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#1 Le 16/09/2021, à 14:03

grissouris

[RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Bonjour,
L'installation de Kubuntu 18.04 avait déjà posé problème, il y a 3 ans, sur l'ordi neuf :
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2031152

J'ai essayé de mettre à niveau vers 20.04, mais ça a tout de suite dû toucher le boot, je n'ai plus que accès au Grub qui me propose :
Ubuntu
Options avancées de Ubuntu
System setup (accès au BIOS)

La ligne Ubuntu arrive à un écran noir :
Problem loading UEFI
signature not signed with a trusted key
BusyBox
(initramfs)

et curseur clignotant.

Merci à ceux qui pourront m'aider.
Martine

Dernière modification par grissouris (Le 22/09/2021, à 16:45)

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#2 Le 16/09/2021, à 14:47

malbo

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Bonjour,
Je te prie de donner le nom complet de ton modèle d'ordi. J'ai pu voir ici "Acer Predator Helios 300" mais ce n'est pas le nom complet du modèle. Un nom complet de modèle, c'est ça par exemple : "Predator Helios 300 PH317-52-726Z" comme dans ce post de kaboume.

Dernière modification par malbo (Le 16/09/2021, à 14:51)

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#3 Le 16/09/2021, à 14:56

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

J'ai trouvé ça à l'arrière de l'ordi :
PH317-52-519Y

J'espère que c'est bon, même avec une loupe, je pense que ce sont des 5 et pas des 6.

Je n'ai pas d'autre possibilité de le savoir.

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#4 Le 16/09/2021, à 17:02

malbo

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

C'est parfait. Le nom complet de ton modèle est donc Acer Predator Helios PH317-52-519Y. Ses caractéristiques sont visibles sur cette page du site LaptopSpirit : https://www.laptopspirit.fr/214986/acer … 1140e.html
EDIT : je viens de tenter de lire la discussion fleuve dont tu as donné le lien dans le post #1 mais je suis noyé. Je te prie de faire un Boot-info depuis une session live de Kubuntu (*) et de donner l'URL de ce Boot-info dans ta réponse afin que je puisse y voir un peu plus clair.

(*) si tu as conservé le support d'installation de Kubuntu 18.04 qui t'avait servi il y a trois ans pour faire ton installation, tu peux l'utiliser pour faire cette session live. Sinon, tu pourrais réaliser une LiveUSB équipée de la version 20.04 de Kubuntu.

Dernière modification par malbo (Le 16/09/2021, à 17:18)

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#5 Le 21/09/2021, à 11:25

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Bonjour,
J'ai fait une clé USB avec Kubuntu dernière version LTS 20.04

Dans le Boot du BIOS, je n'ai que 2 entrées : Ubuntu qui ne boote pas et Windows qui démarre correctement.

Comment faire pour booter sur la clé ?

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#6 Le 21/09/2021, à 20:10

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Ouf, voilà le boot-info.

https://paste.ubuntu.com/p/3bVs2wH78Z/

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#7 Le 22/09/2021, à 07:16

malbo

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Bonjour,
Je colle ci-dessous le Boot-info dont tu as donné le lien dans le post #6 : 

boot-info-4ppa130                                              [20210921_1723]

============================== Boot Info Summary ===============================

 => No boot loader is installed in the MBR of /dev/sda.
 => No known boot loader is installed in the MBR of /dev/sdb.

sda1: __________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /efi/BOOT/fbx64.efi /efi/ubuntu/grubx64.efi 
                       /efi/ubuntu/mmx64.efi /efi/ubuntu/shimx64.efi 
                       /efi/ubuntu/grub.cfg

sda2: __________________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  
    Boot files:        

sda3: __________________________________________________________________________

    File system:       ext4
    Boot sector type:  -
    Boot sector info: 
    Operating System:  Ubuntu 18.04.5 LTS
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /etc/fstab /etc/default/grub

sdb1: __________________________________________________________________________

    File system:       vfat
    Boot sector type:  Windows 8/2012: FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:        /boot/grub/grub.cfg /syslinux.cfg 
                       /efi/BOOT/grubx64.efi /efi/BOOT/mmx64.efi


