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À propos de l'équipe du forum.

#1 Hier à 10:45

Neja

Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Bonjour,
je n'arrive plus ni à scanner ni à imprimer avec mon imprimante
désolée mais je suis pas experte sur linux...
j'ai essayé de suivre les infos avant de mettre ce message.
Voici les retours pour les commandes suivantes :

hp-setup -ir
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found


pour :

dpkg -l | grep hplip
voici les résultats : 
ii  hplip                                         3.20.3+dfsg0-2                        amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                    3.20.3+dfsg0-2                        all          HP Linux Printing and Imaging - data files
ii  hplip-gui                                     3.20.3+dfsg0-2                        all          HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)


pour : hp-check

Saving output in log file: /home/jeanne/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Note: hp-check can be run in three modes:
1. Compile-time check mode (-c or --compile): Use this mode before compiling the
HPLIP supplied tarball (.tar.gz or .run) to determine if the proper dependencies
are installed to successfully compile HPLIP.                                    
2. Run-time check mode (-r or --run): Use this mode to determine if a distro    
supplied package (.deb, .rpm, etc) or an already built HPLIP supplied tarball   
has the proper dependencies installed to successfully run.                      
3. Both compile- and run-time check mode (-b or --both) (Default): This mode    
will check both of the above cases (both compile- and run-time dependencies).   

Check types:                                                                    
a. EXTERNALDEP - External Dependencies                                          
b. GENERALDEP - General Dependencies (required both at compile and run time)    
c. COMPILEDEP - Compile time Dependencies                                       
d. [All are run-time checks]                                                    
PYEXT SCANCONF QUEUES PERMISSION                                                

Status Types:
    OK
    MISSING       - Missing Dependency or Permission or Plug-in
    INCOMPAT      - Incompatible dependency-version or Plugin-version

warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install...

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 5.4.0-200-generic #220-Ubuntu SMP Fri Sep 27 13:19:16 UTC 2024 GNU/Linux
 Host: jeanne-HP-EliteBook-840-G2
 Proc: 5.4.0-200-generic #220-Ubuntu SMP Fri Sep 27 13:19:16 UTC 2024 GNU/Linux
 Distribution: ubuntu 20.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.20.3
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro  20.04 version 

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[installation]
date_time = 12/04/24 10:29:26
version = 3.20.3


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 error: cups          CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             -               INCOMPAT   'CUPS may not be installed or not running'
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.50            OK         -
 error: xsane         xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             -               MISSING    'xsane needs to be installed'
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.29          OK         -
 error: dbus          DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.16         MISSING    'DBUS may not be installed or not running'
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.20.3          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 error: libjpeg       libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               MISSING    'libjpeg needs to be installed'
 error: cups-devel    CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               -               MISSING    'cups-devel needs to be installed'
 error: cups-image    CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               -               MISSING    'cups-image needs to be installed'
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.31'         OK         -
 error: libusb        libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             MISSING    'libusb needs to be installed'
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 error: sane-devel    SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               MISSING    'sane-devel needs to be installed'
 error: libnetsnmp-devel libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           -               MISSING    'libnetsnmp-devel needs to be installed'
 error: libcrypto     libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           MISSING    'libcrypto needs to be installed'
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.8.10          OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'
 error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4 needs to be installed'
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.16          OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.9           OK         -
 error: python3-devel Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.8.10          MISSING    'python3-devel needs to be installed'
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               7.0.0           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.5.34          OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 error: libtool       libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               -               MISSING    'libtool needs to be installed'
 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               9.4.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.2.1           OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.20.3          OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.20.3          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

No Scanner found.

--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

No devices found.

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 


Type: Unknown
Device URI: usb://HP/DeskJet%202700%20series?serial=CN35GFW32Y&interface=1


--------------
| PERMISSION |
--------------

error: Unsupported model: DeskJet_2700_series
 
-----------
| SUMMARY |
-----------

Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing/incompatible 
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libjpeg-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libcups2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'cups-bsd' package is missing/incompatible 
error: 'cups-client' package is missing/incompatible 
error: 'libcupsimage2-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-1.0.0-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-0.1-4' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'openssl' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 
error: 'python3-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libtool' package is missing/incompatible 
error: 'libtool-bin' package is missing/incompatible 

Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 
error: 'xsane' package is missing/incompatible 
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 

Total Errors: 14
Total Warnings: 0

Hors ligne

#2 Hier à 10:51

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Et pour : dpkg -l | grep cups

ii  bluez-cups                                    5.53-0ubuntu3.8                       amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                          2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.27.4-1ubuntu0.4                     amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.3.1-9ubuntu1.9                      all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.27.4-1ubuntu0.4                     amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.27.4-1ubuntu0.4                     amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu3                        amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.3.1-9ubuntu1.9                      all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.27.4-1ubuntu0.4                     amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.3.1-9ubuntu1.9                      amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  printer-driver-hpcups                         3.20.3+dfsg0-2                        amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                                  1.9.73-3build1                        amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.12-0ubuntu1.1                     all          Python utility modules around the CUPS printing system

pour : lpstat -t

scheduler is running
system default destination: DeskJet-2700
matériel pour DeskJet-2700 : usb://HP/DeskJet%202700%20series?serial=CN35GFW32Y&interface=1
matériel pour DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y : ipp://localhost:60000/ipp/print
DeskJet-2700 accepte des requêtes depuis mer. 04 déc. 2024 10:09:24
DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y n'accepte plus de requêtes depuis mer. 04 déc. 2024 10:29:45
	reason unknown
printer DeskJet-2700 now printing DeskJet-2700-369.  enabled since mer. 04 déc. 2024 10:09:24
	Waiting for printer to become available.
printer DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y disabled since mer. 04 déc. 2024 10:29:45 -
	cause inconnue

pour : /usr/sbin/lpinfo -v

network beh
file cups-brf:/
network ipp
direct hp
network ipps
network socket
network lpd
network http
network https
direct hpfax


pour : cat /var/log/cups/error_log

E [04/Dec/2024:10:02:05 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:05:18 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:06:21 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:07:18 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:08:21 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:08:31 +0100] [Client 126] Returning IPP client-error-not-possible for Cancel-Job (ipp://localhost/jobs/368) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:08:34 +0100] [Client 126] Returning IPP client-error-not-possible for Cancel-Job (ipp://localhost/jobs/368) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:08:54 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:09:56 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:11:01 +0100] [Client 221] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:05 +0100] [Client 227] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:10 +0100] [Client 233] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:15 +0100] [Client 239] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:20 +0100] [Client 245] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:25 +0100] [Client 251] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:30 +0100] [Client 257] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:35 +0100] [Client 263] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:40 +0100] [Client 269] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:45 +0100] [Client 275] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:50 +0100] [Client 281] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:11:55 +0100] [Client 286] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost.
E [04/Dec/2024:10:12:05 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:13:08 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:14:11 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:15:13 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:16:16 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:18:15 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:18:16 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:19:21 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:20:23 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:21:26 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:22:28 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:23:33 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:24:36 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:25:39 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:26:40 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:27:43 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:28:46 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:29:48 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.
E [04/Dec/2024:10:30:50 +0100] DeskJet_2700_series_CN35GFW32Y: PPD creation failed: No IPP attributes.

et pour finir :   

 dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                               Architecture Description
+++-=============================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  libsensors4:amd64                             1:3.4.0-4ubuntu0.1                    amd64        library to read temperature/voltage/fan sensors

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#3 Hier à 10:54

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Bonjour,

Fournis aussi :

cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#4 Hier à 13:03

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Hello,
merci pour ta réponse

cat /etc/lsb-release && uname -ir && groups && lsusb
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=20.04
DISTRIB_CODENAME=focal
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 20.04.6 LTS"
5.4.0-200-generic x86_64
jeanne adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
Bus 001 Device 002: ID 8087:8001 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0424:5534 Microchip Technology, Inc. (formerly SMSC) Hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 004: ID 05c8:0374 Cheng Uei Precision Industry Co., Ltd (Foxlink) HP HD Webcam
Bus 002 Device 003: ID 8087:0a2a Intel Corp. 
Bus 002 Device 002: ID 0424:2134 Microchip Technology, Inc. (formerly SMSC) Hub
Bus 002 Device 012: ID 18a5:022b Verbatim, Ltd Portable Hard Drive (Store'n'Go)
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

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#5 Hier à 13:22

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Avais-tu purgé le paquet ippusbxd ?


