Ubuntu-fr

Ishbin Zotol

Problème d'entrée son sur un Dell G3 15 3590

Salut tout le monde,
J'ai acheté un Dell G3 15 3590 qui ne faisait aucun son. Après de longues heures passées avec la hotline de Dell qui est officiellement incompétente (personne n'est formé pour Linux alors qu'ils vendent des machines avec Ubuntu installé dessus, ils disent de contacter Canonical et propose une extension de garantie), j'ai trouvé la solution pour que l'ordinateur émette du son sur cette page

sudo gedit /etc/modprobe.d/alsa-base.conf
options snd-hda-intel dmic_detect=0 

Il faut copier-coller la 1ère ligne dans le terminal, ça ouvre le fichier, copier-coller la 2ème ligne à la fin, sauver, fermer, redémarrer.

Par contre, il est impossible d'enregistrer et j'ai des informations contradictoires entre :
[*]les paramètres qui n'affichent pas de périphérique d'entrée son
pavucontrol qui trouve une entrée Audio Interne Stéréo analogique mais indique que les deux micros (simple et casque) sont unplugged
alsamixer qui détecte un micro mais donne les indications suivantes : Mic Mute-LED avec des options sélectionnables au curseur haut et bas (On, Off, Follow Capture et Follow Mute). [/*]
Au niveau des informations, j'ai réussi à trouver tout ça

lspci | grep -i audio
00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Cannon Lake PCH cAVS (rev 10)
01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation GP107GL High Definition Audio Controller (rev a1)

cat /proc/asound/pcm
00-00: ALC3254 Analog : ALC3254 Analog : playback 1 : capture 1
00-02: ALC3254 Alt Analog : ALC3254 Alt Analog : capture 1
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
01-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1

arecord -L
default
    Playback/recording through the PulseAudio sound server
null
    Discard all samples (playback) or generate zero samples (capture)
pulse
    PulseAudio Sound Server
sysdefault:CARD=PCH
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Default Audio Device
front:CARD=PCH,DEV=0
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Front speakers
dmix:CARD=PCH,DEV=0
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Direct sample mixing device
dmix:CARD=PCH,DEV=2
    HDA Intel PCH, ALC3254 Alt Analog
    Direct sample mixing device
dsnoop:CARD=PCH,DEV=0
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Direct sample snooping device
dsnoop:CARD=PCH,DEV=2
    HDA Intel PCH, ALC3254 Alt Analog
    Direct sample snooping device
hw:CARD=PCH,DEV=0
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Direct hardware device without any conversions
hw:CARD=PCH,DEV=2
    HDA Intel PCH, ALC3254 Alt Analog
    Direct hardware device without any conversions
plughw:CARD=PCH,DEV=0
    HDA Intel PCH, ALC3254 Analog
    Hardware device with all software conversions
plughw:CARD=PCH,DEV=2
    HDA Intel PCH, ALC3254 Alt Analog
    Hardware device with all software conversions

nano /etc/modprobe.d/alsa-base.conf
# autoloader aliases
install sound-slot-0 /sbin/modprobe snd-card-0
install sound-slot-1 /sbin/modprobe snd-card-1
install sound-slot-2 /sbin/modprobe snd-card-2
install sound-slot-3 /sbin/modprobe snd-card-3
install sound-slot-4 /sbin/modprobe snd-card-4
install sound-slot-5 /sbin/modprobe snd-card-5
install sound-slot-6 /sbin/modprobe snd-card-6
install sound-slot-7 /sbin/modprobe snd-card-7

# Cause optional modules to be loaded above generic modules
install snd /sbin/modprobe --ignore-install snd $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-ioctl32 ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq$
#
# Workaround at bug #499695 (reverted in Ubuntu see LP #319505)
install snd-pcm /sbin/modprobe --ignore-install snd-pcm $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-pcm-oss ; : ; }
install snd-mixer /sbin/modprobe --ignore-install snd-mixer $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-mixer-oss ; : ; }
install snd-seq /sbin/modprobe --ignore-install snd-seq $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklis$
#
install snd-rawmidi /sbin/modprobe --ignore-install snd-rawmidi $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; : ; }
# Cause optional modules to be loaded above sound card driver modules
install snd-emu10k1 /sbin/modprobe --ignore-install snd-emu10k1 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-emu10k1-synth ; }
install snd-via82xx /sbin/modprobe --ignore-install snd-via82xx $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq ; }

# Load saa7134-alsa instead of saa7134 (which gets dragged in by it anyway)
install saa7134 /sbin/modprobe --ignore-install saa7134 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist saa7134-alsa ; : ; }
# Prevent abnormal drivers from grabbing index 0
options bt87x index=-2
options cx88_alsa index=-2
options saa7134-alsa index=-2
options snd-atiixp-modem index=-2
options snd-intel8x0m index=-2
options snd-via82xx-modem index=-2
options snd-usb-audio index=-2
options snd-usb-caiaq index=-2
options snd-usb-ua101 index=-2
options snd-usb-us122l index=-2
options snd-usb-usx2y index=-2
# Ubuntu #62691, enable MPU for snd-cmipci
options snd-cmipci mpu_port=0x330 fm_port=0x388
# Keep snd-pcsp from being loaded as first soundcard
options snd-pcsp index=-2
# Keep snd-usb-audio from beeing loaded as first soundcard
options snd-usb-audio index=-2

options snd-hda-intel dmic_detect=0

J'espère que ça suffira comme infos pour résoudre le problème, sachant que tout le monde est plus compétent que la hotline de Dell
Merci d'avance

Dernière modification par Ishbin Zotol (Le 05/06/2020, à 13:51)

F50

Re : Problème d'entrée son sur un Dell G3 15 3590

Salut,

Par contre, il est impossible d'enregistrer et j'ai des informations contradictoires entre

Enregistrer... Quoi, comment ?

C'est peut-être un problème de routage entrées/sorties d'où probablement le "unplugged" de pavucontrol.

As-tu essayé les différentes variantes d'alsamixer (On, Off, Follow Capture et Follow Mute) ?

Dell est champion pour ce genre de bordel ainsi que des BIOS fais à la louche.