cle usb illisible ; reconnue comme lecteur de disque vide

lhg-Emz0 · Le 26/05/2012, à 16:26

Mwarf... 0ui ça craint... Bon, je vais attendre la réception des devis en croisant les doigts pour que ce ne soit pas trop cher.

Le disque est un disque interne à la base, mais placé en externe dans un boîtier quand je l'utilise. J'ai testé en interne, cela ne change rien.

Merci de votre aide, quoiqu'il en soit ! Alea jacta est...

Edit, pour précisions quand même : la clé apparait sous ubuntu sous le nom "XXXXXXXX U168CONTROLLER" et sur un windaube comme contrôleur de disques vide ("veuillez insérer un disque"). Mac0S ne la voit pas du tout.

Sous ubuntu : clic droit -> propriété :

type inconnu (application/octet-stream)
taille : inconnu
emplacement : computer:///
volume : inconnu
dernier accès : inconnu
dernière modification : inconnu

Toute tentative de manipulation (ouvrir, éjecter), se solde au mieux par rien du tout, au pire par un message du type "Error detaching: helper exited with exit code 1: Detaching device /dev/sdl
USB device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:12.2/usb1/1-5/1-5.4/1-5.4.3)
SYNCHRONIZE CACHE: FAILED: No such file or directory
(Continuing despite SYNCHRONIZE CACHE failure.)
STOP UNIT: FAILED: No such file or directory".

Dernière modification par lhg-Emz0 (Le 26/05/2012, à 16:36)

nesthib · Le 26/05/2012, à 16:42

@lhg-Emz0 : pose ta clé calmement dans un tiroir, n'y touche plus. Poste un lien vers ta discussion dans ce fil et attends la réponse. C'est honnêtement le meilleur conseil que je puisse te donner.

PPdM · Le 26/05/2012, à 16:44

nesthib a écrit :

@lhg-Emz0 : pose ta clé calmement dans un tiroir, n'y touche plus. Poste un lien vers ta discussion dans ce fil et attends la réponse. C'est honnêtement le meilleur conseil que je puisse te donner.

il a déjà contacté Rmy, il attend sa réponse

Dernière modification par pierguiard (Le 26/05/2012, à 16:44)

lhg-Emz0 · Le 26/05/2012, à 16:52

@ Nesthib : Merci du conseil. J'ai posé ma clé et une bouteille de vodka m'aide à rester calme. J'ai effectivement contacté Rmy par mail. Du coup, est-ce quand même la peine que je poste un lien vers ce fil dans le sujet que tu donnes ?

PPdM · Le 26/05/2012, à 16:53

oui tu seras sur qu'il verra ton message

lhg-Emz0 · Le 26/05/2012, à 16:55

Ça marche. Je le fais de suite. Encore merci !

lhg-Emz0 · Le 26/05/2012, à 22:35

Je viens de voir ton mail (et d'y répondre)... T'es vraiment un mec super toi ! Un immense merci pour tout ce que tu fais pour moi !

Y a que sur un forum de logiciels libres qu'on peut trouver autant de solidarité.

Dernière modification par lhg-Emz0 (Le 26/05/2012, à 22:38)

rmy · Le 28/05/2012, à 09:20

Hé ben, j'avais même pas vu le fil... vous avez été prolixes pendant mon absence parisienne.
Auour'hui, c'est jour férié, mais pas pour tout le monde.

@lhg-Emzo, est-ce que j'ai répondu à ton mail ? (Il y en a eu beaucoup cette semaine ^^ ) Si non, peux-tu me redonner la date/heure d'expédition de celui-ci ?

lhg-Emz0 · Le 28/05/2012, à 11:09

Salut Rmy.

Je ne crois pas que tu aies répondu à mon mail. En tout cas je n'ai rien vu.

Je ne peux pas te donner l'heure exacte d'expédition car je l'ai envoyé directement via ton site. C'était samedi dans l'après-midi, juste après que Pierguiard m'ait donné le lien vers le dit site (donc vers 15-16h [14-15 si je me fie à l'heure du forum, mais elle semble retarder d'une heure]).

J'ai gardé une copie du contenu :

LHG a écrit :

Bonjour.
Je possède une clé usb Corsair Survivor 32Go qui, suite à un débranchage malencontreux, n'est plus reconnue sur aucun système d'exploitation (Linux, Mac0S, Windows), que comme un lecteur de disques vide ("veuillez insérer un disque"). Donc impossible de l'ouvrir, la lire, de la formater... J'ai essayé tous les logiciels de restauration de données, testdisk, etc qui ne la voient même pas. La panne paraît logicielle et non physique. Avez-vous la possibilité de solutionner un tel problème, c'est à dire, au mieux de réparer la clé en permettant sa réutilisation sans perte des données présentes (au besoin, possibilité de formatage me permettant d'utiliser un logiciel de restauration de données pour récupérer le contenu effacé), au pire d'en extraire toutes les données (les fichiers .part et .temp/tmp étant également importants) ? Si oui, combien m'en coûterait-il, et quels seraient les délais et la procédure à suivre svp ?
Merci d'avance.
cordialement,
LHG

Bon, en fin de compte, il semblerait que la panne soit plutôt matérielle.

