PC ne démarre plus suite à l'installation d'Ubuntu

Hael · Le 03/02/2025, à 16:32

Bonjour,
Étant peu doué en informatique, j'ai néanmoins entrepri de passer mon ordinateur sous Ubuntu (full ubuntu je n'ait pas fait de partition). Tout allait bien jusqu'à ce que je décide d'installer libre office. J'ai visiblement commis une grosse erreur puisque désormais lorsque je démarre mon pc je me retrouve face à une page noire avec plusieurs lignes de codes et je n'y comprend rien. La derniere ligne de code lit:

//usr/sbin/plymouthd(-start+0x25) [0x5d95ee09afc5]

J'ai essayé toutes les options du menu Grub pour récupérer mais rien ne semble fonctionner.

xubu1957 · Le 03/02/2025, à 16:54

Bonjour,

As-tu un support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester la session-live.

Hael · Le 03/02/2025, à 17:04

Oui j'ai une clé usb bootable, j'ai sélectionné "try or install Ununtu" apres avoir appuyé sur F2 au démarrage mais ça m'affiche la meme page que lorsque je lance un démarrage sans rien faire.

xubu1957 · Le 03/02/2025, à 17:08

Voir > [Tuto] Poster une image

Hael · Le 03/02/2025, à 17:12

Voici l'écran en question

xubu1957 · Le 03/02/2025, à 17:22

Je laisse la main aux aidants plus techniques.

Hael · Le 03/02/2025, à 17:24

Merci pour ton aide jusque là

geole · Le 03/02/2025, à 22:08

Hael a écrit :

Oui j'ai une clé usb bootable, j'ai sélectionné "try or install Ununtu" apres avoir appuyé sur F2 au démarrage mais ça m'affiche la meme page que lorsque je lance un démarrage sans rien faire.

Bonjour.
Je suis surpris qu'après avoir appuyé sur la touche entrée pour valider "try or install ubuntu, cela se mette immédiatement à afficher ce que tu as photographié.
Il faudrait ce qui suit immédiatement l'appui sur la touche entrée.

Dernière modification par geole (Le 03/02/2025, à 22:19)

geole · Le 03/02/2025, à 22:15

Hael a écrit :

Bonjour,
Étant peu doué en informatique, j'ai néanmoins entrepris de passer mon ordinateur sous Ubuntu (full ubuntu je n'ai pas fait de partition). Tout allait bien jusqu'à ce que je décide d'installler libre-office
J'ai essayé toutes les options du menu Grub pour récupérer mais rien ne semble fonctionner.

Bonjour,
Normalement, une installation totale contient déjà libre-office.

As-tu essayé de booter en recovery-mode avec un ancien noyau?

Dernière modification par geole (Le 03/02/2025, à 22:17)

Hael · Le 04/02/2025, à 10:33

geole a écrit :

Hael a écrit :
Oui j'ai une clé usb bootable, j'ai sélectionné "try or install Ununtu" apres avoir appuyé sur F2 au démarrage mais ça m'affiche la meme page que lorsque je lance un démarrage sans rien faire.
Bonjour.
Je suis surpris qu'après avoir appuyé sur la touche entrée pour valider "try or install ubuntu, cela se mette immédiatement à afficher ce que tu as photographié.
Il faudrait ce qui suit immédiatement l'appui sur la touche entrée.

Bonjour,
Oui , d'abord il y a un écran de chargement avec les logos HP et ubuntu et ensuite du code défile jusqu'à se bloquer sur la capture précédemment envoyée

Dernière modification par Hael (Le 04/02/2025, à 10:34)

Hael · Le 04/02/2025, à 10:44

geole a écrit :

Hael a écrit :
Bonjour,
Étant peu doué en informatique, j'ai néanmoins entrepris de passer mon ordinateur sous Ubuntu (full ubuntu je n'ai pas fait de partition). Tout allait bien jusqu'à ce que je décide d'installler libre-office
J'ai essayé toutes les options du menu Grub pour récupérer mais rien ne semble fonctionner.
Bonjour,
Normalement, une installation totale contient déjà libre-office.
As-tu essayé de booter en recovery-mode avec un ancien noyau?

