Ubuntu-fr

mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

J'ai du mal m'exprimer, je ne vois pas les stries rouges sur Windows mais que sur Ubuntu (du moins, le peu que j'ai été sur Windows je n'ai pas eu de stries rouges). Sur ubuntu, les stries rouges n'apparaient pas tout le temps, quand je redémarre, elles disparaissent généralement.

Pour ce qui est de

ubuntu-drivers devices

j'obtiens:

== /sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/0000:3b:00.0 ==
modalias : pci:v000010DEd00001D16sv0000103Csd000086E5bc03sc02i00
vendor   : NVIDIA Corporation
model    : GP108M [GeForce MX330]
driver   : nvidia-driver-418-server - distro non-free
driver   : nvidia-driver-440-server - distro non-free
driver   : nvidia-driver-450 - distro non-free
driver   : nvidia-driver-450-server - distro non-free
driver   : nvidia-driver-455 - distro non-free recommended
driver   : xserver-xorg-video-nouveau - distro free builtin

Si cela aide, d'après les spécifications, la carte son est "HP Audio Boost 2.0, Bang & Olufsen" , les hauts-parleurs sont de la marque Bang et Olufsen.

Voilà ce que me renvoie

dpkg -l | grep -Ei "alsa|pulse"

ii  alsa-base                                  1.0.25+dfsg-0ubuntu5                all          ALSA driver configuration files
ii  alsa-topology-conf                         1.2.3-1                             all          ALSA topology configuration files
ii  alsa-ucm-conf                              1.2.2-1ubuntu5                      all          ALSA Use Case Manager configuration files
ii  alsa-utils                                 1.2.3-1ubuntu1                      amd64        Utilities for configuring and using ALSA
ii  gstreamer1.0-alsa:amd64                    1.18.0-2                            amd64        GStreamer plugin for ALSA
ii  gstreamer1.0-pulseaudio:amd64              1.18.0-1ubuntu1                     amd64        GStreamer plugin for PulseAudio (transitional package)
ii  libasound2:amd64                           1.2.3.2-1ubuntu3                    amd64        shared library for ALSA applications
ii  libasound2-data                            1.2.3.2-1ubuntu3                    all          Configuration files and profiles for ALSA drivers
ii  libasound2-plugins:amd64                   1.2.2-1ubuntu1                      amd64        ALSA library additional plugins
ii  libatopology2:amd64                        1.2.3.2-1ubuntu3                    amd64        shared library for handling ALSA topology definitions
ii  libpulse-mainloop-glib0:amd64              1:13.99.2-1ubuntu2                  amd64        PulseAudio client libraries (glib support)
ii  libpulse0:amd64                            1:13.99.2-1ubuntu2                  amd64        PulseAudio client libraries
ii  libpulsedsp:amd64                          1:13.99.2-1ubuntu2                  amd64        PulseAudio OSS pre-load library
ii  linux-sound-base                           1.0.25+dfsg-0ubuntu5                all          base package for ALSA and OSS sound systems
ii  pavucontrol                                4.0-2                               amd64        PulseAudio Volume Control
ii  pulseaudio                                 1:13.99.2-1ubuntu2                  amd64        PulseAudio sound server
ii  pulseaudio-utils                           1:13.99.2-1ubuntu2                  amd64        Command line tools for the PulseAudio sound server

Merci pour votre aide!

Marie

xubu1957

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

@Nuliel

Pour info > askubuntu.com/questions/1235379/bo-audio-drivers-or-pin-remap-for-ubuntu-on-hp-pavilion-15

et > Bug 189331 - HP Spectre x360 (Kabylake) just front speakers work

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Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

On va résoudre le problème des stries rouges en installant le pilote nvidia: avant cela tu peux me donner les retours de

cat /etc/default/grub

afin de vérifier que rien ne va empêcher son bon fonctionnement.

Merci xubu, je vais regarder tes liens.

Edit: je viens de voir que le premier retour a déjà été donné, il faudrait désactiver le secure boot dans le BIOS.

Dernière modification par Nuliel (Le 21/11/2020, à 12:22)

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

Edit: je viens de voir que le premier retour a déjà été donné, il faudrait désactiver le secure boot dans le BIOS.

Comment fait-on pour faire cela?

