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Pages : 1 2

#1 Le 04/10/2023, à 09:21

Marethyu

[Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

Internet ne semble plus fonctionner sur mon Ubuntu. Il en est de même pour les sons (Il ne reconnaît pas mes périphériques de sorties et a juste "sortie fictive") Il n’apparaît pas dans la barre des tâches en haut à droite. Je n’ai aucun problème sur Windows. Que dois-je faire pour commencer à résoudre ce problème s’il vous plaît ? J’ai aussi des problèmes pour le son, mais internet est plus important pour le moment.

Respectueusement

Marethyu

Dernière modification par Marethyu (Le 05/10/2023, à 08:27)

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#2 Le 04/10/2023, à 11:18

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

Voir le § 7 du > [Tuto] Pas de Wi-fi ? Éléments importants à vérifier, en cas de dual-boot avec Windows.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 04/10/2023, à 12:13

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Merci pour la réponse. Malheureusement, cela n’a pas suffi.

Je vais essayer d’être plus exhaustif que sur mon premier message. Je suis sur une connexion câblée et j’ai essayé les premières solutions trouvées sur Youtube. Il s’agissait de modifier quelques données sur 00-installer-config.yaml (depuis etc/netplan/) comme sur cette vidéo ici . Mais ça n’a pas fonctionné non plus.

Ce qui est étrange, c’est que le son a aussi disparu à la même connexion. J’ai un peu de mal à cerner la raison. J’ai bien mis à jour Wine hier, mais ça me paraît déconnecté du problème.

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#4 Le 04/10/2023, à 12:21

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Montre les cartes réseaux :

lspci -k -nn | grep -A 3 -i net

et :

ip a

en te servant du Retour utilisable de commande.

Depuis un terminal, dont au préalable la fenêtre est élargie, afin de ne pas tronquer l'image, montre :

alsamixer

Voir les exemples > du message #6

C'est toujours pour L’ordinateur ne s’éteint pas correctement (Reboot : Power down) ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 04/10/2023, à 12:24)

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#5 Le 04/10/2023, à 12:52

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Résultat carte réseau :

03:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8192EE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:818b]
	Subsystem: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8192EE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:8196]
04:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 15)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. PRIME B450M-A Motherboard [1043:8677]

ip a :

1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default qlen 1000
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
    inet 127.0.0.1/8 scope host lo
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet6 ::1/128 scope host 
       valid_lft forever preferred_lft forever

alsamixer :

ALSA lib confmisc.c:855:(parse_card) cannot find card '0'
ALSA lib conf.c:5178:(_snd_config_evaluate) function snd_func_card_inum returned error: Aucun fichier ou dossier de ce type
ALSA lib confmisc.c:422:(snd_func_concat) error evaluating strings
ALSA lib conf.c:5178:(_snd_config_evaluate) function snd_func_concat returned error: Aucun fichier ou dossier de ce type
ALSA lib confmisc.c:1334:(snd_func_refer) error evaluating name
ALSA lib conf.c:5178:(_snd_config_evaluate) function snd_func_refer returned error: Aucun fichier ou dossier de ce type
ALSA lib conf.c:5701:(snd_config_expand) Evaluate error: Aucun fichier ou dossier de ce type
ALSA lib control.c:1528:(snd_ctl_open_noupdate) Invalid CTL default
le mixeur ne peut pas être ouvert: Aucun fichier ou dossier de ce type

Pour Alsamixer, j’ai naïvement voulu désinstaller puis réinstaller. Mais comme je n’ai plus internet, ça ne peut plus être téléchargé. Il vaut mieux laisser de côté le son et privilégier internet.

Pour le Reboot power down, c’est insoluble. Je n’ai pas trouvé d’autres solutions. Et si la semaine dernière, ça marchait convenablement, il est réapparu aujourd’hui, et deux fois de suite d’ailleurs. Puis ça s’est éteint deux fois normalement après.

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#6 Le 04/10/2023, à 13:09

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Pas de smartphone ?

