Contenu | Rechercher | Menus

Annonce

DVD, clés USB et t-shirts Ubuntu-fr disponibles sur la boutique En Vente Libre

Si vous avez des soucis pour rester connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis ce lien en cochant la case
Me connecter automatiquement lors de mes prochaines visites.

À propos de l'équipe du forum.

#1 Le 06/12/2021, à 17:38

aston81

pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Bonjour à tous,
Je me permets de vous envoyer cette requête car j'avoue être dépassé.
Depuis 3 jours je rencontre un souci lorsque j'allume mon ordi portable: il reste bloqué sur une page noire avec un tiret clignotant en haut à gauche.
C'est un Toshiba P300. Pas tout neuf...
J'ai mis dessus Xubuntu 18.04 (depuis plusieurs mois). Il n'est pas éligible au LTS 20.04
Tout fonctionnait impeccablement jusqu'à samedi midi.
Quand je l'ai allumé, j'ai eu l'écran Toshiba, puis l'écran avec Xubuntu  18.04....puis cette page noire avec tiret.
J'ai donc fait le tour des forums (meme en anglais!!!). RIEN ne m'a permis de modifier cet état.

Petit précision: au départ, j'ai du OK partout....sauf sur "Apparmor".
Il me met "Failed" to start Apparmor initialisation. See 'systemctl status apparmor.service

Voila ou j'en suis.
Je ne suis pas fortiche avec un ordi des l'instant qu'il faut mettre ls "mains dans le cambouis" smile
Mais plein de bonne volonté si quelqu'un(e) parmi vous a une idée.

Je précise également que je n'ai fait aucune mise à jour vendredi

Ce n'est pas l'ordi que je souhaite sauver le plus, plutôt accéder une dernière fois au DD
Merci d'avance

Hors ligne

#2 Le 07/12/2021, à 12:04

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Bonjour
Si tu appuie sur la touche "echap" est ce que tu arrives sur une page de d'information (des log) ?
Autre test appuyer sur les touches CTRL + ALT + F6. Est ce que tu arrives sur une page en mode console ?

Hors ligne

#3 Le 07/12/2021, à 18:58

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Bonjour,
Pour "echap": il ne se passe rien
Pour CTRL/ALT/F6: le tiret s'est transformé en "nom de mon ordi" suivi de "login:"

Hors ligne

#4 Le 07/12/2021, à 20:46

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Donc tu peux te connecter à la console avec ton login et ton mot de passe.
Attention il est possible que le le pavé numérique ne soit pas activé. Pour s'en assurer tape des chiffres dans le login pour vérifier que les chiffre s'affiche.

Une fois connecté :
copie colle cette commande :
 

sudo lshw | grep -A 11 display

Appuie sur entré et redonne nous le résultat


Redonne nous aussi le résultat de cette commande :
 

cat /var/log/Xorg.0.log | grep -iE "error|warning"

Hors ligne

#5 Le 07/12/2021, à 21:45

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

alors , petit problème (sûrement moi...)
Après le "loging", impossible de rentrer mon loging et mon mdp. Il revient toujours avec "nom de mon PC" suivi de "loging"

Je suis donc passé en Root pour taper les commandes.
J'ai donc du faire des photos d'ecran ....que bien sur je ne sais pas comment mettre dans ma réponse (quand je disais qu je ne suis pas fortiche....désolé)
Peux tu m'expliquer comment faire?
Merci d'avance

Hors ligne

#6 Le 07/12/2021, à 21:55

xubu1957

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Bonjour,

Voir > [Tuto] Poster une image


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 20.04 LTS - Lenovo T410 -18.04.1 LTS Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

Hors ligne

#7 Le 07/12/2021, à 22:07

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Merci xubu1957

Donc photo écran pour 1ere requête
IMG-20211207-211140027.jpg

2eme requête
IMG-20211207-211532404.jpg

Dernière modification par aston81 (Le 07/12/2021, à 22:17)

Hors ligne

#8 Le 08/12/2021, à 09:05

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Il n'y a pas d'erreur d'affiché.

Fait une copie d'écran complète de la commande :

grep -Ei -A 5  "LoadModule" /var/log/Xorg.0.log

Ensuite lance la commande :

startx

Fait une copie d'écran du résultat.

Hors ligne

#9 Le 08/12/2021, à 11:07

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Bonjour , il faudrait donner aussi le retour de :

sudo lshw -sanitize 

si c ' est bien ce processeur là https://ark.intel.com/content/www/fr/fr … z-fsb.html , et que tu disposes d ' au moins 2Go ram , tu pourras installer une "X"buntu 20.04 .