================================ 1 OS detected =================================

OS#1:   Ubuntu 18.04.5 LTS on sda3

============================ Architecture/Host Info ============================

CPU architecture: 64-bit
Live-session OS is Ubuntu 64-bit (Ubuntu 20.04.3 LTS, focal, x86_64)


===================================== UEFI =====================================

BIOS is EFI-compatible, and is setup in EFI-mode for this live-session.
SecureBoot disabled.

efibootmgr -v
BootCurrent: 0003
Timeout: 0 seconds
BootOrder: 0003,0002,0000,2001,2002,2003
Boot0000* ubuntu	HD(1,GPT,e1f27b20-e300-41f3-a8e9-fee98d35b59a,0x800,0x100000)/File(\EFI\ubuntu\shimx64.efi)
Boot0002* Windows Boot Manager	HD(1,GPT,3c12214e-2dcc-463f-a67c-9427c9165d9e,0x800,0x32000)/File(\EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi)WINDOWS.........x...B.C.D.O.B.J.E.C.T.=.{.9.d.e.a.8.6.2.c.-.5.c.d.d.-.4.e.7.0.-.a.c.c.1.-.f.3.2.b.3.4.4.d.4.7.9.5.}....................
Boot0003* Linpus lite	HD(1,GPT,4e5dacaa-c120-4405-8296-73d8fb09173b,0x800,0x1d707df)/File(\EFI\Boot\grubx64.efi)RC
Boot2001* EFI USB Device	RC
Boot2002* EFI DVD/CDROM	RC
Boot2003* EFI Network	RC
This session has been detected as 'live' because df -Th / contains overlay

2895d47544fd587b26c7e29be1295c27   sda1/BOOT/fbx64.efi
621356d82b109cd860ad92cdf241c58b   sda1/ubuntu/grubx64.efi
dc3c47be2f78a78e5e57d097ae6c5c84   sda1/ubuntu/mmx64.efi
78415fb8fb9b909f8029858113f1335f   sda1/ubuntu/shimx64.efi
78415fb8fb9b909f8029858113f1335f   sda1/BOOT/BOOTX64.efi


============================= Drive/Partition Info =============================

Disks info: ____________________________________________________________________

sda	: is-GPT,	no-BIOSboot,	has---ESP, 	not-usb,	not-mmc, has-os,	2048 sectors * 512 bytes

Partitions info (1/3): _________________________________________________________

sda1	: no-os,	32, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	not-far
sda2	: no-os,	32, nopakmgr,	no-docgrub,	nogrub,	nogrubinstall,	no-grubenv,	noupdategrub,	farbios
sda3	: is-os,	64, apt-get,	signed grub-pc grub-efi ,	grub2,	grub-install,	grubenv-ng,	update-grub,	farbios

Partitions info (2/3): _________________________________________________________

sda1	: is---ESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
sda2	: isnotESP,	part-has-no-fstab,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot
sda3	: isnotESP,	fstab-has-goodEFI,	no-nt,	no-winload,	no-recov-nor-hid,	no-bmgr,	notwinboot

Partitions info (3/3): _________________________________________________________

sda1	: not-sepboot,	no-boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	std-grub.d,	sda
sda2	: maybesepboot,	no-boot,	part-has-no-fstab,	not-sep-usr,	no---usr,	part-has-no-fstab,	std-grub.d,	sda
sda3	: not-sepboot,	with-boot,	fstab-without-boot,	not-sep-usr,	with--usr,	fstab-without-usr,	std-grub.d,	sda

fdisk -l (filtered): ___________________________________________________________

Disk sda: 931.53 GiB, 1000204886016 bytes, 1953525168 sectors
Disk identifier: CA297352-CF54-4950-B79B-143139B95077
          Start        End   Sectors   Size Type
sda1       2048    1050623   1048576   512M EFI System
sda2    1050624  999437215 998386592 476.1G Linux filesystem
sda3  999438336 1953523711 954085376   455G Linux filesystem
Disk sdb: 14.74 GiB, 15806234624 bytes, 30871552 sectors
Disk identifier: 65DB10EA-6B0D-4C5F-A1FB-B22FECF50FAE
      Start      End  Sectors  Size Type
sdb1   2048 30871518 30869471 14.7G Microsoft basic data

