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Abourgeo

[RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Bonjour à tous

Mon portable ACER est neuf avec Xubuntu 24.04 installé. J'ai voulu faire ma 1ère visio : Ok pour le son, Ok pour voir la personne distante. Mais celle-ci ne me voit pas.

J'ai tenté une vérification en ligne de commande qui semble dire que ma caméra n'est pas détectée. Est-ce que vous confirmez ? Que puis-je faire ?

$ sudo lsusb | grep -i camera
$

$ sudo ls /dev | grep video
$

$ sudo v4l2-ctl --list-devices
Cannot open device /dev/video0, exiting

Merci d'avance

Dernière modification par Abourgeo (Le 25/09/2024, à 11:10)

xubu1957

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Bonjour,

Montre :

lspci

et :

lsmod | sort

La notice de l'ordi, ne donne pas des indications pour enclencher la webcam ?

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Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

La caméra existe bien sur l'ACER mais il ne faut pas rechercher "camera" :

$ sudo lsusb | grep -i facing
Bus 001 Device 002: ID 0408:4033 Quanta Computer, Inc. ACER HD User Facing

Le pilote semble bien présent :

$ lsmod | grep -i uvc
uvcvideo              139264  0
videobuf2_vmalloc      20480  1 uvcvideo
uvc                    12288  1 uvcvideo
videobuf2_v4l2         36864  1 uvcvideo
videodev              352256  2 videobuf2_v4l2,uvcvideo
videobuf2_common       81920  4 videobuf2_vmalloc,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_memops
mc                     81920  4 videodev,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
$ 

Mais il semble poser problème :

$ sudo dmesg | grep -i uvcvideo
[    2.741262] uvcvideo 1-3:1.1: Failed to query (129) UVC probe control : 26 (exp. 48).
[    2.741280] uvcvideo 1-3:1.1: Failed to initialize the device (-5).
[    2.741513] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
$ 

Le problème semble avoir été identifié ici (on y parle de patch !!!) :
https://askubuntu.com/questions/1505971 … r-phn16-71

xubu1957

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Essaye :

sudo modprobe -r uvcvideo && sudo modprobe uvcvideo

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xubu1957

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Elle est rétive > linux-hardware.org/?id=usb:0408-4033

Pour info > github.com/fus0g/Quanta-HD-User-Facing-0x0408-0x4035_linux

Dernière modification par xubu1957 (Le 21/09/2024, à 12:12)

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Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

La commande "mprobe -r" puis "mprobe" n'a rien donné.

La piste GitHub semble intéressante. Cependant j'ai l'impression que la personne qui a fait l'installation de Ubuntu sur le PC a déjà fait ce boulot :

$ ls /lib/modules/6.8.0-45-generic/kernel/drivers/media/usb/uvc/
uvcvideo.ko.zst
$ 

Je verrais cela demain dimanche. Merci ....

xubu1957

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

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tycooon

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Bonjour,

La piste GitHub semble intéressante. Cependant j'ai l'impression que la personne qui a fait l'installation de Ubuntu sur le PC a déjà fait ce boulot :

Non pas forcement, c'est peut être tout simplement le module uvc natif.

Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

@xubu1957

$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                            Version                                  Architecture Description
+++-==============================================-========================================-============-================================================================================
rc  linux-image-6.8.0-41-generic                   6.8.0-41.41                              amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-6.8.0-41-generic                 6.8.0-41.41                              amd64        Linux kernel extra modules for version 6.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-6.8.0-41-generic           6.8.0-41.41                              amd64        Linux kernel extra modules for version 6.8.0 on 64 bit x86 SMP

@tycooon

Comment savoir si le module en question est natif ? Ou Pas ? C'est possible ???

xubu1957

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Bonjour

Donne aussi la liste des anomalies de démarrage :

journalctl --no-pager -b -p err

et :

ls -l /var/crash

s'il ressortait une piste !

