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#1 Le 25/10/2018, à 10:16

genevrier

Prise en main à distance [Résolu]

Bonjour,

Je cherche un logiciel et un didacticiel pour la prise en main d'un ordinateur à distance.
L'objectif est d'aider un ami âgé face à des problèmes basiques.
D'avance merci

Dernière modification par genevrier (Le 05/12/2018, à 23:31)

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#2 Le 25/10/2018, à 10:20

cqfd93

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Bonjour,

Pour sa facilité d'utilisation : AnyDesk (bien plus simple et léger que TeamViewer).


cqfd93

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#3 Le 25/10/2018, à 10:51

lool_lauris

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Salut,

Pour compléter la réponse de cqfd93 => https://anydesk.com/platforms/linux


Soutenez le Libre => http://www.april.org/

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#4 Le 28/10/2018, à 12:48

Sciensous

Re : Prise en main à distance [Résolu]

et aussi gitso:
à mettre et lancer sur les 2 pcs, le dépanné doit uniquement entrer l'adresse IP du dépanneur


(L et)Ubuntu xenial 16.04.3 et Ubuntu bionic 18.04
  (4.4.0-1xx-generic)
( sous LXDE et gnome-shell )

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#5 Le 28/10/2018, à 20:27

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Gitso

Bonsoir,
Merci pour l'info, j'ai installé " "Gitso"  qui était dans les paquets, mais quand je le lance, je n'ai pas la fenêtre entière !

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#6 Le 28/10/2018, à 20:31

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

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#7 Le 28/10/2018, à 20:49

lynn

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Bonjour,

Il y a également DWService. On n'est pas obliger d'installer quoi que ce soit; La personne qui est aidé a juste à lancer un fichier - préalablement téléchargé sur leur site - et à suivre les indications.

L'aidant utilise son navigateur internet. Pour une utilisation privée, c'est gratuit. Ça ressemble un peu à TeamViewer mais en open source.

Globalement, pour mon utilisation, c'est très satisfaisant. smile


«C'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison!»

Coluche

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#8 Le 28/10/2018, à 21:21

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Merci à Lynn,

J'obtiens un fichier " dwagent.sh "....et ensuite ?
Si je tente de l'ouvrir, on me répond que " L'éditeur de texte ne répond pas.
Si je patiente, le chargement commence mais échoue en fin de travail !

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#9 Le 28/10/2018, à 21:23

bluc

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Bonjour,

J'utilisais Teamviewer , jamais vraiment essayé AnyDesk, juste en local , et effectivement si ça fonctionne aussi bien  hors du réseau local, c'est bien
Sur Chrome il y a une extension bureau a distance


Clevo :  Ubuntu 18.04   ❖  Ubuntu 18.10  ❖ Ubuntu 19.04 avec partition data commune 

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#10 Le 28/10/2018, à 21:55

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

AnyDesk et Teamviewer  : paquets cassés lors de l'installation !
Qui peut m'aider à trouver des fichiers sains à télécharger ?

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#11 Le 28/10/2018, à 22:41

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

OK j'ai pu installer Teamviewer et ça marche !
Merci
Un petit détail , comment faire en sorte de voir les déplacements de souris des deux côtés ?

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#12 Le 28/10/2018, à 22:45

lynn

Re : Prise en main à distance [Résolu]

genevrier a écrit :

J'obtiens un fichier " dwagent.sh "....et ensuite ?

Il faut rendre le fichier exécutable.


«C'est pas parce qu'ils sont nombreux à avoir tort qu'ils ont raison!»

Coluche

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#13 Le 29/10/2018, à 14:42

Sciensous

Re : Prise en main à distance [Résolu]

genevrier a écrit :

https://servimg.com/view/15495329/234

Bonsoir,
Merci pour l'info, j'ai installé " "Gitso"  qui était dans les paquets, mais quand je le lance, je n'ai pas la fenêtre entière !

pour en revenir à gitso:

n'est-il possible d'agrandir la fenêtre ?

sinon  tu as tout sur le lien de la doc que j'ai fourni (image en entier: https://doc.ubuntu-fr.org/_media/applic … ok=ff8370):
la première ligne doit être remplie par le dépanné en entrant l'IP du dépanneur; puis faire entrée (ou clic sur la fenêtre du milieu que l'on devine, celle en blanc ton l'image)

le dépanneur doit sélectionner "Give support" puis entrée
cool


(L et)Ubuntu xenial 16.04.3 et Ubuntu bionic 18.04
  (4.4.0-1xx-generic)
( sous LXDE et gnome-shell )

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#14 Le 30/10/2018, à 22:51

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Teamviewer fonctionne bien...
Reste la question de la souris : si j'assiste monsieur x, comment voir sur mon écran les déplacements de la souris de monsieur x ?

Question sécurité, la manipulation est-elle sécurisée ?

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#15 Le 30/10/2018, à 23:38

genevrier

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Je ne trouve pas cette option une fois la communication établie, l'hypothèse du " dépouillement" semble plausible !

Et à propos de la sécurité ?

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#16 Le 30/10/2018, à 23:48

bluc

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Je n'utilise plus Teamviewer depuis 2 ans cause arret d'activité
Possible quand une communication est établie,
sur la fenêtre ou on voit le bureau distant dans le menu rétractable en haut a l'onglet Visualiser

1540935842.png

Securité sur la fenetre de connection

1540936782.png

Dernière modification par bluc (Le 31/10/2018, à 00:01)


Clevo :  Ubuntu 18.04   ❖  Ubuntu 18.10  ❖ Ubuntu 19.04 avec partition data commune 

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#17 Le 31/10/2018, à 12:17

GammaDraconis

Re : Prise en main à distance [Résolu]

Anydesk est plus léger que Teamviewer, vous aurez des meilleurs performances avec, surtout sur les vieilles machines.


Dell XPS 13 version 2019 (9380) : i7-8565U / 16 Go de ram / 1 To SSD M2 Nvme / Intel Graphic UHD 620 (Ubuntu 18.04/GS & ArchLinux/KDE)
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Mon script de post-install pour la 18.04 : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2026344

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