parted -lm (filtered): _________________________________________________________

sda:1000GB:scsi:512:4096:gpt:ATA HGST HTS721010A9:;
1:1049kB:538MB:537MB:fat32:EFI System Partition:boot, esp;
2:538MB:512GB:511GB:ext4::;
3:512GB:1000GB:488GB:ext4::;
sdb:15.8GB:scsi:512:512:gpt:USB Flash Disk:;
1:1049kB:15.8GB:15.8GB:fat32:Main Data Partition:msftdata;

blkid (filtered): ______________________________________________________________

NAME   FSTYPE   UUID                                 PARTUUID                             LABEL       PARTLABEL
sda                                                                                                   
├─sda1 vfat     FE3E-8E9A                            e1f27b20-e300-41f3-a8e9-fee98d35b59a             EFI System Partition
├─sda2 ext4     aa60863e-f651-46c3-ba9d-e2da53d59e8d 44240f0d-b2aa-48da-94cb-2cbd0b5f9b19             
└─sda3 ext4     ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d dec07e67-47b7-40eb-9f45-b99f444eada1             
sdb                                                                                                   
└─sdb1 vfat     CC1C-FF5B                            4e5dacaa-c120-4405-8296-73d8fb09173b KUBUNTU 20_ Main Data Partition

df (filtered): _________________________________________________________________

       Avail Use% Mounted on
sda1   504.4M   1% /mnt/boot-sav/sda1
sda2   443.7G   0% /mnt/boot-sav/sda2
sda3   361.8G  14% /mnt/boot-sav/sda3
sdb1    11.7G  20% /cdrom

Mount options: __________________________________________________________________

sda1   rw,relatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro
sda2   rw,relatime
sda3   rw,relatime
sdb1   ro,noatime,fmask=0022,dmask=0022,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro

===================== sda1/efi/ubuntu/grub.cfg (filtered) ======================

search.fs_uuid ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d root hd0,gpt3 
set prefix=($root)'/boot/grub'
configfile $prefix/grub.cfg

====================== sda3/boot/grub/grub.cfg (filtered) ======================

Ubuntu   ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d
Ubuntu, avec Linux 4.15.0-151-generic   ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d
Ubuntu, avec Linux 4.15.0-147-generic   ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d
### END /etc/grub.d/30_os-prober ###
System setup   uefi-firmware
### END /etc/grub.d/30_uefi-firmware ###

========================== sda3/etc/fstab (filtered) ===========================

# <file system> <mount point>   <type>  <options>       <dump>  <pass>
# / was on /dev/sda3 during installation
UUID=ca24e4d0-4bb7-453b-86e6-7b33dc85319d /               ext4    errors=remount-ro 0       1
# /boot/efi was on /dev/sda1 during installation
UUID=FE3E-8E9A  /boot/efi       vfat    umask=0077      0       1
/swapfile                                 none            swap    sw              0       0

======================= sda3/etc/default/grub (filtered) =======================

GRUB_DEFAULT=0
GRUB_TIMEOUT_STYLE=hidden
GRUB_TIMEOUT=10
GRUB_DISTRIBUTOR=`lsb_release -i -s 2> /dev/null || echo Debian`
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash modprobe.blacklist=nouveau"
GRUB_CMDLINE_LINUX=""

==================== sda3: Location of files loaded by Grub ====================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
 869.389766693 = 933.500153856  boot/grub/grub.cfg                             3
 929.014701843 = 997.521940480  boot/vmlinuz-4.15.0-147-generic                1
 598.358455658 = 642.482499584  boot/vmlinuz-4.15.0-151-generic                2
 598.358455658 = 642.482499584  vmlinuz                                        2
 929.014701843 = 997.521940480  vmlinuz.old                                    1
 891.936519623 = 957.709545472  boot/initrd.img-4.15.0-147-generic             4
 881.103733063 = 946.077929472  boot/initrd.img-4.15.0-151-generic             4
 881.103733063 = 946.077929472  initrd.img                                     4
 891.936519623 = 957.709545472  initrd.img.old                                 4

