[Clos] internet défaillant par moment

ar barzh paour · Le 04/05/2024, à 10:50

pour info : résolu : voir post #17 changement de carte SIM !!!!
hello bonjour
assez souvent , j'ai un message me disant plus d'accès à internet
impossible de se connecter au serveur à l'adresse (par exemple forum.ubuntu-fr.org)
veuillez vérifier votre connexion réseau

quelquefois l'icône de la barre du haut est normale
quelquefois elle est grisée avec un point d'interrogation en surimpression

ma question est :
comment puis-je trouver l'origine du dysfonctionnement internet ?
je suppose un problème du FAI mais n'en suis pas certain

(remarque : je me connecte via mon smartphone)
je redémarre mon smartphone et c'est OK !!!
EDIT
en fait ce n'est OK que pendant un certain temps
/EDIT

je dirai donc :
pas de problème de configuration au niveau de l'ordi
pas de problème de cable

mais ma question est toujours d'actualité
comment puis-je trouver l'origine du dysfonctionnement internet ?
actuellement je suis sous ubuntu 22.04

j'ai trouvé plusieurs commandes dont celle-ci
ping www.google.fr
en cas de bon fonctionnement on a un retour bien sur
mais en cas de dysfonctionnement que signifie ceci

jpb@jpb-B760M-DS3H-DDR4:~$ ping www.google.fr
ping: www.google.fr: Échec temporaire dans la résolution du nom
jpb@jpb-B760M-DS3H-DDR4:~$

Dernière modification par ar barzh paour (Le 09/07/2024, à 17:24)

berserk · Le 06/05/2024, à 12:22

Bonjour

je suppose un problème du FAI mais n'en suis pas certain
(remarque : je me connecte via mon smartphone)
je redémarre mon smartphone et c'est OK !!!

Le téléphone est connecté comment ? Wifi ou USB ?

ar barzh paour · Le 09/05/2024, à 09:49

désolé pour la réponse tardive
mon PC est connecté en USB
mon portable en WIFI sur le même smartphone
le problème est le même sur les deux

iznobe · Le 09/05/2024, à 10:03

Salut , pas certain de comprendre .
ton ordi est connecté via un cable USB pour partagé l' internet du téléphone ?
sur ton telephone ( connecté au données mobiles je suppose donc ? ) tu as activé en plus le poin d' acces wifi , et donc ,
tu connectes ton portable au point d' acces wifi de ton telephone ?

les 2ordis sont en " panne " d' internet simultanement et ont acces a internet simultanément .

Dernière modification par iznobe (Le 09/05/2024, à 10:05)

ar barzh paour · Le 09/05/2024, à 10:31

voila la configuration
PC ---USB --smartphone
j'utilise tout le temps cette connexion pour l'internet

en plus
quand je veux utiliser mon ordi portable en même temps
effectivement j'active un point d'accès personnel sur le smartphone et je connecte mon ordi portable en wifi

ce que je peux faire aussi c'est
ordi portable -- USB -- smartphone , mais comme ça évidemment c'est soit le PC soit l'ordi portable
(mon PC n'a pas de liaison wifi)

j'espère t'avoir éclairé !!
et j'ai constaté qu'en cas de panne , internet ne fonctionne plus ni sur le PC ni sur l'ordi portable

en ce moment je ne suis plus chez moi
j'utilise donc ordi portable -- USB -- smartphone
et je n'ai pas constaté de coupure internet

la semaine prochaine en rentrant je connecterai les deux et je verrai ce qui se passe
à moins d'avoir les yeux rivés sur l'écran , je ne constate la coupure internet que lorsque je veux l'utiliser et c'est quelquefois pas évident
l'icône ( 3 branches en haut à droite pour moi ) indiquant la présence internet est correcte mais si je lance une lecture de mails par exemple
au bout d'un moment j'ai une réponse "impossible en étant déconnecté" puis l'icône internet passe avec un point d'interrogation en sur-impression

bref pas facile d'expliquer tout ça correctement

Dernière modification par ar barzh paour (Le 09/05/2024, à 10:47)

iznobe · Le 09/05/2024, à 10:42

les perturbations reseaux n ' apparraissent elles pas uniquement dans cette configuration ?

en plus
quand je veux utiliser mon ordi portable en même temps
effectivement j'active un point d'accès personnel sur le smartphone et je connecte mon ordi portable en wifi

ar barzh paour · Le 09/05/2024, à 12:55

Ah non
c'est justement quand je constate une anomalie sur mon PC que je connecte aussi mon ordi portable pour voir s'il y a la même anomalie

berserk · Le 10/05/2024, à 10:40

ar barzh paour a écrit :

voila la configuration
PC ---USB --smartphone
j'utilise tout le temps cette connexion pour l'internet
en plus
quand je veux utiliser mon ordi portable en même temps
effectivement j'active un point d'accès personnel sur le smartphone et je connecte mon ordi portable en wifi
ce que je peux faire aussi c'est
ordi portable -- USB -- smartphone , mais comme ça évidemment c'est soit le PC soit l'ordi portable
(mon PC n'a pas de liaison wifi)
j'espère t'avoir éclairé !!
et j'ai constaté qu'en cas de panne , internet ne fonctionne plus ni sur le PC ni sur l'ordi portable
en ce moment je ne suis plus chez moi
j'utilise donc ordi portable -- USB -- smartphone
et je n'ai pas constaté de coupure internet
la semaine prochaine en rentrant je connecterai les deux et je verrai ce qui se passe
à moins d'avoir les yeux rivés sur l'écran , je ne constate la coupure internet que lorsque je veux l'utiliser et c'est quelquefois pas évident
l'icône ( 3 branches en haut à droite pour moi ) indiquant la présence internet est correcte mais si je lance une lecture de mails par exemple
au bout d'un moment j'ai une réponse "impossible en étant déconnecté" puis l'icône internet passe avec un point d'interrogation en sur-impression
bref pas facile d'expliquer tout ça correctement