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Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

La 1ère commande ressort le même problème que "dmesg" à propos de "uvcvideo" :

$ journalctl --no-pager -b -p err
sept. 22 10:40:54 pc-linuxshop kernel: integrity: Problem loading X.509 certificate -65
sept. 22 10:40:54 pc-linuxshop kernel: integrity: Problem loading X.509 certificate -65
sept. 22 10:40:54 pc-linuxshop kernel: uvcvideo 1-3:1.1: Failed to query (129) UVC probe control : 26 (exp. 48).
sept. 22 10:40:54 pc-linuxshop kernel: uvcvideo 1-3:1.1: Failed to initialize the device (-5).
sept. 22 10:40:58 pc-linuxshop kernel: amdgpu 0000:04:00.0: amdgpu: Secure display: Generic Failure.
sept. 22 10:40:58 pc-linuxshop kernel: amdgpu 0000:04:00.0: amdgpu: SECUREDISPLAY: query securedisplay TA failed. ret 0x0
sept. 22 10:40:57 pc-linuxshop bluetoothd[1116]: profiles/sap/server.c:sap_server_register() Sap driver initialization failed.
sept. 22 10:40:57 pc-linuxshop bluetoothd[1116]: sap-server: Operation not permitted (1)
sept. 22 10:40:57 pc-linuxshop bluetoothd[1116]: Failed to set mode: Failed (0x03)
sept. 22 10:41:02 pc-linuxshop wpa_supplicant[1162]: bgscan simple: Failed to enable signal strength monitoring
sept. 22 10:45:23 pc-linuxshop wpa_supplicant[1162]: bgscan simple: Failed to enable signal strength monitoring
sept. 22 11:06:38 pc-linuxshop sudo[4439]: pam_unix(sudo:auth): conversation failed
sept. 22 11:06:38 pc-linuxshop sudo[4439]: pam_unix(sudo:auth): auth could not identify password for [administrateur]

La 2ème :

$ ls -l /var/crash
total 4752
-rw-r----- 1 administrateur whoopsie 2544968 sept. 17 13:10 _usr_bin_xfce4-panel.1000.crash
-rw-r----- 1 administrateur whoopsie 2317052 sept. 17 13:10 _usr_lib_x86_64-linux-gnu_xfce4_panel_wrapper-2.0.1000.crash

tycooon

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

modinfo uvcvideo | grep '0408:4033'

si pas de réponse, le patch n'a pas été appliqué.
En fait le patch ajoute un allias pour : (idVendor = 0x0408 et idProduct = 0x4033), un nouveau périphérique qui a priori est nécessaire dans ton cas pour être gérer par le système.

mais pour savoir si tu peux bénéficier du patch, il faut taper cette commande :

lsusb | grep "Quanta Computer"

et si tu as une réponse comme :

Bus 003 Device 003: ID 0408:4035 Quanta Computer, Inc.

ou

Bus 003 Device 003: ID 0408:4033 Quanta Computer, Inc.

alors tu peux appliquer ce patch.

check if its present in your laptop or not.
lsusb | grep "Quanta Computer"
if it shows something like this

Bus 003 Device 003: ID 0408:4035 Quanta Computer, Inc.

or

Bus 003 Device 003: ID 0408:4033 Quanta Computer, Inc.

then you can go ahead.

Dernière modification par tycooon (Le 22/09/2024, à 10:44)

Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

Donc ce patch n'a pas été réalisé ! Je suis bon pour me le coltiner ! Par le courage en ce dimanche : je verrais cela demain lundi.

Merci

tycooon

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

je ne sais pas, as tu lancé les commandes ci dessus pour savoir

Abourgeo

Re : [RESOLU] Xubuntu 24.04 | portable ACER 15P R7 32G | problème de caméra

La webcam de mon ACER étant une ID 0408:4033 , j'ai donc suivi la procédure décrite ici : github.com/fus0g/Quanta-HD-User-Facing-0x0408-0x4035_linux
Et ça a parfaitement fonctionné. Il me manquait juste la commande "git" sur mon PC pour suivre la procédure de bout en bout.

Merci à tous encore une fois !