Démarrage impossible d'une nouvelle configuration AMD Ryzen 5 5600X

Samlion · Le 09/08/2021, à 14:39

Bonjour à tous,

je bidouille dans l’environnement Linux depuis quelques années mais je ne peux pas dire que je le connais en profondeur. J’ai décidé récemment d’acquérir un nouveau pc de type "workstation"; je pratique surtout le dessin du type freecad et je souhaite développer mes connaissances et aptitudes dans le développement d’application web impliquant des bases de données mysql. Je n’utilise aucun jeux.

La configuration que j’ai acquise après plusieurs recherches sur le web est la suivante :

• carte mère : ASUS AMD AM4 Pro WS X570-Ace
• Processeur : AMD Ryzen 5 5600X
• Mémoire : Corsair Vengeance RGB PRO Mémoire optimisée AMD DDR4 3600
• SSD : WD_Black SN750 1TB NVMe
• Disque dur : WD Black Disque dur interne (Bulk) Desktop Performance 2 To 3,5 pouces SATA 7200 RPM
• Carte graphique : VisionTek Radeon 7750

J’ai vérifié mon installation et mes branchements à deux reprises et tous me semble conforme à la documentation incluse.

Lors de la mise en route, les indicateurs del de la carte mère s’allument de même que les ventilateurs du processeur et du boîtier mais rien n’apparaît à l’écran (écran noir).

J’avais vu lors de mes recherches que le processeur choisi pouvait nécessiter une maj du BIOS mais je n’ai pas fait de recherche préalable sur le comment pour effectuer une telle mise-à-jour. Mes recherches courantes m’indiquent que je doive maintenant passer par une configuration utilisant un processeur d’ancienne génération et d’un programme fonctionnant sous Windows 10 pour effectuer une telle maj du BIOS.

Quelqu’un a déjà rencontré ce type de problème et si oui, quel modèle de processeur dois-je utiliser et existe-t-il une façon d’effectuer la mise à jour du BIOS en utilisant un ou des utilitaires fonctionnant sous Linux Ubuntu 20.04.

Merci à l’avance pour votre assistance,

Richard G. alias samlion!

geole · Le 09/08/2021, à 15:17

Bonjour
As-tu essayé de booter en recovery mode afin d'éliminer le problème graphique.
https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode

Samlion · Le 09/08/2021, à 16:36

Merci geole de me répondre rapidement.
il s'agit d'un nouveau pc, je n'ai pas encore installé Ubuntu. J'en étais à l'étape du boot initial ou je voulais interpeller le menu du Bios et de démarrer ensuite à partir d'une clé live contenant l'image iso me permettant d'installer la version 20.04. Il n'y a actuellement aucun programme d'installé, ni le grub, ni Ubuntu.

Je vais essayer de démarrer en utilisant les touches esc, shift et autres tel qu'indiqué dans le lien que tu m'as indiqué et je te reviens si j'obtiens quelque chose de ce côté.

Merci
Richard G.

geole · Le 09/08/2021, à 16:52

Dans le menu d'installation, tu as le choix entre deux lignes pour installer, essaie la ligne contenant les mots safe graphic mode

NicoApi73 · Le 09/08/2021, à 18:43

Bonjour,

Petite question : quand tu dis écran noir, est ce que la page permettant d'accéder au bios apparaît?

Samlion · Le 10/08/2021, à 00:11

Bonjour geole et bonjour NicoApi73,
j'ai tenté les manip mentionnées dans le lien mentionné dans le message #2 (utilisation des clés esc, shift del et f12) mais rien ne va. Lorsque je mentionne écran noir, je veux dire qu'il n'apparaît rien du tout après que j'aie appuyé sur le bouton de démarrage du pc; aucun clignotement, aucun message, aucun écran me permettant de choisir le safe graphic mode. Normalement lorsque j'utilise l'écran sur un autre pc, le bouton de démarrage est au vert lorsque l'ordinateur est en action et au jaune lorsque celui-ci est en veille. Avec le nouveau pc, le bouton de démarrage de l'écran demeure au jaune tout le temps.

Pour enrichir mes essais, j'ai fait le test avec la carte graphique de mon ancien pc; il s'agit d'une geforce GTX460. Le résultat est le même.

En fait le signe de vie qu'il me donne après que je l'aie mis en marche est que le bouton d'allumage permet d'éteindre le tout lorsque je le tiens enfoncé pendant une dizaine de secondes (je ne les ai pas comptées!).

