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#1 Le 15/12/2024, à 10:21

abraxaslibris

[Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bonjour à tous,

merci d'avance pour vos réponse.

J'étais sous 22.05.5 LTS et pour faire fonctionner une imprimante je suis passé à 24.04 LTS.

L'installation c'est à peu près bien passée. J'avais perdu mon bureau et le redémarrage m'a emmener en TTY1, j'ai du faire un install ubuntu-desktop.

Lorsque je lance Thunderbird il me dit la chose suivante : Your thunderbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessbile.

J'ai bien des dossiers dans snap/thunderbird.

Merci d'avance.

Bruno

Dernière modification par abraxaslibris (Le 15/12/2024, à 18:32)

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#2 Le 15/12/2024, à 10:46

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Salut,

Merci de donner le retour complet de la commande :

ls -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/

Également :

ls -l ~/.thunderbird

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#3 Le 15/12/2024, à 10:57

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bonjour Lool_Lauris

Merci d'avance.

Voici la réponse de la première commande :

s -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/
total 20
drwx------  4 bruno bruno 4096 déc.  14 15:07 'Crash Reports'
-rw-rw-r--  1 bruno bruno   62 avril 11  2023  installs.ini
drwx------  2 bruno bruno 4096 avril 11  2023 'Pending Pings'
-rw-rw-r--  1 bruno bruno  259 avril 11  2023  profiles.ini
drwx------ 11 bruno bruno 4096 déc.  14 15:06  r2q6ux0a.default-release

Puis ls -l ~/.thunderbird

total 24
drwx------  4 bruno bruno 4096 oct.  17 12:00 'Crash Reports'
-rw-rw-r--  1 bruno bruno   62 avril 11  2023  installs.ini
drwx------  2 bruno bruno 4096 avril 11  2023 'Pending Pings'
-rw-rw-r--  1 bruno bruno  259 avril 11  2023  profiles.ini
drwx------ 13 bruno bruno 4096 déc.  14 10:50  r2q6ux0a.default-release
drwx------  2 bruno bruno 4096 avril 11  2023  szb6c25h.default

Dernière modification par abraxaslibris (Le 15/12/2024, à 10:58)

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#4 Le 15/12/2024, à 12:30

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Que donne :

cat ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/profiles.ini

Et, afin de comparer :

ls -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release
ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

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#5 Le 15/12/2024, à 14:17

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

cat ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/profiles.ini

[Profile1]
Name=default
IsRelative=1
Path=szb6c25h.default
Default=1

[InstallFDC34C9F024745EB]
Default=r2q6ux0a.default-release
Locked=1

[Profile0]
Name=default-release
IsRelative=1
Path=r2q6ux0a.default-release

[General]
StartWithLastProfile=1
Version=2

ls -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

total 264428
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 déc.   7 18:54 abook.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 avril 11  2023 blist.sqlite
drwx------ 3 bruno bruno      4096 avril 11  2023 browser-extension-data
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 calendar-data
-rw------- 1 bruno bruno    294912 nov.  29 09:52 cert9.db
-rw------- 1 bruno bruno       164 oct.  17 12:00 compatibility.ini
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 nov.  29 18:39 cookies.sqlite
drwx------ 3 bruno bruno      4096 déc.  14 10:15 crashes
drwxr-xr-x 3 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 datareporting
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno        23 avril 11  2023 directoryTree.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       112 avril 11  2023 encrypted-openpgp-passphrase.txt
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   5242880 oct.   4  2023 favicons.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 avril 11  2023 formhistory.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno 256770048 déc.  14 10:49 global-messages-db.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   1146880 déc.  14 10:50 history.sqlite
drwx------ 4 bruno bruno      4096 déc.  14 15:06 ImapMail
-rw------- 1 bruno bruno    294912 avril 11  2023 key4.db
-rw-r--r-- 1 bruno bruno       482 avril 11  2023 mailViews.dat
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:13 minidumps
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 avril 11  2023 openpgp.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 déc.  13 17:28 permissions.sqlite
-rw------- 1 bruno bruno       473 avril 11  2023 pkcs11.txt
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   5242880 déc.  14 10:50 places.sqlite
drwxrwxr-x 2 bruno bruno      4096 avril 11  2023 security_state
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       266 déc.  14 10:50 session.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       264 déc.  14 10:20 session.json.backup
drwxr-xr-x 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:48 settings
drwxr-xr-x 5 bruno bruno      4096 avril 11  2023 storage
-rw-r--r-- 1 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 storage.sqlite
-rwx------ 1 bruno bruno        50 avril 11  2023 times.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno     98304 avril 11  2023 webappsstore.sqlite

ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

ls: impossible d'accéder à '/home/bruno/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release~': Aucun fichier ou dossier de ce nom

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#6 Le 15/12/2024, à 15:46

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

abraxaslibris a écrit :

ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

ls: impossible d'accéder à '/home/bruno/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release~': Aucun fichier ou dossier de ce nom

Il semble que tu aies fait un mauvais copié collé de la commande, tu as ajouté un ~ indésirable à la fin du chemin.
La bonne commande est :

ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

******************************
PS : afin de bien voir ce qui est demandé et ce qui est reçu, il faut donner des retours COMPLET des commandes, càd :
* le prompt + la commande
* le résultat de la commande
* le prompte final

Par exemple, à la demande de la commande :

ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

le retour complet sera :

lool@lool-W510:~$ ls -l ~/.thunderbird
total 36
-rwxrwxrwx  1 lool lool  1751 nov.  19  2018  console.log
drwxrwxrwx  4 lool lool  4096 oct.  14 10:41 'Crash Reports'
-rw-rw-r--  1 lool lool   116 avril  8  2024  installs.ini
drwx------ 10 lool lool  4096 avril  8  2024  k3b5prfi.essai
drwxrwxrwx 22 lool lool 12288 déc.  15 15:38  nn86em7f.default
drwxrwxrwx  2 lool lool  4096 oct.  16  2018 'Pending Pings'
-rwxrwxrwx  1 lool lool   300 avril  8  2024  profiles.ini
lool@lool-W510:~$

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#7 Le 15/12/2024, à 15:58

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Pardon effectivement j'ai fait un mauvais copié collé.

ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release
bruno@bruno-System-Product-Name:~$ ls -l ~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release
total 265568
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 déc.   7 18:54 abook.sqlite
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      2652 déc.  14 10:48 addons.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      4829 déc.  14 10:15 addonStartup.json.lz4
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      5065 déc.  14 10:50 AlternateServices.txt
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 avril 11  2023 blist.sqlite
drwx------ 3 bruno bruno      4096 avril 11  2023 browser-extension-data
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 calendar-data
-rw------- 1 bruno bruno    294912 nov.  29 09:52 cert9.db
-rw------- 1 bruno bruno       164 oct.  17 12:00 compatibility.ini
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 nov.  20 14:08 content-prefs.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 nov.  29 18:39 cookies.sqlite
drwx------ 3 bruno bruno      4096 déc.  14 10:15 crashes
drwxr-xr-x 3 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 datareporting
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno        23 avril 11  2023 directoryTree.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       112 avril 11  2023 encrypted-openpgp-passphrase.txt
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       922 avril 18  2023 extension-preferences.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno     38577 déc.  14 10:48 extensions.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   5242880 oct.   4  2023 favicons.sqlite
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno    440087 déc.  14 10:50 folderCache.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno     16813 déc.  13 10:04 folderTree.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 avril 11  2023 formhistory.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno 256770048 déc.  14 10:49 global-messages-db.sqlite
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      1225 nov.  10 11:47 handlers.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   1146880 déc.  14 10:50 history.sqlite
drwx------ 7 bruno bruno      4096 oct.   6 17:05 ImapMail
-rw------- 1 bruno bruno    294912 avril 11  2023 key4.db
lrwxrwxrwx 1 bruno bruno        15 déc.  14 10:14 lock -> 127.0.1.1:+3882
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      5095 nov.   1 12:30 logins-backup.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      5658 nov.   1 12:30 logins.json
drwx------ 3 bruno bruno      4096 avril 11  2023 Mail
-rw-r--r-- 1 bruno bruno       482 avril 11  2023 mailViews.dat
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:13 minidumps
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 avril 11  2023 openpgp.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 déc.  13 17:28 permissions.sqlite
-rw------- 1 bruno bruno       473 avril 11  2023 pkcs11.txt
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   5242880 déc.  14 10:50 places.sqlite
-rw------- 1 bruno bruno     27517 déc.  14 10:48 prefs.js
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  12 09:44 saved-telemetry-pings
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       499 oct.  17 12:01 search.json.mozlz4
drwxrwxr-x 2 bruno bruno      4096 avril 11  2023 security_state
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       204 déc.  14 10:50 sessionCheckpoints.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       266 déc.  14 10:50 session.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       264 déc.  14 10:20 session.json.backup
drwxr-xr-x 2 bruno bruno      4096 déc.  14 10:48 settings
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       556 déc.  14 10:12 SiteSecurityServiceState.txt
drwxr-xr-x 5 bruno bruno      4096 avril 11  2023 storage
-rw-r--r-- 1 bruno bruno      4096 déc.  14 10:50 storage.sqlite
-rwx------ 1 bruno bruno        50 avril 11  2023 times.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno    319705 déc.  14 10:50 training.dat
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno         8 déc.  14 10:50 traits.dat
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno        10 déc.  14 10:50 virtualFolders.dat
-rw-r--r-- 1 bruno bruno     98304 avril 11  2023 webappsstore.sqlite
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      4081 déc.   7 15:06 xulstore.json
bruno@bruno-System-Product-Name:~$ 