Dernière modification par iznobe (Le 08/12/2021, à 11:07)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#10 Le 08/12/2021, à 15:22

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

J'esperes que les photos ecran seront suffisantes ...car pour avoir la totalité, sans curseur de souris....:(

1re requete

IMG-20211208-144147471.jpg

2e requete

IMG-20211208-144505775.jpg

3e requete

IMG-20211208-144640693.jpg

Concernant la dernière demande, je précise qu j'ai essayé la maj vers 20.04. Et  j'ai eu le message d'impossibilité compte tenu de mon matériel. Je vous laisse néanmoins vous faire un avis.

Hors ligne

#11 Le 08/12/2021, à 16:02

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Re bonjour , je n' ai pas dit que tu pouvais faire un upgrade :

iznobe a écrit :

Bonjour , il faudrait donner aussi le retour de :

sudo lshw -sanitize 

si c ' est bien ce processeur là https://ark.intel.com/content/www/fr/fr … z-fsb.html , et que tu disposes d ' au moins 2Go ram , tu pourras installer une "X"buntu 20.04 .

il faudrait que tu donnes le retour de la commande demandée en utilsant ce procedé , pour savoir si effectivement tu peux faire une installation de "x"buntu 20.04 . ca permettra d ' etre sur que ton processeur est bien compatible 64bits et de t ' indiquer en fonction de la memoire dont tu disposes la meilleur variante a installer .

Dernière modification par iznobe (Le 08/12/2021, à 16:05)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#12 Le 08/12/2021, à 16:18

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

je n'etais pas clair:
la tentative de maj a été faite il y a plusieurs mois...:D

et l retour d la demande est la 3e requete

Hors ligne

#13 Le 08/12/2021, à 16:22

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

ok , si je comprends bien , tu ne peux pas donner de retour , il faut dans ce cas , que tu fasses 2 photos une pour chaque commande , car sinon on ne voit qu ' une pettie partie des infos et pas celle dont on a besoin .

sudo lshw -sanitize -c cpu

placer l ' ecran de façon a ce qu ' on voit la partie " flags " entierement ( plusieurs lignes souvent ) qui doit contenir  " lm " si proc compatible 64 bits .

free - h

sera suffisant pour la memoire .
tu peux peut etre ne faire qu ' une photo avec ces 2commandes si on y voit tout ce dont on a besoin ( la partie flags + retour de free -h )

REMARQUE : maintenant la 20.04 n ' existe plus qu' en version 64bits , il faut pour que cela fonctionne un processeur compatible comme tu t ' en doutes .

Si ton installation precedente de 18.04 est une installation en 32 bits , il n ' y a aucun moyen de faire une mise a jour de 32 bits => vers 64 bits . c' est certainement pour cela que tu n' as pas eu de mise a jour proposée vers la 20.04 .
cela n' empeche pas que tu puisses ( sous reserve , comme dit precedemment , que ton materiel est compatible ) d' installer une version 64 bits .

Tu peux aussi continuer a reparer en suivant les indications données par les aidants , c ' est juste a titre informatif mes commandes afin de savoir si tu peux ou pas passer en 20.04 64bits un jour avec cet ordi .

Dernière modification par iznobe (Le 08/12/2021, à 16:33)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#14 Le 08/12/2021, à 16:49

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

cela est il assez lisible?
IMG-20211208-164447665.jpg

Hors ligne

#15 Le 08/12/2021, à 16:59

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

big_smile parfait !
on voit bien que ton processeur est compatible avec le 64 bits : dans fonctionnalités ( flags en anglais je suppose ) : x86-64 .

Tu pourras donc , installer une version 20.04 un jour si le coeur t ' en dis .

et que tu disposes de 3 Go de memoire .
Par contre cela me parait plutot curieux ... je n ' ai jamais vu de barrette de 3 go ni de 1.5 Go ( au cas ou y en aurait 2 )
tu as moyen de dire la quantité que donne :

sudo lshw -sanitize -c memory

une barette de 4 Go ( de 3 Go , je n ' y crois pas mais sait-on jamais ) ou 2 barettes de 2 Go ?

possible que le bios reserve une partie de la RAM pour le materiel ou la carte graphique , ou bien qu ' une barrette se soit envoyer en l' air , ce qui serait succeptible de causer tes desagrements actuels surtout si c ' est dans la partie reservée pour la carte graphique .

Dernière modification par iznobe (Le 08/12/2021, à 17:09)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#16 Le 08/12/2021, à 17:12

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

aussitot dit aussitot fait

IMG-20211208-170940839.jpg

Hors ligne

#17 Le 08/12/2021, à 17:22

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

a priori , c ' est une barette de 2 Go + 1 de 1 GO ... donc rien d ' anormal en fait de ce coté .

la piste de la carte graphique selon les remarques de @ratm54 semble se confirmer un peu plus .

