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#1 Le 01/11/2021, à 22:12

Phifouyou

Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

Bonsoir,

j'ai un disque dur qui me servait à faire tourner nextcloud sur un raspberry pi. Dernièrement mon instance Nextcloud a craché et quand j'ai voulu comprendre pourquoi j'ai découvert (en me connectant sur le raspberry pi) que ma base MariaDB ne démarrait plus. J'ai essayé de la relancer sans succès, avec un code message que je n'ai plus sous la main qui semblait indiquer un problème disque.
J'ai donc fait un test SMART sur mon HDD, voici les lignes rouges qui ressortent via GSmartControl :

Description                                                         Value           Flags                  Page, Offset
Number of Reallocated Logical Sectors             8                  ---                       0x03, 0x020
Number of Reported Uncorrectable Errors        36 743          ---                       0x04, 0x008
Time in Under-Temperature (C)                         57                 ---                       0x05, 0x060

Est-ce que j'ai une chance de pouvoir ou réparer mon disque dur ou bien d'en extraire encore les données (en faisant un dd sur la partition par exemple) ? Ou bien dois-je faire mon deuil, le disque est foutu et les données perdus ?
Si vous avez des idées pour investiguer mon disque je suis preneur. J'avoue que les 36 mille erreurs incorrigibles me donner l'impression que c'est foutu...

Voici un aperçu de mon smartcl -A : 

smartctl -A /dev/sdc
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.11.0-38-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   099   050    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1369
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   067   067   000    Old_age   Always       -       13503
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       664
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       102
193 Load_Cycle_Count        0x0032   053   053   000    Old_age   Always       -       471783
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       25 (Min/Max 11/48)
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       9103048
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       39636258
240 Head_Flying_Hours       0x0032   087   087   000    Old_age   Always       -       5417
241 Total_LBAs_Written      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       5523025629
242 Total_LBAs_Read         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4236824692
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Bonne soirée,

Philippe

Hors ligne

#2 Le 01/11/2021, à 22:26

Nuliel

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

Bonjour,
Tu es sûr de fournir le rapport smart du bon disque? Les noms /dev/sdX peuvent changer

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

Hors ligne

#3 Le 01/11/2021, à 22:33

Phifouyou

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

Bonjour,

oui, c'est le bon disque, mon sda et mon sdb sont mes deux disque interne à mon ordi perso. sdc est le toshiba qui contient le système sur lequel tournait mon raspberry pi. il est branché en usb à l'ordi.
après le self-test extended ne va pas jusqu'au bout : voici le résultat du tableau dans GSmartControls : 

"Test #","Type","Status","% Completed","Lifetime hours","LBA of the first error"
1,"Extended offline","Completed with read failure","100%","13 475","752688"
2,"Extended offline","Manually aborted","10%","13 467","-"
3,"Extended offline","Manually aborted","10%","13 463","-"
4,"Short offline","Completed without error","100%","1 224","-"
5,"Short offline","Completed without error","100%","6","-"
6,"Short offline","Completed without error","100%","1","-"

(je ne sais pas s'il y a un moyen plus partique de mettre en forme ce tableau...)

Hors ligne

#4 Le 01/11/2021, à 22:36

geole

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

Bonsoir.
Pourquoi as-tu supprimé le compteur 197 (Current Pending Sector Count)?
Refais un rapport smartctl avec l'option petit a et pas grand A
J'ai cru voir

Number of Reallocated Logical  8

Mais combien ne sont pas réalloués?
Cela devrait pouvoir se remettre en état. Bien sur il y aura perte de données.

Tu as peut-être un logiciel à la noix qui a voulu lire 36 000 fois le même secteur sans y parvenir!!!!!

Dernière modification par geole (Le 01/11/2021, à 22:55)

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

Hors ligne

#5 Le 01/11/2021, à 22:38

Nuliel

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

En fait entre la première partie de ton message qui dit qu'il y a 8 secteurs réalloués, et le rapport smart qui dit qu'il y en a 0, les deux outils sont pas d'accord smile
Généralement on donne

sudo smartctl -a /dev/sdX

En tout cas

Description                                                         Value           Flags                  Page, Offset
Number of Reallocated Logical Sectors             8                  ---                       0x03, 0x020
Number of Reported Uncorrectable Errors        36 743          ---                       0x04, 0x008
Time in Under-Temperature (C)                         57                 ---                       0x05, 0x060

c'est problématique.

