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#1 Le 24/01/2021, à 23:10

Dr_Click

Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Bonsoir à tours,

Depuis quelques jours, quand je démarre Ubuntu, aussitôt que la session s'ouvre, j'ai un message d'erreur m'indiquent «Problème logiciel détecté, voulez vous signaler le problème ?».

Même si je signale mon problème, le rapport de bug ira se perdre dans une corbeille d'un quelconque serveur et le message n'est pas très explicite. Un problème logiciel. Oui et ? Quel logiciel ? Je n'ai pas installé récemment de logiciel et je n'ai pas fait de rapprochement particulier entre l'apparition de ce message et une des mise à jour automatique de Ubuntu.

Avez vous déjà eu ce message et savez vous comment le rendre un peu plus bavard ?

Merci d'avance et bon dimanche.

Hors ligne

#2 Le 24/01/2021, à 23:18

inbox

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Salut,

Dans un 1er temps, tu peux supprimer les rapports de crash avec cette commande :

sudo rm -v /var/crash/*

Si par la suite, message revient, on regardera ce que c'est.

A+


Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.
Linux user 449594

Hors ligne

#3 Le 05/02/2021, à 18:58

Dr_Click

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Oui, sauf que la méthode «je casse le thermomètre pour ne plus savoir si j'ai de la température», ça ne résout pas le problème.
Je ne veux pas ignorer un message d'erreur, je veux savoir pourquoi il y a une erreur.

Hors ligne

#4 Le 05/02/2021, à 19:00

xubu1957

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Bonjour,

Montre d'éventuels paquets cassés, en te servant du Retour utilisable de commande :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

En ligne

#5 Le 05/02/2021, à 19:01

nany

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Bonjour,


Dr_Click a écrit :

Je ne veux pas ignorer un message d'erreur, je veux savoir pourquoi il y a une erreur.

Je suis bien de cet avis.
Alors donne le retour de :

ls -l /var/crash

[edit] Damned, I’m grilled! [/edit]

Dernière modification par nany (Le 05/02/2021, à 19:03)

En ligne

#6 Le 05/02/2021, à 19:22

Dr_Click

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Bonsoir et merci pour vos deux réponses rapides,

Les commandes proposées me donnent les résultats ci-après :

dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                         Version                               Architecture Description
+++-===========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  linux-image-5.4.0-42-generic                5.4.0-42.46                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-58-generic                5.4.0-58.64                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-59-generic                5.4.0-59.65                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-60-generic                5.4.0-60.67                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-image-5.4.0-62-generic                5.4.0-62.70                           amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.4.0-42-generic              5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-58-generic              5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-59-generic              5.4.0-59.65                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-60-generic              5.4.0-60.67                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-5.4.0-62-generic              5.4.0-62.70                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-42-generic        5.4.0-42.46                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-58-generic        5.4.0-58.64                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-59-generic        5.4.0-59.65                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-60-generic        5.4.0-60.67                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.4.0-62-generic        5.4.0-62.70                           amd64        Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP

et

ls -l /var/crash
total 11700
-rw-r----- 1 drclick whoopsie 5906823 janv. 31 22:01 _opt_Phoenix_Firestorm_6.4.12.62831_bin_do-not-directly-run-firestorm-bin.1000.crash
-rw-r----- 1 drclick whoopsie 1806806 févr.  5 17:19 _usr_bin_butt.1000.crash
-rw-r----- 1 drclick whoopsie 1626217 févr.  4 00:49 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_xfce4_panel_wrapper-2.0.1000.crash
-rw-r----- 1 root    whoopsie 2622770 janv. 31 21:06 _usr_lib_xorg_Xorg.0.crash

Pour Firestorm et butt : oui, butt a crashé un peu plut tôt dans la journée et Firestorm crashe assez souvent.
En revanche, ce qui me pose un peu plus de question, c'est le «xcfe» et le «Xorg». Ce sont les éléments de gestion du graphisme, non ?

Dernière modification par Dr_Click (Le 05/02/2021, à 19:23)

Hors ligne

#7 Le 05/02/2021, à 20:25

nany

Re : Erreur logicielle détectée... Oui, d'accord, et après ?

Dr_Click a écrit :

En revanche, ce qui me pose un peu plus de question, c'est le «xcfe» et le «Xorg». Ce sont les éléments de gestion du graphisme, non ?

Oui pour Xorg mais xfce est le gestionnaire de bureau de Xubuntu et d’Ubuntu-Studio. Tu es bien sur l’une de ces deux variantes ?


Pour afficher le premier rapport de crash, passe cette commande :

/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_opt_Phoenix_Firestorm_*.crash

Puis clique sur (de mémoire) Afficher les détails. Je ne pense pas que cela aide vraiment à comprendre le problème mais au moins on voit le rapport.
Clique ensuite sur Envoyer (ou Envoyer le rapport, je ne sais plus) afin d’éventuellement aider les devs à améliorer le programme mais aussi surtout pour la bonne raison qu’une fois le rapport envoyé la fenêtre Problème logiciel détecté n’apparaîtra plus au prochain démarrage (à moins qu’un autre crash se soit produit entre temps).
Même procédure pour les deux rapports suivants :

/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_bin_butt.1000.crash
/usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_lib_x86_64-*.crash

Pour le dernier, comme le rapport est de root, il faut montrer patte blanche avec pkexec :

pkexec /usr/share/apport/apport-gtk -c /var/crash/_usr_lib_xorg_Xorg.0.crash

 

Après toutes ces manipulations, redonne le retour de :

ls -l /var/crash

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