Plus de connexion suite mise à jour

Beta Pictoris · Le 16/10/2022, à 22:04

Essaye de réinitialiser ta box.

iznobe · Le 16/10/2022, à 22:06

pour voir les derniers paquets installés par la mise a jour :

cat /var/log/dpkg.log | grep install | tail -20

y a certainement une commande plus zolie , mais là ca ne vient pas ca fera tout de meme indiqué les 20 derniers paquets installés .

et voir mon message 48 pour recreer une connexion en mode automatique .

Dernière modification par iznobe (Le 16/10/2022, à 22:07)

iwobuntu · Le 16/10/2022, à 22:10

ok j'envoie cette nouvelle commande à la personne mais je pense qu'elle fera ça demain car là elle doit aller diner et dormir Merciii 1000 fois pour votre aide et j'espère qu'on trouvera une réponse pour aider cette personne isolée

NicoApi73 · Le 16/10/2022, à 22:16

@iznobe : Bonsoir,

Si nany passe par ici, tu vas te faire appeler Arthur

grep install /var/log/dpkg.log | tail -20

(Entre nous, je tape encore souvent les commandes comme tu le proposes ci-dessus , mais il faut reconnaître qu'utiliser cat, c'est dupliquer par rapport à grep)

@nany : Si tu vois ça, sache que j'ai toujours beaucoup appris avec toi et je t'en remercie sincèrement.

Dernière modification par NicoApi73 (Le 16/10/2022, à 22:18)

iznobe · Le 17/10/2022, à 06:20

Bonjour NicoApi73 , pas taper , pas taper

grep install /var/log/dpkg.log | tail -20

je me doutais bien qu il y avait une commande plus adaptée et plus propre , cependant , j ' avoue que je n ' ai pas trop cherché , on mettra ca sur le compte de la fatigue
Maintenant cela me parait evident ... merci de m ' avoir repris .

Dernière modification par iznobe (Le 17/10/2022, à 06:21)

NicoApi73 · Le 17/10/2022, à 07:41

Bonjour,

Non, non, pas taper Tu risques juste un petit coup de maître Capello https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22395107

Pas du tout méchant :;

iwobuntu · Le 17/10/2022, à 15:33

Bonjour, le personne que j'aide via ces posts est toujours bloquée sans connexion. D'après Orange service client qu'elle a appelé tout à l'heure, le pb viendrait du câble ethernet qui serait défectueux... Un nouveau câble sera acheté et installé demain soir.
Si cela résout le pb je vous le dirait pour fermer le post.
Si non on verra ce qui est possible de faire et comment "supprimer" la dernière mise à jour pour voir si internet refonctionne comme avant !
En attendant merci pour efforts à tous.

geole · Le 17/10/2022, à 17:12

Bonjour
Hier, j'avais pensé proposer la commande "traceroute" qui permet de trouver l'endroit où celà coince. Mais je savais qu'il faudrait installer un package

Je viens de trouver une commande préinstallée que tu peux faire essayer dans un contexte qui ne fonctionne pas pour voir ce que cela peut donner comme retour

a@b:~$ mtr -rc 10 8.8.8.8
Start: 2022-10-17T18:15:03+0200
HOST: b                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                  30.0%    10    0.9   0.7   0.3   1.9   0.6
  2.|-- 194.149.174.112           40.0%    10   50.9  44.3  42.2  50.9   3.3
  3.|-- 194.149.166.58            40.0%    10   42.4  42.7  42.3  43.2   0.3
  4.|-- 72.14.221.62              40.0%    10   43.6  43.0  41.9  43.6   0.6
  5.|-- 209.85.255.139            40.0%    10   45.4  45.4  44.2  47.4   1.1
  6.|-- 216.239.48.143            40.0%    10   42.2  43.5  42.1  47.8   2.2
  7.|-- 8.8.8.8                   40.0%    10   42.8  43.0  42.3  44.5   0.8
a@b:~$ 

