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#1 Le 26/06/2022, à 12:32

Looxifero

Disque dur externe non reconnu

Bonjour tout le monde,

Mon disque dur externe, un Samsung de 500G n'est pas reconnu par mon ordinateur sous Ubuntu dernière version en dual boot Windows 10.
Pour info, tout a toujours bien marché jusqu'il y a deux jours. Mon disque dur est quasi neuf et n'a jamais subit aucun mauvais traitement de ma part.

Après de longues lectures sur le forum, rien n'y fait.
Mes données sont trop précieuses pour être perdues, je ne le reformaterais pas sans les récupérer.

Avant branchement du DD ext :

looxy@looxyone:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 0000:0538   USB OPTICAL MOUSE
Bus 001 Device 003: ID 13d3:3491 IMC Networks 
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b52b Chicony Electronics Co., Ltd USB2.0 VGA UVC WebCam
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Après branchement :

looxy@looxyone:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 0000:0538   USB OPTICAL MOUSE
Bus 001 Device 003: ID 13d3:3491 IMC Networks 
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b52b Chicony Electronics Co., Ltd USB2.0 VGA UVC WebCam
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
looxy@looxyone:~$ sudo fdisk -l
[sudo] Mot de passe de looxy : 
Disque /dev/loop0 : 4 KiB, 4096 octets, 8 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets



Disque /dev/loop1 : 55,53 MiB, 58212352 octets, 113696 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop2 : 55,55 MiB, 58232832 octets, 113736 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop3 : 61,94 MiB, 64925696 octets, 126808 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop4 : 61,95 MiB, 64933888 octets, 126824 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop5 : 391,28 MiB, 410279936 octets, 801328 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop6 : 70,41 MiB, 73822208 octets, 144184 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop7 : 254,1 MiB, 266436608 octets, 520384 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/sda : 465,78 GiB, 500107862016 octets, 976773168 secteurs
Disk model: HGST HTS725050A7
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 4096 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 4096 octets / 4096 octets
Type d'étiquette de disque : gpt
Identifiant de disque : 7A2FC2F9-B57A-454F-9B52-2D500E347D4C

Périphérique     Début       Fin  Secteurs Taille Type
/dev/sda1         2048    206847    204800   100M Système EFI
/dev/sda2       206848    239615     32768    16M Réservé Microsoft
/dev/sda3       239616 505901496 505661881 241,1G Données de base Microsoft
/dev/sda4    975702016 976771071   1069056   522M Environnement de récupération 
/dev/sda5    505903104 975702015 469798912   224G Système de fichiers Linux

Les entrées de la table de partitions ne sont pas dans l'ordre du disque.




Disque /dev/loop8 : 164,78 MiB, 172761088 octets, 337424 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop9 : 65,22 MiB, 68378624 octets, 133552 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop10 : 248,78 MiB, 260841472 octets, 509456 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop11 : 81,27 MiB, 85209088 octets, 166424 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop12 : 190,1 MiB, 199327744 octets, 389312 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop13 : 329,43 MiB, 345419776 octets, 674648 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop14 : 54,24 MiB, 56872960 octets, 111080 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop15 : 44,72 MiB, 46870528 octets, 91544 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop16 : 46,98 MiB, 49233920 octets, 96160 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets

Mon DD int et ses partitions sont reconnues mais pas mon DD ext.

À noter qu'au branchement le voyant du DD ext s'allume et au bruit, il tourne.
Lorsque je branche mon téléphone, j'arrive à le charger mais pas... à partager mes données...


Votre aide me serait d'un immense secours : je dois imprimer mon livre avant le 05 Juillet, je n'ai aucune autre copie, mon illustratrice et mon éditrice s'impatiente déjà...

Hors ligne

#2 Le 26/06/2022, à 12:47

xubu1957

Re : Disque dur externe non reconnu

Bonjour,

Je trouve cette réponse de Nasman.


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 26/06/2022, à 12:50

geole

Re : Disque dur externe non reconnu

Bonjour
Débranche ton disque dur externe.
Lance cette commande

echo 'Debut de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg

Branche ton disque externe
Attends une minute
donne le retour de cette commande

echo 'Fin   de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg
journalctl -b  | sed -n '/Debut de USB/,/Fin   de USB /p' 

et fait aussi des branchements  sur un autre port USB

Dernière modification par geole (Le 26/06/2022, à 12:52)

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#4 Le 26/06/2022, à 12:51

erresse

Re : Disque dur externe non reconnu

Bonjour,
Essaie d'échanger les branchements du disque et de la souris, pour vérifier si ce n'est pas le port USB qui est malade...
Sinon, est-ce que ce disque ne peut pas être traité par Windows ? Il te faut impérativement Linux pour imprimer ?