J'ai fait Escp , ensuite ça m'affiche "bios not found" , ensuite un menu à 4 options s'affiche :
Try or install ubuntu
Ubutu safe graphics
Boot from next volume
UEFI firmware settings

Il s'agit là du meme menu que lorsque que je presse F2. J'ai eu un faux espoir car en utilisant l'option "ubuntu safe graphics" j'ai réussi a accéder a une fenêtre pour réinstaller ubuntu mais qui plante apres avoir choisi la langue

geole · Le 04/02/2025, à 12:17

Bonjour.
On sait déjà que l'installation met en route lorsque tu choisis soft graphic mode
Il serait bien alors que tu choisisses Essayer avant d'installer
Puis que tu installes boot-info. Puis tu publieras l'URL générée.
Cela permettra d'en connaitre un peu plus

Dernière modification par geole (Le 04/02/2025, à 12:18)

Hael · Le 04/02/2025, à 17:39

J'ai installé et lancé boot info. Ça fait 1 heure que ça tourne sur *Scanning systems EFI session). This may require several minutes* j'ai arrêté vu que ça n'avançait pas et mon ordi est brulant.

Hael · Le 04/02/2025, à 17:43

Hael a écrit :

geole a écrit :
Hael a écrit :
Bonjour,
Étant peu doué en informatique, j'ai néanmoins entrepris de passer mon ordinateur sous Ubuntu (full ubuntu je n'ai pas fait de partition). Tout allait bien jusqu'à ce que je décide d'installler libre-office
J'ai essayé toutes les options du menu Grub pour récupérer mais rien ne semble fonctionner.
Bonjour,
Normalement, une installation totale contient déjà libre-office.
As-tu essayé de booter en recovery-mode avec un ancien noyau?
J'ai fait Escp , ensuite ça m'affiche "bios not found" , ensuite un menu à 4 options s'affiche :
Try or install ubuntu
Ubutu safe graphics
Boot from next volume
UEFI firmware settings
Il s'agit là du meme menu que lorsque que je presse F2. J'ai eu un faux espoir car en utilisant l'option "ubuntu safe graphics" j'ai réussi a accéder a une fenêtre pour réinstaller ubuntu mais qui plante apres avoir choisi la langue

J'ai dit une bêtise ça me met pas "bios not found " mais "boot not found"

iznobe · Le 04/02/2025, à 18:59

J'ai dit une bêtise ça me met pas "bios not found " mais "boot not found"

c' est beaucoup mieux
Bonjour , boot not found , c' est qu ' il manque une partition probablement . le meiux pour cerner le probleme avec certitude :

geole a écrit :

Puis que tu installes boot-info. Puis tu publieras l'URL générée.
Cela permettra d'en connaitre un peu plus

Dernière modification par iznobe (Le 04/02/2025, à 19:00)

Hael · Le 04/02/2025, à 19:04

Comment remédier a ce pb de partition svp ? Et boot info tourne à vide, ça n'a pas fonctionné

iznobe · Le 04/02/2025, à 19:36

https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/boot-info
donne le retour des commandes si probleme .

Dernière modification par iznobe (Le 04/02/2025, à 19:36)

Hael · Le 05/02/2025, à 10:06

Voici le retour commande quand j'essaie de lancer boot info et que ça tourne dans le vide:

ubuntu@ubuntu:~$ sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair; sudo apt update;
Repository: 'Types: deb
URIs: https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu/
Suites: noble
Components: main
'
Description:
Simple tool to repair frequent boot problems.