Voir > Connexion de secours - partage de connexion avec un smartphone

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#7 Le 04/10/2023, à 13:38

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

J'ai bien un smartphone, mais en essayant les différentes connexions (wifi/données mobiles) avec les différents mediums (USB/Bluetooth), le pc ne semble pas reconnaître le partage de connexion, bien qu'il reconnaît mon smartphone.

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#8 Le 04/10/2023, à 13:43

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Tu as utilisé le câble USB, pour obtenir la connexion filaire de secours ?

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#9 Le 04/10/2023, à 13:49

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

J'ai fait comme énoncé sur la description énoncé par MicP. Le PC ne détecte rien de ce côté.

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#10 Le 04/10/2023, à 13:54

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Tu as une Box Internet, tu l'as redémarré, essayé un autre port, essayé un autre câble RJ45 ?

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#11 Le 04/10/2023, à 14:00

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

J'ai essayé pour le hardware, mais il n'y a pas plus d'avancée. Le problème est selon moi dans le software (pilote réseau ?) car il n'y a aucun problème sur Windows ou depuis mon smartphone.

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#12 Le 04/10/2023, à 14:03

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Tu as suivi cette réponse :

Le 10/01/2017, Bougron a écrit :

Bonjour.
(...)
- Désactiver le démarrage rapide de windows.    Sous windows
    powercfg   /hibernate off
-  Ne jamais stopper windows avec la fonctionnalité ARRETER mais toujours avec la fonctionnalité REDEMARRER lorsqu'on est susceptible de lancer ubuntu et d'utiliser des périphériques  utilisés par windows : Les partitions NTFS,  le WIFI   et probablement le bluetooth.
Ce  fonctionnement est lié au démarrage rapide de windows qui verrouille (via le bios) les périphériques afin d'être sur de les retrouver à l'identique lors de son démarrage  qui ne refait pas les séquences d'initialisation.
- De stopper windows avec ARRETER que lorsqu'on est absolument sur que le prochain démarrage qu'on choisira de faire sera windows.(...)

?

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#13 Le 04/10/2023, à 14:09

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Oui, aussi.

Il n'y aurait pas quelques outils qui permettraient de voir ce qui ne va pas sur la carte réseau ?

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#14 Le 04/10/2023, à 14:11

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Donne le retour de :

sudo lshw -class network

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#15 Le 04/10/2023, à 14:17

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

lshw :

 *-network NON-RÉCLAMÉ     
       description: Network controller
       produit: RTL8192EE PCIe Wireless Network Adapter
       fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:03:00.0
       version: 00
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress cap_list
       configuration : latency=0
       ressources : portE/S:4000(taille=256) mémoire:92200000-92203fff
  *-network NON-RÉCLAMÉ
       description: Ethernet controller
       produit: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricant: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:04:00.0
       version: 15
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list
       configuration : latency=0
       ressources : portE/S:3000(taille=256) mémoire:92104000-92104fff mémoire:92100000-92103fff

Dernière modification par Marethyu (Le 04/10/2023, à 14:18)

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#16 Le 04/10/2023, à 14:26

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Fournis les noyaux présents :

echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

, pour essayer le réseau avec un ancien noyau :

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent

- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :

Linux previous versions

ou

Advanced options for Ubuntu

- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

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#17 Le 04/10/2023, à 15:08

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Re,

Voici les résultats :

