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#1 Le 28/12/2012, à 21:20

tnarol

Disque 3To défaillant ?

Bonjour,

J'essaye d'installer un disque Seagate ST3000DM001 apporté par le père noël. Au départ je l'avais branché en USB et il était reconnu comme 800Go. Alors je l'ai connecté en direct sur la carte mère et là il est correctement reconnu, par le bios et par l'utilitaire dans Préférences > Disques. J'ai essayé de faire un formatage, suite à quoi j'ai vu un message "Le disque est sain, xxx secteurs endommagés".  Du coup petite angoisse sur l'état du disque, j'ai voulu lancer l'auto test, il a échoué... et le chiffre xxx a tendance à augmenter à chaque fois que j'essaye de faire quelque chose. Je ne sais pas dans quelle mesure je peux me fier à ce qui est affiché. Y a t-il un autre moyen d'avoir un rapport fiable sur l'état du disque ?

Update :
j'ai le message suivate pour une tentative de formatage NTFS :

Error creating file system: Command-line `mkntfs -f -F -L "Seagate 3To" "/dev/sdd1"' exited with non-zero exit status 1:
stdout: `Cluster size has been automatically set to 4096 bytes.
Creating NTFS volume structures.
'
stderr: `Error writing to /dev/sdd1: Input/output error
Error writing non-resident attribute value.
add_attr_sd failed: Input/output error
Couldn't create root directory: Input/output error
Failed to fsync device /dev/sdd1: Input/output error
Warning: Could not close /dev/sdd1: Input/output error
' (udisks-error-quark, 0)

et pour une tentative en ext4 :
Le délai d'attente est dépassé (g-io-error-quark, 24)

Merci

Dernière modification par tnarol (Le 28/12/2012, à 21:24)

Hors ligne

#2 Le 28/12/2012, à 21:27

PPdM

Re : Disque 3To défaillant ?

Salut

Cherches pas midi a 14 h panne au déballage échange immédiat !


Linux n'est pas plus compliqué, il est différent.
GNU/Linux à Marseille Découvrir Marseille Ma librairie indépendante
Si vous pensez que le sujet du fil vous concerne, ne vous incrustez pas, postez une demande en donnant le lien de VOTRE fil

Hors ligne

#3 Le 28/12/2012, à 23:05

tnarol

Re : Disque 3To défaillant ?

pierguiard a écrit :

Cherches pas midi a 14 h panne au déballage échange immédiat !

Merci c'est probablement ce que je vais faire. Mais je cherche quand même une raison objective.
J'ai un peu progressé, un formatage en ext4 avec GParted a abouti et j'ai pu lancer l'utilitaire SMART.
Je vois que les valeurs Raw_Read_Error_Rate, Reallocated_Sector_Ct et Seek_Error_Rate ont des valeurs qui semblent complètement déconnantes.
C'est un problème d'interprétation ou c'est une confirmation du problème que je soupçconne ?

Voilà le rapport complet :

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST3000DM001-9YN166
Serial Number:    W1F15V83
LU WWN Device Id: 5 000c50 053670554
Firmware Version: CC4B
User Capacity:    3 000 592 982 016 bytes [3,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4
Local Time is:    Fri Dec 28 22:56:03 2012 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  584) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 255) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   006    Pre-fail  Always       -       535736
  3 Spin_Up_Time            0x0003   091   091   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       12
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   057   057   036    Pre-fail  Always       -       56656
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   100   253   030    Pre-fail  Always       -       15136
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       4
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       12
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3
188 Command_Timeout         0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       21475426313
189 High_Fly_Writes         0x003a   094   094   000    Old_age   Always       -       6
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   060   058   045    Old_age   Always       -       40 (Min/Max 40/40)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       13
194 Temperature_Celsius     0x0022   040   042   000    Old_age   Always       -       40 (0 22 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       136
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       136
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       236699942649859
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       46480070797
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       69138

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed: read failure       90%         0         0
# 2  Conveyance offline  Completed: read failure       90%         0         0
# 3  Short offline       Completed: read failure       90%         0         0
# 4  Short offline       Aborted by host               90%         0         -
# 5  Short offline       Completed: read failure       90%         0         0

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

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#4 Le 28/12/2012, à 23:18

Haleth

Re : Disque 3To défaillant ?