Voici le retour de

cat /etc/default/grub

# If you change this file, run 'update-grub' afterwards to update
# /boot/grub/grub.cfg.
# For full documentation of the options in this file, see:
#   info -f grub -n 'Simple configuration'

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=10
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

# Uncomment to enable BadRAM filtering, modify to suit your needs
# This works with Linux (no patch required) and with any kernel that obtains
# the memory map information from GRUB (GNU Mach, kernel of FreeBSD ...)
#GRUB_BADRAM="0x01234567,0xfefefefe,0x89abcdef,0xefefefef"

# Uncomment to disable graphical terminal (grub-pc only)
#GRUB_TERMINAL=console

# The resolution used on graphical terminal
# note that you can use only modes which your graphic card supports via VBE
# you can see them in real GRUB with the command `vbeinfo'
#GRUB_GFXMODE=640x480

# Uncomment if you don't want GRUB to pass "root=UUID=xxx" parameter to Linux
#GRUB_DISABLE_LINUX_UUID=true

# Uncomment to disable generation of recovery mode menu entries
#GRUB_DISABLE_RECOVERY="true"

# Uncomment to get a beep at grub start
#GRUB_INIT_TUNE="480 440 1"

Note: pour l'instant pas de stries rouges à l'écran mais certaines zones semblent ne pas se rafraichir correctement, par exemple j'ai des petites "vagues rouges" comme celles sous les mots mal orthographiés qui restent en place même quand le texte est déplacé.

xubu1957

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

La Doc > desactiver_secure_boot

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

La Doc > desactiver_secure_boot

Merci, c'est bon, c'est fait.

Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Je te laisse suivre le lien de xubu1957 pour désactiver le secure boot.
On va aussi enlever snd_hda_intel.dmic_detect=0:

sudo nano /etc/default/grub

puis tu passes la ligne

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0"

à

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"

puis tu fais ctrl+X, puis o pour enregistrer, entrée pour garder le nom du fichier.
Puis tu fais

sudo update-grub

et tu redémarres et tu testes le son.

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

J'ai donc rechangé le fichier grub (je l'avais changé en suivant les instructions d'un post qui suggère de faire ces changements pour faire fonctionner le son). J'ai remis le grub à jour et redémaré mais aucun changement niveau son: pas de son sur les hauts-parleurs de l'ordinateur mais du son dans un casque branché sur l'ordi avec une prise jack.

Donc maintenant je suppose que je dois installer des drivers NVidia?

Dernière modification par mroussel (Le 21/11/2020, à 18:32)

Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Ok, c'est juste pour être sûr que ce paramètre n'interfère pas avec d'autres tests.
Je vais faire quelques recherches.

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Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Dans le doute, peux tu démarrer sur ta clé usb d'installation (sans faire installer mais tester bien évidemment) et vérifier que le son ne fonctionne pas non plus dans cette session?
Exact, tu peux aussi aller dans Logiciels et mises à jour -> pilotes additionnels, et installer nvidia-driver-455

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Je viens de regarder pour installer un driver NVidia mais il est déjà apparemment installé : https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/21/20112106473159057.png

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).}

Dernière modification par cqfd93 (Le 21/11/2020, à 19:24)

xubu1957

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Montre :

dpkg -l | grep nvidia

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Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Ah j'ai confondu avec un autre fil. Donc normalement les stries, c'est fini! (il fallait désactiver le secure boot pour permettre le chargement du pilote nvidia)
Je continue mes recherches pour le son.

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Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Pour une raison que j'ignore, certains ont passé les paramètres "acpi_backlight=vendor acpi_osi='!Windows 2013' acpi_osi='!Windows 2012'" (comme tu as fait pour snd_hda_intel.dmic_detect=0, et je suspecte que seule le premier paramètre soit utile) et redémarré deux fois, et on obtenu du son.

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Alors:

Dans le doute, peux tu démarrer sur ta clé usb d'installation (sans faire installer mais tester bien évidemment) et vérifier que le son ne fonctionne pas non plus dans cette session?

J'ai essayé avec Ubuntu 20.10 et avec Ubuntu 20.04 et le son ne fonctionne sur aucune de ces distributions fonctionnant à partir d'une clé USB d'installation. Par contre, avec la clé d'installation Ubuntu 20.10 j'ai de nouveau eu les espèces de stries sur l'affichage, pas de stries avec la clé d'installation Ubuntu 20.04.

xubu1957:

