Ubuntu-fr

Saturnin51

[Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour,

Depuis le passage en Mate 22.04, je rencontré des problèmes avec mes matériels en USB3, que je n'avais pas 20.04. Mon portable est muni de 2 ports USB3.
Mes clés USB2 fonctionnent sans problèmes. Par contre, que ce soit des clés USB3, des ssd usb3 ou des caméras astro usb3, il y a un sérieux retard à l'allumage pour monter, et ils ne se montent pas tout le temps, ces matériels.
Est-ce un problème connu? A mon avis le portable Toshiba Portege R930 n'est pas en cause.
Curieusement je n'ai pas ce souci sur mon desktop. Mais il n'a que des ports USB2.
Merci d'avance pour votre aide.

Dernière modification par Saturnin51 (Le 16/09/2022, à 07:59)

malbo

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour,
J'ai pu voir que tu as réinstallé depuis mais on peut voir que tu avais fait une installation toute neuve de MATE 22.04 dans ton Toshiba Portege R930 depuis au moins le 22 août dans ce fil : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2073748
A cette époque, est-ce que tu avais déjà les problèmes avec USB3 ?

Dernière modification par malbo (Le 12/09/2022, à 06:44)

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Oui. Je pense que finalement c'est le matériel qui est en cause. Dans le bios on peut activer/désactiver la prise ne charge de l'USB3. Une fois désactivé, les clés USB3, les SSD USB3 n'ont aucun mal à être montées.

malbo

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Une fois désactivé, les clés USB3, les SSD USB3 n'ont aucun mal à être montées.

C'est contre-intuitif pour moi. Peux-tu confirmer que la solution est de désactiver l'USB3 dans le Bios ?

geole

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour
Il est possible que déactiver USB3 active la solution de repli en USB2.
Quel est le débit effectif de ce matériel USB?
Peut s'obtenir par la commande dd en lisant 10000 blocs de 1mo et en les écrivant dans /dev/null

Dernière modification par geole (Le 12/09/2022, à 10:18)

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Une fois m'option désactivé, les ports deviennent des USB2.

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

J'ai monté un WIn10 sur le portable et les périphériques USB3 fonctionnenet parfaitement. Donc un bug de 22.04 ?

Dans /var/log/syslog, il y a cette ligne:

Sep 13 14:49:37 robert-PORTEGE-R930 kernel: [ 1490.626727] usb usb4-port3: Cannot enable. Maybe the USB cable is bad?

Dernière modification par Saturnin51 (Le 13/09/2022, à 13:50)

geole

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour
Comme le problème a lieu sur tous les périphériques USB, je pense plutôt que c'est le port lui-même qui a un problème ou que la version mate 22.04 croit qu'il y a un problème.

Donne ce retour

journalctl --no-pager -b -p err

Peux-tu essayer avec  une version 20.04   (en live-usb si besoin)

Dernière modification par geole (Le 13/09/2022, à 17:09)

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Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

malbo

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Dans /var/log/syslog, il y a cette ligne:

Sep 13 14:49:37 robert-PORTEGE-R930 kernel: [ 1490.626727] usb usb4-port3: Cannot enable. Maybe the USB cable is bad?

Cette ligne, elle a été obtenue avec ou sans activation de la prise en charge de l'USB3 dans le Bios ?

Dernière modification par malbo (Le 13/09/2022, à 17:09)

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Avec, bien sûr.

malbo

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

D'accord. Donc ça ressemble bien à un bug de MATE 22.04 avec ton ordi Toshiba Portege R930.

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Il date pourtant de Janvier 2013 !

malbo

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour,
Je te prie de faire un Boot-info depuis une session de ton Ubuntu MATE 22.04 installé, puis de donner l'URL de ce Boot-info dans ta réponse..
Toujours depuis cette session, ce serait utile également de faire la manip proposée dans ce post afin qu'on ait des infos sur ton matériel : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21932660

iznobe

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Bonjour , la 1ere chose que je ferais , avant tout autre chose : mettre a jour le BIOS .
pour verifier la carte mere et le BIOS actuel :

sudo dmidecode -t bios -t baseboard

puis comparer avec la page du site du constructeur si il est a jour : https://support.dynabook.com/support/mo … Id=3333785

d' apres ce que j' ai pu lire vite fait , on voit que beaucoup de corrections ont été apportées au ports USB 3 ...

Dernière modification par iznobe (Le 14/09/2022, à 07:29)

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retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

Saturnin51

Re : [Cont] problème avec USB depuis la 22.04

Le BIOS est à la dernière version du BIOS. Je suis finalement repassé en 20.04.5LTS. Même si la connexion des périphériques USB3 est lente, elle s'effectue quand même. Et du coup j'ai acheté un autre PC plus récent, DELL Inspiron 14 5000  Ryzen i5 5415. Fin de l'histoire.

Dernière modification par Saturnin51 (Le 16/09/2022, à 07:59)