Merci à l'avance pour votre aide!
Richard G.

NicoApi73 · Le 10/08/2021, à 05:58

Bonjour,

Pour l'instant oublie de démarrer un quelconque OS, il faut d'abord que tu puisses accéder au BIOS.
Assures toi d'être bien connecté sur la carte graphique (le processeur n'a pas de chipset graphique intégré). Vérifie que tout est bien connecté. Est ce que ton clavier réagit (est ce qu'une LED s'allume)?
Est ce qu'il y a des bips d'erreur lors du démarrage?

geole · Le 10/08/2021, à 11:42

Samlion a écrit :

J’avais vu lors de mes recherches que le processeur choisi pouvait nécessiter une maj du BIOS mais je n’ai pas fait de recherche préalable sur le comment pour effectuer une telle mise-à-jour. Mes recherches courantes m’indiquent que je doive maintenant passer par une configuration utilisant un processeur d’ancienne génération et d’un programme fonctionnant sous Windows 10 pour effectuer une telle maj du BIOS.

J'ai découvert ce lien https://www.newegg.com/asus-pro-ws-x570 … 6813119194
( BIOS update might require for AMD Zen 3 Ryzen 5000 series CPU )
Je crains que tu sois dans le contexte
Cependant la documentation https://www.asus.com/FR/supportonly/Pro … pDesk_CPU/
dit que ton processeur est supporté si bios version 2311 ou plus grande
Mais probablement avec cette mise à jour du bios du 28 juillet 2021 https://www.asus.com/FR/supportonly/Pro … pDesk_CPU/
"la version du BIOS de votre carte mère est supérieure à la version du BIOS listée plus haut, alors le flashage du BIOS n’est pas nécessaire. Cependant, si la version de votre BIOS est inférieure, alors vous devrez sélectionner et télécharger la dernière version du BIOS afin de mettre à jour votre système. Nous vous rappelons qu’il existe un certain risque à flasher un BIOS. Référez-vous à la section " Méthode de flashage du BIOS " pour plus d’informations. Si des doutes persistent, nous vous recommandons fortement de consulter un spécialiste ou votre revendeur PC pour une assistance supplémentaire."

La documentation que tu dois avoir à ta disposition https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/S … V2_WEB.pdf
dit
La carte mère est livrée avec un socket AM4 conçu pour les processeurs
AMD® Ryzen™ de 3e et 2e génération / AMD® Ryzen™ de 2e et 1e génération
avec GPU Radeon™ Vega

https://www.comptoir-hardware.com/actus … -amd-.html
https://www.amd.com/fr/partner/amd-ryze … generation

Dernière modification par geole (Le 10/08/2021, à 12:10)

geole · Le 10/08/2021, à 12:15

Voici la liste des processeurs supportés en fonction de ta version du bios
https://www.asus.com/FR/supportonly/Pro … pDesk_CPU/

A mon avis, tu devras installer windows pour mettre à jour le BIOS https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008276/

Dernière modification par geole (Le 10/08/2021, à 12:35)

Samlion · Le 10/08/2021, à 13:18

Bonjour à vous deux,
merci pour toute l'information fournie.
Pour répondre aux questions de NicoApi73, une seule led s'allume en jaune sur la carte mère et son rôle n'est pas indiquée dans la documentation fournie avec la carte mère. Pour les sons au démarrage, c'est le silence complet sauf un petit soubresaut qui semble venir du lecteur de cd.
Merci geole pour tes recherches et toute la documentation fournie; je vais regarder cela et je vous reviens lorsque j'aurai des suites à mon problème.
Merci encore!
Richard G.

geole · Le 10/08/2021, à 13:26

Bour les sons, traditionnellement c'est une série de bip-biiip comme le morse, avec une table de correspondance, on en déduit l'élément qui est manquant. Encore faut-il que tu ais branché le petit microphone et qu'on trouve la table de correspondance de ta carte mère pour traduire
https://www.ionos.fr/digitalguide/serve … -du-bios//
https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1029959/
2. Le voyant d'alimentation est allumé, "Pas de bip" de l'enceinte
Veuillez vérifier que votre processeur et votre mémoire sont installés normalement et qu'il n'y a pas d'oxydation au niveau de la connexion. S'il y a une oxydation, essayez d'essuyer la partie oxydation avec une gomme. S'il ne peut toujours pas être allumé correctement, nettoyez-le avec un nettoyant pour contacts et réinstallez-le.

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