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#6 Hier à 13:31

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Je suis désolée mais je ne comprends pas de quoi tu parles ... je ne me souviens pas avoir fait ça en tout cas.
Les dernières manip que j'ai faite ce sont des maj linux

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#7 Hier à 13:32

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Essaye :

sudo apt purge ippusbxd

Tu avais cliqué sur le lien ?


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#8 Hier à 13:40

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Je ne crois pas ça me dit rien,
j'ai effacé le tableau des commandes depuis hmm

aie aie aie désolée

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#9 Hier à 13:57

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Montre aussi :

dpkg -l | grep ippusbxd

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#10 Hier à 14:02

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

pour :

dpkg -l | grep ippusbxd

voici :

ii  ippusbxd                                      1.34-2ubuntu1                         amd64        Daemon for IPP USB printer support

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#11 Hier à 14:07

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

sudo apt purge ippusbxd

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#12 Hier à 14:09

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  adobe-flash-properties-gtk linux-generic linux-generic-hwe-18.04
  linux-headers-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  ippusbxd*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 1 à enlever et 27 non mis à jour.
Après cette opération, 110 ko d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] 

Je mets Oui?

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#13 Hier à 14:11

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Oui et après, lance les mises à jour :

sudo apt full-upgrade

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#14 Hier à 14:20

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

pour les maj

sudo apt full-upgrade

   :



Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Calcul de la mise à jour... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  adobe-flash-properties-gtk linux-generic linux-generic-hwe-18.04
  linux-headers-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Get more security updates through Ubuntu Pro with 'esm-apps' enabled:
  vlc-plugin-video-output libavformat58 libmagickcore-6.q16-6-extra
  imagemagick libswresample3 libmagickwand-6.q16-6 libpython2.7 libvlc5
  libpostproc55 libvlccore9 libvlc-bin imagemagick-6.q16 libavcodec58
  libopusfile0 libavutil56 vlc-data libswscale5 libopenexr24 libmysofa1
  libmagickcore-6.q16-6 libpython2.7-minimal vlc-plugin-base
  libpython2.7-stdlib imagemagick-6-common
Learn more about Ubuntu Pro at https://ubuntu.com/pro
Les paquets suivants seront mis à jour :
  firefox firefox-locale-en firefox-locale-fr ghostscript ghostscript-x
  gir1.2-soup-2.4 libgd3 libglib2.0-0 libglib2.0-bin libglib2.0-data libgs9
  libgs9-common libmpg123-0 libpython2.7 libpython2.7-minimal
  libpython2.7-stdlib libpython3.8 libpython3.8-minimal libpython3.8-stdlib
  libsoup-gnome2.4-1 libsoup2.4-1 python3.8 python3.8-minimal snapd vim-common
  vim-tiny xxd
27 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
26 standard LTS security updates
Il est nécessaire de prendre 112 Mo dans les archives.
Après cette opération, 5002 ko d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] O
Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 python3.8 amd64 3.8.10-0ubuntu1~20.04.13 [387 kB]
Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libpython3.8 amd64 3.8.10-0ubuntu1~20.04.13 [1625 kB]
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libpython3.8-stdlib amd64 3.8.10-0ubuntu1~20.04.13 [1675 kB]
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 python3.8-minimal amd64 3.8.10-0ubuntu1~20.04.13 [1900 kB]
Réception de :5 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libpython3.8-minimal amd64 3.8.10-0ubuntu1~20.04.13 [720 kB]
Réception de :6 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libglib2.0-data all 2.64.6-1~ubuntu20.04.8 [5848 B]
Réception de :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libglib2.0-bin amd64 2.64.6-1~ubuntu20.04.8 [72,7 kB]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libglib2.0-0 amd64 2.64.6-1~ubuntu20.04.8 [1289 kB]
Réception de :9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 xxd amd64 2:8.1.2269-1ubuntu5.29 [50,5 kB]
Réception de :10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 vim-tiny amd64 2:8.1.2269-1ubuntu5.29 [580 kB]
Réception de :11 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 vim-common all 2:8.1.2269-1ubuntu5.29 [85,4 kB]
Réception de :12 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 firefox amd64 133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1 [69,6 MB]
Réception de :13 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 firefox-locale-en amd64 133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1 [819 kB]
Réception de :14 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 firefox-locale-fr amd64 133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1 [576 kB]
Réception de :15 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 ghostscript-x amd64 9.50~dfsg-5ubuntu4.14 [43,9 kB]
Réception de :16 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 ghostscript amd64 9.50~dfsg-5ubuntu4.14 [52,4 kB]
Réception de :17 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libgs9 amd64 9.50~dfsg-5ubuntu4.14 [2174 kB]
Réception de :18 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libgs9-common all 9.50~dfsg-5ubuntu4.14 [682 kB]
Réception de :19 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libsoup2.4-1 amd64 2.70.0-1ubuntu0.1 [262 kB]
Réception de :20 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libsoup-gnome2.4-1 amd64 2.70.0-1ubuntu0.1 [6156 B]
Réception de :21 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 gir1.2-soup-2.4 amd64 2.70.0-1ubuntu0.1 [27,4 kB]
Réception de :22 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libgd3 amd64 2.2.5-5.2ubuntu2.4 [118 kB]
Réception de :23 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 libmpg123-0 amd64 1.25.13-1ubuntu0.2 [124 kB]
Réception de :24 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 libpython2.7 amd64 2.7.18-1~20.04.6 [1037 kB]
Réception de :25 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 libpython2.7-stdlib amd64 2.7.18-1~20.04.6 [1887 kB]
Réception de :26 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 libpython2.7-minimal amd64 2.7.18-1~20.04.6 [336 kB]
Réception de :27 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 snapd amd64 2.66.1+20.04 [26,1 MB]
112 Mo réceptionnés en 23s (4858 ko/s)                                        
(Lecture de la base de données... 218693 fichiers et répertoires déjà installés.
)
Préparation du dépaquetage de .../00-python3.8_3.8.10-0ubuntu1~20.04.13_amd64.de
b ...
Dépaquetage de python3.8 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) sur (3.8.10-0ubuntu1~20.04.1
2) ...
Préparation du dépaquetage de .../01-libpython3.8_3.8.10-0ubuntu1~20.04.13_amd64
.deb ...
Dépaquetage de libpython3.8:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) sur (3.8.10-0ubuntu
1~20.04.12) ...
Préparation du dépaquetage de .../02-libpython3.8-stdlib_3.8.10-0ubuntu1~20.04.1
3_amd64.deb ...
Dépaquetage de libpython3.8-stdlib:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) sur (3.8.10-
0ubuntu1~20.04.12) ...
Préparation du dépaquetage de .../03-python3.8-minimal_3.8.10-0ubuntu1~20.04.13_
amd64.deb ...
Dépaquetage de python3.8-minimal (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) sur (3.8.10-0ubuntu1
~20.04.12) ...
Préparation du dépaquetage de .../04-libpython3.8-minimal_3.8.10-0ubuntu1~20.04.
13_amd64.deb ...
Dépaquetage de libpython3.8-minimal:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) sur (3.8.10
-0ubuntu1~20.04.12) ...
Préparation du dépaquetage de .../05-libglib2.0-data_2.64.6-1~ubuntu20.04.8_all.
deb ...
Dépaquetage de libglib2.0-data (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) sur (2.64.6-1~ubuntu20.0
4.7) ...
Préparation du dépaquetage de .../06-libglib2.0-bin_2.64.6-1~ubuntu20.04.8_amd64
.deb ...
Dépaquetage de libglib2.0-bin (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) sur (2.64.6-1~ubuntu20.04
.7) ...
Préparation du dépaquetage de .../07-libglib2.0-0_2.64.6-1~ubuntu20.04.8_amd64.d
eb ...
Dépaquetage de libglib2.0-0:amd64 (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) sur (2.64.6-1~ubuntu2
0.04.7) ...