mtr -rc 10 forum.ubuntu-fr.org
Start: 2022-10-17T19:40:30+0200
HOST: b                           Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- _gateway                   0.0%    10    1.1   0.9   0.3   2.3   0.7
  2.|-- station13.multimania.isdn  0.0%    10   42.5  43.8  42.2  51.4   2.7
  3.|-- station17.multimania.isdn  0.0%    10   42.8  43.8  42.3  45.3   1.2
  4.|-- free.pa3-1.rt.hopus.net    0.0%    10   42.8  43.5  42.1  45.1   0.9
  5.|-- ielo-liazo.pa3-1.hopus.ne  0.0%    10   42.7  43.7  42.4  45.2   1.0
  6.|-- Hu0-0-1-0.frpar-eqx3-n55h  0.0%    10   43.4  43.6  42.5  44.7   0.7
  7.|-- Te0-0-26.frpar-bou-a9h15.  0.0%    10   44.4  44.3  43.2  46.9   1.1
  8.|-- coptere.infra.ubuntu-fr.o  0.0%    10   44.2  43.6  41.9  44.7   1.0
a@b:~$

Dernière modification par geole (Le 17/10/2022, à 18:42)

newbie.ubuntu · Le 18/10/2022, à 11:42

Bonjour,

Merci à tous !
Je suis la personne concernée, je vous écrits depuis la médiathèque.
J'attends toujours le cable mais hier j'ai fait la commande concernant les 20 derniers paquets
Je ne sais pas si cela pourra vous aider à comprendre ce qui cloche (j'espère que oui) mais il est écrit que des paquets ont été à moitié installés, d'autres pas installés et d'autres installés Donc c'est peut être bien un problème pendant la mise à niveau de samedi soir (la date et l'heure correspond bien)

Je le note ci dessous et merci encore
Qu'en pensez-vous ?

grep install /var/log/dpkg.log | tail -20
2022-10-15 21:06:23 status half-installed vlc-l10n:all 3.0.16-1build7
2022-10-15 21:06:23 status not-installed vlc-l10n:all <none>
2022-10-15 21:06:23 status half-installed firefox:amd64 1:1snap1-0ubuntu2
2022-10-15 21:06:23 status half-installed gcc-7-base:amd64 7.5.0-6ubuntu2
2022-10-15 21:06:23 status not-installed gcc-7-base:amd64 <none>
2022-10-15 21:06:23 status half-installed openjdk-11-jre-headless:amd64 11.0.16+8-
0ubuntu1~22.04
2022-10-15 21:06:23 status half-installed java-common:all 0.72build2
2022-10-15 21:06:24 status half-installed ca-certificates-java:all 20190909
2022-10-15 21:06:24 status installed bamfdaemon:amd64 0.5.6+22.04.20220217-0ubuntu1
2022-10-15 21:06:24 status installed desktop-file-utils:amd64 0.26-1ubuntu3
2022-10-15 21:06:24 status installed hicolor-icon-theme:all 0.17-2
2022-10-15 21:06:24 status installed gnome-menus:amd64 3.36.0-1ubuntu3
2022-10-15 21:06:24 status installed libglib2.0-0:amd64 2.72.1-1
2022-10-15 21:06:24 status installed libc-bin:amd64 2.35-0ubuntu3.1
2022-10-15 21:06:28 status installed man-db:amd64 2.10.2-1
2022-10-15 21:06:28 status installed ca-certificates:all 20211016
2022-10-15 21:06:28 status installed libreoffice-common:all 1:7.3.6-0ubuntu0.22.04.1
2022-10-15 21:06:28 status installed dbus:amd64 1.12.20-2ubuntu4
2022-10-15 21:06:29 status installed mailcap:all 3.70+nmu1ubuntu1
2022-10-15 21:06:29 status installed fontconfig:amd64 2.13.1-4.2ubuntu5

geole · Le 18/10/2022, à 12:14

Bonjour
Essaie

sudo dpkg --configure -a

sudo dpkg --force-all --configure -a

sudo apt -f install

sudo apt  install --fix-missing

sudo apt update

sudo apt upgrade

Dernière modification par geole (Le 18/10/2022, à 16:21)

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 14:35

Merci geole j'envoie les commandes à la personne concernée - qui n'est plus à la médiathèque.
Elle a testé avec un autre câble éthernet et le problème demeure les page Internet ne s'affiche pas.
Elle ne peut pas non plus accéder à la page d'accueil de sa box : 198.168.1.1 (navigateur Firefox)

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 14:52

Pour geole : les commandes sudo doivent être tapées en même temps toutes à la suite OU une par une en attendant la réponse entre chaque commande ?

