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Test de l'ISO d'Ubuntu francophone : nous avons besoin de testeurs pour la version francophone d'Ubuntu 14.04. Liens et informations ici.

#1 Le 09/10/2012, à 22:40

Pimprelune

[RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Bonsoir Ubunteros.

Alors je suis très gourde, mais mon ancienne  - (même pas un an) de (très, très moyennement) bons et (pas du tout) loyaux services - imprimante-scanner (EPSON) m'ayant lâché (pas du tout avantageux d'envisager la réparation entre le prix d'achat neuf, les cartouches d'encre, le papier (tant bien que mal - très MAL - utilisé), je me suis tourné vers une imprimante-scanner (multifonction, avec un 1er raté de commande, passons...) de la marque Samsung (scanner ET couleurs) à laser.

MAIS l'intelligence et la réflexion faisant 2 chez moi, pensez-vous que j'aurais vérifié AVANT la compatibilité sur le Forum ou la Doc ?

NON, NON ET NON, et l'achat fait, le matériel installé, je viens de vérifier, RIEN ne colle avec CETTE référence pour UBUNTU ! --> La CLX 3300 : CLX 3300

Alors la fonction imprimante et scanner marchent HORS l'ordinateur, mais impossible d'installer le logiciel - téléchargé du site OFFICIEL de SAMSUNG !
Le logiciel EST dans mes raccourcis, mais quant à l'«extraire», c'est une autre paire de manche !!!

Donc, ce midi, le collègue (ancien pro de l'informatique) a essayé de la faire marcher avec UBUNTU, et comme c'était le NÉANT absolu, nous avons téléphoné au service d'aide SAMSUNG :

En résumé, le conseiller a dit que TOUTES les distributions LINUX n'étaient PAS compatibles avec cette imprimante, qu'UBUNTU restait un grand mystère (ou un grand VIDE pour les logiciels) aussi, je ne suis pas plus avancée. Et le collègue m'a conseillé de poser la question ICI..., à son avis le Forum étant plus pertinent que ces - pauvres et un peu hagards - conseillers téléphoniques...

Si quelqu'un a une solution (moyen d'installer la BÊÊÊÊETE), je suis toute ouïe !

Ou peut-être passer par un autre "moteur" de LINUX ? Debian, Voyager, Xubuntu... qui - LUI !!! - accepterait ce modèle de SAMSUNG ?

Ou alors renvoyer CE modèle pour un autre que l'on m'indiquerait ICI, celui-ci DÉFINITIVEMENT compatible UBUNTU ?

Je sais, cela fait beaucoup de questions pour un SEUL sujet, mais cela revient toujours à la résolution de cet UNIQUE casse-tête, et comme cela fait 10 jours que j'ai le matériel INSTALLÉ (mais non utilisable, joli design, certes mais ce n'est pas sa fonctionnalité 1ère...), je commence à avoir la fumée qui me sort par les oreilles...

Dernière modification par Pimprelune (Le 25/03/2013, à 22:09)


Il ne faut jamais refuser un coup de pied au c.l, ça fait avancer !!!

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#2 Le 09/10/2012, à 22:50

sogy

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Bonjour ,

regarde ici http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1055091 et demande lui de l'aide

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#3 Le 09/10/2012, à 23:18

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Merci, sogy d'avoir répondu aussi vite.

J'utilise le fil de son sujet pour reporter tout(es mes questions ?) mon problème ?
Oui, je sais, je suis lente, mais j'ai regardé ce fameux sujet, et hélas, j'ai peur d'être lamentablement à la traîne... car la plupart des termes employés me sont incompréhensibles sad
Ça m'apprendra à avoir les yeux PLUS gros que le ventre (ou vouloir comprendre l'intérieur de la bécane en étant rebutée par les entrailles big_smile).
Merci encore à toi !


Il ne faut jamais refuser un coup de pied au c.l, ça fait avancer !!!