Website: https://sourceforge.net/p/boot-repair/home
More info: https://launchpad.net/~yannubuntu/+archive/ubuntu/boot-repair
Adding repository.
Ign:1 cdrom://Ubuntu 24.04.1 LTS _Noble Numbat_ - Release amd64 (20240827.1) noble InRelease
Hit:2 cdrom://Ubuntu 24.04.1 LTS _Noble Numbat_ - Release amd64 (20240827.1) noble Release
Get:3 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security InRelease [126 kB]
Hit:5 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble InRelease                         
Get:6 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates InRelease [126 kB]        
Get:7 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble InRelease [18.1 kB]
Get:8 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main amd64 Packages [616 kB]
Get:9 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main i386 Packages [1824 B]
Get:10 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 Packages [1824 B]
Get:11 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main Translation-en [1592 B]
Get:12 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main i386 Packages [237 kB]
Get:13 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main Translation-en [118 kB]
Get:14 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main amd64 Components [8988 B]
Get:15 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main Icons (48x48) [10.0 kB]
Get:16 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main Icons (64x64) [14.8 kB]
Get:17 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/main amd64 c-n-f Metadata [5892 B]
Get:18 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe amd64 Packages [803 kB]
Get:19 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe i386 Packages [504 kB]
Get:20 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports InRelease [126 kB]     
Get:21 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe Translation-en [171 kB]
Get:22 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe amd64 Components [52.0 kB]
Get:23 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe Icons (48x48) [45.0 kB]
Get:24 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe Icons (64x64) [70.7 kB]
Get:25 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/universe amd64 c-n-f Metadata [13.5 kB]
Get:26 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/restricted i386 Packages [14.1 kB]
Get:27 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/restricted amd64 Packages [620 kB]
Get:28 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/restricted Translation-en [119 kB]
Get:29 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/restricted amd64 Components [212 B]
Get:30 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/restricted amd64 c-n-f Metadata [424 B]
Get:31 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/multiverse amd64 Packages [12.4 kB]
Get:32 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/multiverse i386 Packages [2732 B]
Get:33 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/multiverse Translation-en [2940 B]
Get:34 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/multiverse amd64 Components [212 B]
Get:35 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security/multiverse amd64 c-n-f Metadata [356 B]
Get:36 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main amd64 Packages [838 kB]
Get:37 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main i386 Packages [411 kB]
Get:38 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main Translation-en [191 kB]
Get:39 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main amd64 Components [151 kB]
Get:40 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main Icons (48x48) [31.3 kB]
Get:41 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main Icons (64x64) [44.5 kB]
Get:42 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/main amd64 c-n-f Metadata [10.4 kB]
Get:43 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe amd64 Packages [1004 kB]
Get:44 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe i386 Packages [619 kB]
Get:45 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe Translation-en [251 kB]
Get:46 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe amd64 Components [315 kB]
Get:47 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe Icons (48x48) [186 kB]
Get:48 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe Icons (64x64) [291 kB]
Get:49 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/universe amd64 c-n-f Metadata [19.9 kB]
Get:50 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/restricted i386 Packages [14.3 kB]
Get:51 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/restricted amd64 Packages [631 kB]
Get:52 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/restricted Translation-en [121 kB]
Get:53 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/restricted amd64 Components [212 B]
Get:54 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/restricted amd64 c-n-f Metadata [424 B]
Get:55 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse i386 Packages [3484 B]
Get:56 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse amd64 Packages [16.3 kB]
Get:57 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse Translation-en [3944 B]
Get:58 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse amd64 Components [940 B]
Get:59 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse Icons (48x48) [1867 B]
Get:60 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse Icons (64x64) [2497 B]
Get:61 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates/multiverse amd64 c-n-f Metadata [552 B]
Get:62 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/main amd64 Components [208 B]
Get:63 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe amd64 Packages [13.4 kB]