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 15:59

Pour geole : peut pn faire ces commandes ci dessis pour réparer, sans internet ?

geole · Le 18/10/2022, à 16:19

C'est ligne par ligne.
Les deux ou trois premières devraient fonctionner sans internet

Dernière modification par geole (Le 18/10/2022, à 16:20)

iznobe · Le 18/10/2022, à 16:26

iwobuntu a écrit :

Merci geole j'envoie les commandes à la personne concernée - qui n'est plus à la médiathèque.
Elle a testé avec un autre câble éthernet et le problème demeure les page Internet ne s'affiche pas.
Elle ne peut pas non plus accéder à la page d'accueil de sa box : 198.168.1.1 (navigateur Firefox)

Bonjour , vu que firefox n' est pas installé correctement , il faut comprendre que ce n' est pas avec lui qu ' il faut faire le test de connexion a internet .

Pour verifier si internet fonctionne , il faut passer cette commande :

ping -c2 8.8.8.8

si internet fonctionne ca repondra :

pi@raspberrypi:~/Documents $ ping -c2 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=114 time=12.3 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=114 time=11.6 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1002ms
rtt min/avg/max/mdev = 11.589/11.962/12.336/0.373 ms
pi@raspberrypi:~/Documents $

2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1002ms

Dernière modification par iznobe (Le 18/10/2022, à 16:30)

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 16:40

réponse à Iznobe
Merci mais on a déjà fait cette commande - voir post plus haut
La réponse à commande "ping -c2 8.8.8.8" :

(en blanc) PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
2 packets transmitted, 0 received, 100% packet lost, time 1014ms

et non Internet ne fonctionne plus depuis la mise à jour faite samedi soir et pas c'est bien là le problème et la raison de ces posts que je fais pour la personne concernée qui n'a ni internet, ni smarthphone et vit dans une autre ville que moi... arg

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 19:39

réponse à Iznobe !
La 1er ligne de commande a fonctionné : j'ai dû entrer mon mot de passe
La seconde ligne : j'ai eu ce msg d'erreur : dpkg: erreur: option de forçage/refus "all--configure" inconnue

Je n'ai pas entré les autres lignes de commandes.

Pouvez-vous SVP me dire s'il y a un moyen simple d'enlever cette mise à jour et que je me retrouve ans ma configuration précédente ???
Je pense que c'est la seule chose à faire maintenant; si c'est possible.

Merci

iwobuntu · Le 18/10/2022, à 19:43

Message à tous :

Pouvez-vous SVP me dire s'il y a un moyen simple d'enlever la dernière mise à jour Ubuntu 22.04 1 LTS pourque je me retrouve dans ma configuration précédente ??? (sachant que je ne me rappelle pas quelle était la référence de ma version précédente)
Je pense que c'est la seule chose à faire maintenant; si c'est possible.

Merci

iznobe · Le 18/10/2022, à 21:14

iwobuntu a écrit :

réponse à Iznobe
Merci mais on a déjà fait cette commande - voir post plus haut
La réponse à commande "ping -c2 8.8.8.8" :
(en blanc) PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
--- 8.8.8.8 ping statistics ---
2 packets transmitted, 0 received, 100% packet lost, time 1014ms
et non Internet ne fonctionne plus depuis la mise à jour faite samedi soir et pas c'est bien là le problème et la raison de ces posts que je fais pour la personne concernée qui n'a ni internet, ni smarthphone et vit dans une autre ville que moi... arg

je sais bien que le probleme de depart est que la connection internet ne fonctionnait plus .

la commande est a repassée afin de verifier qu ' internet est devenu operationnel ou pas .
firefox n' etant pas installé correctement on ne peut pas se fier a lui pour erifier la connection . par contre la commande que je donne ci dessus donnera un resultat favorable comme je l' ai indiqué en gras dans mon message precedent , prouvera qu ' internet fonctionne ou pas .

