#1 Le 01/05/2021, à 14:55
- Jo et jo
[Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Bonjour,
J'ai un problème qui me parait très surprenant.
J'utilise ubuntu 21.04 avec KDE et un PC Dell, et le son ne fonctionne pas avec un casque mais de manière "aléatoire". La sortie haut parleur fonctionne très bien. La première fois que je branche le casque après un démarrage mais si je l'enlève pour le rebrancher ensuite ça ne marche plus.
Je ne sais pas comment résoudre ce problème, auriez vous des idées ?
Bonne journée
Dernière modification par Jo et jo (Le 01/05/2021, à 18:01)
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#2 Le 01/05/2021, à 14:57
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Bonjour,
Tu pourrais regarder dans > TUTO Problèmes de sons sous Ubuntu
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 01/05/2021, à 15:14
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Je n'y ai malheureusement pas trouvé de réponse.
J'ajoute les retours de commandes demandés :
josselin@georges:~$ lspci | grep [Aa]udio ; lsusb | grep [Aa]udio
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation 100 Series/C230 Series Chipset Family HD Audio Controller (rev 31)
josselin@georges:~$ cat /proc/asound/pcm
00-00: ALC3266 Analog : ALC3266 Analog : playback 1 : capture 1
00-03: HDMI 0 : HDMI 0 : playback 1
00-07: HDMI 1 : HDMI 1 : playback 1
00-08: HDMI 2 : HDMI 2 : playback 1
00-09: HDMI 3 : HDMI 3 : playback 1
00-10: HDMI 4 : HDMI 4 : playback 1
josselin@georges:~$ sudo fuser -v /dev/snd/*
[sudo] Mot de passe de josselin :
UTIL. PID ACCÈS COMMANDE
/dev/snd/controlC0: josselin 1571 F.... pipewire-media-
josselin 2074 F.... pulseaudio
/dev/snd/pcmC0D0p: josselin 2074 F...m pulseaudio
/dev/snd/seq: josselin 1563 F.... pipewire
josselin@georges:~$ uname -a
Linux georges 5.8.0-50-lowlatency #56-Ubuntu SMP PREEMPT Mon Apr 12 19:19:03 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/LinuxHors ligne
#4 Le 01/05/2021, à 15:31
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Depuis un terminal, dont au préalable la fenêtre est élargie, afin de ne pas tronquer l'image, montre :
alsamixerVoir les exemples > du message #6
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#5 Le 01/05/2021, à 15:47
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── AlsaMixer v1.2.3 ──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Carte: HDA Intel PCH F1: Aide │
│ Puce: Realtek ALC3266 F2: Informations Système │
│ Vue: F3:[Lecture] F4: Capture F5: Tout F6: Choisir la carte son │
│ Contrôle: Headphone Mic [gain dB: -34,50, -34,50] Esc: Quitter │
│ │
│ │
│ │
│ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ │
│ │ │ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │
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│ │▒▒│ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │▒▒│ │ │ │ │ │ │ │
│ ├──┤ ├──┤ ├──┤ └──┘ ├──┤ └──┘ Follow Mu ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ ┌──┐ Disabled ├──┤ └──┘ └──┘ Disabled │
│ │OO│ │OO│ │OO│ │MM│ │MM│ │OO│ │OO│ │OO│ │OO│ │OO│ │
│ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ └──┘ │
│ 33 100<>100 0<>0 0<>0 0<>0 100<>100 0<>0 0<>0 0<>0 │
│ Master Headphone<Headphone>Headphone Speaker PCM Mic Mute- S/PDIF S/PDIF 1 S/PDIF 2 S/PDIF 3 S/PDIF 4 Auto-Mute Headset M Headset M Internal Loopback │
│ │
│ │
│ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Hors ligne
#6 Le 01/05/2021, à 16:01
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Pour la colonne Speaker, essaye :
Utilisez les flèches gauche et droite pour naviguer, haut et bas pour augmenter/baisser le son et M pour activer/désactiver le mode silencieux (marqué "MM").
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#7 Le 01/05/2021, à 16:07
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Les hauts-parleur marchent très bien.
Mon problème est qu'il n'y pas de son lorsque que le casque est branché (configuration de alsa que j'ai montré)
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#8 Le 01/05/2021, à 16:37
- Jeg27
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Bonjour Jo et jo,
Tu peux sans doute tenter d'augmenter les niveaux sur les colonnes Headphone qui semble être à 00 (colonnes 3 et 4 sur ta copie d'alsamixer)?
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#9 Le 01/05/2021, à 16:43
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Avais-tu installé : pavucontrol ?
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#10 Le 01/05/2021, à 16:49
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Oui je l'ai
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#11 Le 01/05/2021, à 16:56
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Pour une puce ALC3266, je vois ce bug > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/alsa-driver/+bug/1575078
[XPS 15 9550, Realtek ALC3266] Headphone jack stops working after a while
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#12 Le 01/05/2021, à 17:28
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Merci pour le lien, j'espère pouvoir trouver des solutions dedans (même si j'ai du mal à tout comprendre...)
En tout cas j'ai continué mes tests, et l'audio au casque semble fonctionner lorsque le micro était activé avant de le débrancher la fois précédente. Ce côté aléatoire du problème me surprends beaucoup...
Hors ligne
#13 Le 01/05/2021, à 17:29
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Pourquoi l'état de l'entrée influencerait la sortie ?
Dernière modification par Jo et jo (Le 01/05/2021, à 17:29)
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#14 Le 01/05/2021, à 17:29
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Je ne suis pas un spécialiste, j'aide seulement avec des recherches.
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#15 Le 01/05/2021, à 17:30
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Merci en tout cas !
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#16 Le 01/05/2021, à 17:32
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Montre aussi d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^iiTente cette commande, pour les permissions :
Merci de montrer :
echo -e "\n\tNombre d'éléments de /home/moi ne m'appartenant pas :"; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l
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#17 Le 01/05/2021, à 17:40
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
josselin@georges:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-=============================================-===========================================-============-=======================================================================================================================
ic edrawmax 10.0.4 amd64 All-in-one diagramming software.
rc libreoffice-gnome 1:7.0.3-0ubuntu0.20.10.1 amd64 office productivity suite -- GNOME integration
rc libreoffice-gtk3 1:7.0.3-0ubuntu0.20.10.1 amd64 office productivity suite -- GTK+ 3 integration
rc linux-image-5.8.0-25-lowlatency 5.8.0-25.26 amd64 Signed kernel image lowlatency
rc linux-image-5.8.0-43-lowlatency 5.8.0-43.49 amd64 Signed kernel image lowlatency
rc linux-image-5.8.0-45-lowlatency 5.8.0-45.51 amd64 Signed kernel image lowlatency
rc linux-modules-5.8.0-25-lowlatency 5.8.0-25.26 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.8.0-43-lowlatency 5.8.0-43.49 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.8.0-45-lowlatency 5.8.0-45.51 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMPHors ligne
#18 Le 01/05/2021, à 17:42
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
josselin@georges:~$ echo -e ; find ~ \( ! -user $USER -o ! -group $USER \) | wc -l
51Hors ligne
#19 Le 01/05/2021, à 17:48
- xubu1957
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Pour nettoyer :
Pour supprimer les fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :
dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P
Pour les permissions, tu as dans ce message > les explications de moko138
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#20 Le 01/05/2021, à 18:00
- Jo et jo
Re : [Résolu] Pas de son avec un casque Dell XPS15
Merci, ça a l'air de tout faire re-fonctionner normalement !
Merci
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