Get:64 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe i386 Packages [8452 B]
Get:65 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe Translation-en [11.4 kB]
Get:66 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe amd64 Components [17.7 kB]
Get:67 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe Icons (48x48) [11.2 kB]
Get:68 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe Icons (64x64) [15.1 kB]
Get:69 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/universe amd64 c-n-f Metadata [1104 B]
Get:70 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/restricted amd64 Components [216 B]
Get:71 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports/multiverse amd64 Components [212 B]
Fetched 9086 kB in 3s (2655 kB/s)
Reading package lists... Done
Ign:1 cdrom://Ubuntu 24.04.1 LTS _Noble Numbat_ - Release amd64 (20240827.1) noble InRelease
Hit:2 cdrom://Ubuntu 24.04.1 LTS _Noble Numbat_ - Release amd64 (20240827.1) noble Release
Hit:4 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble InRelease                         
Hit:5 http://security.ubuntu.com/ubuntu noble-security InRelease               
Hit:6 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-updates InRelease
Hit:7 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble InRelease
Hit:8 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble-backports InRelease
Reading package lists... Done
Building dependency tree... Done
Reading state information... Done
415 packages can be upgraded. Run 'apt list --upgradable' to see them.
ubuntu@ubuntu:~$ sudo apt install -y boot-info
Reading package lists... Done
Building dependency tree... Done
Reading state information... Done
The following additional packages will be installed:
  boot-sav boot-sav-extra glade2script glade2script-python3 pastebinit
  syslinux-common
Suggested packages:
  boot-repair os-uninstaller gir1.2-appindicator3-0.1
The following NEW packages will be installed:
  boot-info boot-sav boot-sav-extra glade2script glade2script-python3
  pastebinit syslinux-common
0 upgraded, 7 newly installed, 0 to remove and 415 not upgraded.
Need to get 1994 kB of archives.
After this operation, 6917 kB of additional disk space will be used.
Get:1 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble/main amd64 pastebinit all 1.6.2-1 [14.3 kB]
Get:2 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 glade2script-python3 all 3.2.4~ppa27 [36.6 kB]
Get:3 http://archive.ubuntu.com/ubuntu noble/main amd64 syslinux-common all 3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-3ubuntu3 [1261 kB]
Get:4 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 glade2script all 3.2.4~ppa27 [2168 B]
Get:5 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 boot-sav all 4ppa2081 [521 kB]
Get:6 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 boot-info all 4ppa2081 [11.6 kB]
Get:7 https://ppa.launchpadcontent.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu noble/main amd64 boot-sav-extra all 4ppa2081 [147 kB]
Fetched 1994 kB in 2s (1005 kB/s)                                              
Selecting previously unselected package glade2script-python3.
(Reading database ... 210856 files and directories currently installed.)
Preparing to unpack .../0-glade2script-python3_3.2.4~ppa27_all.deb ...
Unpacking glade2script-python3 (3.2.4~ppa27) ...
Selecting previously unselected package glade2script.
Preparing to unpack .../1-glade2script_3.2.4~ppa27_all.deb ...
Unpacking glade2script (3.2.4~ppa27) ...
Selecting previously unselected package boot-sav.
Preparing to unpack .../2-boot-sav_4ppa2081_all.deb ...
Unpacking boot-sav (4ppa2081) ...
Selecting previously unselected package boot-info.
Preparing to unpack .../3-boot-info_4ppa2081_all.deb ...
Unpacking boot-info (4ppa2081) ...
Selecting previously unselected package boot-sav-extra.
Preparing to unpack .../4-boot-sav-extra_4ppa2081_all.deb ...
Unpacking boot-sav-extra (4ppa2081) ...
Selecting previously unselected package pastebinit.
Preparing to unpack .../5-pastebinit_1.6.2-1_all.deb ...
Unpacking pastebinit (1.6.2-1) ...
Selecting previously unselected package syslinux-common.
Preparing to unpack .../6-syslinux-common_3%3a6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-3u
buntu3_all.deb ...
Unpacking syslinux-common (3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-3ubuntu3) ...
Setting up glade2script-python3 (3.2.4~ppa27) ...
Setting up glade2script (3.2.4~ppa27) ...
Setting up syslinux-common (3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-3ubuntu3) ...
Setting up pastebinit (1.6.2-1) ...
Setting up boot-sav (4ppa2081) ...
Setting up boot-sav-extra (4ppa2081) ...
Setting up boot-info (4ppa2081) ...
Processing triggers for gnome-menus (3.36.0-1.1ubuntu3) ...
Processing triggers for man-db (2.12.0-4build2) ...
Processing triggers for desktop-file-utils (0.27-2build1) ...
ubuntu@ubuntu:~$ boot-info
^CTraceback (most recent call last):
  File "/usr/bin/glade2script-python3", line 4841, in <module>
    m.main()
  File "/usr/bin/glade2script-python3", line 2331, in main
    Gtk.main()
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/gi/overrides/Gtk.py", line 1692, in main
    with register_sigint_fallback(Gtk.main_quit):
  File "/usr/lib/python3.12/contextlib.py", line 144, in __exit__
    next(self.gen)
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/gi/_ossighelper.py", line 237, in register_sigint_fallback
    signal.default_int_handler(signal.SIGINT, None)
KeyboardInterrupt
^CException ignored in: <module 'threading' from '/usr/lib/python3.12/threading.py'>
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3.12/threading.py", line 1622, in _shutdown
    lock.acquire()
KeyboardInterrupt:

