#1 Le 22/06/2010, à 13:09
- raf19
DELL n'aime plus Ubuntu
Bonjour à tous,
Je vous explique ma situation : je compte m'acheter un portable prochainement et c'est difficile de trouver son bonheur...
J'ai regardé un peu dans la doc la liste des portables (souvent obsolètes par rapport à ce qu'il se vend sur le marché) et je me suis intéressé à dell car j'ai une possibilité de remise en tant qu'étudiant.
Je fouille donc la boutique de dell et je suis invité a converser avec un commercial ! Génial allons directement lui demander...
La première fois ce fut "seul le mini est compatible Ubuntu" donc un peu déçu puisque cela ne me convenait pas. Ensuite j'ai quand même fouillé encore la boutique en cherchant la perle rare qui serait certifiée Ubuntu par un des utilisateurs de la communauté.
En fouillant donc dans cette boutique je tombe sur ce modèle : http://www1.euro.dell.com/fr/fr/entrepr … dt1&~ck=mn
Je décide donc d'en parler avec un conseiller dell pour en savoir un peu plus :
12:33:14 Dell Bonjour ! Bienvenue sur le service d’aide à l’achat en ligne de DELL !
12:33:38 Moi je souhaite savoir quels modèles d'ordinateurs portables sont disponibles pour
linux ubuntu
12:34:21 Dell aucun
12:35:17 Moi et le latitude 13??? http://www1.euro.dell.com/fr/fr/entreprise/Portables/latitude-13/pd.aspx?refid=latitude-13&s=bsd&cs=frbsdt1&~ck=mn
12:37:55 Moi qu'en est-il ?
12:41:03 Moi les clients utilisant linux ne vous interessent pas ?
12:44:24 Moi (seul au monde) vraiment pas ?
après 20 minutes toujours aucune réponse.
Voilà pas vraiment étonnant mais le service dell n'est pas politiquement correct !
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#2 Le 22/06/2010, à 13:20
- helly
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
C'est triste quand même
Qu'il te barratine «ok», mais qu'il t'ignore…
Archlinux-wmii-dwb.
Un problème résolu ? Faites le savoir en mettant [résolu] à côté du titre de votre topic.
Un problème non résolu ? Faites le savoir en insultant ceux qui cherchent à vous aider.
Un site bleu super remasterised©, un wiki cherchant des volontaires pour traduire un site.
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#3 Le 22/06/2010, à 13:25
- raf19
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Oui et puis le "aucun" qui fuse ! A croire que c'est une réponse automatique, dès que "linux" est prononcé ça répond aucun
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#4 Le 22/06/2010, à 13:27
- helly
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
C'est peut être un bot qui répond «aucun» dès qu'il lit Linux dans la phrase
Et qui te blacklist direct
Archlinux-wmii-dwb.
Un problème résolu ? Faites le savoir en mettant [résolu] à côté du titre de votre topic.
Un problème non résolu ? Faites le savoir en insultant ceux qui cherchent à vous aider.
Un site bleu super remasterised©, un wiki cherchant des volontaires pour traduire un site.
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#5 Le 22/06/2010, à 14:11
- Elzen
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Le vendeur était un microsoftien fanatique pour qui il était inconcevable de vendre des ordis avec autre chose que Windows, et il est parti se suicider quand il a vu que Dell vendait vraiment avec Ubuntu.
Elzen : polisson, polémiste, polymathe ! (ex-ArkSeth)
Un script pour améliorer quelques trucs du forum.
La joie de t'avoir connu surpasse la peine de t'avoir perdu…
timezone[blocklist]
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#6 Le 22/06/2010, à 14:51
- darkevolution
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Le vendeur était un microsoftien fanatique pour qui il était inconcevable de vendre des ordis avec autre chose que Windows, et il est parti se suicider quand il a vu que Dell vendait vraiment avec Ubuntu.
Vraiment dommage... en même temps ça doit pas représenter 40% de leurs ventes (la seule chose qu'ils voient eux, c'est ça)
Schedio: Logiciel de gestion modulable de scripts (dont Gestion/Lancement/Restriction planifiée de logiciels).
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=383356
Apportez vos idées à la version 3 !
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#7 Le 22/06/2010, à 14:56
- raf19
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Qu'ils n'en vendent pas est une chose, mais sur le lien ils indiquent clairement Linux Ubuntu dans les O.S aux côtés de m$ donc ils se doivent de fournir des renseignements dessus.
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#8 Le 22/06/2010, à 15:06
- iuchiban
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Ce qui est dommage, c'est que d'un autre côté, Dell trouve que Ubuntu c'est bien :
http://www.freetux.net/10-choses-que-dell-souhaite-que-lon-sache-a-propos-dubuntu/
Sinon, je t'invite à lire (si ce n'est déjà fait) le thread suivant : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=227841
Bon courage
C'est depuis que Chuck Norris a laissé la vie sauve à un manchot que l'on dit que Linux est libre.