ii  linux-headers-5.15.0-84                     5.15.0-84.93           all
ii  linux-headers-5.15.0-84-generic             5.15.0-84.93           amd64
ii  linux-image-5.15.0-84-generic               5.15.0-84.93           amd64
ii  linux-modules-5.15.0-84-generic             5.15.0-84.93           amd64
ii  linux-modules-extra-5.15.0-84-generic       5.15.0-84.93           amd64
ii  linux-generic                               5.15.0.84.81           amd64
ii  linux-generic-hwe-20.04                     5.15.0.84.81           amd64
ii  linux-headers-generic                       5.15.0.84.81           amd64
ii  linux-image-generic                         5.15.0.84.81           amd64
ii  linux-hwe-6.2-headers-6.2.0-26              6.2.0-26.26~22.04.1    all
ii  linux-headers-6.2.0-26-generic              6.2.0-26.26~22.04.1    amd64
ii  linux-hwe-6.2-headers-6.2.0-32              6.2.0-32.32~22.04.1    all
ii  linux-headers-6.2.0-32-generic              6.2.0-32.32~22.04.1    amd64
ii  linux-image-6.2.0-32-generic                6.2.0-32.32~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-6.2.0-32-generic              6.2.0-32.32~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-extra-6.2.0-32-generic        6.2.0-32.32~22.04.1    amd64
ii  linux-signatures-nvidia-6.2.0-32-generic    6.2.0-32.32~22.04.1    amd64
ii  linux-hwe-6.2-headers-6.2.0-33              6.2.0-33.33~22.04.1    all
ii  linux-headers-6.2.0-33-generic              6.2.0-33.33~22.04.1    amd64
ii  linux-image-6.2.0-33-generic                6.2.0-33.33~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-6.2.0-33-generic              6.2.0-33.33~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-extra-6.2.0-33-generic        6.2.0-33.33~22.04.1    amd64
ii  linux-signatures-nvidia-6.2.0-33-generic    6.2.0-33.33~22.04.1+1  amd64
ii  linux-image-6.2.0-34-generic                6.2.0-34.34~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-6.2.0-34-generic              6.2.0-34.34~22.04.1    amd64
ii  linux-modules-nvidia-470-6.2.0-34-generic   6.2.0-34.34~22.04.1+1  amd64
ii  linux-modules-nvidia-470-generic-hwe-22.04  6.2.0-34.34~22.04.1+1  amd64
ii  linux-signatures-nvidia-6.2.0-34-generic    6.2.0-34.34~22.04.1+1  amd64
ii  linux-generic-hwe-22.04                     6.2.0.33.33~22.04.10   amd64
ii  linux-headers-generic-hwe-22.04             6.2.0.33.33~22.04.10   amd64
ii  linux-image-generic-hwe-22.04               6.2.0.33.33~22.04.10   amd64

Noyau courant : 6.2.0-34-generic x86_64

Déjà bonne nouvelle : j’écris depuis Linux. Le son est revenu. Internet fonctionne bien et comme mon smartphone, il reconnaît bien les deux connexions internet (celle de la fibre et celle du smartphone).

Par contre petit bémol : les animations ont disparu. Cela me rappelle ce sujet dans lequel j’avais quelques messages d’erreurs et les pertes d’animations. Par contre, le pilote de ma carte graphique est déjà la bonne si on compare avec la solution trouvée dans mon sujet précédent.

Pour résumer, il faut changer de noyau quand on est sur l’interface de dual-boot et en prendre un plus ancien. Ça vaut le coup que je crée un nouveau sujet ou est-ce qu’on poursuit sur celui-là s’il te plaît ?

Merci beaucoup en tout cas pour l’aide personnalisée, la patience et d’avoir pris la majeure partie de l’après-midi pour ce problème.

Dernière modification par Marethyu (Le 04/10/2023, à 15:12)

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#18 Le 04/10/2023, à 15:28

Ilari1

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Pi, le son saute souvent sur la 22.04.
L'option Paramètres / Sons / Périphérique de sortie passe souvent de "HDMI" à "Digital Output", ce qui fait perdre le son.
Quelquefois même l'option HDMI disparait complètement pour une raison étrange et il faut alors rebooter, c'est récurrent depuis au moins la 18.04.
Ca m'échappe complètement qu'on ne puisse pas corriger un truc comme ça..
Bon courage

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#19 Le 04/10/2023, à 15:36

ylag

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

Le noyau courant 6.2.0-34-generic ne semble pas complètement installé au message #17 ?
À titre informatif, faire voir le résultat de :

