toshiba U200-163

Mathieu147 · Le 26/11/2006, à 17:08

Fenrir a écrit :

Pour le son, problème partiellement réglé :
https://launchpad.net/distros/ubuntu/+s … +bug/73144

Il faut créer un nouveau fichier /etc/modprobe.d/sound-hackery
options snd-hda-intel model=hp
et rebooter
La prise casque désactive enfin les haut-parleurs et le volume du son règle bien ce qu'il doit régler
Par contre, le bouton MUTE ne fonctionne toujours pas sur le bon canal, juste pour le casque.

Merci, je vais tester ça tout de suite

Edit: Marche!

Dernière modification par Mathieu147 (Le 26/11/2006, à 17:29)

Mathieu147 · Le 27/11/2006, à 19:26

Réponse de Toshiba!

En anglais...

Je recopierai/scannerai la lettre quand j'aurai le temps, mais en gros ça dit

On ne vend que des ordis préinstallés, on accepte que vous retourniez le produits en entier si vous n'êtes pas satisfait, mais pas une partie du produit.

Je n'abandonne pas

obelix · Le 27/11/2006, à 23:17

Je fais ma lettre ce soir...

J'ai un pbl avec mon laptop, je change souvent de lieu et je me connecte au net avec ce qui me tombe sous la main : wifi aeroport, wifi de la rue, ethernet maison, ethernet des parents, ethernet de la copine, etc...

malheureusement je n'arrive pas à me connecter tout de suite, il faut plusieurs tentative, reboot, ifdown, ifup, /etc/init.d networking restart, etc

au bout d'un certain temps cela fonctione !

une idee ?

merci de votre aide !

ft_ · Le 28/11/2006, à 09:38

ben même utilisation pour moi sur dd usb, mais je n'ai pas de soucis de réseau, surtout en éthernet.
Au début j'ai dû apprendre le serveur DNS de wanadoo (modem usb perso), mais c'est tout.
Pense bien à activer les ports, dans Paramètres du système ?

obelix · Le 28/11/2006, à 10:49

je vais regarder cela... merci

Mathieu147 · Le 28/11/2006, à 11:33

Voilà, j'ai scanné la lettre que j'ai reçue:

(j'ai flouté mon nom, mon adresse et le numéro de série du portable)

Grâce à cette lettre j'ai pu obtenir le nom et le mail du mec du service légal de Toshiba Europe. Je lui ai donc écrit directement (en anglais):

Dear Mr Christoforidou,
I received today an answer from you to a letter I sent you on 17th
November about the laptop n°*********.
You tell me you only sell «computing solutions to the customer as a
total PC system» but:
1. That doesn't mean that you don't need to respect the terms of
the Windows-EULA.
2. I don't know what you can do in other countries, but here in
Belgium (where the laptop is used and where it was bought),
there is a law that protects the consummer from what you do. You
should read the section 5 of chapter 6 of «LOI DU 14 JUILLET
1991 SUR LES PRATIQUES DU COMMERCE ET SUR L’INFORMATION ET LA
PROTECTION DU CONSOMMATEUR» (you can find it in english there:
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/home_en.htm)
3. You can sell what you want, but does selling «computing
solutions to the customer as a total PC system» prevent you from
selling OS-free computers? I see no contradiction about this.
You say that Toshiba does not accept the return of components which have
been removed from the PC. I can understand that, but I removed nothing
from the PC, I just don't want to use the Windows licence (which is not
something material that has to be removed from the laptop).
One last thing: before buying the computer, I could have no information
about the price of Windows that is included. It is against the law I
already told you about.
You are against the law, and your are also against the Windows-EULA. You
don't have anything to lose (well, you had to pay 0,32 euro to send me a
letter...) because you can sell the Windows licence I don't want to
someone else.
I hope I'll soon have a positive answer from you.
Thanks in advance,
--
*** *** <***@gmail.com>

Traduction:

Cher M. Christoforidou,
J'ai reçu aujourd'hui une réponse de vous à ma lettre du 17 novembre à props du portable n°*********.
Vous dite que vous vendez uniquement «des solutions informatiques au client comme un système PC total», mais:
1. Ça ne veut pas dire que vous n'avez pas besoin de respecter les termes du CLUF de Windows.
2. Je ne sais pas ce que vous pouvez faire dans d'autres payes, mais ici en Belgique (où le portable est utilisé et où il a été acheté), il y a une loi qui protège le consommateur de ce que vous faites. Vous devriez lire la section 5 du chapitre 6 de la «LOI DU 14 JUILLET 1991 SUR LES PRATIQUES DU COMMERCE ET SUR L’INFORMATION ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR» (vous pouvez la trouver en anglais ici: http://mineco.fgov.be/protection_consumer/trade_practices/trade_law/home_en.htm )
3. Vous pouvez vendre ce que vous voulez, mais est-ce que vendre «des solutions informatiques au client comme un système PC total» vous empêche de vendre des ordinateurs sans système d'exploitation? Je ne vois aucune contradiction.
Vous dites que Toshiba n'accepte pas le retour de composants qui ont été retirés de l'ordinateur. Je peux comprendre ça, mais je n'ai rien retiré de l'ordinateur, je ne veux juste pas utiliser la licence Windows (qui n'est pas quelque chose de matériel qui doit être retiré du portable).
Une dernière chose; avant d'acheter l'ordinateur, je n'ai pu obtenir aucune information à propos du prix de la licence Windows inclue. C'est contraire à la loi dont je vous ai déjà parlé.
Vous êtes contraire à la loi, et vous êtes aussi contraire au CLUF de Windows. Vous n'avez rien à perdre (si, vous avez du payer 0,32 euro pour m'envoyer une lettre...) parce qye vous pouvez revendre la licence Windows que je ne veux pas à quelqu'un d'autre.
J'espère avoir bientôt une réponse positive de votre part.
Merci d'avance,
--
*** *** <***@gmail.com>

obelix · Le 28/11/2006, à 23:01

Pense bien à activer les ports, dans Paramètres du système ?

tu peux detailler stp ?