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#6 Le 01/11/2021, à 23:15

Phifouyou

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

Attention les yeux, voici le rapport petit a :

(le disque est passe /dev/sdb entre temps ! je viens de reboot mon PC)

phifou@UbunFou:~$ sudo smartctl -a /dev/sdb
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-5.11.0-38-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Toshiba 2.5" HDD MQ01ABF...
Device Model:     TOSHIBA MQ01ABF050
Serial Number:    54NLCFVFT
LU WWN Device Id: 5 000039 583d0892d
Firmware Version: AM0P1D
User Capacity:    500107862016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Mon Nov  1 23:07:37 2021 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status not supported: Incomplete response, ATA output registers missing
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      ( 112)	The previous self-test completed having
					the read element of the test failed.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  120) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 117) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   099   050    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       1372
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   067   067   000    Old_age   Always       -       13504
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       664
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       102
193 Load_Cycle_Count        0x0032   053   053   000    Old_age   Always       -       471792
194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       26 (Min/Max 11/48)
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       9103252
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       39636413
240 Head_Flying_Hours       0x0032   087   087   000    Old_age   Always       -       5417
241 Total_LBAs_Written      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       5523025709
242 Total_LBAs_Read         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4236875749
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 36744 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 36744 occurred at disk power-on lifetime: 13500 hours (562 days + 12 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 60 0e 34 40 00      00:46:25.315  READ DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:46:25.301  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 a8 7a 18 40 00      00:46:25.300  WRITE DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:46:24.989  FLUSH CACHE EXT
  35 00 b8 f0 79 18 40 00      00:46:24.986  WRITE DMA EXT

Error 36743 occurred at disk power-on lifetime: 13500 hours (562 days + 12 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 60 0e 34 40 00      00:45:55.267  READ DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:45:55.253  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 08 79 18 40 00      00:45:55.253  WRITE DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:45:55.210  FLUSH CACHE EXT
  35 00 b8 50 78 18 40 00      00:45:55.207  WRITE DMA EXT

Error 36742 occurred at disk power-on lifetime: 13500 hours (562 days + 12 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 60 0e 34 40 00      00:45:25.342  READ DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:45:25.328  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 80 77 18 40 00      00:45:25.328  WRITE DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:45:25.274  FLUSH CACHE EXT
  35 00 30 50 77 18 40 00      00:45:25.273  WRITE DMA EXT

Error 36741 occurred at disk power-on lifetime: 13500 hours (562 days + 12 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 60 0e 34 40 00      00:44:55.283  READ DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:44:55.269  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 88 75 18 40 00      00:44:55.269  WRITE DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:44:55.229  FLUSH CACHE EXT
  35 00 b8 d0 74 18 40 00      00:44:55.226  WRITE DMA EXT

Error 36740 occurred at disk power-on lifetime: 13500 hours (562 days + 12 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 60 0e 34 40 00      00:44:25.512  READ DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:44:25.498  FLUSH CACHE EXT
  35 00 08 d0 73 18 40 00      00:44:25.497  WRITE DMA EXT
  ea 00 00 00 00 00 00 00      00:44:25.459  FLUSH CACHE EXT
  35 00 b8 18 73 18 40 00      00:44:25.456  WRITE DMA EXT

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed: read failure       00%     13475         752688
# 2  Extended offline    Aborted by host               90%     13467         -
# 3  Extended offline    Aborted by host               90%     13463         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%      1224         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%         6         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%         1         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

phifou@UbunFou:~$
goele a écrit :

Pourquoi as-tu supprimé le compteur 197 (Current Pending Sector Count)?

je n'ai rien supprimé, je pense que smartmontools a du mal à faire son travail correctement sur mon disque. Cela dit est-ce que cette erreur : 

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status not supported: Incomplete response, ATA output registers missing
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Warning: This result is based on an Attribute check.

Peut expliquer l'incomplétude du rapport ?

goele a écrit :

Tu as peut-être un logiciel à la noix qui a voulu lire 36 000 fois le même secteur sans y parvenir!!!!!

ça pourrait être mon systême raspbian qui a essayé de relancer la base MariaDB toutes les 5mins... ou pas. Mais c'est un autre problème, même s'il faudra que je le corrige pour pouvoir monter un système pérenne.

Dernière modification par Phifouyou (Le 01/11/2021, à 23:19)

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#7 Le 01/11/2021, à 23:26

geole

Re : Est-ce que ce disque dur est récupérable (rapport smartmontools)

La seule chose qu'on sait avec certitude
Il a voulu lire au moins CINQ fois le même secteur

  40 51 08 60 0e 34 40  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x00340e60 = 3411552

D'autre part, on sait que ce secteur    752688 est aussi fichu

Avec un firmware incapable de dire le nombre de secteurs illisibles et de faire du remplacement en temps utile, il est préférable de remplacer le disque.
Comme j'ai compris que ta base de données, ne peut plus monter, il ne te reste plus qu'à utiliser sa sauvegarde


NOTA Ta valeur HUIT serait-elle celle-ci?

191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

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