[Résolu] HP 4500 series : imprimante muette (et scanner aussi)

GuyAntonin · Le 08/01/2022, à 16:19

Suite à message 75, j'ai mis dans un fichier Calc la comparaison ligne à ligne de la sortie hp-check de Tamarou et la mienne. Il y a de nombreuses différences. Certaines sont logiques (nom imprimante, date installation, ...) mais certaine me paraissent pouvoir poser question (au moins pour un néophyte)

Si ça vous intéresse, je mets ce fichier à disposition (... si vous me dites comment on fait )

Antonin

Dernière modification par GuyAntonin (Le 08/01/2022, à 16:34)

GuyAntonin · Le 09/01/2022, à 16:31

Après avoir lu le message de Tamarou, j'ai déconnecté le wifi de l'impriante. Ensuite, j'ai fait la séquence :

antonin@Antonin:~$ sudo apt purge ippusbxd
[sudo] Mot de passe de antonin : 
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  linux-headers-5.11.0-27-generic linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-27 linux-image-5.11.0-27-generic linux-modules-5.11.0-27-generic linux-modules-extra-5.11.0-27-generic
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  ippusbxd*
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 1 à enlever et 0 non mis à jour.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] 
(Lecture de la base de données... 252413 fichiers et répertoires déjà installés.)
Purge des fichiers de configuration de ippusbxd (1.34-2ubuntu1) ...
antonin@Antonin:~$

antonin@Antonin:~$ sudo apt autoremove
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants seront ENLEVÉS :
  linux-headers-5.11.0-27-generic linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-27 linux-image-5.11.0-27-generic linux-modules-5.11.0-27-generic linux-modules-extra-5.11.0-27-generic
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 5 à enlever et 0 non mis à jour.
Après cette opération, 402 Mo d'espace disque seront libérés.
Souhaitez-vous continuer ? [O/n] 
(Lecture de la base de données... 252412 fichiers et répertoires déjà installés.)
Suppression de linux-headers-5.11.0-27-generic (5.11.0-27.29~20.04.1) ...
Suppression de linux-hwe-5.11-headers-5.11.0-27 (5.11.0-27.29~20.04.1) ...
Suppression de linux-modules-extra-5.11.0-27-generic (5.11.0-27.29~20.04.1) ...
Suppression de linux-image-5.11.0-27-generic (5.11.0-27.29~20.04.1) ...
/etc/kernel/postrm.d/initramfs-tools:
update-initramfs: Deleting /boot/initrd.img-5.11.0-27-generic
/etc/kernel/postrm.d/zz-update-grub:
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
Création du fichier de configuration GRUB…
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.11.0-44-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.11.0-44-generic
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-5.11.0-43-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-5.11.0-43-generic
Windows Boot Manager trouvé sur /dev/sdb1@/efi/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi
Adding boot menu entry for UEFI Firmware Settings
fait
Suppression de linux-modules-5.11.0-27-generic (5.11.0-27.29~20.04.1) ...
antonin@Antonin:~$

antonin@Antonin:~$ hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

Removing 'ENVY_4500 : hp:/usb/ENVY_4500_series?serial=CN4781404T05X4' Queue
Successfully deleted ENVY_4500 Print/Fax queue
antonin@Antonin:~$

antonin@Antonin:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 

Using connection type: usb

 
Setting up device: hp:/usb/ENVY_4500_series?serial=CN4781404T05X4



---------------------
| PRINT QUEUE SETUP |
---------------------

Using queue name: ENVY_4500
Locating PPD file... Please wait.

Found PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_4500_series.ppd
Description: 

Adding print queue to CUPS:
Device URI: hp:/usb/ENVY_4500_series?serial=CN4781404T05X4
Queue name: ENVY_4500
PPD file: hplip:0/ppd/hplip/HP/hp-envy_4500_series.ppd
Location: 
Information: ENVY 4500 Device (Automatically setup by HPLIP)


---------------------
| PRINTER TEST PAGE |
---------------------


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Testpage Print Utility ver. 6.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Printing test page to printer ENVY_4500...
Test page has been sent to printer.

note: If an error occured, or the test page failed to print, refer to the HPLIP website
note: at: http://hplip.sourceforge.net for troubleshooting and support.