Dernière modification par erresse (Le 26/06/2022, à 12:52)


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#5 Le 26/06/2022, à 14:09

Looxifero

Re : Disque dur externe non reconnu

xubu1957 a écrit :

Je trouve cette réponse de Nasman.

J'ai redémarré pour aller sur Windows puis redémarré pour aller sur Ubuntu. Je n'ai rien touché, aucun débrachement, aucune différence, j'ai réessayé en débranchant rien non plus..

geole a écrit :

Débranche ton disque dur externe.
Lance cette commande

echo 'Debut de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg

Branche ton disque externe
Attends une minute
donne le retour de cette commande

echo 'Fin   de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg
journalctl -b  | sed -n '/Debut de USB/,/Fin   de USB /p' 
looxy@looxyone:~$ echo 'Debut de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg
[sudo] Mot de passe de looxy : 
Debut de USB
looxy@looxyone:~$ echo 'Fin   de USB' | sudo tee -a /dev/kmsg
Fin   de USB
looxy@looxyone:~$ journalctl -b  | sed -n '/Debut de USB/,/Fin   de USB /p' 
juin 26 14:04:37 looxyone unknown: Debut de USB
juin 26 14:07:23 looxyone sudo[3687]:    looxy : TTY=pts/0 ; PWD=/home/looxy ; USER=root ; COMMAND=/usr/bin/tee -a /dev/kmsg
juin 26 14:07:23 looxyone unknown: Fin   de USB
juin 26 14:07:23 looxyone sudo[3687]: pam_unix(sudo:session): session opened for user root by (uid=0)
juin 26 14:07:23 looxyone sudo[3687]: pam_unix(sudo:session): session closed for user root
erresse a écrit :

Essaie d'échanger les branchements du disque et de la souris, pour vérifier si ce n'est pas le port USB qui est malade...
Sinon, est-ce que ce disque ne peut pas être traité par Windows ? Il te faut impérativement Linux pour imprimer ?

Mon premier réflexe a été de changer de port USB, ma sourie est reconnue partout.
Mon DDE a été formaté sur Ubuntu, je ne savais pas l'ouvrir sur Windows mais il le reconnaissait, avant.


Navré pour l'erreur de mise en page. Merci pour vos retours big_smile

Dernière modification par Looxifero (Le 26/06/2022, à 14:22)

Hors ligne

#6 Le 26/06/2022, à 14:14

xubu1957

Re : Disque dur externe non reconnu

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message #5 :        Merci                wink

  • Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

  • Sélectionner le texte

  • Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

1642675956.jpg

/!\  Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :

comme
cela.

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/06/2022, à 14:22)


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#7 Le 26/06/2022, à 14:33

Looxifero

Re : Disque dur externe non reconnu

Grace à ton lien, xubu1957 je suis tombé là-dessus : [Tuto] Ma clef (ou autre support amovible) ne monte pas ou mal

J'ai suivi la procédure scrupuleusement, voilà ce qui en ressort :

looxy@looxyone:~$ dmesg | tail -1 > /tmp/tail.txt; sleep 45 && echo -e "\n\tLes 3 derniers systèmes de fichiers montés :"; mount -l | tail -3 ; echo -e "\n\tUSB, les puces :"; lsusb | sort; echo -e "\n\tUSB, les modules :"; lsusb -t; echo -e "\n\tDMESG :"; dmesg | grep -A999 "$(sed -r 's/([].[])/\\\1/g' /tmp/tail.txt)" | grep -Evi "80211|associate|authenticat|dhclient|dhcp|forcedeth|ipv6|link is not ready|network|no link during initialization|phy[0-9]|tx/rx|tx status|ufw|wlan"; echo -e "\n\tContenu de /media :"; ls -la /media; echo -e "\n\tContenu de /media/moi :";  ls -la "/media/$USER"; echo -e "\n\tGestionnaire(s) de fichiers :"; dpkg -l | grep -i "file .*manager" | awk '!/plugin|profile|theme/{print $1,$2,$3,$4}' | column -s' ' -t ; echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ -mount \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l; echo -e "\n\tDésignation STABLE des périphériques :"; ls -l /dev/disk/by-id | grep -iEv "\-part[3-9]|total|\-part[1-9][0-9]" | sort -k 10; echo; lsb_release -d; echo -e "\nNoyau en service : $(uname -mr)\n"; echo "Logué en tant que : $(whoami)"

