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#1 Le 30/06/2008, à 18:09

wilclaire

disque dur externe non reconnu

Bonjour

Je viens d'installer Ubuntu 8.04 (2.6.24-19-generic #1 SMP Wed Jun 18 14:43:41 UTC 2008) sur ma machine ASUS avec un Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz
Il ne reconnait pas mon disque dur externe (Philips SPE3051CC/00) avec toutes mes données.

Comment je peux faire pour faire reconnaitre mon Disque dur exterme et la monter sur ma machine ??

Merci beaucoup

Claire

Hors ligne

#2 Le 30/06/2008, à 18:21

slasher_fun

Re : disque dur externe non reconnu

Un message d'erreur ? Quelque chose ?

Hors ligne

#3 Le 30/06/2008, à 18:34

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

non juste pas reconnu
mais je n'ai rien sur le bureau

Dernière modification par wilclaire (Le 30/06/2008, à 18:34)

Hors ligne

#4 Le 30/06/2008, à 18:46

nainbuss

Re : disque dur externe non reconnu

Copie-colle ici la sortie de

dmesg | tail

juste après avoir branché ton disque dur.
Tu le connectes par USB? Tu as quoi comme type de partition dessus?

Hors ligne

#5 Le 30/06/2008, à 18:51

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

Voilà

[ 2944.610814] usblp0: USB Bidirectional printer dev 14 if 1 alt 0 proto 2 vid 0x04A9 pid 0x1729
[ 2944.655353] scsi3 : SCSI emulation for USB Mass Storage devices
[ 2944.657781] usb-storage: device found at 14
[ 2944.657788] usb-storage: waiting for device to settle before scanning
[ 2944.658928] usblp1: USB Bidirectional printer dev 14 if 3 alt 0 proto 2 vid 0x04A9 pid 0x1729
[ 2949.656817] usb-storage: device scan complete
[ 2949.658628] scsi 3:0:0:0: Direct-Access     Canon    MX700 series     1050 PQ: 0 ANSI: 2
[ 2949.674171] sd 3:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[ 2949.674240] sd 3:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
[ 3614.956180] process `skype' is using obsolete setsockopt SO_BSDCOMPAT

Hors ligne

#6 Le 30/06/2008, à 19:24

nainbuss

Re : disque dur externe non reconnu

Ca parle de ton imprimante. sad
Essaie un autre port USB, essaie de brancher autre chose sur le port, essaie de brancher ton disque dur ailleurs...

Hors ligne

#7 Le 30/06/2008, à 19:27

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

les clés USB sont reconnues et en changeant le disque dur externe de connexion USB ca ne change rien.

Hors ligne

#8 Le 30/06/2008, à 20:20

Jean-Julien

Re : disque dur externe non reconnu

Le disque dur externe a été formaté sous Linux ou sur un autre système ?
Quel est son format ?
---
Sinon, il y a toujours la panne à laquelle on pense peu: un problème de connectique !
Pas de faux contact dans le câble ? Les connecteurs sont-ils propres ? Poussières ?

Hors ligne

#9 Le 30/06/2008, à 22:01

prof.maquaire

Re : disque dur externe non reconnu

Hello,
  Une autre question bète : ne vas-tu pas trop vite ?
  Perso, quand je branche un HDD externe, ubuntu travaille en tâche de fond et le disque apparaît... facilement deux minutes plus tard ! Avant ce délai : rien !!
  A plus,
  prof.maquaire

#10 Le 01/07/2008, à 08:21

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

Il est formaté sur windows puisqu'il travaillait avec winxp avant.
J'ai mis quand même l'application qui reconnais le NTFS mais ca ne change rien

merci

Hors ligne

#11 Le 01/07/2008, à 10:27

xamaco

Re : disque dur externe non reconnu

As-tu essayé de faire un :
sudo lsusb -v  (la lettre L en minuscule au début)