Dernière modification par abraxaslibris (Le 15/12/2024, à 16:00)

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#8 Le 15/12/2024, à 16:18

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bon, on va essayer une méthode "propre" pour recréer un pointage vers le bon profil qui semble être : r2q6ux0a.default-release


1/ quitter complètement TB

2/ Lancer le gestionnaire de profil :
dans un terminal :

thunderbird -p

Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir cliquer sur "Create Profile...", puis Next.

3/ Dans la nouvelle fenêtre il est demandé de saisir un nom de profil => ne pas tenir compte de cela mais cliquer sur "Choose Folder..." et pointer sur le profil qui se trouve sous : ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release.

4/ Terminer l'opération en cliquant sur "Finish".

5/ Démarrer TB. Normalement, cela devrait démarrer sur le profil r2q6ux0a.default-release

Si cela ne fonctionnait pas, on essaiera une autre méthode en recopiant l'ancien profil (~/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release) sous un autre nom dans le dossier ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/ et on tentera la méthode de pointage via le gestionnaire de profil.


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#9 Le 15/12/2024, à 16:29

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Ok merci, cela ne fonctionne pas.

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#10 Le 15/12/2024, à 16:35

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Donc, après cette manip, pourrais-tu éditer à nouveau le fichier profiles.ini ?

Pour cela :

cat ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/profiles.ini

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#11 Le 15/12/2024, à 16:38

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

bruno@bruno-System-Product-Name:~$ cat ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/profiles.ini
[Profile2]
Name=Default User
IsRelative=1
Path=r2q6ux0a.default-release

[Profile1]
Name=default
IsRelative=1
Path=szb6c25h.default
Default=1

[Profile0]
Name=default-release
IsRelative=1
Path=r2q6ux0a.default-release

[General]
StartWithLastProfile=1
Version=2

[InstallFDC34C9F024745EB]
Default=r2q6ux0a.default-release
Locked=1

bruno@bruno-System-Product-Name:~$ 

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#12 Le 15/12/2024, à 17:17

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bon, je te propose de repartir avec un profil neuf (sans supprimer ce qui existe déjà) et de recopier les données dans le profil neuf.

