#51 Le 23/08/2023, à 13:15
- bruno
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Ici on y peut rien, sauf si Olive passe dans le coin.
Et oui je trouve cela honteux la façon dont ce site ne fonctionne pas et l'absence d'information de contact autre qu'une adresse postale.
Si tu as une commande qui n'a pas été honorée il faut essayer de les contacter par d'autre moyens (voir peut-être avec les autres asso présentes sur le site, notamment l'April)
#52 Le 23/08/2023, à 17:58
- Jarodd
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Il faudrait commencer par ne plus faire de la pub pour le site, à commencer par la page d'accueil d'Ubuntu-fr.org. Les gens commandent, puis arrivent ici quand c'est trop tard...
Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)
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#53 Le 26/08/2023, à 10:33
- Compte supprimé
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Pour contacter "En vente libre", on peut s'adresser à la librairie qui abrite le siège de l'association.
Une des vendeuses, est censée s'occuper de l'association sur son temps libre.
https://www.alivrouvert.fr/
https://enventelibre.org/fr/39-associations
Dernière modification par Compte supprimé (Le 26/08/2023, à 10:35)
#54 Le 26/08/2023, à 12:07
- Jarodd
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
J'ai mis l'info dans le #1, en espérant que cela résolve les problèmes 
Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)
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#55 Le 26/08/2023, à 12:11
- Compte supprimé
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Cette personne ne travaille pas ce jour, il faudra attendre la semaine prochaine.
#56 Le 04/10/2023, à 12:08
- Compte supprimé
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
@Fruitys, marc_355, philboy et les autres,
Si vous passez par ici et que vous avez un moment, pouvez-vous nous dire où en est votre commande ? Le problème est-il réglé ?
#57 Le 07/11/2023, à 20:44
- ceric
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Personnellement, ma dernière commande a été honorée. RAS.
Par contre, je n'ai pas repassé commande dernièrement.
Mac mini 7.1 en dual boot Ubuntu Gnome 22.04.5 [LTS] & macOS (Monterey)
HP elitedesk 800 G2 SFF en dual boot Ubuntu Gnome 24.04.0 [LTS] & Debian 12 (Bookworm)
HP zBook G3 15" Mageia 9
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#58 Le 07/11/2023, à 22:04
- krodelabestiole
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
on peut suivre les modifs de la home sur gitlab : https://gitlab.com/ubuntu-fr/code/ufr-c … 17e6f824dc
olive a ajouté le nouveau t-shirt il y a deux jours, et c'est lui qui s'occupe des comandes donc je pense que ça doit toujours rouler (lentement mais sûrement)
nouveau forum ubuntu-fr on en parle là : refonte du site / nouveau design
profil - sujets récurrents - sources du site
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#59 Le 07/11/2023, à 22:16
- geole
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Sortie d'Ubuntu 22.10
Ubuntu 22.10 est disponible depuis le 20 octobre 2022. Ubuntu-fr propose un t-shirt pour fêter ce Kinetic Kudu (nom de code de Ubuntu 22.10) ! RDV sur EnVenteLibre
Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit, utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248
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#60 Le 10/11/2024, à 19:15
- Fredo96542
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Bonjour,
Je me suis inscrit en désespoir de cause suite à une commande non livrée du site partenaire vente-libre.
J'ai lu les avis sur les problèmes de livraison, je pensais les problèmes reglés.
j'ai fais une commande le 18 septembre, il y a presque 2 mois. Relancé sans réponse il y a 2 semaines.
Je viens tout juste (coincidence) de recevoir un mail indiquant que ma commande est en préparation ...
Voila, je pense qu'il est important de savoir que les commandes indiquées sur le site vente-libre comme "expédiés dans un délai de 4 jours après réception du paiement", ne sont honorées que 2 mois plus tard.
Bref, très décevant (en esperant que ma commande arrive réellement)
Dernière modification par Fredo96542 (Le 10/11/2024, à 19:15)
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#61 Le 18/11/2024, à 13:52
- Fredo96542
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Pas de chance, une semaine plus tard, pas d'info de livraison, pas de réponse à mon message ...
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#62 Le 25/11/2024, à 10:18
- Fredo96542
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Bonjour,
Toujours une semaine plus tard, aucune nouvelle, pas de réponse aux messages sur leur site ...
Je ne comprends pas que les responsables du site ubuntu-fr.org fasse encore confiance à une équipe de bénévole qui ne gère pas leur site de vente ??!!
Peut-on avoir une réponse des responsables de ubuntu-fr.org ?
Ou sont-il également aux abonnés absent ?
Est-il normal d'attendre 2 mois ? De relancer sans réponse ? de n'avoir personne à qui contacter ?
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#63 Le 25/11/2024, à 10:36
- xubu1957
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Bonjour,
Voir Tout va très bien, Madame la Marquise et AG Ubuntu-fr le 11 avril 2021
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#64 Le 25/11/2024, à 14:43
- O_20_100_O
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Je ne comprends pas que les responsables du site ubuntu-fr.org fasse encore confiance à une équipe de bénévole qui ne gère pas leur site de vente
C'est facile à expliquer. Les expressions que tu as utilisées, les responsables du site ubuntu-fr.org et une équipe de bénévole qui ne gère pas, ne désignent qu'une seule et même personne qui a les clés de l'ensemble et fait ce qu'il veut quand il peut sans rendre de compte à quiconque. Mais tout cela se déroule dans un bon esprit et pour la gloire d'Ubuntu.
Les quelques rares modérateurs et administrateurs du forum ou de la documentation qui sont encore là, sont bien méritants mais ne peuvent pas agir sur l'association Ubuntu-fr.