Hors ligne

#12 Le 01/07/2008, à 10:38

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

oups il me donne tout cela

Bus 003 Device 003: ID 04a9:1729 Canon, Inc. 
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x04a9 Canon, Inc.
  idProduct          0x1729 
  bcdDevice            1.05
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 3 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength          108
    bNumInterfaces          4
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xc0
      Self Powered
    MaxPower                2mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           3
      bInterfaceClass       255 Vendor Specific Class
      bInterfaceSubClass      0 
      bInterfaceProtocol    255 
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x07  EP 7 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x88  EP 8 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x89  EP 9 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0040  1x 64 bytes
        bInterval              11
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        1
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass         7 Printer
      bInterfaceSubClass      1 Printer
      bInterfaceProtocol      2 Bidirectional
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x01  EP 1 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x82  EP 2 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        2
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass         8 Mass Storage
      bInterfaceSubClass      6 SCSI
      bInterfaceProtocol     80 Bulk (Zip)
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x84  EP 4 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x05  EP 5 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        3
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           2
      bInterfaceClass         7 Printer
      bInterfaceSubClass      1 Printer
      bInterfaceProtocol      2 Bidirectional
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x0a  EP 10 OUT
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x8b  EP 11 IN
        bmAttributes            2
          Transfer Type            Bulk
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0200  1x 512 bytes
        bInterval               0
can't get device qualifier: Operation not permitted
can't get debug descriptor: Operation not permitted
cannot read device status, Operation not permitted (1)

Bus 003 Device 001: ID 0000:0000  
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            9 Hub
  bDeviceSubClass         0 Unused
  bDeviceProtocol         1 Single TT
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x0000 
  idProduct          0x0000 
  bcdDevice            2.06
  iManufacturer           3 
  iProduct                2 
  iSerial                 1 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           25
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xe0
      Self Powered
      Remote Wakeup
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         9 Hub
      bInterfaceSubClass      0 Unused
      bInterfaceProtocol      0 Full speed (or root) hub
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0004  1x 4 bytes
        bInterval              12
can't get hub descriptor: Operation not permitted
can't get device qualifier: Operation not permitted
can't get debug descriptor: Operation not permitted
cannot read device status, Operation not permitted (1)

Bus 002 Device 001: ID 0000:0000  
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               1.10
  bDeviceClass            9 Hub
  bDeviceSubClass         0 Unused
  bDeviceProtocol         0 Full speed (or root) hub
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x0000 
  idProduct          0x0000 
  bcdDevice            2.06
  iManufacturer           3 
  iProduct                2 
  iSerial                 1 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           25
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xe0
      Self Powered
      Remote Wakeup
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         9 Hub
      bInterfaceSubClass      0 Unused
      bInterfaceProtocol      0 Full speed (or root) hub
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0002  1x 2 bytes
        bInterval             255
can't get hub descriptor: Operation not permitted
cannot read device status, Operation not permitted (1)

Bus 001 Device 003: ID 046d:c505 Logitech, Inc. Cordless Mouse+Keyboard Receiver
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               1.10
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc505 Cordless Mouse+Keyboard Receiver
  bcdDevice           17.21
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           59
    bNumInterfaces          2
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower               98mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      1 Keyboard
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.10
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      63
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0008  1x 8 bytes
        bInterval              10
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        1
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.10
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength     190
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x82  EP 2 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0008  1x 8 bytes
        bInterval              10
cannot read device status, Operation not permitted (1)

Bus 001 Device 001: ID 0000:0000  
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               1.10
  bDeviceClass            9 Hub
  bDeviceSubClass         0 Unused
  bDeviceProtocol         0 Full speed (or root) hub
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x0000 
  idProduct          0x0000 
  bcdDevice            2.06
  iManufacturer           3 
  iProduct                2 
  iSerial                 1 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           25
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xe0
      Self Powered
      Remote Wakeup
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         9 Hub
      bInterfaceSubClass      0 Unused
      bInterfaceProtocol      0 Full speed (or root) hub
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0002  1x 2 bytes
        bInterval             255
can't get hub descriptor: Operation not permitted
cannot read device status, Operation not permitted (1)

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#13 Le 01/07/2008, à 14:26

pipou24

Re : disque dur externe non reconnu

Ton disque dur n'a pas une alim distincte ?
tu a vérifié qu'il fonctionnait sur un poste XP/Wista ?