===================== sda3: ls -l /etc/grub.d/ (filtered) ======================

-rwxr-xr-x 1 root root 12808 Aug 24  2020 10_linux
-rwxr-xr-x 1 root root 11298 Jul 17  2018 20_linux_xen
-rwxr-xr-x 1 root root 12059 Jul 17  2018 30_os-prober
-rwxr-xr-x 1 root root  1418 Jul 17  2018 30_uefi-firmware
-rwxr-xr-x 1 root root   214 Jul 17  2018 40_custom
-rwxr-xr-x 1 root root   216 Jul 17  2018 41_custom

====================== sdb1/boot/grub/grub.cfg (filtered) ======================

Start Kubuntu
Start Kubuntu (safe graphics)
OEM install (for manufacturers)
Boot from next volume
UEFI Firmware Settings

========================= sdb1/syslinux.cfg (filtered) =========================

DEFAULT loadconfig

LABEL loadconfig
  CONFIG /isolinux/isolinux.cfg
  APPEND /isolinux/

==================== sdb1: Location of files loaded by Grub ====================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
            ?? = ??             boot/grub/grub.cfg                             1

================== sdb1: Location of files loaded by Syslinux ==================

           GiB - GB             File                                 Fragment(s)
            ?? = ??             syslinux.cfg                                   1


======================== Unknown MBRs/Boot Sectors/etc =========================

Unknown MBR on /dev/sdb

00000000  41 4b 45 4f fc 31 c0 fa  8e d0 bc 00 7c fb 8e d8  |AKEO.1......|...|
00000010  bb 13 04 8b 07 83 e8 04  89 07 c1 e0 06 8e c0 b7  |................|
00000020  07 b8 7f 00 cd 10 31 db  31 c9 ba 4f 18 b8 00 06  |......1.1..O....|
00000030  cd 10 31 d2 b4 02 cd 10  b4 41 bb aa 55 cd 13 72  |..1......A..U..r|
00000040  27 81 fb 55 aa 75 21 f7  c1 01 00 74 1b 66 31 c0  |'..U.u!....t.f1.|
00000050  66 50 6a 22 06 66 50 6a  08 6a 10 89 e6 b4 42 cd  |fPj".fPj.j....B.|
00000060  13 9f 83 c4 10 9e eb 0d  b8 08 02 b9 23 00 ba 80  |............#...|
00000070  00 31 db cd 13 bb 07 00  72 0b 31 f6 8c c0 8e d8  |.1......r.1.....|
00000080  e8 3f 00 eb 06 be 17 7d  e8 37 00 31 c0 8e d8 be  |.?.....}.7.1....|
00000090  63 7d e8 2d 00 e8 1d 00  b4 01 cd 16 75 08 b4 02  |c}.-........u...|
000000a0  cd 16 24 04 74 f2 31 c0  8e d8 b8 34 12 a3 73 04  |..$.t.1....4..s.|
000000b0  ea 00 00 ff ff b4 01 cd  16 74 06 b4 00 cd 16 e2  |.........t......|
000000c0  f4 c3 ac 3c 00 74 4f 3c  0d 74 f7 3c 0a 75 10 53  |...<.tO<.t.<.u.S|
000000d0  b4 03 cd 10 fe c6 b2 00  b4 02 cd 10 5b eb e3 3c  |............[..<|
000000e0  5c 75 1c b1 02 ac 3c 46  7f d8 2c 30 3c 09 7e 02  |\u....<F..,0<.~.|
000000f0  2c 07 c0 e3 04 24 0f 08  c3 fe c9 75 e8 eb c3 b9  |,....$.....u....|
00000100  01 00 b4 09 cd 10 53 31  db b4 03 cd 10 fe c2 b4  |......S1........|
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00000120  20 20 20 20 20 20 5c 30  34 2a 2a 2a 20 45 52 52  |      \04*** ERR|
00000130  4f 52 3a 20 54 48 49 53  20 4d 45 44 49 41 20 43  |OR: THIS MEDIA C|
00000140  41 4e 4e 4f 54 20 42 4f  4f 54 20 49 4e 20 4c 45  |ANNOT BOOT IN LE|
00000150  47 41 43 59 20 4d 4f 44  45 20 2a 2a 2a 5c 30 37  |GACY MODE ***\07|
00000160  0d 0a 00 0d 0a 0d 0a 20  20 20 20 20 20 20 20 20  |.......         |
00000170  20 20 20 20 5c 37 30 50  6c 65 61 73 65 20 72 65  |    \70Please re|
00000180  6d 6f 76 65 20 74 68 69  73 20 6d 65 64 69 61 20  |move this media |
00000190  61 6e 64 20 70 72 65 73  73 20 61 6e 79 20 6b 65  |and press any ke|
000001a0  79 20 74 6f 20 72 65 62  6f 6f 74 5c 30 37 00 00  |y to reboot\07..|
000001b0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00  |................|
000001c0  02 00 ee fe ff 80 01 00  00 00 ff ff ff ff 00 00  |................|
000001d0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00  |................|
000001e0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00  |................|
000001f0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 55 aa  |..............U.|
00000200