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#4 Le 09/10/2012, à 23:19

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Tu peux toujours télécharger le pilote en tar.gz ici (pour l'install si tu ne sais pas je pense qu'il y aura qq d'assez callé en la matière pour t'expliquer, ou un tuto concernant l'installation des paquets tar.gz)


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#5 Le 09/10/2012, à 23:20

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

... arrivé sur le site il faut cliquer sur "pilote" en haut à gauche.


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#6 Le 09/10/2012, à 23:56

sogy

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

apparemment cette imprimante fonctionne bien si elle est connecté en rj45 (via le réseau)
http://askubuntu.com/questions/115864/ho w-to-make-samsung-clx-3185-scanner-part-work

samsung service assistance clientèle  01 48 63 00 00

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#7 Le 10/10/2012, à 00:13

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Merci à toi, DAnGk41, mais jusqu'ici, j'ai réussi à télécharger le mode d'emploi ET le logiciel :

http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 820349.png

Par contre, après avoir double-cliqué sur l'autorun, je me retrouve avec cette annonce :

http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 820655.png


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#8 Le 10/10/2012, à 00:21

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

1) télécharger le paquet tar.gz sur le site samsung
2) si tu n'as pas alien sur ton pc, le télécharger via les paquets synaptic
3) ouvrir un terminal (ctrl+t)

sudo alien -k (faire glisser le paquet tar.gz ici dans le terminal)

appuyer sur "entrée" (la conversion en paquets .deb peut mettre quelques minutes)

quand c'est terminé tu as dans ton home un  paquet "unifiedlinuxdriver-clx_3300-1_all.deb" tu fais un double clic dessus, et ça va t'ouvrir la logithèque d'où tu pourras l'installer.


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#9 Le 10/10/2012, à 00:29

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

sogy a écrit :

apparemment cette imprimante fonctionne bien si elle est connecté en rj45 (via le réseau)
http://askubuntu.com/questions/115864/ho w-to-make-samsung-clx-3185-scanner-part-work

samsung service assistance clientèle  01 48 63 00 00

Oui, oui, sogy, c'est bien le n° de téléphone où on m'a renvoyée ce midi, avec la réponse qu'on connaît --> in extenso : «Oui, cette imprimante accepte la distribution LINUX, mais tout dépend de laquelle... [...] En ce qui concerne UBUNTU, il n'y a pas vraiment de logiciels qui y soit vraiment affilié, en fait, c'est une distribution sur laquelle nous n'avons pas de tests réellement effectifs.»
«S'il s'agissait de Debian...» et là mon collègue en a eu sa claque et lui a rétorqué que LINUX était fort bien pris en charge par tout un tas de logiciels... bis le conseiller téléphonique : «... En passant sous Windows, ça serait les doigts dans le nez !!! et...» pour être coupé dans sa tirade : «Oui, oui, on a bien compris (que vous étiez dans le potage), merci, on va voir ça (Et passer par le Forum !!!)»


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#10 Le 10/10/2012, à 00:44

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

DAnGk41 a écrit :

1) télécharger le paquet tar.gz sur le site samsung
2) si tu n'as pas alien sur ton pc, le télécharger via les paquets synaptic
3) ouvrir un terminal (ctrl+t)

sudo alien -k (faire glisser le paquet tar.gz ici dans le terminal)

appuyer sur "entrée" (la conversion en paquets .deb peut mettre quelques minutes)

quand c'est terminé tu as dans ton home un  paquet "unifiedlinuxdriver-clx_3300-1_all.deb" tu fais un double clic dessus, et ça va t'ouvrir la logithèque d'où tu pourras l'installer.

Alors c'est ICI que les choses se corsent.
Bon, le paquet EST dans mes raccourcis (non ?), le "télécharger via les paquets synaptic" ?? Synaptic, J'AI ! Télé... ?? VIA (???)... Synaptic HEINNNNNNN ??? (je ne parle même pas d'alien, c'est de l'extra terrestre, pour moi lol)
Faire... "glisser" (?) le paquet ???

Je suis très limitée informatiquement, et certaines opérations (déjà effectuées avec succès, pourtant) me sont COM.PLÈ.TE.MENT sorties de la cervelle, désolée (j'ai un passif de TC), DAnGk41 !

