libicu60:i386 (60.2-3ubuntu3, 60.2-3ubuntu3.1), linux-headers-generic-hwe-18.04:amd64 (5.3.0.40.97, 5.3.0.42.99), linux-image-generic-hwe-18.04:amd64 (5.3.0.40.97, 5.3.0.42.99), linux-signed-generic-hwe-18.04:amd64 (5.3.0.40.97, 5.3.0.42.99), linux-generic-hwe-18.04:amd64 (5.3.0.40.97, 5.3.0.42.99)
End-Date: 2020-03-21  08:42:31

Quand j'essaie de détecter ma carte audio avec la commande `lspci | grep audio` voici ce que j'obtient :

00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Device 9dc8 (rev 30)

J'ai installé pavucontrol. Quand je vais dans l'onglet "périphérique de sortie", je détecte la sortie fictive mais pas de sortie hardware. Quand je vais dans l'onglet configuration, j'ai le message Aucune carte graphique n'est disponible pour la configuration

J'ai essayé d'installer alsamixer (en désinstallant et réinstallant plusieurs fois les paquets alsa-utils et pulseaudio) mais à chaque fois que je lance la commande alsamixer j'obtient :

le mixeur ne peut pas être ouvert: Aucun fichier ou dossier de ce type

À noter que ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes audio. Il m'arrivait parfois, après avoir branché et débranché plusieurs fois mon casque, que tout soit redirigé vers la sortie fictive. En revanche, un redémarrage résolvait systématiquement le problème.

Est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait ?

Dernière modification par banban (Le 22/03/2020, à 09:49)

xubu1957

Re : [Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Bonjour,

Regarde > Le son ne fonctionne plus (sortie fictive)

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

banban

Re : [Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Bonjour,
j'ai essayé les différentes commandes données dans l'article en question.
Quand je lance `lsmod | grep snd_hda_intel` j’obtiens :

snd_hda_intel          53248  0
snd_intel_nhlt         20480  2 snd_hda_intel,snd_soc_skl
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core           90112  11 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_pcm               102400  10 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_soc_skl,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd                    86016  12 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi

Ce qui semble signifier que ma machine utilise le noyau snd-hda-intel.

En revanche, la solution conseillée (ajouter la ligne `options snd-hda-intel model=generic` à la fin du fichier `/etc/modprobe.d/alsa-base.conf`) ne fonctionne pas. J'ai également essayé avec les lignes `options snd-hda-intel model=generic` et `options snd-hda-intel model=dell-headset-multi` (conseillée pour régler le problème des microphones externes non détectés) sans plus de succès.

Est-ce que quelqu'un sait quoi faire ?

xubu1957

Re : [Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Le modèle est-il listé dans > doc.ubuntu-fr.org/audio_intel_hda ?

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

banban

Re : [Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Étonnamment, même si mon ordinateur est sur Ubuntu 18.04 et non Ubuntu 19.04, la correction proposée dans l'article (https://www.linuxuprising.com/2018/06/f … ue-in.html) a parfaitement marché. Désolé pour le temps perdu.
Un autre moyen de régler le problème est de redémarrer l'ordinateur avec le noyau 5.3.0-40 au lieu de 5.3.0-42 (ce qui corrige d'ailleurs d'autres bugs introduits par cette mise à jour).

Merci pour l'aide en tous cas !

Endy34

Re : [Résolu] Plus de son (sortie fictive) depuis une mise à jour

Bonjour, ça faisait plusieurs jours que je cherchais la solution à mon problème de son et en effet la deuxième solution proposée dans le lien que banban indique : https://www.linuxuprising.com/2018/06/f … ue-in.html a fonctionné. Le son remarche. Merci à la communauté.