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#1 Le 22/04/2020, à 17:33

Daseb

[Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Bonjour!
L'impression est devenue impossible. L'imprimante ne semble plus reconnue. Quand je vais dans le menu "imprimante" des paramètres, le message cité en sujet apparaît depuis quelques jours: "Désolé! Le service d'impression du système ne semble plus disponible."
Avant, tout marchait impeccablement. Effet indésirable d'une mise à jour? Je ne sais. Il y a un vieux fil de discussion à ce sujet dans le forum (2013), avec le même titre et marqué résolu. La solution a été la réinstallation de cups. Dans mon cas, ça n'a rien donné. Quelqu'un aurait une idée?
Merci d'avance.
Quelques infos sur l'imprimante, même si je ne pense pas que le problème soit l'imprimante: Canon TR7550 multifonction.
Quelques infos sur ma config:

DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=19.10
DISTRIB_CODENAME=eoan
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 19.10"
x86_64
david adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 8087:0025 Intel Corp. 
Bus 001 Device 004: ID 046d:c52b Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 002: ID 05a7:1020 Bose Corp. Bose USB Audio
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
ii  cnijfilter2                                5.50-1                                 amd64        IJ Printer Driver for Linux.

Dernière modification par Daseb (Le 24/04/2020, à 16:44)

Hors ligne

#2 Le 24/04/2020, à 10:10

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Up

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#3 Le 24/04/2020, à 10:13

xubu1957

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#4 Le 24/04/2020, à 11:52

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

??? Elles y sont les infos...

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#5 Le 24/04/2020, à 11:54

xubu1957

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

J'avais relevé :

B.2 )Les infos a donner quel que soit la marque de l'imprimante 

il suffit de copier/coller ces commandes :

dpkg -l | grep cups
lpstat -t
/usr/sbin/lpinfo -v
cat /var/log/cups/error_log
dpkg -l | grep -v ^ii

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#6 Le 24/04/2020, à 12:00

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Ah, OK. Voici:

ii  cups                                       2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                               1.25.11-0ubuntu1                       amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                   2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                2.2.12-2ubuntu1                        all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                          2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                               1.25.11-0ubuntu1                       amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                  1.25.11-0ubuntu1                       amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                             2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                             0.2.6-1ubuntu3                         amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                  2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                         2.2.12-2ubuntu1                        all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                             2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                      1.25.11-0ubuntu1                       amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                        2.2.12-2ubuntu1                        amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  python3-cups                               1.9.73-2build2                         amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                        1.5.11-4ubuntu1                        all          Python utility modules around the CUPS printing system
scheduler is not running
no system default destination
lpstat: Mauvais descripteur de fichier
lpstat: Mauvais descripteur de fichier
lpstat: Mauvais descripteur de fichier
lpstat: Mauvais descripteur de fichier
lpstat: Mauvais descripteur de fichier
lpinfo: Mauvais descripteur de fichier

cat /var/log/cups/error_log ne donne rien du tout.

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                                Architecture Description
+++-==========================================-======================================-============-===============================================================================
rc  fwupdate-signed                            1.18+10-3                              amd64        Linux Firmware Updater EFI signed binary
rc  language-pack-en-base                      1:18.04+20180712                       all          translations for language English
rc  language-pack-gnome-en-base                1:18.04+20180712                       all          GNOME translations for language English
rc  libsensors4:amd64                          1:3.4.0-4                              amd64        library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  libsensors4:i386                           1:3.4.0-4                              i386         library to read temperature/voltage/fan sensors
rc  linux-image-4.15.0-20-generic              4.15.0-20.21                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.15.0-36-generic              4.15.0-36.39                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-10-generic              4.18.0-10.11                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-11-generic              4.18.0-11.12                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-12-generic              4.18.0-12.13                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-13-generic              4.18.0-13.14                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-14-generic              4.18.0-14.15                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-15-generic              4.18.0-15.16                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-4.18.0-18-generic              4.18.0-18.19                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-13-generic               5.0.0-13.14                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-15-generic               5.0.0-15.16                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-16-generic               5.0.0-16.17                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-17-generic               5.0.0-17.18                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-19-generic               5.0.0-19.20                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-20-generic               5.0.0-20.21                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-21-generic               5.0.0-21.22                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-23-generic               5.0.0-23.24                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-25-generic               5.0.0-25.26                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-27-generic               5.0.0-27.28                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-29-generic               5.0.0-29.31                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.0.0-32-generic               5.0.0-32.34                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-19-generic               5.3.0-19.20                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-22-generic               5.3.0-22.24                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-23-generic               5.3.0-23.25                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-24-generic               5.3.0-24.26                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-26-generic               5.3.0-26.28                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-29-generic               5.3.0-29.31                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-40-generic               5.3.0-40.32                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.3.0-42-generic               5.3.0-42.34                            amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-4.15.0-20-generic            4.15.0-20.21                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.15.0-36-generic            4.15.0-36.39                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-10-generic            4.18.0-10.11                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-11-generic            4.18.0-11.12                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-12-generic            4.18.0-12.13                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-13-generic            4.18.0-13.14                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-14-generic            4.18.0-14.15                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-15-generic            4.18.0-15.16                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-4.18.0-18-generic            4.18.0-18.19                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-13-generic             5.0.0-13.14                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-15-generic             5.0.0-15.16                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-16-generic             5.0.0-16.17                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-17-generic             5.0.0-17.18                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-19-generic             5.0.0-19.20                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-20-generic             5.0.0-20.21                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-21-generic             5.0.0-21.22                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-23-generic             5.0.0-23.24                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-25-generic             5.0.0-25.26                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-27-generic             5.0.0-27.28                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-29-generic             5.0.0-29.31                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.0.0-32-generic             5.0.0-32.34                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-19-generic             5.3.0-19.20                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-22-generic             5.3.0-22.24                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-23-generic             5.3.0-23.25                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-24-generic             5.3.0-24.26                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-26-generic             5.3.0-26.28                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-29-generic             5.3.0-29.31                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-40-generic             5.3.0-40.32                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.3.0-42-generic             5.3.0-42.34                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.15.0-20-generic      4.15.0-20.21                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.15.0-36-generic      4.15.0-36.39                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.15.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-10-generic      4.18.0-10.11                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-11-generic      4.18.0-11.12                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-12-generic      4.18.0-12.13                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-13-generic      4.18.0-13.14                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-14-generic      4.18.0-14.15                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-15-generic      4.18.0-15.16                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-4.18.0-18-generic      4.18.0-18.19                           amd64        Linux kernel extra modules for version 4.18.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-13-generic       5.0.0-13.14                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-15-generic       5.0.0-15.16                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-16-generic       5.0.0-16.17                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-17-generic       5.0.0-17.18                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-19-generic       5.0.0-19.20                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-20-generic       5.0.0-20.21                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-21-generic       5.0.0-21.22                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-23-generic       5.0.0-23.24                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-25-generic       5.0.0-25.26                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-27-generic       5.0.0-27.28                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-29-generic       5.0.0-29.31                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.0.0-32-generic       5.0.0-32.34                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-19-generic       5.3.0-19.20                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-22-generic       5.3.0-22.24                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-23-generic       5.3.0-23.25                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-24-generic       5.3.0-24.26                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-26-generic       5.3.0-26.28                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.3.0-29-generic       5.3.0-29.31                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
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rc  linux-modules-extra-5.3.0-42-generic       5.3.0-42.34                            amd64        Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc  nautilus-dropbox                           2015.10.28-1ubuntu2                    amd64        Dropbox integration for Nautilus
rc  nextcloud-client                           2.3.3-20180415.190957~bionic1          amd64        Nextcloud desktop sync client