	Les 3 derniers systèmes de fichiers montés :
/dev/fuse on /run/user/1000/doc type fuse (rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=1000,group_id=1000)
tmpfs on /run/snapd/ns type tmpfs (rw,nosuid,nodev,noexec,relatime,size=802376k,mode=755,inode64)
nsfs on /run/snapd/ns/snap-store.mnt type nsfs (rw)

	USB, les puces :
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 04f2:b52b Chicony Electronics Co., Ltd USB2.0 VGA UVC WebCam
Bus 001 Device 003: ID 13d3:3491 IMC Networks 
Bus 001 Device 004: ID 0000:0538   USB OPTICAL MOUSE
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

	USB, les modules :
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 5000M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/12p, 480M
    |__ Port 5: Dev 2, If 1, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
    |__ Port 5: Dev 2, If 0, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
    |__ Port 8: Dev 3, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 8: Dev 3, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
    |__ Port 9: Dev 4, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M

	DMESG :
[  154.371490] audit: type=1400 audit(1656246393.229:54): apparmor="DENIED" operation="open" profile="snap.snap-store.ubuntu-software" name="/etc/PackageKit/Vendor.conf" pid=2062 comm="snap-store" requested_mask="r" denied_mask="r" fsuid=1000 ouid=0

	Contenu de /media :
total 12
drwxr-xr-x   3 root root 4096 avril 21 08:37 .
drwxr-xr-x  20 root root 4096 avril 21 08:15 ..
drwxr-x---+  2 root root 4096 juin  26 11:33 looxy

	Contenu de /media/moi :
total 8
drwxr-x---+ 2 root root 4096 juin  26 11:33 .
drwxr-xr-x  3 root root 4096 avril 21 08:37 ..

	Gestionnaire(s) de fichiers :
ii  nautilus  1:3.36.3-0ubuntu1.20.04.1  amd64
ii  thunar    1.8.14-0ubuntu1            amd64

	Nombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :
0

	Désignation STABLE des périphériques :
lrwxrwxrwx 1 root root  9 juin  26 14:24 ata-HGST_HTS725050A7E630_RCE55ACF12GYPK -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root  9 juin  26 14:24 wwn-0x5000cca8bccf3865 -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root 10 juin  26 14:24 ata-HGST_HTS725050A7E630_RCE55ACF12GYPK-part1 -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root 10 juin  26 14:24 wwn-0x5000cca8bccf3865-part1 -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root 10 juin  26 14:24 ata-HGST_HTS725050A7E630_RCE55ACF12GYPK-part2 -> ../../sda2
lrwxrwxrwx 1 root root 10 juin  26 14:24 wwn-0x5000cca8bccf3865-part2 -> ../../sda2
lrwxrwxrwx 1 root root  9 juin  26 14:24 ata-HL-DT-ST_DVDRAM_GUE1N_KXKH7VB5000 -> ../../sr0
lrwxrwxrwx 1 root root  9 juin  26 14:24 wwn-0x5001480000000000 -> ../../sr0

Description:	Ubuntu 20.04.4 LTS

Noyau en service : 5.13.0-51-generic x86_64

Logué en tant que : looxy

Bon... je pars voir l'illustratrice, on avait RDV. sad Je vous lis juste après !

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#8 Le 26/06/2022, à 14:45

geole

Re : Disque dur externe non reconnu

Looxifero a écrit :

juin 26 14:04:37 looxyone unknown: Debut de USB
juin 26 14:07:23 looxyone sudo[3687]:    looxy : TTY=pts/0 ; PWD=/home/looxy ; USER=root ; COMMAND=/usr/bin/tee -a /dev/kmsg
juin 26 14:07:23 looxyone unknown: Fin   de USB

Mon premier réflexe a été de changer de port USB, ma souris est reconnue partout.

Comme les ports USB fonctionnent,  le firmware de ton disque  est fichu.
Comme  tu as des données vitales, il faut   un changement de pièce.

Ton disque est encore certainement sous garantie, contacte le fabriquant.

Sinon, dans le forum il y RMY joignable en messagerie privée.

Dernière modification par geole (Le 26/06/2022, à 15:01)

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