Dernière modification par O_20_100_O (Le 25/11/2024, à 14:46)
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#65 Le 25/11/2024, à 16:57
- lynn
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Bonjour,
Est-il normal d'attendre 2 mois ?
Dans le cadre d'une vente de produits comme ceux vendus sur le site de enventelibre.org, même si aucun délai n'est précisemment défini, un délai d'un mois est considéré comme un délai «raisonnable». Un commerce peut très bien livrer sa marchandise au delà d'un mois mais le client doit en être averti.
Je ne saurais que conseiller de fuir ce site qui a l'air de prendre les règles du commerce par dessus la jambe.
«C'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison!»
Coluche
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#66 Le 28/11/2024, à 15:30
- Fredo96542
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Bonjour,
merci pour les réponses.
Cette personne "grand responsable" n'est pas ou plus sur le forum pour répondre ?
Ou s'en fiche des personnes qui passent commande sur son site ?
Ou n'a pas le temps ? Ou pas envie ?
c'est quand même incroyable de ne répondre à aucune sollicitation.
Dans ce cas autant laisser les clés à d'autres ou fermer boutique ?!
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#67 Le 28/11/2024, à 15:38
- O_20_100_O
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Dans ce cas autant laisser les clés à d'autres ou fermer boutique ?!
Tout se passe comme s'il n'attirait pas grand monde et on ne sait pas s'il le souhaite.
D'autant plus que, toi-même, tu n'aurais peut-être pas envie de mettre les pieds dans cette galère avec un capitaine et pas d'équipage.
Les seuls qui, éventuellement, pourraient peser un peu, c'est les administrateurs et modérateurs de la doc et du forum, si jamais ils partagent ton opinion.
Dernière modification par O_20_100_O (Le 28/11/2024, à 15:42)
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#68 Le 05/12/2024, à 11:23
- philboy
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
he ben
ça fait juste un mois que j'attends une clef 24.04.01 pou mettre à niveau ma version 22.04.
et j'arrive sur le forum où je prends connaissance de ces post.
il y a combien de personne(s) qui attendent une livraison de "en vente libre"?
et combien de mécontents qui n'y retourneront pas?
On est bien peu de chose, poussière d'étoiles...
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#69 Le 05/12/2024, à 12:20
- Jarodd
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Moi je n'y retournerai pas. J'avais l'habitude de commander le tshirt à chaque release, par soutien à l'asso mais aussi parce que les designs sont sympas. Mais si c'est pour avoir des problèmes à chaque commande, je préfère m'abstenir.
Ubuntu 22.04.3 LTS (64 bits)
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#70 Le 06/12/2024, à 14:20
- kastopidiak
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Je vous conseille d'envoyer un courrier recommandé avec AR demandant une livraison sous 8 jours ou un remboursement intégral. Cela vous fournira les billes nécessaires pou aller plus loin si nécessaire : médiateur, plainte, …
https://www.quechoisir.org/service-arbr … on-n24772/
Je pense qu'il s'en foutent complètement en se disant que ce sont de petites sommes et qu'il n'y aura pas de recours. Ce serait donc bien de leur mettre un peu la pression.
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#71 Le 06/12/2024, à 14:27
- krodelabestiole
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
leur mettre un peu la pression.
lui mettre : je crois qu'olive est seul à s'occuper de la boutique et des expéditions. à intervalles apparemment beaucoup trop espacés 
il faudrait sûrement au moins mettre une grosse alerte bien visible au sujet des délais de livraisons.
en plus j'ai la tête dans du prestahop (malheureusement) en ce moment, je vais lui proposer.
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#72 Le 06/12/2024, à 14:45
- kastopidiak
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Le fait qu'il n'y ait qu'une seule personne, débordée, bénévole, etc. ne sont pas des excuses acceptables. Quand on a plus les moyens de maintenir un service bénévolement on le ferme ou on cherche un repreneur mais on ne procrastine pas pendant des semaines en se foutant complètement des clients. D’autant que si un administrateur du forum est en lien avec cette personne il aurait pu au moins essayer de lui faire entendre raison depuis le temps qu'il ya des plaintes dans ce fil.
P.S. : message corrigé, j'ai quelques difficultés à utiliser un clavier.
Dernière modification par kastopidiak (Le 06/12/2024, à 15:26)
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#73 Le 06/12/2024, à 14:56
- krodelabestiole
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
pour ma culture générale : qu'est-ce qu'une éperonne ?
je ne vois pas en quoi le fait que j'ai proposé de filer un coup de main pour la maintenance technique et l'évolution du forum m'engage à quoi que ce soit !
surtout dans le domaine d'un projet d'e-commerce dont j'ignore presque tout.
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#74 Le 06/12/2024, à 15:22
- lynn
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
je crois qu'olive est seul à s'occuper de la boutique et des expéditions. à intervalles apparemment beaucoup trop espacés
Dans ce cas, il faut fermer le site... ou passer la gestion à autrui ! 
Je vais faire ça aussi avec mes clients ; je vais les encaisser puis je les livrerai quand je veux... ou pas ; après tout, les règles sont faites pour les autres, non !? 
Dernière modification par lynn (Le 06/12/2024, à 16:07)
«C'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison!»
Coluche
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#75 Le 06/12/2024, à 15:32
- kastopidiak
Re : Commande En Vente Libre : qui contacter ?
Je dis juste que si vous êtes en contact direct avec la personne responsable de la vente, il serait vraiment utile de lui faire remonter l'information.
Et oui, ce n'est parce que c'est un site de vente associatif géré par des bénévoles qu'il faut faire n'importe quoi. Cela donne une très mauvaise image de l'association ubuntu-fr et d'Ubuntu en général.
Dernière modification par kastopidiak (Le 06/12/2024, à 15:32)
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