dpkg -l | grep nvidia

me donne

ii  libnvidia-cfg1-455:amd64                   455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA binary OpenGL/GLX configuration library
ii  libnvidia-common-455                       455.28-0ubuntu1                     all          Shared files used by the NVIDIA libraries
ii  libnvidia-compute-455:amd64                455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA libcompute package
ii  libnvidia-compute-455:i386                 455.28-0ubuntu1                     i386         NVIDIA libcompute package
ii  libnvidia-decode-455:amd64                 455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA Video Decoding runtime libraries
ii  libnvidia-decode-455:i386                  455.28-0ubuntu1                     i386         NVIDIA Video Decoding runtime libraries
ii  libnvidia-encode-455:amd64                 455.28-0ubuntu1                     amd64        NVENC Video Encoding runtime library
ii  libnvidia-encode-455:i386                  455.28-0ubuntu1                     i386         NVENC Video Encoding runtime library
ii  libnvidia-extra-455:amd64                  455.28-0ubuntu1                     amd64        Extra libraries for the NVIDIA driver
ii  libnvidia-fbc1-455:amd64                   455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA OpenGL-based Framebuffer Capture runtime library
ii  libnvidia-fbc1-455:i386                    455.28-0ubuntu1                     i386         NVIDIA OpenGL-based Framebuffer Capture runtime library
ii  libnvidia-gl-455:amd64                     455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA OpenGL/GLX/EGL/GLES GLVND libraries and Vulkan ICD
ii  libnvidia-gl-455:i386                      455.28-0ubuntu1                     i386         NVIDIA OpenGL/GLX/EGL/GLES GLVND libraries and Vulkan ICD
ii  libnvidia-ifr1-455:amd64                   455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA OpenGL-based Inband Frame Readback runtime library
ii  libnvidia-ifr1-455:i386                    455.28-0ubuntu1                     i386         NVIDIA OpenGL-based Inband Frame Readback runtime library
ii  nvidia-compute-utils-455                   455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA compute utilities
ii  nvidia-dkms-455                            455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA DKMS package
ii  nvidia-driver-455                          455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA driver metapackage
ii  nvidia-kernel-common-455                   455.28-0ubuntu1                     amd64        Shared files used with the kernel module
ii  nvidia-kernel-source-455                   455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA kernel source package
ii  nvidia-prime                               0.8.15                              all          Tools to enable NVIDIA's Prime
ii  nvidia-settings                            440.82-0ubuntu1                     amd64        Tool for configuring the NVIDIA graphics driver
ii  nvidia-utils-455                           455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA driver support binaries
ii  screen-resolution-extra                    0.18build1                          all          Extension for the nvidia-settings control panel
ii  xserver-xorg-video-nvidia-455              455.28-0ubuntu1                     amd64        NVIDIA binary Xorg driver

Enfin, j'ai essayé ce qui est suggéré dans le dernier message de Nuliel :

Pour une raison que j'ignore, certains ont passé les paramètres "acpi_backlight=vendor acpi_osi='!Windows 2013' acpi_osi='!Windows 2012'" (comme tu as fait pour snd_hda_intel.dmic_detect=0, et je suspecte que seule le premier paramètre soit utile) et redémarré deux fois, et on obtenu du son.

en mettant ces paramètres dans le fichier grub pour obtenir la ligne:

GRUB_CMDLINE_LINUX="quiet splash acpi_backlight=vendor acpi_osi='!Windows 2013' acpi_osi='!Windows 2012'

J'ai ensuite fait

sudo update-grub

et redémarré 2 fois (avec le bouton "restart", je ne sais pas si cela change quelque chose par rapport à "shutdown" puis démarrage, à ce stade, je suis complétement perdue et sûre de rien!). Toujours pas de son dans les haut-parleurs mais du son dans le casque branché avec prise jack. Comme cela ne semble pas avoir d'effet, est-ce que je dois remettre le fichier grub comme il était avant?

Dernière modification par mroussel (Le 21/11/2020, à 20:16)

NDNM22

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour à tous,

  Pour information, j'ai exactement le même problème sur mon tout dernier hp spectre X360. Sous Ubuntu 20.04, je n'ai ni son sur les haut-parleurs internes, ni Bluetooth. J'avais déjà eu le problème sur mon précédent HP Spectre (avec Ubuntu 16.04 à l'époque) et je l'avais résolu en ajoutant l'option "acpi_backlight=vendor acpi_osi='!Windows 2013' acpi_osi='!Windows 2012'" dans grub, mais cela ne change rien aujourd'hui.

  J'ai essayé différentes solutions, mais sans aucun succès. J'ai bien du son sur mes écrans en HDMI ou DP et sur ma station d'accueil USB-C (qui embarque des haut-parleurs), mais jamais sur les haut-parleurs internes. J'ai vérifié sous Windows, tout fonctionne bien.

  Idem pour le Bluetooth, tout fonctionne bien sous Windows, mais l'interface n'est pas détectée sous Ubuntu.

  J'ai également essayé les versions 19.10 et 20.10, mais le résultat est le même.

  Merci par avance pour vos idées ou conseils.

Nuliel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Merci NDNM22 pour ton message.
L'un de vous deux peut il essayer le paramètre noyau "acpi_osi=Linux acpi_backlight=vendor" ?