Dernière modification par iznobe (Le 08/12/2021, à 17:23)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#18 Le 08/12/2021, à 19:42

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Dans le premier retour on voit :

ro recovery nomodeset

Cela signifie que tu démarres en mode recovery.  Est ce que c'est toi qui a choisi de démarrer en mode recovery ?

Dans la 2ème image il y a :

xinit connection to xserver lost

Ce qui signifie que ton serveur d'affichage, le programme qui sert a afficher la partie graphique ne démarre pas.

Ta carte vidéo est une AMD RV620/M82 Mobility Radeon HD 3450/3470.

Plusieurs possibilité :
  * il y a une erreur dans la configuration xorg server,
  * xorg server est corrompu,
  * les pilotes de ta carte graphique sont corrompus ou ne sont pas les bons,
  * ta carte graphique est morte.

execute cette commande :
  sudo apt install mesa-utils

Fait une copie d'écran de la commande :
  glxinfo | grep -i vendor

et une copie d'écran complète de la commande :

dpkg -l | grep xserver-xorg

Dernière modification par ratm54 (Le 09/12/2021, à 16:32)

Hors ligne

#19 Le 09/12/2021, à 17:03

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

bonjour

je passe par le mode recovery car c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour entrer les lignes de commande.

Voici le retour de la commande sudo apt install mesa-utils:

IMG-20211209-164432671.jpg

Pour la commande gixinfo | grep -i vendor

IMG-20211209-165433107.jpg

et pour la dernier commande (je ne sais pas si j'ai toutes les lignes...):

IMG-20211209-170012807.jpg

Hors ligne

#20 Le 09/12/2021, à 17:59

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

En mode recovery tu n'as pas le réseau de lancé du coup les 2 première commandes n'ont pas fonctionné.

Execute cette commande :
  /etc/init.d/networking start

puis exécute cette commande :
  sudo apt install mesa-utils

et refait une copie d'écran de la commande :
  glxinfo | grep -i vendor

Hors ligne

#21 Le 09/12/2021, à 18:14

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

pas de bonnes nouvelles....

IMG-20211209-181051611.jpg

Hors ligne

#22 Le 09/12/2021, à 18:50

ratm54

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

Execute ces commandes :
  ifconfig eth0 up
  dhclient eth0

puis exécute cette commande :
  sudo apt install mesa-utils

et refait une copie d'écran de la commande :
  glxinfo | grep -i vendor

Hors ligne

#23 Le 09/12/2021, à 18:59

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

bonsoir , ou bien celles-ci :

ip a
sudo ip link set eXXXX up

ou XXX est la suite du retour de l' interface donné dans la commande " ip a " commencant par un " e " .

sudo dhclient eXXXX

ou XXX est la suite du retour de l' interface donné dans la commande " ip a " commencant par un " e " .
Pour trouver une connexion fonctionnele .

Dernière modification par iznobe (Le 09/12/2021, à 19:00)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne

#24 Le 09/12/2021, à 19:03

aston81

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

IMG-20211209-190009769.jpg

Hors ligne

#25 Le 09/12/2021, à 19:06

iznobe

Re : pc bloqué sur écran noir et tiret clignotant

donne dans

ip a

le nom de l' interface qui commence par un " e"  : par exemple chez moi :

iznobe@iznobe-PC:~$ ip a
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever
2: enp2s0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
    link/ether 2c:f0:5d:29:20:f2 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 192.168.1.2/24 brd 192.168.1.255 scope global noprefixroute enp2s0
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 2a02:8440:510e:ee86:14de:396a:e324:3/128 scope global dynamic noprefixroute 
       valid_lft 6640sec preferred_lft 3040sec
    inet6 fd14:de39:6ae3:2400:383:b05d:40fd:fbd8/64 scope global dynamic noprefixroute 
       valid_lft 7056sec preferred_lft 3456sec
    inet6 2a02:8440:510e:ee86:5b48:dcfc:73c:d0d1/64 scope global dynamic noprefixroute 
       valid_lft 7056sec preferred_lft 3456sec
    inet6 fe80::57a7:a149:e755:7cdb/64 scope link noprefixroute 
       valid_lft forever preferred_lft forever
iznobe@iznobe-PC:~$

entrée n°2 : enp2s0 puis passe les commandes dans mon post precedent , ce qui te donnera acces a internet , puis tu donneras le retour de la commande de @ratm54

Dernière modification par iznobe (Le 09/12/2021, à 19:08)


retour utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM . avec Ubuntu , LM et W$10

En ligne