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#1 Le 13/08/2024, à 15:30

Jarodd

Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur WD Elements de 5 To, qui fait régulièrement des "clics" quand je transfère des fichiers.

Quels sont les outils permettant de faire un diagnostic, ou de voir combien il a d'heures de vol ? (pour vérifier qu'on ne m'a pas envoyé un occaze...).

Voici les commandes que j'ai déjà lancées, au hasard de mes recherches sur le forum :

13/08/2024 16:20:21 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$ sudo smartctl -i /dev/sdc
[sudo] Mot de passe de jarodd : 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-45-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Elements / My Passport (USB, AF)
Device Model:     WDC WD50NDZW-11BHVS1
Serial Number:    WD-WX22D22JL09P
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2bfde50e7
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    5000947523584 bytes [5,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    4800 rpm
Form Factor:      2.5 inches
TRIM Command:     Available, deterministic
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Tue Aug 13 16:20:27 2024 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

13/08/2024 16:20:27 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$
13/08/2024 16:20:27 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$ sudo parted -l
Modèle : WD Elements 2667 (scsi)
Disque /dev/sdc : 5001GB
Taille des secteurs (logiques/physiques) : 512B/4096B
Table de partitions : gpt
Drapeaux de disque : 

Numéro  Début   Fin     Taille  Système de fichiers  Nom  Drapeaux
 1      1049kB  5001GB  5001GB  ext4                 5TO

13/08/2024 16:21:54 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$
13/08/2024 16:21:54 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$ sudo lsblk -f
...sdc                                                                                                                               
└─sdc1                                        ext4        1.0      5TO      eaf35aeb-f3d7-4424-96cf-96d5bed523d6    553,3G    83% /media/jarodd/5TO
13/08/2024 16:22:57 • jarodd@ubuntu:/media/jarodd
$

(j'ai volontairement supprimé les lignes des autres disques, pour la lisibilité du post)

Merci pour vos conseils.

Dernière modification par Jarodd (Le 13/08/2024, à 15:44)

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

Hors ligne

#2 Le 13/08/2024, à 15:34

xubu1957

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonjour,

Un classique :

le 30/04/2023, geole a écrit :

...
Installe l'application smartmontools et publie l'état du disque.
https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

et poste le retour de

sudo smartctl -s on -a  /dev/sdX

en remplaçant X par la bonne lettre.
...

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

En ligne

#3 Le 13/08/2024, à 15:43

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Ah je l'avais loupé celle-ci !

13/08/2024 16:41:53 • jarodd@ubuntu:
$ sudo smartctl -s on -a  /dev/sdc
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.5.0-45-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Elements / My Passport (USB, AF)
Device Model:     WDC WD50NDZW-11BHVS1
Serial Number:    WD-WX22D22JL09P
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2bfde50e7
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    5000947523584 bytes [5,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    4800 rpm
Form Factor:      2.5 inches
TRIM Command:     Available, deterministic
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Tue Aug 13 16:41:58 2024 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(17340) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x1b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					No Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 616) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x30b5)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   253   253   021    Pre-fail  Always       -       1516
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       62
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       35
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       55
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       50
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       96
194 Temperature_Celsius     0x0022   105   095   000    Old_age   Always       -       47
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

Selective Self-tests/Logging not supported

13/08/2024 16:41:59 • jarodd@ubuntu:
$

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

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#4 Le 13/08/2024, à 20:10

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Pour info j'ai fait 2 vidéos où on entend le clic dont je parle :
- à 2 et 6 secondes : https://streamable.com/6mu7fs
- à 1, 5 et 8 secondes : https://streamable.com/sjazvi

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

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#5 Le 13/08/2024, à 20:23

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Je suis toujours preneur d'infos pour faire le diagnostic du disque, car si l'actuel est remplacé, je voudrais tester son remplaçant smile

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

Hors ligne

#6 Le 13/08/2024, à 20:49

geole

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonsoir.
Ton disque est quasiment neuf. 35 heures d'utilisation

  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       35

Mais il est bruyant.
Histoire de savoir comment cela évolue, tu  pourrais refaire un autre  rapport smartctl dans quelques jours.

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

En ligne

#7 Le 14/08/2024, à 16:19

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonjour,
Quand tu dis "il est bruyant" tu fais référence aux clics que j'ai montré en vidéo ? Ou à autre chose que tu vois dans le rapport ?