Chuck Norris n'a pas besoin d'éditer son premier message pour ajouter [Résolu]. Chuck Norris est toujours [Résolu], quoi qu'il arrive.
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#9 Le 22/06/2010, à 21:04
- jpph
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
c'est a moitié vrai, Dell propose des portables sous redhat linux:
http://www1.euro.dell.com/fr/fr/grandes-entreprise/Stations-de-travail/precnnb/cp.aspx?refid=precnnb&s=pad&cs=RC1077983
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#10 Le 22/06/2010, à 21:16
- Compte anonymisé
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Dell a toujours eu une attitude ambiguë et fluctuante avec Ubuntu.
C'est pourtant ma première marque d'ordinateur (PC Bureau) que je n'utilise plus mais qui marche toujours et de moniteurs (je continue d'acheter mes écrans chez eux et j'ai toujours été satisfait de leur SAV).
Mais c'est clairement pas chez eux qu'il faut compter pour un bon suivi de l'alliance DEll/Ubuntu : Microsoft veille...
Dernière modification par Checky (Le 22/06/2010, à 21:23)
#11 Le 22/06/2010, à 21:20
- alex2423
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
C'est vraiment dommage ce qui t'arrive.
Dell n'est pas très impliqué (comprendre mettre très peu en avant Ubuntu sur le site de leur multi nationnal) parce qu'ils vont te sortir comme escuse que le marché est ridicule avec cet OS
Et après si on peux pas se renseigner pour acheter un laptop avec ce système, c'est le serpent qui se mord la queue.
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#12 Le 22/06/2010, à 22:02
- raf19
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
@jpph : Sur mon lien aussi ils indiquent un linux en O.S le problème c'est le service client qui fait comme si cela n'existait pas.
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#13 Le 23/06/2010, à 04:06
- manini
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
C'est vraiment dommage ce qui t'arrive.
Dell n'est pas très impliqué (comprendre mettre très peu en avant Ubuntu sur le site de leur multi nationnal) parce qu'ils vont te sortir comme escuse que le marché est ridicule avec cet OS
Et après si on peux pas se renseigner pour acheter un laptop avec ce système, c'est le serpent qui se mord la queue.
Une excuse? ce qui signifierait que ce qu'ils avancent n'est pas correct, c'est à dire que le Marché, c'est à dire les utilisateurs et les gens en général en voudraient potentiellement d'un produit dont on leur prive?
Ok, admettons que ce soit juste une excuse donc que les gens en voudraient bien et, si comme tu le dis si bien ce n'est pas non plus la faute au constructeur (Dell en l'occurrence), alors dis moi, ce serait la faute à qui?
Certainement pas la faute à l'OS puisqu'il n'a rien à envier à ses concurrents!
Il ne reste que la théorie du complot qui se vérifie encore une fois, c'est à dire la pression exercée par MS et sa façon immorale de corrompre tout ce qu'il peut corrompre en leurs graissant les pattes.
Tu vois, ce n'est donc pas contrairement à ce que tu crois "le serpent qui se mord la queue", car en procédant par élimination comme fait plus haut on arrive à localiser le vrai responsable de ce désamour de Linux par les constructeurs.
"Il suffit" donc de faire condamner MS pour toutes ses pratiques illégales, ça devrait pas être compliqué puisque c'est illégal! ensuite, il y a de fortes chances que le serpent, au lieu de se mordre la queue, commence à mordiller un peu dans les PDM, qu'est ce t'en penses?
La folie c'est de toujours se comporter de la même manière, mais de s'attendre à un résultat différent..
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#14 Le 23/06/2010, à 04:45
- seb_42
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Manini c'est un peu le point Godwin de l'informatique....
Plus aucun arguments valable.....
Un modo peut il fermer ce post?
°0° {Le premier homme à jeter une insulte plutôt qu'une pierre est le fondateur de la civilisation.
'Those who are easily shocked should be shocked more often' Mae West
PSN: el_dubi
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#15 Le 23/06/2010, à 08:03
- willcoyote
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
dell mise sur chrome os
http://hightech.nouvelobs.com/actualites/depeche/20100623.ZDN2375/dell-mise-sur-chrome-os-pour-l-avenir.html
Dernière modification par willcoyote (Le 23/06/2010, à 08:04)
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#16 Le 23/06/2010, à 08:53
- alex2423
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
surtout pas seb_24. J'ai des arguments. manini a zappé certaines étapes dans le serpent qui se mord la queue. Je vais ré expliquer plus en détail
willcoyote, c'est exact.
