Nextcloud "hors ligne" suite à MAJ de Ubuntu 22 à 24

ericericeric007 · Le 28/08/2024, à 13:19

Bonjour,

Je viens de passer mon ordinateur d'Ubuntu 22 à Ubuntu 24. Pas de difficulté lors de la MAJ. Tout semble fonctionner sauf Nextcloud.

La configuration Nextcloud semble bien reconnue (le serveur apparaît bien dans le client Nextcloud, le volume virtuel apparaît toujours dans les fichiers) mais il apparaît toujours "hors ligne" et n'actualise pas. Apparaît le message suivant "Le serveur https.... est actuellement redirigé ou votre connexion est derrière un portail captif".

3 précisions :

- J'ai bien vérifié le serveur et il fonctionne bien lorsque j'y accède par un navigateur ou lorsque j'y accède par le client Windows. Je ne pense donc pas que cela vienne de la configuration NextCloud ou de Nextcloud lui-même.
- Pour vérifier que cela ne vienne pas de la connexion, je me suis connecté du travail (en Wifi et en filaire) puis de chez moi (en wifi, privé). L'erreur reste la même. Cela fonctionnait bien avant la MAJ aussi bien chez moi qu'au travail.

Pourriez-vous svp m'aider ?

Un grand merci par avance,

Eric

lann · Le 28/08/2024, à 17:07

Pourrais tu regarder les logs apache2 (error.log et acces.log)
Il se peut qu'il y ait également des log pour nextcloud (nextcloud.log)

ericericeric007 · Le 28/08/2024, à 18:20

Bonjour Yann,
Merci pour la réponse. Où pourrais je trouver ces fichiers ?
(Désolé si la question est bête mais je suis absolument ignorant sur le sujet !)

O_20_100_O · Le 28/08/2024, à 18:26

Bonjour,
Pour apache, c'est /var/log/apache2
et pour Nextcloud
var/www/ chemin de ton nextcoud /data/nextcoud.log

lann · Le 28/08/2024, à 18:35

Pour nextcloud, j'ai nextcloud.log dans /var/log

alex2423 · Le 28/08/2024, à 20:06

Et si ton serveur Web est ngnix, autre serveur web réputé, c'est :
/var/log/ngnix/

nany · Le 28/08/2024, à 20:51

Bonjour,

ericericeric007 a écrit :

La configuration Nextcloud semble bien reconnue (le serveur apparaît bien dans le client Nextcloud, le volume virtuel apparaît toujours dans les fichiers) mais il apparaît toujours "hors ligne" et n'actualise pas. Apparaît le message suivant "Le serveur https.... est actuellement redirigé ou votre connexion est derrière un portail captif".

On serait donc en présence du client* (qui pointe vers serveur inconnu : peut-être d’un des prestataires francophones listés au §1.2 de la page de doc Nextcloud).
Je doute alors qu’ericericeric007 ne trouve des logs d’un quelconque serveur sur sa machine.

Malheureusement, le §6 de la page de doc Nextcloud-client ne mentionne pas le message d’erreur indiqué.

Peut-être qu’une solution existe dans le forum de Nextcloud (on peut poser une question en français dans la catégorie Non-english support).

*Ou alors je n’ai rien compris au message #1. Auquel cas, veuillez oublier mon intervention.

jplemoine · Le 28/08/2024, à 21:13

@nany : je pense comme toi : c'est le client nextcloud qui synchronise tout ou partie du serveur vers un répertoire local.

A priori, les logs sont dans le répertoire .local/share/Nextcloud depuis ton home.
Il y a 1 fichier par synchronisation.

ericericeric007 · Le 29/08/2024, à 08:38

Bonjour à tous,
Merci pour vos réponses et vos pistes.
Je cherche mais ne trouve pas ces fichiers log (une recherche sur tout le dd de *.log me donne beaucoup de réponses mais malgré tout, ça ne me semble pas bon). Je vais essayer de chercher différemment.
Je vais essayer aussi de regarder sur le forum Nextcloud car le probleme vient peut être plus de là effectivement.
bonne journée,
Eric

jplemoine · Le 29/08/2024, à 09:29

Ou alors, t'attends.... Je vais passer à la 24.04 dès la sortie de la 24.04.1 (normalement aujourd'hui ou demain).
Ayant un compte NextCloud, je vais être confronté au problème (ou pas...).
(Sauf erreur de ma part, ce n'est pas un compte sur serveur public).

ericericeric007 · Le 29/08/2024, à 09:34

Merci jplemoine ! (en espérant cependant que tu ne recontres pas le même pb

ericericeric007 · Le 03/09/2024, à 16:09

Bonjour à tous,
Est que quelqu'un aurait une piste pour résoudre ce problème ?
Désolé de relancer, mais j'ai tenté un message sur le forum de Nextcloud directement. J'ai reçu une réponse qui me renvoie vers https://github.com/nextcloud/desktop/issues/5929
J'ai tout lu mais j'avoue que cela ne m'aide pas beaucoup pour savoir quoi tenter concrètement !
Merci d'avance !
Eric
PS: j'essaierais bien de désinstaller/réinstaller le client Nextcloud mais je crains que cela casse toute la configuration

lann · Le 03/09/2024, à 18:48

Dans les paramètres, c'est quoi le nom du serveur nextcloud ?

ericericeric007 · Le 04/09/2024, à 12:45

Merci à tous pour vos pistes.
J'ai actualisé le serveur Nextcloud, mais cela n'a rien changé. J'ai désinstallé le client nextcloud et l'ai réinstallé mais à nouveau sans effet.
J'ai contourné le problème en installant le client Owncloud et maintenant ça fonctionne bien à nouveau. Je sais que ce n'est pas la bonne façon de résoudre le problème mais cela a l'avantage de fonctionner (comme je continue à travailler sur les fichiers par ailleurs, ne pas pouvoir synchroniser est handicapant en plus de créer par la suite des problèmes de version.
Merci d'avoir pris le temps de chercher une solution.
Eric

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