EDIT: Par contre, ouvrir la logithèque, (je croiiiiiiiis...), ça me semble à ma portée hmm

Dernière modification par Pimprelune (Le 10/10/2012, à 00:49)


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#11 Le 10/10/2012, à 01:00

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

tu installes alien via la logithèque (il y est aussi) et sur le site samsung tu dois avoir le paquet .tar.gz de ton pilote d'imprimante dans /home/téléchargements (driver pour linux) et ensuite dans un terminal tu mets ce que j'ai cité au #8.


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#12 Le 10/10/2012, à 01:01

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

faire "glisser le paquet" tu le prends avec ta souris et tu le mets dans le terminal au bout de sudo alien -k


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#13 Le 10/10/2012, à 01:11

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

WHOUAW Alien, je l'ai (puisqu'en l'appelant via la Logithèque, il me propose de le "supprimer") !!!
Je suis tes réponses très claires, DAnGk41, et j'ai le début de la phrase (

sudo alien -k

) dans mon terminal, mais si je prends - avec ma souris - le... tar.gaz, j'embarque pimprenelle/téléchargements avec, c'est normal ?


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#14 Le 10/10/2012, à 01:15

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

oui ça te met le "chemin" du logiciel dans le terminal, ensuite il ne te reste plus qu'à appuyer sur "entrée et attendre quelques minutes que le paquet soit compilé en .deb


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#15 Le 10/10/2012, à 02:09

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

                        directory.
       --fixperms           Munge/fix permissions and owners.
       --test               Test generated packages with lintian.
  -r, --to-rpm              Generate a Red Hat rpm package.
      --to-slp              Generate a Stampede slp package.
  -l, --to-lsb              Generate a LSB package.
  -t, --to-tgz              Generate a Slackware tgz package.
     Enables these options:
       --description=<desc> Specify package description.
       --version=<version>  Specify package version.
  -p, --to-pkg              Generate a Solaris pkg package.
  -i, --install             Install generated package.
  -g, --generate            Generate build tree, but do not build package.
  -c, --scripts             Include scripts in package.
  -v, --verbose             Display each command alien runs.
      --veryverbose         Be verbose, and also display output of run commands.
  -k, --keep-version        Do not change version of generated package.
      --bump=number         Increment package version by this number.
  -h, --help                Display this help message.
  -V, --version		    Display alien's version number.

pimprenouille@pimprenouille-NSFW-1024:~$

Normal, ça, DAnGk41 ? Faut-il coller quelque chose après le $ ?


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#16 Le 10/10/2012, à 12:51

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

après "sudo alien -k" tu as bien mis un espace avant de faire glisser le paquet de ton pilote ? (si non, il faut en mettre un)


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#17 Le 10/10/2012, à 13:26

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

RE-bonjour, DAnGk41 !

Bon, j'ai REfait toute la manœuvre (effectivement, je n'avais PAS mis d'espace  ), MAIS... Je mets le résultat :

pimprenouille@pimprenouille-NSFW-1024:~$ sudo alien -k file:///home/pimprenelle/T%C3%A9l%C3%A9chargements/UnifiedLinuxDriver_CLX-3300_0.86.tar.gz 
[sudo] password for pimprenouille: 
File "file:///home/pimprenouille/T%C3%A9l%C3%A9chargements/UnifiedLinuxDriver_CLX-3300_0.86.tar.gz" not found.
pimprenouille@pimprenouille-NSFW-1024:~$ 

PAAAAAAS TROUVÉÉÉÉÉÉ : http://r12.imgfast.net/users/1211/33/01 … 648422.gif !!!

Dernière modification par Pimprelune (Le 24/10/2012, à 21:44)


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#18 Le 10/10/2012, à 13:48

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Et - comme je suis curieuse wink - je suis allée dans "Système" --> "Administration" --> "Impression" pour tomber sur cet affichage http://fr.quebles.com/content/125927/1512039.gif qui me laisse toute hébétée :

http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 869444.png

Déjà, la Samsung CLP-310 (le 1er LOUPÉ mad), ne faudrait-t-il pas la "Supprimer" ?? Quant à la CLP-350, d'où sort-t-elle ???