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#7 Le 24/04/2020, à 12:33

ylag

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Bonjour,

Sans aucune garantie, peut-être tenter de réinitialiser aux valeurs par défaut le fichier /etc/cups/cupsd.conf ?

Commencer par en faire une copie de sauvegarde:

sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.bak

...puis le recréer en utilisant comme source le fichier /usr/share/cups/cupsd.conf.default:

sudo cp /usr/share/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf

Relancer ensuite le service cups:

sudo systemctl restart cups.service

?

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#8 Le 24/04/2020, à 12:58

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

C'est impressionnant! Ça marche impeccablement, comme avant. Merci beaucoup beaucoup! Est-ce que je peux demander un diagnostic? Que s'est-il passé? Pourquoi a-t-il fallu écraser le fichier de configuration cups.config par le fichier par défaut?

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#9 Le 24/04/2020, à 12:58

xubu1957

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Pour nettoyer :

Le 20/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

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#10 Le 24/04/2020, à 13:19

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Fait. Apparemment, vu ce que j'ai vu défiler dans le terminal, y avait pas mal de choses à purger. Merci. Qu'est-ce qui explique que, tout à coup, le fichier cups.config ait posé problème? C'est le résultat d'une mise à jour? Ou bien j'ai fait une fausse manip quelque part?

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#11 Le 24/04/2020, à 13:30

xubu1957

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Je ne sais pas. ¯\_(ツ)_/¯


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#12 Le 24/04/2020, à 13:57

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Tant pis. C'est pas grave. Merci à xubu1957 et à ylag pour l'aide apportée. C'est super appréciable. Plein de bonnes choses à vous.

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#13 Le 24/04/2020, à 14:03

xubu1957

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Tu pourrais aussi rajouter le modèle de l'imprimante dans le titre, STP ?

Comme : [Résolu] Canon TR 7550 indisponibilité du service d'impression.

(le nombre de caractères est limité)

Bonnes choses à toi.

Merci wink

_ _ _

Un fil pour le scanner > Résolu : Fonction Scanner non opérationnelle sur CANON TR 7550

Dernière modification par xubu1957 (Le 24/04/2020, à 14:16)


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#14 Le 24/04/2020, à 14:10

ylag

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Bonjour,

Content si ça marche pour toi smile !

Daseb a écrit :

Pourquoi a-t-il fallu écraser le fichier de configuration cups.config par le fichier par défaut?

Je n'en sais rien; il aurait peut-être fallu comparer le contenu de ton fichier original avec celui par défaut pour en analyser les différences.
Si tu as gardé la sauvegarde, tu pourrais ouvrir les deux dans un éditeur texte pour en examiner les différences.

Le fichier /var/log/cups/error_log pourrait aussi contenir quelques indices.

A+

Dernière modification par ylag (Le 24/04/2020, à 15:00)

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#15 Le 24/04/2020, à 15:14

ylag

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

Re,

Si jamais le contenu de /usr/share/cups/cupsd.conf.default et de /etc/cups/cupsd.conf.bak s'avérait similaire, probablement que la seule relance du service cups aurait été suffisante.

Sinon, le fichier /etc/cups/cupsd.conf.bak n'est plus utile et peut être supprimé:

sudo rm /etc/cups/cupsd.conf.bak

A+

Dernière modification par ylag (Le 24/04/2020, à 15:16)

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#16 Le 24/04/2020, à 16:43

Daseb

Re : [Résolu] Canon TR7550 service d'impression du système pas disponible

OK. Merci pour tout!

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