Préparation du dépaquetage de .../08-xxd_2%3a8.1.2269-1ubuntu5.29_amd64.deb ...
Dépaquetage de xxd (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) sur (2:8.1.2269-1ubuntu5.25) ...
Préparation du dépaquetage de .../09-vim-tiny_2%3a8.1.2269-1ubuntu5.29_amd64.deb
 ...
Dépaquetage de vim-tiny (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) sur (2:8.1.2269-1ubuntu5.25) ..
.
Préparation du dépaquetage de .../10-vim-common_2%3a8.1.2269-1ubuntu5.29_all.deb
 ...
Dépaquetage de vim-common (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) sur (2:8.1.2269-1ubuntu5.25) 
...
Préparation du dépaquetage de .../11-firefox_133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1_amd64
.deb ...
Dépaquetage de firefox (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) sur (132.0+build1-0ubuntu
0.20.04.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../12-firefox-locale-en_133.0+build2-0ubuntu0.20.
04.1_amd64.deb ...
Dépaquetage de firefox-locale-en (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) sur (132.0+buil
d1-0ubuntu0.20.04.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../13-firefox-locale-fr_133.0+build2-0ubuntu0.20.
04.1_amd64.deb ...
Dépaquetage de firefox-locale-fr (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) sur (132.0+buil
d1-0ubuntu0.20.04.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../14-ghostscript-x_9.50~dfsg-5ubuntu4.14_amd64.d
eb ...
Dépaquetage de ghostscript-x (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) sur (9.50~dfsg-5ubuntu4.13)
 ...
Préparation du dépaquetage de .../15-ghostscript_9.50~dfsg-5ubuntu4.14_amd64.deb
 ...
Dépaquetage de ghostscript (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) sur (9.50~dfsg-5ubuntu4.13) .
..
Préparation du dépaquetage de .../16-libgs9_9.50~dfsg-5ubuntu4.14_amd64.deb ...
Dépaquetage de libgs9:amd64 (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) sur (9.50~dfsg-5ubuntu4.13) 
...
Préparation du dépaquetage de .../17-libgs9-common_9.50~dfsg-5ubuntu4.14_all.deb
 ...
Dépaquetage de libgs9-common (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) sur (9.50~dfsg-5ubuntu4.13)
 ...
Préparation du dépaquetage de .../18-libsoup2.4-1_2.70.0-1ubuntu0.1_amd64.deb ..
.
Dépaquetage de libsoup2.4-1:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) sur (2.70.0-1) ...
Préparation du dépaquetage de .../19-libsoup-gnome2.4-1_2.70.0-1ubuntu0.1_amd64.
deb ...
Dépaquetage de libsoup-gnome2.4-1:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) sur (2.70.0-1) ...
Préparation du dépaquetage de .../20-gir1.2-soup-2.4_2.70.0-1ubuntu0.1_amd64.deb
 ...
Dépaquetage de gir1.2-soup-2.4:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) sur (2.70.0-1) ...
Préparation du dépaquetage de .../21-libgd3_2.2.5-5.2ubuntu2.4_amd64.deb ...
Dépaquetage de libgd3:amd64 (2.2.5-5.2ubuntu2.4) sur (2.2.5-5.2ubuntu2.1) ...
Préparation du dépaquetage de .../22-libmpg123-0_1.25.13-1ubuntu0.2_amd64.deb ..
.
Dépaquetage de libmpg123-0:amd64 (1.25.13-1ubuntu0.2) sur (1.25.13-1ubuntu0.1) .
..
Préparation du dépaquetage de .../23-libpython2.7_2.7.18-1~20.04.6_amd64.deb ...
Dépaquetage de libpython2.7:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) sur (2.7.18-1~20.04.4) ...
Préparation du dépaquetage de .../24-libpython2.7-stdlib_2.7.18-1~20.04.6_amd64.
deb ...
Dépaquetage de libpython2.7-stdlib:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) sur (2.7.18-1~20.04.
4) ...
Préparation du dépaquetage de .../25-libpython2.7-minimal_2.7.18-1~20.04.6_amd64
.deb ...
Dépaquetage de libpython2.7-minimal:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) sur (2.7.18-1~20.04
.4) ...
Préparation du dépaquetage de .../26-snapd_2.66.1+20.04_amd64.deb ...
Dépaquetage de snapd (2.66.1+20.04) sur (2.65.3+20.04) ...
Paramétrage de libgs9-common (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) ...
Paramétrage de firefox-locale-fr (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) ...
Paramétrage de snapd (2.66.1+20.04) ...
snapd.failure.service is a disabled or a static unit not running, not starting i
t.
snapd.snap-repair.service is a disabled or a static unit not running, not starti
ng it.
Paramétrage de libpython3.8-minimal:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) ...
Paramétrage de libmpg123-0:amd64 (1.25.13-1ubuntu0.2) ...
Paramétrage de libgs9:amd64 (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) ...
Paramétrage de libglib2.0-0:amd64 (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) ...
Paramétrage de ghostscript (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) ...
Paramétrage de xxd (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) ...
Paramétrage de libglib2.0-data (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) ...
Paramétrage de libpython2.7-minimal:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) ...
Paramétrage de vim-common (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) ...
Paramétrage de firefox-locale-en (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) ...
Paramétrage de libgd3:amd64 (2.2.5-5.2ubuntu2.4) ...
Paramétrage de python3.8-minimal (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) ...
Paramétrage de libpython3.8-stdlib:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) ...
Paramétrage de python3.8 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) ...
Paramétrage de libsoup2.4-1:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) ...
Paramétrage de firefox (133.0+build2-0ubuntu0.20.04.1) ...
Please restart all running instances of firefox, or you will experience problems
.
Paramétrage de libglib2.0-bin (2.64.6-1~ubuntu20.04.8) ...
Paramétrage de ghostscript-x (9.50~dfsg-5ubuntu4.14) ...
Paramétrage de vim-tiny (2:8.1.2269-1ubuntu5.29) ...
Paramétrage de libpython2.7-stdlib:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) ...
Paramétrage de libpython3.8:amd64 (3.8.10-0ubuntu1~20.04.13) ...
Paramétrage de libsoup-gnome2.4-1:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) ...
Paramétrage de libpython2.7:amd64 (2.7.18-1~20.04.6) ...
Paramétrage de gir1.2-soup-2.4:amd64 (2.70.0-1ubuntu0.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.24-1u
buntu3) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.64ubuntu1) 
...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour hicolor-icon-theme (0.17-2)
 ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.36.0-1ubuntu
1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.31-0ubuntu9.16)
 ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.9.1-1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour dbus (1.12.16-2ubuntu2.3) .