Merci de ton intérêt ! J'espère que tu pourras faire quelque chose car ces données sont vitales ! Aujourd'hui, en fait de jour férié, je me retrouve en "chômage technique" du coup.
Malheureusement, je n'ai pas un gros budget...

Dernière modification par lhg-Emz0 (Le 28/05/2012, à 11:13)

frafa · Le 28/05/2012, à 11:49

Bonjour
Je compatie

Personellement j'ai une corsair flash voyager GTR en 32Go qui as un bug connu,
il produit les mêmes symptomes, cela viens du firmware qui se corromp fréquement,
je le sais, donc rien d'important dessus, et vu que corsair met à dispo un utilitaire pour restaurer le firmware,
a chaque fois que cela se produit, je remet le firmware au propre avec leur utiitaire ...

le firmware est là:
http://forum.corsair.com/forums/attachm … 1291420665

on en parle sur ce post:
http://forum.corsair.com/forums/showthread.php?t=91444

En espérant sincèrement que tu recupère ta clé USB,
et surtout que testdisk retrouve tes données derrière ...

rmy · Le 28/05/2012, à 13:58

Salut frafra. Je ne savais pas ça... À la lecture du forum linké, il est dit "effacement intégral des données" : As-tu déjà fait des tests de récup après réparation du firmware ? Est-ce un low-level format (avec écriture de zéros sur toute la surface) ou juste une reprogrammation firmware/controleur avec perte de la partition (pas très grave )

Edit : Sais-tu quel est le controleur et les flash qu'il y a dans cette clé ? Ce ne serait pas du Phision 3152-32 par hasard ?

Dernière modification par rmy (Le 28/05/2012, à 13:59)

frafa · Le 28/05/2012, à 14:41

@rmy
Salut

Non jamais fait de recup de données après, car c'etait des LiveUSB sans mode persistant,
donc rien d'important pour moi, par contre c'est très rapide a s'executer,
donc à mon avis le .exe ne change que le firmware sans toucher à la flash,
pas de formatage bas niveau possible vu le temps d'execution,
mais bon je n'affirme rien ...

apparement ce serait du controleur intel ITE IT1168 d'après http://flashboot.ru ...

rmy · Le 28/05/2012, à 15:44

Merci pour les précisions !

lhg-Emz0 · Le 28/05/2012, à 20:01

Merci pour ces précisions, en effet... quoique je me dis que j'aurais mieux fait de ne pas lire... Du coup je me tâte : essayer cela ou pas ? La clé en elle-même n'est pas si importante, mais les données qu'il y a dessus, oui ! Si je peux récupérer les données avec testdisk après avoir exécuté cet utilitaire, ce serait super, mais il ne faudrait pas les écraser !

lhg-Emz0 · Le 28/05/2012, à 22:03

"Urescue does not support that device"

C'est pourtant bien une Survivor GTR 32G...

Dernière modification par lhg-Emz0 (Le 28/05/2012, à 22:05)

frafa · Le 29/05/2012, à 00:53

Tu peut essayer avec IT1168 DtMPTool V1.68.1.0
http://flashboot.ru/Files-file-372.html
Mais bon attention, outil potentiellement dangereux ...

Verifie si ubuntu voit encore le controleur ou pas,
fait un lsusb et regarde si tu la voit dans la liste ...
Normalement Vid/Pid devraient être:
Vid=048D Pid=1168

rmy · Le 29/05/2012, à 07:43

@frafra : Le problème, c'est qu'un formatage (au sens élargi ici de la configuration du contrôleur) peut juste aussi changer la manière dont sont allouées les plages de mémoire des flashs, il me semble. Du coup, ça peut aller très vite, sans écrire des zéros dans les flashs, et que pour autant les données soient irrécupérables. Si tu en as l'occasion (je n'ai pas ce modèle de clé sous la main pour tester), pourrais-tu copier quelques JPG (de taille assez importante) sur ta clé puis faire l'opération de réinscription du FW, et faire une récup rapide avec photorec uniquement sur les JPG ? Le résultat de la corruption (ou non) pourrait être une bonne information de ce qui se passe réellement.

lhg-Emz0 · Le 29/05/2012, à 09:25

Merci frafra.
ubuntu semble voir la clé : elle apparait dans la liste des médias, sous le nom "XXXXXXXX U168CONTROLLER" et sur un Windows comme contrôleur de disques vide ("veuillez insérer un disque"). Mac0S ne la voit pas du tout.