1/ quitter complètement TBird ;

2/ isoler les données actuelles :

mv ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/ ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird_bak/

Assure-toi que le dossier ait bien été correctement renommé ;

3/ lancer TBird. Normalement, il te sera demandé de créer un compte de messagerie ; ne saisie rien et ferme TBird.
Tu devrais voir un nouveau nom de profil dans

~/snap/thunderbird/common/.thunderbird

Avant de te donner la suite, merci de me donner le nouveau nom du profil afin que je puisse te donner les bons chemins avec les bons noms de dossiers :

ls - ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird

et également :

ls - ~/snap/thunderbird/common/

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#13 Le 15/12/2024, à 18:03

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bonsoir,

suite à ce changement :

mv ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/ ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird_bak/

, l'icone Thunderbird est revenu sur le côté de mon bureau. Je l'ai donc lancé comme tu le préconisais. Mais il ne m'a rien demandé et c'est ouvert avec un peu de délais, car j'ai pas mal de mail en Imap. Et voilà j'ai accès à tout. J'ai fermé et ouvert à nouveau Thunderbird : il fonctionne !!!
Que dois-je faire pour vérifier, si tout est ok ?
Merci
Bruno

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#14 Le 15/12/2024, à 18:12

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Bah, si tout est revenu à la normal alors tant mieux.
Le profil qui se trouvait dans snap avant les dernières manip était corrompu et, en tous cas, incomplet (on peut le voir en comparant les liste des contenu que je t'ai demandé au début.

En inhibant le dossier ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/ et en relançant TBird, un nouveau dossier ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/ a été créé et l'ancien profil (celui avant snap) a été recopié.

Juste pour comparer, merci de donner :

ls -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release

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#15 Le 15/12/2024, à 18:16

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Voilà, encore merci.

Bruno

ls -l ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird/r2q6ux0a.default-release
total 267080
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 déc.   7 18:54 abook.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno         0 déc.  15 17:53 abook.sqlite-wal
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       981 déc.  15 18:01 addons.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      2696 déc.  15 18:01 addonStartup.json.lz4
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno     36008 déc.  15 18:14 AlternateServices.bin
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      5065 déc.  14 10:50 AlternateServices.txt
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 avril 11  2023 blist.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno     98304 déc.  15 18:14 bounce-tracking-protection.sqlite
drwx------ 3 bruno bruno      4096 avril 11  2023 browser-extension-data
drwx------ 2 bruno bruno      4096 déc.  15 17:53 calendar-data
-rw------- 1 bruno bruno    294912 nov.  29 09:52 cert9.db
-rw------- 1 bruno bruno       205 déc.  15 17:53 compatibility.ini
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    229376 déc.  15 17:58 content-prefs.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    524288 déc.  15 18:01 cookies.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno     32824 déc.  15 18:01 cookies.sqlite-wal
drwx------ 3 bruno bruno      4096 déc.  15 18:02 crashes
drwxr-xr-x 3 bruno bruno      4096 déc.  15 18:12 datareporting
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno        23 avril 11  2023 directoryTree.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       112 avril 11  2023 encrypted-openpgp-passphrase.txt
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno       922 avril 18  2023 extension-preferences.json
drwxr-xr-x 2 bruno bruno      4096 déc.  15 17:54 extensions
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno     32622 déc.  15 18:01 extensions.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno   5242880 oct.   4  2023 favicons.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno         0 déc.  15 17:54 favicons.sqlite-wal
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno    805493 déc.  15 18:14 folderCache.json
-rw-rw-r-- 1 bruno bruno     20546 déc.  15 18:02 folderTree.json
-rw-r--r-- 1 bruno bruno    262144 avril 11  2023 formhistory.sqlite
-rw-r--r-- 1 bruno bruno 256770048 déc.  15 18:15 global-messages-db.sqlite
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-rw-rw-r-- 1 bruno bruno      4087 déc.  15 18:01 xulstore.json
bruno@bruno-System-Product-Name:~$ 

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#16 Le 15/12/2024, à 18:22

lool_lauris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Ça me paraît bien plus complet que le précédent profil snap.

Je pense que tu peux passer la discussion en résolue. N’hésite pas à créer une nouvelle discussion en faisant référence à celle-ci si tu constates de futures hypothétiques anomalies.


Soutenez le Libre => http://www.april.org/

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#17 Le 15/12/2024, à 18:30

abraxaslibris

Re : [Résolu] Perte d'accès à Tbird suite au passage de 22.05.5 à 24.04 LTS

Un grand merci.

Je passe en résolu.

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