Mais bon si c' est trop demandé d ' avoir une confirmation du fonctionnement ou pas en entrant la meme commande plusieurs fois ...

J ' avais aussi donné des commandes pour supprimer une connection peut etre defectueuse et en recreer une en mode automatique , on a pas eu de retour . Qu ' en est il ? voir message #48 .
apres avoir recrée une connection fiable , il faudrait donner ler retour de

ping -c2 8.8.8.8

encore une fois , pour verifier si internet fonctionne ou pas a la suite du changement .

cette commande est le seul moyen que l' on est de verifier qu ' internet fonctionne ou pas .
enfin y en a d' autres , si tu preferes , tu peux donner le retour de :

sudo apt update

a la place du ping . ca permet aussi de verifier qu ' internet fonctionne , mais le retour est biens plus long .

Dernière modification par iznobe (Le 18/10/2022, à 21:17)

geole · Le 18/10/2022, à 21:25

iwobuntu a écrit :

Message à tous :
Pouvez-vous SVP me dire s'il y a un moyen simple d'enlever la dernière mise à jour Ubuntu 22.04 1 LTS pourque je me retrouve dans ma configuration précédente ???
Merci

Relis le message n° 3 de cette discution.

iwobuntu · Le 19/10/2022, à 07:54

Bonjour à tous,
Dsl mais je je suis une personne intermédiaire - sous windows donc je n'y connais rien en Linux etc. -
Je fais mon maximum pour rendre service à une personne isolée, qui n'est pas dans la mm ville que moi, qui n'a pas de smartphone, qui est novice en ubuntu et ne connais rien à l'informatique, etc ... et qui depuis sa dernière mise à jour samedi 15 oct. soir n'a plus d'accès à Internet mais elle a la liaison téléphone et la tv qui fonctionne. Elle utilise Ubuntu bureau Gnome
Les 3 possibilités de pb étaient : le câble, la box, la mise à jour.
Le câble éthernet a été changé : le pb ne vient pas du câble ethernet
Orange a été appellé :après plusieurs réinitialisations box et divers tests de leur côté tout est ok : le pb ne vient pas de la box, ni du réseau Orange
Cette personne ne s'était jamais connecté à internet avec le wifi elle utilise toujours le câble ethernet.
Hormis le pb avec la connexion Internet son pc semble bien fonctionner ; Ce qui pourrait indiquer que le pb vient d'un pb de connexion en interne de son système suite à mise à jour ?
Cette personne est isolée n'a pas la possibilité de tester avec autre appareil ni smartphone. Ni ne peut prendre de photos...
Si elle pouvait éviter de payer cher un réparateur cela serait cool pour elle c'est pourquoi elle fait appel par mon intermédiaire à votre aide et merci pour tout ça !

Je lui donne donc tous vos messages; ligne de commandes, etc par tel ou sms et je réécris tout ce qu'elle me dit au mieux que je peux. Je fais de mon mieux quand je peux et pardon si des oublis ou des incompréhensions sont faits

Pour geole
J'ai tenté de faire faire au tel à cette personne la manip en mode sans echec comme indiqué dans votre lien (msg 3 de ce post) mais cette personne n'a trouvé dans la fenêtre qui s'est affichée la ligne (mode démarrage) à sélectionner !

Pour Iznobe
En effet nous n'avons pas tenté les commandes de votre msg 48 car Orange ayant affirmé que Internet fonctionne cela ne lui a pas paru nécéssaire.