Sous ubuntu : clic droit -> propriété :

type inconnu (application/octet-stream)
taille : inconnu
emplacement : computer:///
volume : inconnu
dernier accès : inconnu
dernière modification : inconnu

Toute tentative de manipulation (ouvrir, éjecter), se solde au mieux par rien du tout, au pire par un message du type :

Error detaching: helper exited with exit code 1: Detaching device /dev/sdl
USB device: /sys/devices/pci0000:00/0000:00:12.2/usb1/1-5/1-5.4/1-5.4.3)
SYNCHRONIZE CACHE: FAILED: No such file or directory
(Continuing despite SYNCHRONIZE CACHE failure.)
STOP UNIT: FAILED: No such file or directory".

lsusb me sort un péripohérique qui pourrait correspondre, mais je ne suis pas sur :

Bus 001 Device 016: ID 0bda:0169 Realtek Semiconductor Corp. Mass Storage Device

Par contre il me sort aussi un "usb playstation guitatr controller" et un "ericsson storage" alors que je n'ai ni l'un l'autre ! oO

S'il est possible de faire un test avant d'essayer flashboot, effectivement ça pourrait être pas mal ; je ne veux pas prendre de risque avec des données aussi sensibles ! ^^"

quoiqu'il en soit, merci du fond du cœur pour votre aide !

Dernière modification par lhg-Emz0 (Le 29/05/2012, à 09:27)

lhg-Emz0 · Le 29/05/2012, à 09:57

Devis Recoveo : 790-850€ HT... :'(

rmy · Le 29/05/2012, à 11:32

Ce sera moins cher chez Recoverfab ou Chronodisk. D'après la taille, 490€ chez Recoverfab. Peut-être moins cher chez Chronodisk, mais je ne suis pas sûr qu'ils veuillent intervenir sur une clé USB de cette taille.

Ta clé n'est que partiellement reconnue (même la taille n'est pas détectée), ce qui confirme un souci d'ordre matériel à mon avis, ou une forte corruption du contrôleur.

PPdM · Le 29/05/2012, à 12:07

Je viends de me souvenir, que j'ai eu un souci récemment avec ma clef Corsair Voyager 16 GO, je ne sais pas si c'est du a la même cause, mais plus reconnue sous Linux et disque vide sous Windows, après un formatage rapide sous win, elle refonctionne avec multisystem depuis deux mois.
Alors en désespoir de cause, je me demande si un formatage rapide sous win ne résoudrait pas le souci, puisque un formatage rapide ne touche que la fat et pas les fichiers.
Tu en pense quoi, Rmy?

frafa · Le 29/05/2012, à 12:21

@rmy
je fait divers essais sur ma corsair flash votager GTR 32Go dans ap-midi,
mais le souci est que je n'ai plus le firmware original,
et que elle à été mis à jour avec l'utilitaire "Corsair 32GB-64GB GTR FW Update 1_07_2.exe"
Donc si une quelconque reallocation de bloc se produit en changeant le firmware,
ben je ne serait pas touché alors que lhg-Emz0 pourrait l'être ...

Dernière modification par frafa (Le 29/05/2012, à 12:22)

lhg-Emz0 · Le 29/05/2012, à 12:57

Même 400€, je n'ai pas les moyens de payer cela... Je n'ai plus qu'à faire une croix sur mon travail... :'(

Pierguiard, je ne peux pas la formater sous win puisqu'il la voit comme un lecteur vide, donc il ne voit rien à formater.

Si je pouvais trouver le firmware, encore faudrait-il trouver un moyen de le mettre dessus... L'utilitaire de corsair ne reconnaissant pas ma clé non plus...

PPdM · Le 29/05/2012, à 13:32

lhg-Emz0 a écrit :

Même 400€, je n'ai pas les moyens de payer cela... Je n'ai plus qu'à faire une croix sur mon travail... :'(
Pierguiard, je ne peux pas la formater sous win puisqu'il la voit comme un lecteur vide, donc il ne voit rien à formater.
Si je pouvais trouver le firmware, encore faudrait-il trouver un moyen de le mettre dessus... L'utilitaire de corsair ne reconnaissant pas ma clé non plus...

Tentes deux trucs pour ne pas tout perdre,
Une est-ce que Rmy peut essayer de récupérer ton DD, même si il n'est pas a jour cela sera moins
de travail a faire
Ensuite dans Windows, tu vas dans le gestionnaire de disques et dis moi comment il reconnaît ta clef stp

lhg-Emz0 · Le 29/05/2012, à 13:53

0k. Merci.

Dans le gestionnaire de disque win(vista) : "périphérique amovible (lecteur vide)" -> propriétés -> nom : XXXXXXXX U168CONTROLLER | toute action = "Veuillez insérer un disque".

J'ai été voir sur le site de flashboot.ru mais je n'arrive pas à m'y repérer ; ça a l'air d'être des caractères cyrilliques que je ne sais lire.

Edit : J'ai pu récupérer une archive de IT1168 DtMPTool V1.68.1.0, décompressée, exécuté en admin sur un windaube : "could not found DtMPTool.ini"... Est-ce qu'un dieu se foutrait de ma gueule ? -_-'

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