Mercu

obelix · Le 28/11/2006, à 23:13

je viens d'envoyer ce mail à monsieur : Vasiliki.Christoforidou at toshiba-teg.com

Toshiba Europe Germany GmbH
Attn. Legal Department
Hammfelddamm 8
41460 NEUSS
Deutchland
Reimbursement of Windows XP licence

Dear Sir,
I bought a Toshiba Satellite u200-163 notebook.
The first time I launched the computer, the initializing software of Windows presented me the CLUF, which I don't accept.
The CLUF said : «If you do not agree with the licence of the contract, you must return the software to get your money back»
I would like to know how I can proceed to have a reimbursement of Winfows that I will never use.
Best regards

Mathieu147 · Le 29/11/2006, à 09:30

CLUF = Contrat de Licence de l'Utilisateur Final, en anglais c'est EULA (End User Licence Agreement)

obelix · Le 29/11/2006, à 11:05

ah oui j'ai oublie de changer

obelix · Le 29/11/2006, à 11:08

Reponse

We refer to your attached email of 28th of November on behalf of TOSHIBA Europe GmbH. Please be informed about the following:
TOSHIBA Europe GmbH currently sells personal computers with a Microsoft operating system pre-installed, based on general customer demand. In order to maintain the highest quality standards under the Toshiba brand name, Toshiba is committed to delivering computing solutions to the customer as a total PC System.
TOSHIBA Europe GmbH does not accept the return of component parts or bundled software, which have been removed from the PC System. Pro-rata refunds on individual PC components or bundled software, including the operating system, will not be granted.
If you wish to return the complete PC system, contact the Toshiba dealer where you purchased the product, and comply with the dealer's standard return policies and procedures.
We hope the information provided above answers your questions.

Best regards

Mathieu147 · Le 29/11/2006, à 11:18

C'est exactement le même texte que la lettre que j'ai reçu! Il a fait un copier/coller l'enf*iré....

Renvoie un mail! Faut pas abandonner, on les aura à l'usure :mad::mad:

Mathieu147 · Le 29/11/2006, à 17:02

J'ai décidé de faire un compte-rendu de mes démarches sur une page web: http://mathieu147.11vm-serv.net/toshiba/Remboursement_Windows_Toshiba.html

obelix · Le 29/11/2006, à 23:22

bonne initiative...

obelix · Le 29/11/2006, à 23:35

j'insiste...

Dear Mr. Christoforidou,
thank for your reply but I'm sad to see that Toshiba is not respecting the law about EULA.
The EULA specifiy that we can have reimbursement if we are not agree with the contract.
I'm very happy with this laptop and I don't want to change it but I would like to have the reimbursement.

Best regards

obelix · Le 30/11/2006, à 00:01

je regarde un les logs de demarrage et les processus de mon pc...

et je m'apercoie que je lance des trucs que je n'utilise pas !

Comment desactiver :
- pcmia
- bluetooth
- cups

Question : c'est un disque dur SCSI dans le u200-163 ?

Merci de votre aide

Fenrir · Le 30/11/2006, à 22:53

pcmcia : nopcmcia (ou un truc du genre, regarde dans les options de boot) à ajouter dans ta ligne de boot
bluetooth : désactive le service (dans le menu administration)
cups : c'est pour les imprimantes (dans les services aussi)

le disque est en sata, le noyau utilise le même module que le scsi, c'est tout

obelix · Le 30/11/2006, à 23:25

merci j'ai desactive pas mal de chose... on verra au reboot !

Mathieu147 · Le 01/12/2006, à 14:55

J'ai porté plainte contre Toshiba

Voir ici.

obelix · Le 01/12/2006, à 22:24

ben bon courage alors et tiens nous au courant

Moi j'ai pas eu de reponse à mon 2nd mail

Mathieu147 · Le 01/12/2006, à 22:38

Bah, ils s'en foutent de répondre aux mails... Ils répondent une fois pour faire bon genre, puis après ils savent bien que s'ils ne donnent pas de suite, il y a 9 chances sur 10 pour que toi non plus.

obelix · Le 06/12/2006, à 20:25

j'ai renvoye le meme mail car j'avais pas de reponse !

j'attend

Mathieu147 · Le 07/12/2006, à 10:24

Mise à jour
http://mathieu147.11vm-serv.net/toshiba/Remboursement_Windows_Toshiba.html

obelix a écrit :

j'ai renvoye le meme mail car j'avais pas de reponse !
j'attend

À mon avis ils ne te répondront plus
Envoie un courrier peut-être!

ft · Le 12/12/2006, à 23:24

Dites, est-ce que vous avez une fonction Express Media Player. Parce que moi, en appuyant (pc éteint) sur la touche multimédia, ça lance XP puis Media Player (classique) ?
Il y a une fonction de démarrage rapide d'un player comme sous d'autres portables ?

Sans rapport et pour info, la dernière version de Sauerbraten (jeu de déglingue genre Doom) marche assez bien sous ce Toshiba.

Merci !

Mathieu147 · Le 13/12/2006, à 12:15

ft a écrit :

Dites, est-ce que vous avez une fonction Express Media Player. Parce que moi, en appuyant (pc éteint) sur la touche multimédia, ça lance XP puis Media Player (classique) ?

Euh ben étant donné que XP est viré de celui que j'ai acheté, je ne saurais pas tester ce que tu dis Par contre, les touches multimédia sont bien gérées par Gnome (Lecteur multimédia/play/pause/précédent/suivant/internet).

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