Non geek et fier de l'être. ㋡

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#14 Le 01/07/2008, à 14:36

piwicup

Re : disque dur externe non reconnu

C'est un disque externe qui est alimenté directement sur secteur et il fonctionne depuis deux ans sur winXP.
je l'ai tester sur une autre machine sur Ubuntu, il n'est pas reconnu non plus.
C'est assez embêtant car toutes les données de l'entreprise sont dessus

Merci de votre aide


piwicup
-----
La chèvre mange là où elle est attachée.

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#15 Le 01/07/2008, à 14:44

pipou24

Re : disque dur externe non reconnu

il faudrait faire un rapport de bug.... mais pour ca, il faudrait qu'il y ait ne serait-ce qu'une ligne dans dmesg | tail ou lsusb.

pouvez vous (vous etes deux, ou deux pseudos ? roll) relancer ces deux commandes quelques (30) secondes après avoir branché le disque.


Non geek et fier de l'être. ㋡

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#16 Le 01/07/2008, à 14:57

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

La commande "dmesg | tail" donne sans disque

[   46.065614] Bluetooth: Core ver 2.11
[   46.066533] NET: Registered protocol family 31
[   46.066540] Bluetooth: HCI device and connection manager initialized
[   46.066545] Bluetooth: HCI socket layer initialized
[   46.172264] Bluetooth: L2CAP ver 2.9
[   46.172271] Bluetooth: L2CAP socket layer initialized
[   46.245688] Bluetooth: RFCOMM socket layer initialized
[   46.245712] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[   46.245715] Bluetooth: RFCOMM ver 1.8
[   48.614678] eth0: no IPv6 routers present

et avec disque branché

[   46.065614] Bluetooth: Core ver 2.11
[   46.066533] NET: Registered protocol family 31
[   46.066540] Bluetooth: HCI device and connection manager initialized
[   46.066545] Bluetooth: HCI socket layer initialized
[   46.172264] Bluetooth: L2CAP ver 2.9
[   46.172271] Bluetooth: L2CAP socket layer initialized
[   46.245688] Bluetooth: RFCOMM socket layer initialized
[   46.245712] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[   46.245715] Bluetooth: RFCOMM ver 1.8
[   48.614678] eth0: no IPv6 routers present

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#17 Le 01/07/2008, à 17:54

Jean-Julien

Re : disque dur externe non reconnu

Bon !
Pour sauver les meubles, il faut poser des actes efficaces. Avec les moyens dont on dsipose.
Votre disque fonctionne-t-il toujours normalement si vous le branchez sur un système Windows ?
---
Si oui, ne vous compliquez pas la vie.
Transférez vos données via Windows sur un support connu. (Autre PC, autre disque externe emprunté à quelqu'un, etc...)
---
Quand les données seront EN SECURITE, rebranchez votre disque sur Linux.
Lancez Gparted et si le disque externe est vu par ce programme, reformatez-le en fat32.
Si le disque n'est pas corrompu, vous allez vous retrouver avec un support vierge libéré du format NTFS.
---
Recopiez alors vos données, via Windows, sur votre disque externe.
---
Vous pourrez alors l'utiliser en paix sur Linux.
---
Le seul obstacle à cette manoeuvre : vos données ne doivent pas contenir de fichier supérieur à 4 giga octets.
---
Je sais , cette méthode ne plaira pas aux puristes du Linux, mais elle a le mérite d'être sécurisante et efficace. (---à moins que le disque externe lui-même ne soit corrompu).

Bonne chance !