=============================== StdErr Messages ================================

File descriptor 63 (pipe:[74416]) leaked on lvs invocation. Parent PID 21880: /bin/bash

Suggested repair: ______________________________________________________________

The default repair of the Boot-Repair utility would purge (in order to sign-grub) and reinstall the grub-efi-amd64-signed of
sda3,
using the following options:        sda1/boot/efi,
Additional repair would be performed: unhide-bootmenu-10s  use-standard-efi-file    

Final advice in case of suggested repair: ______________________________________


Please do not forget to make your UEFI firmware boot on the Ubuntu 18.04.5 LTS entry (sda1/efi/****/shim****.efi (**** will be updated in the final message) file) !

EDIT : je te prie d'aller dans le Bios, onglet "Main" et de vérifier si tu as toujours le paramètre "SATA Mode" sur la position "[RST with Optane]" ou bien si c'est "AHCI" (il y a 3 ans, c'était sur "[RST with Optane]" d'après cet ancien post de toi : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21978893 )

Dernière modification par malbo (Le 22/09/2021, à 09:11)

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#8 Le 22/09/2021, à 13:34

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Bonjour,

Dans le BIOS, ligne SATA Mode :
[RST with Optane]

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#9 Le 22/09/2021, à 14:01

malbo

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Je ne comprends pas pourquoi tu as laissé "[RST with Optane]" : il fallait le remplacer par AHCI à l'époque (il y a 3 ans)
Je te propose de faire une sauvegarde de tes doc précieux sur un disque dur externe en suivant la doc "Récupérer ses données depuis un live-CD ou live-USB" puis de passer de passer SATA Mode sur AHCI dans le Bios. Ensuite, tu pourras faire une installation toute neuve de Ubuntu pour remplacer ton installation actuelle moribonde.

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#10 Le 22/09/2021, à 14:41

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Merci beaucoup, j'ai changé le paramètre dans le BIOS.

Je crois que je suis obligée de faire le partitionnement en manuel : si j'ai bien compris, en "guidé" il me propose de mettre la 20.04 a côté de Windows dans le SATA et j'ai toujours la 18.04 dans le DD de 1To.

Est-ce que je peux virer Windows ? ça ne va pas mettre le bazar dans le boot ?

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#11 Le 22/09/2021, à 16:45

grissouris

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

Et voilà !! ça a l'air de bien fonctionner, j'ai réinstallé à la place de l'ancienne version.
Merci ++++ malbo.

Kubuntu 18.04
Acer Predator Helios 300 PH317-52-519Y
Intel core i5
NVidia GeForce GTX 1050Ti

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#12 Le 22/09/2021, à 20:58

malbo

Re : [RESOLU] ACER Predator Essai de mise à niveau a déréglé le boot

C'est une très bonne nouvelle. Pour que je puisse voir à quoi ça ressemble, je te prie de démarrer une session de ton Buntu réinstallé à la place de l'ancienne version et de faire un Boot-info depuis cette session. Tu donneras l'URL de ce Boot-info dans ta réponse.

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