Dernière modification par Nuliel (Le 26/11/2020, à 19:35)

---

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

Je viens d'essayer de changer le paramètre, j'ai supposé qu'il fallait changer la ligne dans le fichier GRUB, j'ai donc changer la ligne que j'avais déjà modifiée avant pour obtenir :

GRUB_CMDLINE_LINUX="acpi_osi=Linux acpi_backlight=vendor"

J'ai ensuite redémarré, le redémarrage n'a pas fonctionné: j'ai eu le premier écran qui me demande de choisir entre Ubuntu et Windows, j'ai choisi Ubuntu, j'ai vu des écritures défiler sur l'écran puis écran noir pendant 3 minutes. J'ai du forcer l'arrêt de l'ordinateur (avec le bouton d'arrêt maintenu quelques secondes) puis j'ai démarré de nouveau l'ordinateur ce qui a fonctionné. J'ai ensuite de nouveau redémarré (puisque apparemment il faut le faire 2 fois) sans encombre mais toujours pas de son
Juste pour essayer de comprendre, le paramètre "quiet splash" sur cette ligne du fichier GRUB, ça contrôle si on voit des écritures défiler au démarrage et à l'arrêt de l'ordinateur, c'est ça?

Bonne journée,

Marie

xubu1957

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

Pour info, la Doc > kernel   § 7 - parametres_du_noyau

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

A cours d'idée, j'ai tenté de tout réinstaller Ubuntu 20.10 sans faire de Dual-boot avec Windows cette fois puisque apparemment il pourrait y avait des interférences. Donc, maintenant je n'ai plus que Ubuntu 20.10 sur mon ordinateur (enfin, de ce que je vois!) mais toujours pas de son ni bluetooth
J'ai eu une erreur en fin d'installation qui me disait que l'installation avait buggé. Comme j'ai accepté d'envoyer le rapport d'erreur, Ubuntu m'a amené vers une page de référence de bug qui indique que ce bug arrive alors qu'en fait l'installation est terminée. De fait, hormis le son et la bluetooth, tout fonctionne on dirait.
Je n'ai pas eu trop le temps de faire des recherche pour solutionner les problèmes de sons et de bluetooth mais quand je m'y mets, j'ai vraiment l'impression de tourner en rond. Ce problème est mentionné à plusieurs endroits mais sans solution. C'est la première fois que j'ai quelque chose qui ne marche pas et pour lequel je ne trouve pas de solution pendant aussi longtemps avec Ubuntu!
NDNM22, as-tu trouvé une solution de ton côté?

Bonne journée à tous,

Marie

xubu1957

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

Montre :

ls -l /var/crash

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mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

ls -l /var/crash

me donne

total 0

Je précise que j'ai déjà redémarré plusieurs fois.

J'ai essayé de changer le fichier /etc/modprobe.d/asla-base.conf pour y ajouter la ligne "options snd-hda-intel model=dell-headset-multi" à la fin. J'ai redémarré mais c'est sans effet, toujours pas de son dans les hauts-parleurs. J'ai également essayé avec la ligne "options snd-hda-intel model=headset-mode" mais sans effet non plus.

Sur un forum en anglais, ils ont l'air de penser que c'est un problème de "pinning" (je n'ai aucune idée de ce que ça peut vouloir dire en language informatique) mais ils n'ont pas trouvé de solution (https://askubuntu.com/questions/1263178 … -15t-eb000)

J'ai vraiment l'impression de tourner en rond....

Bonne soirée,

Marie

Dernière modification par mroussel (Le 06/12/2020, à 00:06)

mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Je viens d'essayer également la ligne "options snd-intel-dspcfg dsp_driver=1" dans le même fichier (à la place des autres) en suivant les recommandations de ce rapport de bug https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=205959, j'ai sauvé et redémarré.... aucun changement

NDNM22

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour Marie,

J'ai également essayé différents paramètres de noyau, sans aucun succès à ce jour. Je continue de chercher à mes heures perdues, si quelqu'un a une quelconque idée, je suis preneur, je sèche quelque peu...

Bonne journée

Dernière modification par NDNM22 (Le 06/12/2020, à 10:25)

mroussel

Re : problème de son et bluetooth sur HP Spectre x360, UBUNTU 20.10

Bonjour,

Je viens d'essayer de créer un bug en faisant alt + F2 et en tapant la commande ubuntu-bug. J'ai ensuite répondu aux questions posées mais au moment où je dois me connecter sur le "launchpad", j'ai une erreur. J'ai un compte ubuntu one mais apparemment ce n'est pas le problème. Du coup, je ne peux même pas reporter un bug en espérant qu'un développeur y jette un oeil
C'est vraiment désespérant!

Marie

Dernière modification par mroussel (Le 06/12/2020, à 11:34)