Dernière modification par Jean-Julien (Le 01/07/2008, à 17:55)

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#18 Le 01/07/2008, à 18:11

bubu8941

Re : disque dur externe non reconnu

hmm ou son boitier de dd externe n'est simplement pas reconnu sous GNU/Linux (TRES RARE mais possible hélas hmm)

Un fois le disque branché, et QUE LE DISQUE en usb peux tu taper

lsusb

Le bar est loin, la route est verglacée, l'église est proche mais je marcherai avec prudence.
Un psychotique, c'est quelqu'un qui croit dur comme fer que 2 et 2 font 5, et qui en est pleinement satisfait.
Un névrosé, c'est quelqu'un qui sait pertinemment que 2 et 2 font 4, et ça le rend malade !

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#19 Le 01/07/2008, à 18:50

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

Quand j'ai branché le volume pour la xième fois il met un message

impossible de monter le volume

il y a progrès

la commande lsusb donne

Bus 003 Device 005: ID 0471:200e Philips 
Bus 003 Device 002: ID 04a9:1729 Canon, Inc. 
Bus 003 Device 001: ID 0000:0000  
Bus 002 Device 001: ID 0000:0000  
Bus 001 Device 003: ID 046d:c505 Logitech, Inc. Cordless Mouse+Keyboard Receiver
Bus 001 Device 001: ID 0000:0000

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#20 Le 01/07/2008, à 20:08

bubu8941

Re : disque dur externe non reconnu

En effet, il y a du progrès, en effet, la ligne

Bus 003 Device 005: ID 0471:200e Philips

nous prouve que le système "voit" quelque chose de connecté sur ton port USB ....


Le bar est loin, la route est verglacée, l'église est proche mais je marcherai avec prudence.
Un psychotique, c'est quelqu'un qui croit dur comme fer que 2 et 2 font 5, et qui en est pleinement satisfait.
Un névrosé, c'est quelqu'un qui sait pertinemment que 2 et 2 font 4, et ça le rend malade !

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#21 Le 01/07/2008, à 20:23

Jean-Julien

Re : disque dur externe non reconnu

Espoir supplémentaire qu'elle puisse le récupérer avec Gparted.
Si elle fait bien attention à ses manoeuvres, elle pourrait lancer Gparted et savoir si son disque est "vu" normalement par ce programme.
Elle pourrait alors employer la méthode que j'ai suggérée.
...heu... sans vouloir m'imposer... wink

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#22 Le 01/07/2008, à 20:51

xamaco

Re : disque dur externe non reconnu

Le post est un peu longuet, mais si tu démaquises un peu tu as des chances d'y trouver la solution à ton problème :
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?pid=1377581

Xavier

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#23 Le 01/07/2008, à 22:15

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

J'ai réussi à me "monter", à sauver les données et ensuite à reformater en fat.
Maintenant il faut quand même le monter en terminal mais je n'ai pas de permission.
Il me dit qu'il ne peut pas déterminer les permissions.

On s'en sortira jamais !!!

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#24 Le 01/07/2008, à 22:41

pipou24

Re : disque dur externe non reconnu

wilclaire a écrit :

Quand j'ai branché le volume pour la xième fois il met un message

impossible de monter le volume

il y a progrès

c'est a ce moment la qu'il faut faire dmesg | tail

sinon, une fois que tu l'a formaté en fat, il devrait se monter tout seul avec les bonnes permissions


Non geek et fier de l'être. ㋡

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#25 Le 01/07/2008, à 22:43

wilclaire

Re : disque dur externe non reconnu

j'ai ceci

[20544.900330] sd 9:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[20544.900339] sd 9:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 03 00 00 00
[20544.900343] sd 9:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[20544.902040] sd 9:0:0:0: [sdc] 976773168 512-byte hardware sectors (500108 MB)
[20544.902929] sd 9:0:0:0: [sdc] Write Protect is off
[20544.902937] sd 9:0:0:0: [sdc] Mode Sense: 03 00 00 00
[20544.902940] sd 9:0:0:0: [sdc] Assuming drive cache: write through
[20544.902950]  sdc: sdc1
[20553.898618] sd 9:0:0:0: [sdc] Attached SCSI disk
[20553.898709] sd 9:0:0:0: Attached scsi generic sg4 type 0

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