Done.

Done.
antonin@Antonin:~$

La dernière commande envoie une page de test qui ne sort pas, ce qui semble "normal". Mais je reçois une série de notifications :

https://zupimages.net/up/22/01/f4is.jpg

L'avant-dernière notif indique que l'imprimante est busy alors que je viens de nettoyer le buffer par http://localhost:631/jobs/.
La dernière nous dit qu'elle est en mode power safe.
N'y aurait-il pas quelque-chose à comprendre, là ?

_{Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images.}

Dernière modification par cqfd93 (Le 09/01/2022, à 18:26)

grigouille · Le 09/01/2022, à 16:49

Redémarre la machine peut-être.

GuyAntonin · Le 09/01/2022, à 17:17

P'tet ben que oui, p'tet ben que non ... ben, c'est non !!! (je propose quelques rajouts de smiley :celui qui pleure, le tout rouge de colère, le GIF qui se tape sur la tête avec un marteau ...)

GuyAntonin · Le 09/01/2022, à 17:45

Sur un forum HP, j'ai lu ce post de quelqu'un de pas très content. En particulier ceci :

The printer "Envy 4500" is obviously a piece of "Junk".

. Faut-il traduire ?

ylag · Le 09/01/2022, à 17:54

Bonjour,

GuyAntonin a écrit :

. Faut-il traduire ?

Pas la peine !
Dans le post que tu cites, il semble mentionner le fait que débrancher/rebrancher le cordon d'alimentation de la bête pourrait réactiver la machine lorsqu'elle se retrouve en mode «power save» ?

A+

Dernière modification par ylag (Le 09/01/2022, à 17:55)

GuyAntonin · Le 09/01/2022, à 18:05

À maintes reprises, apparaissent des informations pour dire que l'imprimante est en pause, busy, mode économie d'énergie. Ce n'est pas normal, ça.

https://zupimages.net/up/22/01/gg46.png

Dernière modification par cqfd93 (Le 09/01/2022, à 18:27)

grigouille · Le 09/01/2022, à 18:10

Est-il possible de tester ton imprimante sur un Ubuntu "frais" ? Une live-session ?

ylag · Le 09/01/2022, à 18:16

Re,

Lorsque tu as le message d'info «Envy_4500» : «paused», essaie de voir dans le gestionnaire d'imprimantes (system-config-printer), si tu ne pourrais pas réactiver l'imprimante avec un clc-droit sur son icône pour vérifier que le choix «Activée» soit bien coché ? (amha, ça vaut le coup de revérifier...)

Ajout : +1 pour la suggestion de tester en session «live».

A+

Dernière modification par ylag (Le 09/01/2022, à 18:18)

GuyAntonin · Le 09/01/2022, à 18:20

EUREKA !!!!! Comme le disait quelqu'un qui flottait dans sa baignoire (selon la légende). Le pb est résolu !!!

Solution : vérifier qu'un champ fondamental dans le fonctionnement de l'imprimante est bien coché.

https://zupimages.net/up/22/01/f6yk.jpg

Merci à tous pour votre collaboration. J'ai trouvé une équipe bien sympathiquebie à l'image de ce que doit êter le mon du libre.
Cordialement - Antonin

Dernière modification par cqfd93 (Le 09/01/2022, à 18:27)

grigouille · Le 09/01/2022, à 20:17

Merci pour la solution GuyAntonin. Je ne savais même pas que cette case existait !

iznobe · Le 09/01/2022, à 20:36

Merci pour la solution

Mais apres pourquoi activé une imprimante qu on installe , cette case ne semble pas etre fondamentalement utile , en tout cas elle est fondamentalement bloquante ...

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