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

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#8 Le 14/08/2024, à 16:28

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Le support WD vient de me répondre :

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un disque externe WD émet un clic ; la cause la plus fréquente est qu'il ne reçoit pas assez de puissance pour tourner complètement. Si votre disque dur externe ne dispose pas de sa propre alimentation, vous devez d'abord vérifier tous les composants de connexion de données - tels que le câble USB ou le port USB de votre ordinateur - pour une éventuelle défaillance.

Veuillez éviter d'utiliser des concentrateurs/extensions/adaptateurs/etc. car ils pourraient influencer la quantité de puissance qui passe à travers. Assurez-vous que le lecteur est connecté directement à un port USB de votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste en utilisant un autre câble USB ou en vous connectant à un autre port de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les bruits potentiels que votre disque externe peut produire, veuillez vous référer au(x) lien(s) ci-dessous :
* Bruit du disque dur Western Digital: https://support-fr.wd.com/app/answers/d … iator/user

Visiblement ils ne savent pas comment sont alimentés leurs propres disques, ils ont la référence de celui que j'ai acheté et disent "si le disque ne dispose pas de sa propre alimentation", forcément ce disque portable est auto-alimenté !

Mais je m'interroge sur le fond du message. Si le disque est branché directement au pc en usb (c'est mon cas), comment vérifier qu'il reçoit assez de puissance ?
Même question s'il est sur un hub : il faut que le hub soit lui-même branché au secteur ? S'il est aussi auto-alimenté, comment mesurer le besoin de puissance et savoir si on a assez, ou pas ?

Dernière modification par Jarodd (Le 14/08/2024, à 16:32)

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

Hors ligne

#9 Le 14/08/2024, à 16:39

geole

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Je fais référence a ce que tu dis.
Il n'y a strictement rien d'anormal dans les compteurs  qui suivent les incidents. Spécialement le compteur 11

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

Ils sont tous à zéro.
Pour un peu, je penserais que  c'est le démarrage du moteur qui fait ce bruit

Dernière modification par geole (Le 14/08/2024, à 16:41)

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

En ligne

#10 Le 14/08/2024, à 18:50

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

D'accord merci.
Je referai un test ce week-end.

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

Hors ligne

#11 Le 14/08/2024, à 19:07

nany

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonjour,



Jarodd a écrit :

Mais je m'interroge sur le fond du message. Si le disque est branché directement au pc en usb (c'est mon cas), comment vérifier qu'il reçoit assez de puissance ?
Même question s'il est sur un hub : il faut que le hub soit lui-même branché au secteur ? S'il est aussi auto-alimenté, comment mesurer le besoin de puissance et savoir si on a assez, ou pas ?

Saisie « testeur de tension usb » dans ton moteur de recherche favori et tu devrais alors avoir le choix entre différents testeurs USB et/ou USB-C.

Le mot de passe sudo ne s'affiche pas - Comment bien utiliser les balises BBcode
Retour aux sources.
Urtikan.net - https://youtu.be/fY9NbB8yqFA
LIBRARIES ARE NOT BOOK-STORES!

Hors ligne

#12 Le 18/08/2024, à 10:37

Jarodd

Re : Disque dur qui clique : faire un diagnostic

Bonjour,
Nouveau test : 

18/08/2024 11:36:37 • jarodd@ubuntu:~
$ sudo smartctl -s on -a  /dev/sda
[sudo] Mot de passe de jarodd : 
smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.8.0-40-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Elements / My Passport (USB, AF)
Device Model:     WDC WD50NDZW-11BHVS1
Serial Number:    WD-WX22D22JL09P
LU WWN Device Id: 5 0014ee 2bfde50e7
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    5000947523584 bytes [5,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    4800 rpm
Form Factor:      2.5 inches
TRIM Command:     Available, deterministic
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Aug 18 11:36:44 2024 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(17340) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x1b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					No Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 617) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x30b5)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   253   253   021    Pre-fail  Always       -       4166
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       83
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       54
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       71
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       66
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       145
194 Temperature_Celsius     0x0022   108   095   000    Old_age   Always       -       44
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

Selective Self-tests/Logging not supported

18/08/2024 11:36:44 • jarodd@ubuntu:~
$

Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)

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