Je répondrais au taff
Dernière modification par alex2423 (Le 23/06/2010, à 08:58)
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#17 Le 23/06/2010, à 10:07
- LoseMagnet
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Il ne reste que la théorie du complot qui se vérifie encore une fois, c'est à dire la pression exercée par MS et sa façon immorale de corrompre tout ce qu'il peut corrompre en leurs graissant les pattes.
C'est écrit de façon très ironique mais on dirait que ça marche comme ça à l'occasion.
Pour en revenir au message d'origine, pourquoi ne pas envoyer la conversation à Canonical, éventuellement traduite en anglais? Il parait qu'ils ont un partenariat avec Dell, autant qu'ils sachent comment ça se passe sur le terrain.
Dernière modification par LoseMagnet (Le 23/06/2010, à 10:59)
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#18 Le 23/06/2010, à 10:18
- willcoyote
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Certainement pas la faute à l'OS puisqu'il n'a rien à envier à ses concurrents!
c'est sur , mis a part une sécurité douteuse , le prix , un système de fichier archaïque , pas de système optimisé pour les netbook , un cluf inacceptable
il n'a vraiment rien a envier a ses concurrents
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#19 Le 23/06/2010, à 11:18
- Askelon
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Si, à la limite, un monopole illégal.
Comment ? GNU/Linux est déjà bien plus utilisé que Windows ? Ah oui, c'est vrai, j'avais oublié.
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#20 Le 23/06/2010, à 12:58
- nux94
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
humm je suis aller sur la fiche du "latitude" dans l'onglet caractéristique et j'ai vu afficher
Windows® 7 Professionnel authentique , 32 bits
Windows® 7 Professionnel authentique , 32 bits avec possibilité de mise à niveau vers Windows® XP Professionnel
Windows Vista® Professionnel authentique, 32 bits
Windows Vista® Édition Familiale Basique authentique , 32 bits
Ubuntu® Linux
donc je sais pas peut être que le commercial a une dent contre ou je ne sais pas mais a priori il peut être fournis avec
╔═══╗ ╔═══╗ ╔═══╗ ╔╗
║╔══╝ ║╔═╗║ ║╔═╗║ ║║
║╚══╗ ║╚═╝║ ║╚═╝║ ║╚═╗
╚═══╝ ╚═══╝ ╚═══╝ ╚══╝
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#21 Le 23/06/2010, à 13:00
- seb_42
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
surtout pas seb_24....
42! 42. Seb_42
ya un seb24 sur le forum. moins noob/troll/flood que moi...
°0° {Le premier homme à jeter une insulte plutôt qu'une pierre est le fondateur de la civilisation.
'Those who are easily shocked should be shocked more often' Mae West
PSN: el_dubi
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#22 Le 23/06/2010, à 13:04
- raf19
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Oui ils l'affichent dans les O.S donc on s'attend à ce qu'ils puissent nous donner des détails comme le prix du portable avec Linux que je n'ai pas réussi à trouver. Mais au lieu de ça le silence complet, alors que je me serais contenté d'un désolé monsieur mais nous ne vendons plus cet article pour telle raison.
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#23 Le 23/06/2010, à 13:07
- helly
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
Essaye de retenter
Archlinux-wmii-dwb.
Un problème résolu ? Faites le savoir en mettant [résolu] à côté du titre de votre topic.
Un problème non résolu ? Faites le savoir en insultant ceux qui cherchent à vous aider.
Un site bleu super remasterised©, un wiki cherchant des volontaires pour traduire un site.
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#24 Le 23/06/2010, à 16:25
- acpiknik
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
En lisant conjointement le planet qui nous fait du "cocorico" Dell dit que Ubuntu c'est mieux que Windows et ce sujet, j'ai eu envie d'essayer moi aussi le tchet avec Dell...
En premier, j'étais (sans le savoir) sur le tchat pro : Résultat décevant...
Ensuite, sur le tchat pour particuliers : Résultats très décevant...
Avant de publier les conversation je veux quand même signaler la gentillesse des agents qui m'ont répondu. Je n'ai laissé que leur prénom que j'aurais pu enlever aussi (qu'en pense les modos?). En tout cas, ils m'ont répondu (à moi héhé ) et n'ont pas cherché à me refourguer autre chose ce qui est à remarquer.
Les conversations :
La première :
15:16:17 acpiknik ******@hotmail.fr Question Initiale/Commentaire: Quels produit sont disponibles sous Ubuntu ?
15:16:38 Système Vanessa_******* a rejoint la session!
15:16:38 Système Connecté avec Vanessa_*******
15:16:58 Vanessa_******* Bonjour et bienvenue sur le service d’aide à l’achat en ligne de DELL
15:17:05 acpiknik ******@hotmail.fr bonjour
15:18:04 acpiknik ******@hotmail.fr je voudrais savoir quels produits sont disponible sous GNU/Linux Ubuntu ?