FrancisFDZ · Le 05/02/2025, à 10:14

Bonjour,
Apparemment, rien ne marche depuis l'installation. Ne serait-il pas plus simple de carrément refaire l'installation ? Je pense à un problème lié à UEFI et à la partition de boot, normalement automatiquement créée à l'installation.
L'existence (ou l'absence) d'une partition de boot peut être vérifiée en live avec gparted.

Dernière modification par FrancisFDZ (Le 05/02/2025, à 10:17)

iznobe · Le 05/02/2025, à 10:27

Bonjour , a mon avis , la clé créé n' est pas correcte .
soit le probleme est lié a l' iso telechargé , soit c' est la clé elle meme qui a un soucis .

refait avec ventoy ca te permet de verifier que l' iso dans la clé est correcte .

Dernière modification par iznobe (Le 05/02/2025, à 10:30)

geole · Le 05/02/2025, à 11:08

Bonjour.
Je pense que la clé usb n'a pas de problème.
Tu as pu lancer la commande boot-info.

Il faudrait donc la relancer avec une une option de trace pour voir oû cela bloque.
Mais avant cela, il faudrait regarder si le disque est en bon état par l'application smartmontools puis chapitre trois.

Dernière modification par geole (Le 05/02/2025, à 11:09)

Hael · Le 05/02/2025, à 12:51

Merci pour vos réponses. Du coup j'ai entrepris de refaire une clé avec ventoy (sur un autre ordinateur).
Et quand j'ai voulu la lancer j'ai eu des messages d'erreur "Verification failed (0x1a) security violation."
Ensuite j'ai 3 choix possible :
Continue boot
Enroll key from disk
Enroll hash from disk

En choissant continue boot j'ai à nouveau plusieur options possible. Je n'ait plus accès à *ubuntu with safe graphics* mais j'ai accès a un mode de dépannage limité J'espère ne pas avoir empiré le truc

Dernière modification par Hael (Le 05/02/2025, à 12:57)

iznobe · Le 05/02/2025, à 14:13

faudrait peut etre desactiver le secure boot dans le BIOS ?

Hael · Le 05/02/2025, à 14:17

Une autre chose que je redoute c'est que depuis que j'ai des problèmes avec ubuntu, je ne peux plus éteindre normalement mon pc vu que ça buggue tout le temps, je dois faire des arrets "sauvages" et j'ai peur que ça abime de façon irréversible mon pc

Hael · Le 05/02/2025, à 23:32

iznobe a écrit :

faudrait peut etre desactiver le secure boot dans le BIOS ?

J'ai un hp gaming notebook, dans le Bios j'ai désactivé intel sofware guard extensions ( sgx) ce que j'imagine être le secure boot, et ça ne fonctionne pas.

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#20 Le 05/02/2025, à 10:27

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#21 Le 05/02/2025, à 11:08

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#22 Le 05/02/2025, à 12:51

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#23 Le 05/02/2025, à 14:13

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#24 Le 05/02/2025, à 14:17

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#25 Le 05/02/2025, à 23:32

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