sudo apt update && apt list --upgradable

A+

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#20 Le 04/10/2023, à 15:50

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

--upgradable

Réception de :1 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security InRelease [110 kB]
Atteint :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy InRelease                 
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-updates InRelease [119 kB]
Atteint :4 https://ppa.launchpadcontent.net/x3n0m0rph59/eruption/ubuntu jammy InRelease
Atteint :5 https://dl.winehq.org/wine-builds/ubuntu jammy InRelease            
Atteint :6 https://developer.download.nvidia.com/compute/cuda/repos/ubuntu2204/x86_64  InRelease
Atteint :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu jammy-backports InRelease
Réception de :8 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 Packages [854 kB]
Réception de :9 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main i386 Packages [345 kB]
Réception de :10 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/main amd64 DEP-11 Metadata [43,1 kB]
Réception de :11 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/universe amd64 Packages [788 kB]
Réception de :12 http://security.ubuntu.com/ubuntu jammy-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [40,0 kB]
2299 ko réceptionnés en 1s (3403 ko/s)                             
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
15 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.
En train de lister... Fait
alsa-ucm-conf/jammy-updates,jammy-updates 1.2.6.3-1ubuntu1.8 all [pouvant être mis à jour depuis : 1.2.6.3-1ubuntu1.7]
libfprint-2-2/jammy-updates 1:1.94.3+tod1-0ubuntu2~22.04.06 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 1:1.94.3+tod1-0ubuntu2~22.04.04]
libfprint-2-tod1/jammy-updates 1:1.94.3+tod1-0ubuntu2~22.04.06 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 1:1.94.3+tod1-0ubuntu2~22.04.04]
libfreerdp-client2-2/jammy-updates,jammy-security 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.4 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.3]
libfreerdp-server2-2/jammy-updates,jammy-security 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.4 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.3]
libfreerdp2-2/jammy-updates,jammy-security 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.4 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.3]
libwinpr2-2/jammy-updates,jammy-security 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.4 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 2.6.1+dfsg1-3ubuntu2.3]
linux-generic-hwe-20.04/jammy-updates,jammy-security 5.15.0.86.83 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 5.15.0.84.81]
linux-generic-hwe-22.04/jammy-updates,jammy-security 6.2.0.34.34~22.04.11 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 6.2.0.33.33~22.04.10]
linux-generic/jammy-updates,jammy-security 5.15.0.86.83 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 5.15.0.84.81]
linux-headers-generic-hwe-22.04/jammy-updates,jammy-security 6.2.0.34.34~22.04.11 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 6.2.0.33.33~22.04.10]
linux-headers-generic/jammy-updates,jammy-security 5.15.0.86.83 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 5.15.0.84.81]
linux-image-generic-hwe-22.04/jammy-updates,jammy-security 6.2.0.34.34~22.04.11 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 6.2.0.33.33~22.04.10]
linux-image-generic/jammy-updates,jammy-security 5.15.0.86.83 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 5.15.0.84.81]
linux-libc-dev/jammy-updates,jammy-security 5.15.0-86.96 amd64 [pouvant être mis à jour depuis : 5.15.0-84.93]

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#21 Le 04/10/2023, à 16:10

ylag

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

Toujours à titre informatif, ajoute cette commande omise au #19 :

sudo apt -s full-upgrade

A+

Dernière modification par ylag (Le 04/10/2023, à 16:12)

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#22 Le 04/10/2023, à 16:58

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

L'ordi a combien d'années ?

Je me demande s'il ne faudrait pas enlever le HWE, et utiliser la série basique des noyaux 5.15, de la version 22.04.1 LTS.

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#23 Le 05/10/2023, à 07:58

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

L’ordinateur a environ trois ans.

Pour ce qui est des versions, j’ai fais quelques essais avec les différents noyaux à disposition :

6.02.0-34 generic : le noyau actuel, là où je n’ai ni son ni internet.
6.02.0-33 generic : celui que j’utilise en ce moment. Le son et internet fonctionnent, mais je n’ai plus d’animations.
5.15.0-84 generic : en l’essayant rapidement, ça donne la même chose que la version .33.

Je reste sur le .33 pour le moment. Mais n’y aurait-il pas moyen de retrouver les animations s’il vous plaît ? Dois-je créer un nouveau sujet ?

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#24 Le 05/10/2023, à 08:06

xubu1957

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

Bonjour,

Ouvre une nouvelle discussion, pour les animations.

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#25 Le 05/10/2023, à 08:27

Marethyu

Re : [Résolu] Internet et son non reconnu

D’accord. Comme le sujet concernait le son et internet, je vais considérer ça comme résolu.

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