15:19:28 Vanessa_******* aucun produit n'est vendu avec Ubuntu
15:19:48 Vanessa_******* ils sont tous avec Windows
15:21:25 acpiknik ******@hotmail.fr ha ? Et pourtant je suis tombé sur cette page :
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/segments/gen/client/fr/ubuntu_landing?c=fr&l=fr&cs=frdhs1
Elle serait périmée ?
15:23:43 Vanessa_******* ça doit être des produits pour particuliers car là c'est uniquement professionnels
15:26:03 acpiknik ******@hotmail.fr ok ! Je suis un particulier, je n'avais pas compris que vous ne vous adressiez qu'à des professionnels
15:26:39 Vanessa_******* Alors il faut aller sur le site rubrique "pour la maison" et là vous aurez une assistance en ligne pour clients particuliers
15:27:26 acpiknik ******@hotmail.fr Ook Merci de votre aide, escusez moi pour le dérangement et bonne journée ;-)
15:27:39 Vanessa_******* je vous en prie
15:27:49 Vanessa_******* Bonne fin de journée également
La deuxième
15:33:00 acpiknik Question Initiale/Commentaire: Quels produit sont disponibles sous Ubuntu ?
15:33:11 Système Amine_Soussi_Sadoq a rejoint la session!
15:33:11 Système Connecté avec Amine_***
15:33:22 acpiknik Bonjour
15:33:38 Amine_*** Bonjour ! Bienvenue sur le service d’aide à l’achat en ligne de DELL !
15:34:00 acpiknik J'aurais voulu savoir quels sont les produits disponible sous Ubuntu
15:52:13 Amine_*** laissez moi votre n° de tel svp
15:52:24 Amine_*** je vais devoir m'absenter pendant une heure
15:54:32 acpiknik Vous ne pouvez pas me passer un autre conseillé ?
15:54:52 Système Nous effectuons le transfert vers un autre conseiller. Veuillez patienter...
15:54:52 Système Amine_*** a quitté la session!
15:54:59 Système Dalal_**** a rejoint la session!
15:54:59 Système Connecté avec Dalal_****
15:55:05 acpiknik Bonjour !
15:55:14 Dalal_**** Bonjour,
15:55:16 acpiknik J'aurais voulu savoir quels sont les produits disponible sous Ubuntu
15:55:24 Dalal_**** nous n'avons aucune machine sous linux
15:56:11 acpiknik Pourtant je suis tombé sur cette page :
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/segments/gen/client/fr/ubuntu_landing?c=fr&l=fr&cs=frdhs1
Elle est périmé ?
15:57:59 Dalal_**** ou meme Ubuntu je verifie
15:59:29 Dalal_**** a vous egalement et a bientot j'espere
16:00:19 Dalal_**** alors cette page parle d'information quand le linux etait disponible et ce n ets pas le cas actuellement car elle ne mene pas vers un pc precis
16:02:20 acpiknik Donc il n'y a plus de PC vendu sous Ubuntu chez Dell ou uniquement chez Dell france ?
16:03:04 acpiknik je souhaiterais vraiment combiner la qualité du matériel Dell avec les performances d'Ubuntu
16:04:25 Dalal_**** je suis navrée, je viens de reverifier pour vous et ce n est plus d'actualité dans les pc actuels
16:06:46 acpiknik Ok. Bonne fin de journée. Si toute fois vous pouvez faire remonter l"information comme quoi, et je pense nous somme nombreux, nous aimerions utiliser un autre OS que Windows ...
16:07:40 Dalal_**** c est une chose de deja faite de notre part rassurez vous
16:11:27 acpiknik Bonne fin de journée
16:12:20 Dalal_**** a votre service et merci de nous avoir consulté
16:13:17 Système La session est terminée!
Asus X57Vseries Duo T5800 RAM: 3Gb GeForce 9300m GS
Ubuntu 14.04 x32 / Windows 7 pro
Merci à tous pour Ubuntu !
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#25 Le 23/06/2010, à 19:08
- alex2423
Re : DELL n'aime plus Ubuntu
acpiknik,
Tout d'abord, avoir une adresse hotmail.fr, cela fait pas très sérieux. :D . N'oublie pas qu'il est très facillement maintenant de migrer car MS propose le pop, en popant à partir d'une autre boite.
Sinon, cela fait plaisir que le conseiller pour les particulier sait à peu près ce qu'est Ubuntu : une distrib Linux. Et deuxio, cela fait plaisir qu'il y a déjà eu des demande a la hiérarchie pour reproposer Ubuntu
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