[Résolu] problème logiciel détecté

ar barzh paour · Le 11/04/2020, à 19:51

hello bonsoir
depuis aujourd'hui (hier?)
j'ai au redémarrage de mon PC un Pop-UP
Problème logiciel détecté
Voulez-vous signaler le problème maintenant
<Annuler> <Signaler le problème>
je clique sur signaler le problème , la fenêtre disparait , je ne peux pas savoir ce qui c'est passé

- j'ai lancé une mise à jour mais il n'y a rien à mettre à jour
-j'ai effectué un redémarrage en mode recovery mais ça ne change rien .

- je n'ai aucune erreur dans dmesg

ce que j'ai pu tiré du journal

journalctl -xb|grep erro
avril 11 19:37:20 jpb-MS-7A70 /hpfax[1686]: [1686]: error: Failed to create /var/spool/cups/tmp/.hplip

avril 11 19:37:24 jpb-MS-7A70 /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1768]:         (WW) warning, (EE) error, (NI) not implemented, (??) unknown.

avril 11 19:37:30 jpb-MS-7A70 systemd-resolved[1138]: Server returned error NXDOMAIN, mitigating potential DNS violation DVE-2018-0001, retrying transaction with reduced feature level UDP.

en fait je ne sais pas ce qui ne marche pas

Dernière modification par ar barzh paour (Le 12/04/2020, à 10:59)

nany · Le 11/04/2020, à 19:53

Bonjour,

Donne le retour de :

ls -l /var/crash

ar barzh paour · Le 11/04/2020, à 20:06

ah ben mince pas même le temps de m'absenter , déjà une réponse ...

jpb@jpb-MS-7A70:~$ ls -l /var/crash
total 20
-rw-r----- 1 root whoopsie 17825 avril 10 17:06 _usr_bin_pastebinit.0.crash
jpb@jpb-MS-7A70:~$

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22257032
hier on m'a demandé de faire un boot -info et j'ai eu un souci serait-ce lié ?
l'heure correspond !

Dernière modification par ar barzh paour (Le 12/04/2020, à 10:57)

nany · Le 11/04/2020, à 20:11

Tu as parfaitement le droit de t’absenter, mais n’oublie pas ton attestation dérogatoire.

Blague à part, c’est un problème avec pastebinit.
Comme le fichier appartient à root, tente d’envoyer le rapport avec des privilèges :

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_pastebinit.0.crash

nany · Le 11/04/2020, à 20:13

ar barzh paour a écrit :

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22257032
hier on m'a demandé de faire un boot -info et j'ai eu un soucis serait-ce lié ?
l'heure correspond !

Ah ben oui, c’est ça, le rapport boot-info dépassait la limite du paste.

ar barzh paour · Le 11/04/2020, à 20:24

sudo pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_pastebinit.0.crash

me donne une fenêtre Désolé,l'application pastebinit s'est arrêté de façon inattendue
Envoyer un rapport d'anomalie aux développeurs
Envoyer
ça suffira à supprimer le message "Problème logiciel détecté ?

en tout cas bonne soirée et merci !

Dernière modification par ar barzh paour (Le 11/04/2020, à 20:27)

nany · Le 11/04/2020, à 20:27

Si tu l’envoies, oui.
Après envoi, redonne :

ls -l /var/crash

ar barzh paour · Le 12/04/2020, à 07:25

en lisant le man , j'ai vu qu'il n'était pas nécessaire d'utiliser sudo avec pkexec ...
mais bon hier j'ai envoyé le message et ce matin au redémarrage j 'ai encore la fenêtre "Problème logiciel détecté"
je reclique sur "envoyer"

jpb@jpb-MS-7A70:~$ ls -l /var/crash
total 116
-rw-r----- 1 root     whoopsie 117316 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.crash
-rw-r--r-- 1 root     whoopsie      0 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie      0 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.uploaded
jpb@jpb-MS-7A70:~$

alors j'ai redémarré mon PC à 8h08 , à 8h40 je n'ai pas eu de fenêtre "Problème logiciel détecté"
mais bizarre 3 fichiers nautilus en plus !!!!

b@jpb-MS-7A70:/var/crash$ ls -l /var/crash
total 11672
-rw-r----- 1 jpb      whoopsie 11830231 avril 12 07:39 _usr_bin_nautilus.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 jpb      whoopsie        0 avril 12 07:39 _usr_bin_nautilus.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie        0 avril 12 07:39 _usr_bin_nautilus.1000.uploaded
-rw-r----- 1 root     whoopsie   117316 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.crash
-rw-r--r-- 1 root     whoopsie        0 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie        0 avril 11 20:22 _usr_bin_pastebinit.0.uploaded
jpb@jpb-MS-7A70:/var/crash$

Dernière modification par ar barzh paour (Le 12/04/2020, à 08:45)

nany · Le 12/04/2020, à 09:47

La nouvelle fenêtre de ce matin concernait donc nautilus.
La présence des fichiers .upload et .uploaded signifie que les rapports on bien été envoyés. Si une autre fenêtre apparaît, elle concernera un nouveau rapport qu’il faudra alors envoyer.
Les fichiers sont supprimés automatiquement au bout de sept jours de vie, dans une semaine donc.

ar barzh paour · Le 12/04/2020, à 10:56

merci nany
je passe en Résolu

et j'ai rectifié SOUCI

Dernière modification par ar barzh paour (Le 12/04/2020, à 10:58)

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