Old_age et Pre-fail, j'imagine que tu comprends big_smile
Mauvais disque, vire le.


Ubuntu is an ancien African word which means "I can't configure Debian"

Because accessor & mutator are against encapsulation (one of OOP principles), good OOP-programmers do not use them. Obviously, procedural-devs do not. In fact, only ugly-devs are still using them.

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#5 Le 29/12/2012, à 00:14

PascalHambourg

Re : Disque 3To défaillant ?

Je vois que les valeurs Raw_Read_Error_Rate, Reallocated_Sector_Ct et Seek_Error_Rate ont des valeurs qui semblent complètement déconnantes.

Les valeurs normalisés (VALUE) de Raw_Read_Error_Rate et Seek_Error_Rate sont dans les clous, au-dessus du seuil (THRESH). Leurs valeurs brutes (RAW_VALUE), aussi inquiétantes qu'elles paraissent, sont impossible à interpréter. En revanche la valeur brute de Reallocated_Sector_Ct est plus parlante : 56656 secteurs défectueux ont été réalloués, ce qui est énorme. La valeur normalisée en témoigne même si elle est encore au-dessus du seuil ; elle est probablement partie de 100, donc on peut estimer qu'environ la moitié des secteurs de réserve ont été consommés.

Autres valeurs brutes intéressantes : Current_Pending_Sector et Offline_Uncorrectable qui rapportent que 136 secteurs sont actuellement détectés comme illisibles et n'ont pas encore pu être réalloués.

Bref, le disque est défectueux. Ou alors il subit un gros stress environnemental (température, alimentation) qui provoque ces dysfonctionnements.

Old_age et Pre-fail, j'imagine que tu comprends

Et toi, qu'est-ce que tu comprends ?
Il s'agit juste des deux types possibles d'attribut, cela ne veut pas dire que le disque est en panne.

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#6 Le 29/12/2012, à 00:17

Haleth

Re : Disque 3To défaillant ?

PascalHambourg a écrit :

Old_age et Pre-fail, j'imagine que tu comprends

Et toi, qu'est-ce que tu comprends ?
Il s'agit juste des deux types possibles d'attribut, cela ne veut pas dire que le disque est en panne.

Evidement !
Cependant, ce genre de tag correspond généralement avec un disque qui gratte, je dirais 2-3 ans.
En tout cas, je n'ai jamais vu ca sur un disque "neuf".


Ubuntu is an ancien African word which means "I can't configure Debian"

Because accessor & mutator are against encapsulation (one of OOP principles), good OOP-programmers do not use them. Obviously, procedural-devs do not. In fact, only ugly-devs are still using them.

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#7 Le 29/12/2012, à 00:33

PascalHambourg

Re : Disque 3To défaillant ?

Tu n'as jamais vu quoi exactement ?
Tous les attributs de tous les disques dans quelque état qu'ils soient ont l'un de ces deux types. Ce qui compte, ce sont les valeurs des attributs et s'il y a quelque chose dans la colonne WHEN_FAILED.

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#8 Le 11/01/2013, à 16:12

Non2

Re : Disque 3To défaillant ?

Je vois ce sujet peut-être un peu tard, mais il pourrait servir à d'autres qui arriveraient ici par une recherche sur un problème similaire ...

Les disques dur Seagate Barracuda de'1 To ou plus posent des problèmes avec de nombreuses cartes-mères. Pour y palier, il y a une solution pour autant que le disque ne soit pas utilisé en RAID. Il s'agit d'upgrader le firmware du disque dur.

Sur cette page, ils indiquent comment procéder à l'upgrade du firmware pour les utilisateurs de Windows.

Pour les utilisateurs d'autres OS (GNU/Linux, BSD, etc.), ils ont une image .iso d'un CD pour faire l'upgrade, Explications sur cette page.

Il y a aussi la possibilité de faire l'upgrade sur Macintosh.

Notes :
- Ils disent de ne pas utiliser cette version de firmware (CC4H à l'heure actuelle) sur des disques montés en RAID.
- Toujours faire une sauvegarde des données avant de faire ce genre d'opérations.
- Ceci dit, s'il y a des secteurs endommagés et un refus de partitionnement dès le déballage du disque, pierguiard a raison  échange immédiat du disque, il est défectueux.

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