Peut être que utiliser en même temps la connexion par USB et la connexion wifi c'est pas très bon pour le téléphone et il se met a bugger.
Après tout ce n'est qu'un téléphone ce n'est pas un routeur, le partage de connexion c'est surtout pour dépanner.
Je te suggère de ne plus utiliser la connexion usb mais uniquement le wifi, et là tu nous diras si c'est mieux ou pas.

ar barzh paour · Le 10/05/2024, à 11:20

@Berserk
ce n'est que lorsque je constate un défaut internet sur mon PC que je connecte mon ordi portable
mais mon smartphone est costaud et supporte bien les deux .... quand internet fonctionne

depuis quelque temps je suis en déplacement et je n'utilise que mon ordi portable via USB-smartphone ... et je ne constate aucune coupure
ce qui m'oriente (peut-être à tort) que cela vient de la connexion de mon smartphone sur l'antenne de proximité du FAI

bon maintenant à l'origine de ma discussion , je demandais s'il n'y avait pas une commande (via terminal) qui me permettrait de savoir ce qui ne fonctionne pas
c'est surtout pour avoir des billes quand je contacterai mon FAI

Dernière modification par ar barzh paour (Le 10/05/2024, à 11:22)

iznobe · Le 10/05/2024, à 14:13

ba le probleme avec un connexion 4G ( ou pire 5G ) c ' est que c ' est tres dependant de l' antenne sur laquelle tu captes , du nombre de personne qui s' y connecte en meme temps que toi , et que le FAI peut determiner la gestion des priorités un peu comme il l' entend ... du fait que si tu captes bien ou pas trop bien , des reglages de " captage " de ta liaison sur le telephone , les reseaux " preferés , ceux autorisés , par exemple si tu regles en 4G prefere , mais que la 3 G est aussi autorisé et qu ' a un moment tu captes mieux la 3 G , ca va te deco pour passer en 3 G a la place de la 4G , bref , c ' est pas gagné ...

trop de facteurs peuvent influencer .

ar barzh paour · Le 21/05/2024, à 13:15

alors personne pour me dire comment on vérifie que la connexion réseau est OK ?

ar barzh paour · Le 03/06/2024, à 14:20

le souci de connexion est résolu
c'est bien l'antenne du FAI qui était en cause
je maintiens la discussion et la question

Dernière modification par ar barzh paour (Le 24/06/2024, à 15:54)

iznobe · Le 03/06/2024, à 14:28

je maintiens la discussion et la question

C ' est à dire ?

ar barzh paour · Le 03/06/2024, à 14:35

comment analyser le défaut de connexion
et s'assurer que le défaut n'est pas du au PC

iznobe · Le 03/06/2024, à 14:50

c' est dejà pas facile quand la connexion passe par une " box " classique , alors avec une connexion en 4G via tethering USB du smartphone , c ' est encore pire .
impossible d ' expliquer ca en quelques mots . il faut faire des tests , generalement si ca fonctionne normalement et que , sans modification / MAJ ou autre truc , on peut douter raisonnablement de la partie sur laquelle on n ' a aucun moyen d' intervenir .

La 1ere chose que je fais dans ces cas là , c ' est un ping sur une IP de mon reseau local , pour determiner si ma connexion de l' ordi est toujours fonctionnelle ou pas . ensuite ben il faut remonter pas à pas jusqu ' à la source ( dans ton cas le telephone ) et verifier pour lui aussi comment ca se passe au niveau des connexions in / out .

Quand ton telephone n ' a plus acces à internet , soit il te le dis , soit , ile indique que la barre de " captage " de la 4G est à nulle , il y a aussi des infos de connexions a verifier via les parametres .
si tu n' as pas d' ip externe par exemple , alors tu n' as pas d' internet sur ton tel , et forcément sur ton ordi aussi .

Dernière modification par iznobe (Le 03/06/2024, à 14:53)

ar barzh paour · Le 07/06/2024, à 08:01

@iznobe : je n'avais pas vu la réponse

je vais clore la discussion , car en fait c'est plus un problème de téléphonie !!!
free mon FAI me fait faire des manip pas possibles ! et met en cause mon téléphone
bon effectivement pas facile de trancher, moi je mets en cause l'antenne,
les manip :
- installer un logiciel "maison"
-mettre la carte sim dans un autre téléphone , voir si internet fonctionne ...
-mettre une autre carte sim dans le téléphone, voir si internet fonctionne ...
le souci c'est que les coupures ne sont pas permanentes, là ce serait plus facile !
le temps que je fasse les manips en général c'est trop tard et ça refonctionne.
mon smartphone est en 5G , je n'ai pas d'autre smartphone 5G ni d'autre SIM 5G
c'est insoluble
tu parles de barre de "captage" , j'ai bien une icône 1,2,3,4 5 barres mais c'est uniquement pour la téléphonie je pense
sinon j'ai un affichage qui est à 0,00 KB/S et qui passe en positif lors des échanges , mais
merci pour l'aide

ar barzh paour · Le 24/06/2024, à 15:57

Pour info ,
FREE m'a envoyé il y a maintenant 6 jours une nouvelle carte SIM
depuis je n'ai plus constaté de coupure internet !!!!!!

iznobe · Le 24/06/2024, à 16:02

Salut , qu ' a telle de particulier cette SIM ?
l ' autre etait ancienne ?

ar barzh paour · Le 26/06/2024, à 14:16

ancienne carte SIM maxi 6 ans
à la vue elle comporte des rayures ......... est-ce cela qui la perturbait ? mystère
nouvelle idem à l'ancienne , carte nano SIM

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