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#19 Le 10/10/2012, à 18:51

alca94

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

@DAnGk41
je n'ai pas compris pourquoi vous passiez par "alien" , je n'ai pas vu que c'était un paquet RPM a transformer en.Deb

PS : il serait mieux de supprimer les 2 (clic droit sur l'icône) et également dans "Dossiers personnels" --> téléchargements

Dernière modification par alca94 (Le 10/10/2012, à 18:59)

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#20 Le 10/10/2012, à 20:19

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

bien que n'ayant pas cette imprimante, j'ai fait l'essai en téléchargeant le pilote ici (en cliquant sur pilote en haut et téléchargeant le dernier de la liste, pour linux) et j'ai transformé le paquet .tar.gz en .deb avec alien de la manière que j'ai indiqué (ça a fonctionné) et ensuite en cliquant sur le paquet .deb obtenu, ça m'a ouvert la logithèque pour l'installer. (il est sans doute d'autres manières de faire mais je suis nouveau sur linux et je ne connais pas toutes les commandes, j’apprends) roll


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#21 Le 10/10/2012, à 20:54

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Bonsoir, alca94 !

il serait mieux de SUPPRIMER les 2

et aussi

dans "Dossiers personnels" --> téléchargements

...

Pour les imprimantes (dans "Système" --> "Administration" --> "Impression"), éliminer la CLP-310, oui, je veux bien... MAIS l'autre (CLP-350), ne serait-ce pas un modèle par défaut ?

Quant aux "Téléchargements", c'est le tar-gaz qui correspond PILE-POIL à mon imprimante, alors pourquoi l'enlever ??

http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 895063.png


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#22 Le 10/10/2012, à 21:06

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

File "file:///home/pimprenelle/T%C3%A9l%C3%A9chargements/UnifiedLinuxDriver_CLX-3300_0.86.tar.gz" not found. <-- pour que ça indique ceci, le paquet ne serait pas corrompu ? (moi je le supprimerai et irai en chercher un autre, mais bon...)


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#23 Le 10/10/2012, à 21:13

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

en tout cas, ma méthode fonctionne, la preuve :

daan@daan-desktop:~$ sudo alien -k '/home/daan/Téléchargements/UnifiedLinuxDriver_CLX-3300_0.86.tar.gz' 
[sudo] password for daan: 
unifiedlinuxdriver-clx_3300-1_all.deb generated
daan@daan-desktop:~$ 

promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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#24 Le 10/10/2012, à 21:22

Pimprelune

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

Tu veux dire, DAnGk41,

je le supprimerai et irai en chercher un autre, mais bon...

le mettre à la corbeille, et en télécharger un autre sur le même site ? Tout simplement ??

Et, bien entendu, relancer la manœuvre

1) télécharger le paquet tar.gz sur le site samsung
    2) si tu n'as pas alien sur ton pc, le télécharger via les paquets synaptic
    3) ouvrir un terminal (ctrl+t)

    sudo alien -k (faire glisser le paquet tar.gz ici dans le terminal)

    appuyer sur "entrée" (la conversion en paquets .deb peut mettre quelques minutes)

    quand c'est terminé tu as dans ton home un  paquet "unifiedlinuxdriver-clx_3300-1_all.deb" tu fais un double clic dessus, et ça va t'ouvrir la logithèque d'où tu pourras l'installer.

décrite PRÉ.CI.SÉ.MENT précédemment ???


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#25 Le 10/10/2012, à 21:26

DAnGk41

Re : [RÉSOLU...] GROS problème d'imprimante :(((((

oui et je confirme qu'en ce qui me concerne ça a marché (seule chose je n'ai pas cette imprimante pour tester ensuite si ça la fait fonctionner)


promis, je vais penser à me moderniser ==> http://i43.servimg.com/u/f43/11/83/24/66/pb090210.jpg

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