Je vais donc lui dire aujourd'hui de faire
suppression de la connexion filaire :
nmcli c delete "connexion filaire 1"
creation d ' un nouvelle connexion en mode automatique :
nmcli c add type ethernet1
passer la carte en activée ( au cas ou ) :
nmcli c up ethernet1
ajouté la carte en gerance par NM ( au cas ou ) :
nmcli d set eno1 managed yes
tester si internet filaire fonctionne ensuite.

Puis
donner le retour de
ping -c2 8.8.8.8
pour verifier si internet fonctionne ou pas a la suite du changement .

et/ou donner le retour de :
sudo apt update
a la place du ping . ca permet aussi de verifier qu'internet fonctionne , mais le retour est biens plus long.

Encore merci à vous

geole · Le 19/10/2022, à 08:53

iwobuntu a écrit :

Bonjour à tous,
Pour geole
J'ai tenté de faire faire au tel à cette personne la manip en mode sans echec comme indiqué dans votre lien (msg 3 de ce post) mais cette personne n'a trouvé dans la fenêtre qui s'est affichée la ligne (mode démarrage) à sélectionner !

Je comprends mal ta réponse.
Comme tu ne connais pas ubuntu, il est probable que le document que je t'ai donné en lien ne te soit pas parlant.
Le principe.
Si le menu n'apparait pas, il faut appuyer au démarrage sur une touche qui n'est pas la même si installation legacy ou EFI. Le document dit que ce n'est pas facile.

Pour forcer l'affichage de ce menu lorsque votre système Ubuntu est configuré de telle sorte qu'aucun menu ne s'affiche au démarrage, appuyez sur la touche [Échap] (ou [ESC]) ou sur la touche [⇧ Maj] (ou [⇧ Shift]) et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le menu d'amorçage s'affiche. La durée pendant laquelle vous pouvez utiliser ces touches étant relativement courte, il vous faudra peut-être plusieurs essais.

En effet.
Si trop tôt, on ouvre le bios .
Si trop tard, ubuntu a mis en route.
Si au bon moment, on a un menu de choix.
En choisissant la seconde ligne, mode avancé, on obtient la liste de tous les noyaux présents.
En tête, le plus récent
En fin, le plus ancien.
En géneral, il n'y a que deux noyaux.
Chaque noyau est présenté en deux lignes
Mode normal
Mode recovery.
Dans ce contexte, peut importe ce mode de choix. Ce qui compte est de ne pas prendre le dernier noyau
as-tu proposé cette commande

mtr -rc 10 8.8.8.8

Elle est plus précise que ping car elle dira l'endroit qui coince au lieu de dire " ça ne marche pas"

Dernière modification par geole (Le 19/10/2022, à 09:01)

iwobuntu · Le 19/10/2022, à 09:10

Pour Geole > Au téléphone je lui ai bien indiqué que pour forcer l'affichage de ce menu (qui permet de lancer le mode recory) elle devait appuyer sur ESC pendant 10s env. Elle s'y est reprise à plusieurs fois puis a eu une fenêtre qui s'est ouverte mais dans le menu de cette fenêtre noire elle n'a pas trouvé la ligne ubuntu avec le mode recovery à sélectionner. De mémoire elle n'avait que 3 lignes : 1 ligne ubuntu et 2 memory.
En effet je n'y connais rien avec ubuntu et comme je ne sais pas ni ne vois pas ce qu'elle fait je ne peux pas en dire plus que ce qu'elle me dit au tel ou par sms....

Je vais lui donner aussi cette commande à taper : mtr -rc 10 8.8.8.8
Pour ma part je vous répond dès qu'elle me donne les réponses, mais elle n'est pas toujours disponible.

geole · Le 19/10/2022, à 09:29

juste sous la première ligne, il devrait y avoir ubuntu en mode avancé,
Il faut choisir cette ligne pour avoir une grille qui liste la totalité des noyaux

iwobuntu · Le 19/10/2022, à 09:32

oui je crois avoir bien compris mais quand elle l'a fait il y a 2 jrs elle ne l'a pas trouvé cette ligne et sous la 1ere elle avait 2 lignes memory....
si possible je vais lui faire refaire

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