..

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#15 Hier à 14:29

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Tente :

sudo systemctl restart cups.service

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#16 Hier à 14:34

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

il ne se passe rien quand je lance ta dernière commande hmm

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#17 Hier à 14:39

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Redémarre l'imprimante.


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#18 Hier à 14:46

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Je viens de le faire et il se passe toujours rien
par contre je suis vraiment désolée mais j'avais pas compris que pour les manip précédentes il fallait brancher l'imprimante au pc...
je recommence ?

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#19 Hier à 15:11

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

C'est avec du Wi-Fi ?


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#20 Hier à 15:22

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

non je n'ai pas de box , je suis e partage de co avec mon tél
et l'imprimante j'ai choisi de la relier à mon pc par câble du coup

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#21 Hier à 15:27

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Si tu l'as branchée, montre :

lsusb

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#22 Hier à 15:33

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

lsusb

:

Bus 001 Device 002: ID 8087:8001 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 002: ID 0424:5534 Microchip Technology, Inc. (formerly SMSC) Hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 005: ID 05c8:0374 Cheng Uei Precision Industry Co., Ltd (Foxlink) HP HD Webcam
Bus 002 Device 003: ID 8087:0a2a Intel Corp. 
Bus 002 Device 004: ID 03f0:1853 HP, Inc 
Bus 002 Device 002: ID 0424:2134 Microchip Technology, Inc. (formerly SMSC) Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

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#23 Hier à 15:39

xubu1957

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

grigouille a écrit :

Comme d'habitude :
Supprime l'imprimante :

hp-setup -ir

Installe l'imprimante :

hp-setup -iax

dans [Résolu] DeskJet 2710 (Installation imprimante/scanner)


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#24 Hier à 16:00

Neja

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

hp-setup -ir

:

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found
hp-setup -iax
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

Dernière modification par Neja (Hier à 16:04)

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#25 Hier à 16:36

iznobe

Re : Impression et scan impossible avec imprimante HP Deskjet 2723e

Bonjour , debranche le cable USB de l' imprimante coté ordinateur , branche le sur un autre port ( si possible , sinon le meme ) , puis montre :

sudo dmesg | tail -20
lsusb
hp-setup -iax

si toujours pareil et que tu disposes d ' un autre cable USB , essaye avec un autre cable USB .

Dernière modification par iznobe (Hier à 16:37)


retour COMPLET et utilisable de commande
MSI Z490A-pro , i7 10700 , 32 GB RAM .

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